1.如何与客户有效谈判什么是商务谈判?什么是双赢思维的谈判理念掌控谈判进程三个阶段:开局,中场,终局谈判中的议价策略家乐福、麦德龙是如何训练他们的采购买手与客户沟通谈判技能分享2.顾问式销售技能什么是顾问式销售顾问式销售与传统的销售区别顾问式销售对销售人员的全新要求如何展开顾问式销售顾问式销售要点和技巧提升专业的产品,销售知识和服务技能建立合作伙伴关系提供附加值3.解决方案式销售技能买家采购模式变化、市场变化如何向客户提供方案策略?应对不同的客户技巧和策略注重向客户提供解决方案制定方案要素如何展示你的一站式采购方案4.如何有效地与买家面对面沟通如何了解客户兴趣点和关注点如何面对一对一,一对多的买家销售情景如何在客户参观工厂中引导销售展会现场如何吸引买家?如何专业沟通?沟通中如何发现客户的签约……
第一节:我们如何应对国际市场变化的挑战1.国际国内市场变化2.买家采购模式、习惯变化、市场变化3.供应商与买家沟通面临的困惑4.如何提升附加值的竞争5.单打独斗时代已过去,团队合作模式理念6.服务模式变化,报价员时代已过去7.改变“保姆型”跟单模式8.2017销售顾问时代第二节:出口营销应具备的能力1.什么是顾问式销售?为什么要顾向式销售2.顾问式销售与传统的销售区别3.顾问式销售对销售人员的全新要求一、锁定目标客户和市场能力1)鉴别和评估我们目标客户能力2)定义客户级别和潜力能力3)了解客户关注点,兴趣点4)有效鉴别客户是外销团队的管理重点5)目标客户的定义和分析二、提炼公司、产品服务卖点能力1)提炼我们公司及产品独特买点2)如何专业地介绍我们的产品和服务三、将公司卖点转化为客户的利益能力……
2018年国际、国内经济形势依旧不明朗,全国通关一体化改革在加快通关速度的同时将日常关务风险延后,清关后的海关稽查力度、深度都将大幅的加强。伴随着海关“多查合一”改革的深入推进,海关稽查队伍将更加重视对企业物流、生产、财务、进出口单证及账簿的稽查;届时,不少企业违规、违法、走私等情形将逐一浮出水面。2018年海关将加大对报关单改革中的“价格三个确认”的全面督查力度;与此同时,特许权使用费是广大跨国企业对外支付比较频繁的一笔费用,数额通常巨大;而海关最近几年对此类非贸付汇情况特别关注,企业事后被海关稽查并对此笔费用进行分摊补税的情事频发。
进出口货物申报的税号,一头牵动企业的贸易成本和清关效率,一头关系国家税款的流失及贸管政策执行力度;商品税号作为海关关注的焦点,企业对其的认真审核成为各项进出口工作顺利开展的重点。在通关过程中,我们常因为商品税号受到海关的质疑,并因此而造成归类的争议与海关法律风险;也常因为海关认为企业的归类有误,而建议的税号对应的进口税率、贸管条件或是出口退税税率往往与企业的预期是相差甚远。面对海关的种种质疑,你又是采取了何种态度,以何种方法和手段加以应对? 如何正确的理解归类规则和掌握归类方法,并掌握有效的归类争议应对机制,对于企业的日常进出口贸易管理异常重要,本课程将针对以上背景,在海关事务及贸易合规框架下,充分说明归类的规则及方法运用,并以众多典型案例为载体,对企业的商品税号合规管理及海关质疑进行多角……
一、意识篇:解放思想思路决定出路态度决定高度脑袋决定口袋企图决定版图格局决定结局细节决定成败二、正能量的心态1、是非观2、严是爱,松是害3、公理VS真理4、难得糊涂VS稀里糊涂5、有勇有谋6、学会问,不要去猜7、感觉好,不如结果好8、天下为公三、思维偏:人性的盲点1、主动性做事0分叫你做什么,你不做1分叫我做什么就做什么2分主动询问有何事情可以做3分有计划的做事4分搞不定的事情要汇报5分来了就做事,见到领导就汇报2、敢于承担责任0分这不是我的原因造成的1分我错了2分我错了,按制度执行,没异议3分我的责任并提出解决办法4分我的责任并去行动落实5分我的责任并把这个问题解决了3、你说怎么办“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,……
