市场竞争：在当前竞争日益激烈的市场环境中，企业通常围绕总成本领先、聚焦和差异化三大战略展开竞争。其中，差异化竞争主要通过产品和服务的差异化来实现。服务差异化战略因其投入相对较小、见效较快的特点，受到众多企业的青睐。然而，如何快速构建差异化的体验服务竞争优势，从而助力企业实现经营目标和战略落地，已成为企业亟待解决的关键问题。
【课程背景】每个企业都有销售人员，每间门店都有店长和营业员，他们销售技能的高低直接影响销售业绩的好坏。销售人员销售能力低、销售业绩差，让老板们感到很头疼；市场开发难，产品推广难，签单成交难，客户管理难，业绩上不去，让销售人员感到很苦闷。有人抱怨市场不好, 有人抱怨产品不好，其实，没有不好的市场，只有不好的销售人员。销售业绩差的原因是销售能力低，销售能力低是因为缺少专业的销售技能培训。本课程主要讲授销售人员必需的销售技能与技巧，帮助销售人员改变营销观念、拓宽营销方法、提高销售技能，从而达到提升销售业绩。
由于受电商的影响，当前门店普遍面临进店客流少、成交率低、销售业绩差的状况，很多店老板都陷入生意越来越难做，店越来越难开的经营困境。门店经销商做不好做不大，也制约着生产供货企业的发展壮大。所以努力提升门店的销售业绩，成了广大门店老板、企业老板、店长和营业员的梦想，也成了他们的难点和痛点 本课程是经过对大量销售业绩优秀实体店的市场调研与分析编写而成，重点就怎样提高进店客流量、成交率、客单值和销售额等关键指标给出可行方案，帮助门店老板和销售人员改变传统观念，创新营销思路，提高销售技能，提升店铺的销售业绩和赢利水平，帮助门店做强做大。本课程荣获中国市场营销学会优秀课程。
经营管理的目的是什么？实现业绩增长，即“多打粮食”。经营管理本质上是经营效率的水平，经营效率就是经和营的分析，经的分析是方向和路径，也就是战略问题，营的分析是运营，要考虑投入产出，这就涉及运作的效率和效能，降本增效，包括管理的各个方面，另外一个就是风险的问题，对风险做出预案。随着百年未有之大变局，经营环境灵活多变也对经营管理提出了挑战，我们如何掌握和调整公司经营情况，刷新经营计划，最终实现多打粮食呢？要突破企业的增长瓶颈，彻底解决以上问题，就必须要从企业的战略开始着手。然而在企业实践过程中，这项工作却长期是一片空白或仅仅是停留在浅层次阶段，流于表面，员工发现不了问题，找不到真正原因，也给不出一个有效的协同解决方案。 本课程结合刘成熙老师20年经营管理经验，针对企业的经营管理问题，通过提升认……
战略规划与年度经营目标制定-工作坊是指通过可视化的方式，将组织的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。以公司战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，保证纵向承接一致性。确保公司战略能够得到落实与执行。 本课程项目为中高层用于战略规划-工作坊提升而规划。引入BLM业务领先模型，华为也曾引进。它从战略规划，市场分析、战略意图、创新关注、业务设计、关键任务、组织体系、人才、氛围与文化，战略执行，工作计划，绩效管理OKR，绩效面谈等各方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪。构成一脉相承的课程体系与逻辑，让学员迅速提升战略定力，真抓实干，提升绩效。 本课程将结合著名实战管理培训专家刘成熙根据多年的战略规划，战略解码，战略执……
2025全新一年，节后开工，人到岗，心到位，您的团队做好准备“奋战2025”了吗？市场日趋竞争激烈，心态不好？状态不佳？动力不足？激情不够？每个人都要成为自己工作绩效的第一负责人。春节长假各种社会环境和组织因素都会导致员工情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、怠工等亚健康心理状态。塑造全员积极阳光心态，充分激发内在热情，敬岗爱业力争先，凝心聚力打胜仗，通过多种途径增强团队凝聚力和战斗力，提升工作主动性，团队高效协作，鼓干劲，稳人心，提信心，对企业永续经营尤为重要！ 面对困难畏惧逃避，没有百折不挠的奋斗精神！ 推一推，动一动，消极抱怨，缺少主人翁意识！ 跨部门协作沟通不畅，团队凝聚力战斗力不佳！ 以客户为中心思维欠缺，业绩不佳，利润降低！…… 打造积极阳光心态和增强团队凝聚力，提升心理资本是……
随着资本市场新政落地特别是新国九条出台，以及国内A股上市门槛再次提高，加上IPO审核非常严格，国内企业在A股上市难上加难。在此背景下，那些消费类企业以及一些传统行业企业因为被禁止或不鼓励上市，许多高科技公司因为不符合新上市标准纷纷被终止IPO审核。IPO收紧一周年后，国内近五百家企业被交易所撤否导致辛苦准备三五年的上市计划彻底泡汤。因此，国内上市失败的和不被鼓励上市的以及不适合内地上市的公司国赴境外上市快速融资做大做强的欲望非常强烈。港股和美股市场成了这些渴望快速上市的企业的唯一出路。而对于那些不适合赴港股上市的中小企业，只有赴纳斯达克一路。当然先去美股0TC买壳挂牌再转板纳斯达克也是可选之路。本课程培训对于那些有计划或有打算赴港美股上市的企业老板提供了一个专业知识和实操规则的学习途径。对于……
