2019-06-13 更新 340次浏览
第一讲:会谈准备
拜访目的、资料道具、检查仪表、电话预约……
第二讲:初步接触-成功的开场
第一印象二个误区三个关键四个方面五个步骤
第三讲:调查研究-询问和倾听
隐含需求与明确需求
#背景问题
何时使用/何时避免——低风险和高风险区
更多练习——背景问题
#难点问题
何时使用/何时避免——低风险和高风险区
更多练习——难点问题
#暗示问题
何时使用/何时避免——低风险和高风险区
更多练习——暗示问题
#需求效益问题
何时使用/何时避免——低风险和高风险区
更多练习——需求效益问题问题
小品卖拐+案例讨论
练习——如何策划SPIN
有效倾听
第四讲:证实能力-介绍产品
FAB六个要点和四个层次
FAB和人的性格特征
异议处理
第五讲:承认接受-获取承诺
成功与失败的信号
获得承诺—四个成功的行动
运用“SPIN”销售实战模拟1、2、3
课程标签:销售技巧丨门店销售