眼下口岸及其延伸海关监管力度逐渐加大,企业触犯法规“底线”而接受处罚的案例也日益趋多,企业的快速清关以及合规管理正面临着前所未有的挑战。对于企业高管以及其他相关人员来说,如何有效应对海关稽查,防范和解决海关事务风险,是当下企业经营活动中不可忽视且应积极面对的一个重大问题。 2018年国务院下达给海关的税收任务历史性突破了2万亿元,税收任务重、形势严峻,海关稽查力度、深度都将大幅的加强。伴随着海关“三查合一”机构改革的完成,部门之间的职责与权限不断明晰,海关稽查队伍将更加重视对企业物流、生产、财务、进出口单证及账簿的稽查;届时,不少企业违规、违法、走私等情形将逐一浮出水面。企业如何操作才能合乎海关的监管要求,如何协作才能从容应对海关稽查,不至于因“不懂”触犯法律而接受相应的处罚?同时,又能怎……
随着社会的发展人力资源的重要性已经溢于言表,企业迫切的希望通过人力资源整合自己的团队,提高效益。“薪酬设计” 与“绩效考核”但是在推广、执行的过程中,为什么总是得不到员工的认可和支持?为什么人力资源部在企业中成为最不受欢迎的部门?为什么人力资源工作在企业具体执行中又难以执行?如何突破“薪酬设计” 与“绩效考核”的瓶颈呢? 传统意义上的考核给团队留下最深的印象就是罚款!绩效考核的灵魂是什么?其实绩效考核就是帮助员工成长,充分调动员工积极性,提高企业效益!刘云老师曾经说:改革开放总设计师邓小平其实就是做绩效考核的。你想让你的企业的人力资源取得成为“邓小平、商鞅”式效果吗?那就让我们一起聆听刘云老师的《薪酬设计于绩效考核》。
改革开放以来,在经济全球化的背景下,我国充分利用跨国产业转移的战略机遇,大力发展加工贸易,但是由于加工贸易及保税政策性强、涉及面广、复杂度高,企业往往会遇到诸多难题,不但没有实现节本增效的初衷,有时还会为此付出高昂的成本,甚至影响到企业的生存。
新形势下“互联网+自主报关”改革,改变了大部分企业选择代理报关、个人没有自主申报渠道的现状,通过不断打通自主报关的各种堵点,使自主报关与代理报关同等便利,企业和个人可以根据需要自由选择报关模式,此举也将倒逼代理报关企业向专业型、服务型转变,更好地发挥市场优化资源配置的作用。
近年口岸及其延伸海关监管力度逐渐加大,企业触犯法律规章“底线”而接受处罚的案例也日益趋多,企业快速清关以及合规管理正面临着前所未有的挑战。对于企业高管以及其他相关人员来说,如何有效防范和解决海关事务风险,建立长效防控机制,是当下企业经营活动中不可忽视且应积极面对的一个重大问题。 新版AEO企业信用管理办法修订,根据《国务院机构改革方案》, “关检融合”后,海关已陆续修订了多个部门规章,以适应新的出入境货物、物品监管模式。本次对《中华人民共和国海关企业信用管理办法》(以下简称《办法》)的修改,即是将《出入境检验检疫报检企业管理办法》(总局令第161号)中有关企业信用和分类管理的规定与海关现有信用管理体系进行整合。
1、经济新常态,茶商生意难做,转型成为必然之路 经济新常态,茶叶脱下礼品外衣,茶叶赢利下降; 电商崛起,抢夺低端茶叶市场,分流了门店销量; 人是营销的主体,门店没有顾客,就失去了销售的基础。 2、茶商转型,提升赢利是目的 茶商转型,不是找死,而是提升赢利能力,让茶馆茶店健康持续发展; 茶商健康持续发展的核心是赢利; ·互联网+,单一的赢利模式,单一的坐商模式无法满足时代发展。 3、广受欢迎的实战干活课程 2015年7月后,在北京、广州、郑州、西安、沈阳、合肥、济南、福州、泉州、肇庆、包头成功举办,来自京华茶叶、华祥苑、品品香、岁月知味、曦瓜、大业茗丰、国礼徽茶、下关沱茶、三千茶农、怡清源、六大茶山、理想好茶、大家茗茶、蓝天茶叶、盘龙茶叶、甲子泰等茶业连锁等近千位位茶界人士参……
进出口货物申报的税号,一头牵动企业的贸易成本和清关效率,一头关系国家税款的流失及贸管政策执行力度;商品税号作为海关关注的焦点,企业对其的认真审核成为各项进出口工作顺利开展的重点。在通关过程中,我们常因为商品税号受到海关的质疑,并因此而造成归类的争议与海关法律风险;也常因为海关认为企业的归类有误,而建议的税号对应的进口税率、贸管条件或是出口退税税率往往与企业的预期是相差甚远。面对海关的种种质疑,你又是采取了何种态度,以何种方法和手段加以应对?
①茶店茶馆现状 生意难做,盈利降低:国八条,高端茶销量下降;电商崛起,夺取终端销量;终端经营成本不降反升。 没有顾客:据某机构统计,2015年全国茶叶销售终端的进店率平均每天不到10人。 ②茶店茶馆进店率破局 盘活老顾客 挖掘老顾客价值 引流陌生顾客
一、微营销,经济新常态1.经济进入转型营销的三个时段及特征未来经济特征2.工业发展进入移动互联网时代2014年12月,移动互联网用户为9.6亿,微信用户5.3亿茶叶消费行为转变职员忠诚度提高3.微营销、低成本工具没有资金、没有实力,照样创业4.微营销成功案例巴马逆势增长的密码川红新浪微博“小红”月销量超百万的微信朋友圈二、搞笑微营销的金三角微营销的特点和作用1.微博的定位和作用微博的品牌推广功能微博的销售和招商功能微博大平台的12大优势2.微信的定位和作用微信的沟通交流功能微信的用户管理功能微信的产品销售功能3.微电商的定位和作用微信、微博、微电商的配合微营销与淘宝的区别4.微博三四矩阵三四矩阵的兵法原理三四矩阵的超强效应5.微信黄金三角点与面的完美结合三、热门微博实操如何打造热门微博1.微……
一、出口退(免)税的核心要素⒈出口退(免)税概念、依据⒉出口退(免)税范围、办法⒊出口退(免)税申报基本流程⒋出口退(免)税税务监管管理⒋生产企业出口退(免)税实务操作⒌外贸企业出口退(免)税实务操作⒍特殊出口货物退(免)税实务操作⒎出口退(免)税日常管理操作实务⒏2019年出口退(免)税新政解读⒐2019年出口退(免)税税务监管重点⒑2019年出口退(免)税海关监管重点……二、出口退(免)税常见风险及疑难⒈出口货物是否都可享受出口退(免)税⒉出口货物退(免)税的重要期限管理⒊逾期未申报(延期申报)如何处理⒋生产企业出口货物退(免)税计税依据⒌外贸企业出口货物退(免)税计税依据⒍出口退(免)税货物申报及证明联的修改7.免于提供纸质出口货物报关单常见问题8.货物流、资金流、单据流,三流不一致⒐……
第一部分如何主动营销推广,有效获取海外订单1.适应海外市场变化调整营销模式a)买家采购模式变化、市场变化b)我们面临的维护、深度开发客户、拓展市场目标客户挑战c)从贸易战中学到什么?改变什么?d)如何提供附价值服务?e)服务模式变化,报价员时代已过去f)团队合作模式理念,单打独斗时代已过去g)全新的贸易服务趋势h)顾问式销售对销售人员的全新要求i)我们如何适应海外市场变化,调整营销模式2.海外市场开拓,客户维护应具备的能力:A)如何鉴别锁定目标客户和市场能力a)鉴别和评估我们目标客户能力b)定义客户级别和潜力能力c)了解客户关注点,兴趣点d)有效鉴别客户是外销团队的管理重点e)目标客户的定义和分析f)如何在电话沟通中鉴别和评估g)如何在商展中如何鉴别客户?h)如何在公司接待中鉴别客户?i)如……
第一讲:谈判的基本概念什么是谈判?为什么项目销售要重视谈判?谈判中筹码和心理的关系实现双赢谈判四个原则第二讲:谈判中如何运用“时间”筹码由客户采购流程导出项目销售流程如何利用“完整流程战术”积累力量如何在不利的最后阶段运用“拖延战术”反败为胜第三讲:谈判中如何获得“信息”筹码内线(教练)策略客户采购组织分析的5个模型确定关键决策人VITO的方法其他客户关键信息(KI)的收集第四讲:谈判中如何创造“关系”和“技术”的筹码:关系两大要素:利益+信任建立客户关系四步曲获得客户好感的三个方法与客户建立信任10大招技术壁垒和商务壁垒设置壁垒的四种策略第五讲:竞争分析、谈判目标和策略客户分析――采购组织5种模型竞争分析――SWOT分析法需求分析――需求分析矩阵分析双方筹码,制定谈判策略,实现既定目标第六……
第一部分:基本概念和定义1)大客户的特征和类型2)大客户的分级3)大客户的生命周期第二部分:大客户分析1)大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法案例讨论:皇冠应该采取什么样的竞争策略?2)大客户的组织分析客户采购组织5种模型客户采购组织分析图案例讨论:电气自动化案例3)大客户需求和机会分析需求三部曲——隐含需求/明确需求/最终需求把握八大成功机会制造机会三大策略第三部分:大客户开发和管理策略1)客户关系发展关系两大要素:利益+信任利益的准确定义:组织利益和个人利益案例讨论:搞砸的拜访案例讨论:固执的库管员中国人建立信任路径图角色扮演:一个采购经理的艰难选择案例讨论:汽配制造商老总的苦恼2)客户关系升级方法一:客户关系完善方法二:客户关系提升案例讨论:失之交臂的订单方法……
第一讲:渠道如何规划工业品渠道模式——长度、宽度和广度不同渠道模式的优势和劣势影响渠道规划的六个因素(客户、产品、制造商、经销商、竞争者、环境)评价渠道方案的三个原则规划的工具和具体方法案例讨论:卡特彼勒和小松-渠道规划思路如何建立系统的渠道管理框架,从而能够从更全面的角度分析渠道所产生各种问题。本部分主要讨论:影响渠道规划的关键要素,掌握规划的工具和具体方法。避免只凭着个人经验、感性、直觉因素随意选择渠道模式。第二讲:经销商的选择选择经销商的四个基本思路选择经销商的六大标准(行销意识、资金销售实力、技术方案能力、产品线、公众口碑、合作意愿)考察经销商的实战动作寻找经销商的几种方法案例讨论:大区经理李东的痛苦选择?选择了合适的渠道模式后,什么样的经销商是公司最需要的,他们有哪些特点?本部分主……
第一讲:销售准备优秀销售顾问具备的条件制定目标——SMART原则你确认已经了解这些信息了吗?拜访前需要准备的道具化解客户拒绝,电话约见的技巧第二讲:建立信任信任的含义建立信任路径图获得客户好感的方法打开话题的技巧30S内建立亲和力的秘诀成功开场白的标准是什么?建立信任10大招第三讲:发现需求确定需求的技巧——需求漏斗隐含需求与明确需求的辨析有效问问题方法——5W2H倾听技巧——如何听出话中话?需求调查提问四步骤——SPIN如何让客户感觉痛苦,产生行动?第四讲:介绍产品FABE法则特点、优势、利益对成单的影响如何做产品竞争优势分析同行产品之间的对比分析——竞争要点分析矩阵产品卖点提炼如何介绍产品的益处第五讲:异议处理如何用提问来了解客户想要什么如何通过举止透视客户的个人意愿如何让客户感到自己是……
第一讲关于项目性销售工业品营销的三种典型模式项目性销售的定义项目性销售的普遍困惑第二讲项目性销售的规律【案例】一个失败的项目性案例项目性销售失败的常见原因项目性销售中技巧与策略的关系项目性销售中过程与结果的关系由客户采购流程导出项目销售流程建立项目销售里程碑进行里程碑管理的工具第三讲项目立项收集项目信息的方法项目立项的标准几种特殊情况的立项原则【案例】绝地反击第四讲初步接触初步接触阶段四个工作任务及标准客户采购组织分析其他关键信息(KI)的收集确定关键决策人VITO(VITO,The Very Important Top Officer)教练策略【案例】依靠教练成功的两个经典案例第五讲技术突破技术突破阶段的工作任务及标准了解客户关键性需求引导客户与屏蔽对手技术交流的四重境界参观考察的策略【案……
第一讲:销售经理的角色销售管理两种模式销售管理三个观点销售经理四个角色第二讲:销售模式与管理工业品营销两种销售模式不同销售模式对管理的要求销售管理三大系统八大武器第三讲:销售目标与计划三大销售目标:财务、市场、管理目标销售目标预测的方法如何分解销售目标以及将目标分解成工作目标的方法第四讲:销售流程大客户开发和管理销售流程经销商开发和管理销售流程第五讲:市场划分与组织架构5种销售队伍组织架构不同销售组织结构的优劣部署销售人员数量的方法第六讲:销售人员的招聘九种招聘渠道和不同渠道的优劣分析如何使用“能力素质模型”评估应聘者面试提问的方式和技巧使用性格分析评估应聘者第七讲:日常管理日常管理的四种手段销售报表类型和应注意问题销售会议类型和应注意问题共同拜访应该注意的问题电话管理沟通技巧第八讲:绩效面……
第一讲:销售经理的角色Ÿ销售管理两种模式Ÿ销售管理三个观点Ÿ销售经理四个角色第二讲:销售模式与管理Ÿ工业品营销两种销售模式Ÿ不同销售模式对管理的要求Ÿ销售管理三大系统八大武器第三讲:销售目标与计划Ÿ三大销售目标:财务、市场、管理目标Ÿ销售目标预测的方法Ÿ如何分解销售目标以及将目标分解成工作目标的方法第四讲:销售流程Ÿ大客户开发和管理销售流程Ÿ经销商开发和管理销售流程第五讲:市场划分与组织架构Ÿ5种销售队伍组织架构Ÿ不同销售组织结构的优劣Ÿ部署销售人员数量的方法第六讲:销售人员的招聘Ÿ九种招聘渠道和不同渠道的优劣分析Ÿ如何使用“能力素质模型”评估应聘者Ÿ面试提问的方式和技巧Ÿ使用性格分析评估应聘者第七讲:日常管理Ÿ日常管理的四种手段Ÿ销售报表类型和应注意问题Ÿ销售会议类型和应注意问题Ÿ共同拜访……
第一讲:服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲:客户忠诚度的价值客户忠诚的主要指标客户流失的成本和终身价值客户忠诚度给企业带来的价值案例讨论:服务经理的苦恼第三讲:创造满意的顾客客户的满意度和期望值的关系客户的期望值产生的原因提升客户的满意度的方法案例讨论:周小姐该不该为客户提供额外服务?第四讲:制定客户服务策略服务质量五大差距模型客户服务策略四步法:客户分级——客户分级四大指标需求分析——基本需求和情感需求服务标准化——服务标准制定程序满意度调查——了解客户满意度的四个方法第五讲:有效的客户服务技巧客户服务四步骤:接触客户——接触客户的技巧了解需求——沟通的技巧:听、问、说解决问题——解决客户问题的技巧结束服务——后续服务四步法第六讲:身体语言的影响力沟通中目光接触、面……
第一讲:会谈准备拜访目的、资料道具、检查仪表、电话预约……第二讲:初步接触-成功的开场第一印象二个误区三个关键四个方面五个步骤第三讲:调查研究-询问和倾听隐含需求与明确需求#背景问题何时使用/何时避免——低风险和高风险区更多练习——背景问题#难点问题何时使用/何时避免——低风险和高风险区更多练习——难点问题#暗示问题何时使用/何时避免——低风险和高风险区更多练习——暗示问题#需求效益问题何时使用/何时避免——低风险和高风险区更多练习——需求效益问题问题小品卖拐+案例讨论练习——如何策划SPIN有效倾听第四讲:证实能力-介绍产品FAB六个要点和四个层次FAB和人的性格特征异议处理第五讲:承认接受-获取承诺成功与失败的信号获得承诺—四个成功的行动运用“SPIN”销售实战模拟1、2、3
第一讲:什么是双赢谈判第二讲:谈判的重要性第三讲:谈判的8种力量大客户谈判运用品牌的力量大客户谈判运用技术的力量大客户谈判运用专业的力量大客户谈判运用关系的力量大客户谈判运用情报的力量大客户谈判运用压力的力量大客户谈判运用技巧的力量大客户谈判运用素质的力量第四讲:谈判的准备了解对手信息制定目标和策略第五讲:谈判开局策略开价高于实价让对方先出价永远不要接受对方第一次开价或还价对还价表示惊讶第六讲:谈判中期策略虚设领导微笑着说“不”除非交换决不让步第七讲:谈判后期策略黑脸白脸最后一分钟要求让步策略声东击西反悔策略小恩小惠第八讲:与不同性格人谈判D型/指挥者的特征和对策I型/社交者的特征和对策C型/思考者的特征和对策S型/支持者的特点和对策第九讲:摆脱谈判困境对抗/僵持/僵局三种谈判困境的对策第十……
第一模块柔性谈判的定义,目的及原则为什么要柔性谈判柔性谈判的三大内涵柔性谈判的双重目的自我谈判风格测试与评估柔性谈判的5个原则第二模块柔性谈判的核心—对手及自我风格的识别及匹配谈判行为风格特征概述不同沟通风格的行为偏好四种谈判风格的应对策略如何识别他人的谈判风格第三模块柔性谈判的前提—谈判筹码的设计与准备谈判的三大筹码及其应用时间筹码的应用策略信息筹码的应用策略权力筹码的应用策略真实筹码与虚拟筹码虚拟筹码的设计与准备第四模块柔性谈判三阶段达的步骤和技巧1.谈判前期的关键与策略a.谈判前期--开局分析与识别底线b.谈判前期--诊断风格与沟通匹配c.谈判前期的常见挑战及应用e.谈判前期的8大心理战术(情景模拟和心理训练)2.谈判中期的关键与策略a.谈判中期的特征--迂回与僵持b.谈判中期的关键:……
第一讲:谈判的基本概念什么是谈判?为什么项目销售要重视谈判?谈判中筹码和心理的关系实现双赢谈判四个原则第二讲:谈判中如何运用“时间”筹码由客户采购流程导出项目销售流程如何利用“完整流程战术”积累力量如何在不利的最后阶段运用“拖延战术”反败为胜第三讲:谈判中如何获得“信息”筹码内线(教练)策略客户采购组织分析的5个模型确定关键决策人VITO的方法其他客户关键信息(KI)的收集第四讲:谈判中如何创造“关系”和“技术”的筹码:关系两大要素:利益+信任建立客户关系四步曲获得客户好感的三个方法与客户建立信任10大招技术壁垒和商务壁垒设置壁垒的四种策略第五讲:竞争分析、谈判目标和策略客户分析——采购组织5种模型竞争分析——SWOT分析法需求分析——需求分析矩阵分析双方筹码,制定谈判策略,实现既定目标第六……
“服务价值链”―金牌服务创造利润第一讲:服务价值链的概念什么是服务价值链?第二讲:客户忠诚度的价值客户流失的成本和终身价值客户忠诚度给企业带来的价值案例讨论:服务经理的苦恼第三讲:创造满意的顾客客户的基本需求和情感需求客户的期望值产生的原因有效地管理客户期望值的方法第四讲:建立良好客情关系影响满意度的客户关键部门与客户建立互信关系的方法客户关系的四种类型和对策第五讲:差异化的解决方案站在客户的角度思考的方法技术壁垒和商务壁垒的作用如何垒墙之四类情况和四种对策第六讲:金牌服务创造利润客户服务的基本概念客户服务标准步骤4步法沟通的技巧处理客户投诉的原则和步骤案例讨论:处理客户投诉实例第七讲:金牌服务员工素质优秀服务代表具备的条件不同性格人的沟通之道第八讲:大客户服务的策略Pareto(80/20……
有人说刘邦是个运气超好的混混无赖,有人说刘邦是个厉害的英雄。刘邦到底是个什么人物? 他用两年的时间,把一支百多人的队伍,发展到十万人;他用四年时间,打败西楚霸王项羽;他用七年时间,为一个持续四百年的庞大王朝奠基。这恐怕不是一个无赖混混所能做到的,也不能仅用运气好解释。 另一方面,一个无赖混混,何以能将那个时代最为优秀的一群人物集于账下? 鲁东定律说:一个企业的高度,由支撑它的人才决定;而那些人才的高度,则由老板的高度决定。 由此可见,汉初三英张良、萧何、韩信的高度,实际上是由刘邦的高度所决定。