定位理论的创始人是美国著名营销大师艾•里斯及其当时公司的合伙人，杰克•特劳特先生后加入RIES公司，并于1968年为这个理论提出了命名“positioning＂，由此开创了营销理论全面创新的时代。随着公司自身业务不断发展及外部环境变化，以及国际市场的巨大战略机会，急需进入市场化转型的快车道。在克服困难，解决痛点的过程中发现营销人才不足，管理人才梯段断层明显，包括对现代化经营管理、整体队伍建设速度较为缓慢、企业营销知识库不完整，导致新的营销人员无法快速成长，等问题。企业再突破的时候也都遇到营销增量的问题，企业不断投入营销培训，提升营销人员的营销技巧，但依然不见营销起色，另外一方面营销费用大增，导致利润下降。 传统的人精式营销难以满足企业战略发展需求。体系化市场营销战略宝典打造-战略、组织……
企业外部： 员工不知道自己在用一些错误的行为对待顾客，很多顾客都是被企业一些“无礼”的行为赶走的，如： 1、看人下菜碟； 2、根据自己的心情接待客户； 3、直接拒绝顾客； 4、指责顾客弱智、嘲笑他人无知； 5、跟客户抬杠，吵架； 6、强买强卖； 7、为了个人业绩，跟经销商强制分摊任务……很多顾客不再光顾就是因为受到了无礼的待遇；很多客户不再合作，就是因为得不到应有的尊重…… 企业内部： 1、不知道尊重同事、尊重领导，导致内部关系僵硬，工作氛围紧张，各自为政，不能有效配合。 2、甚至在企业一些重大场合如：年会、经销商会议……出现“失礼”、“丢面子”的尴尬的情况。
本为规划贵司，市场营销人员提升市场营销与销售技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经xxx企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为XXX有限公司贡献一份力量， 同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
随着校招季，越老越多的985高效和海外名校的硕博新员工进入企业，如何快速适应新环境，适应岗位工作要求，做好角色转换，调整心态接纳职场生活，提升职业素养，快速融入团队，企业如何培养人才梯队，这都是管理者需要关注和重视的问题。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，优化员工职业形象，强化自身职业意识，提升工作效率，结合岗位任务，提升新员工的综合职业修养，激发主动精神，高效能工作。良好职业素养标准: 1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。 2、做一个时间管理高手：谁善于管理时间，谁就能赢，学会统筹安排。 3、设立工作目标，按计划执行：坚定而明……
随着人们生活水平的改善，日常工作中，对于许多办公室白领族，每天面对电脑，工作自主性热情不高，单调枯燥难免会疲乏，缺少年轻人该有的朝气与激情，这是非常严肃的企业管理问题。积极阳光心态，就是积极，知足，感恩，达观的一种心智，帮助我们积极主动工作，改善精神面貌，提升绩效！ 打造积极阳光心态，学会压力缓解，自我积极激励是职场快乐高效的基础！
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致性和感情的通畅。客服人员更需要掌握高效沟通及投诉处理技巧，学会分析客户心理需求，了解客户投诉目的，运用投诉处理技巧增进客户满意度。
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……学会情商管理是人生幸福快乐的基础！ 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是员工对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，没有责任心就没有执行力，执行力不强所有的公司战略策略都只是纸上谈兵，企业就会失去前进的持久动力。越来越多的企业管理者都发现：员工工作效率长期得不到提升甚至不断下降、士气低落、职场抱怨，这是在激烈的竞争和繁杂的工作面前，因为没有主人翁意识，缺少有效5R执行力，导致团队战斗力不足，业绩下滑等各种负面影响。日趋激烈的市场竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速适应变革，并且不断提高执行力。 员工日益严重的工作推诿、执行力缺失怎么办？ 如何增强员工责任心，打造高效执行力提升效率？ 如何培养员工主人翁心态，更加积极阳光面对工作？ 怎样打造超强5R执行力和战斗力的高绩效团队？
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，沟通是第一重要生产力。跨部门协作与沟通密切相关，建立在团队沟通的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。 在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和战斗力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？ 职场中，失传的人际沟通秘笈是什么？ 团队合作不配合，缺少补位意识，怎么办？ 如何提高有效沟通能力，增强团队凝聚力？...... 日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和有效沟通协作的问题，不解决就是最大的隐患，让企……
当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。工作任务重，负面情绪困扰，心理压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与情绪性耗竭的状态。在企业管理中，充分关注员工心理健康，克服职业倦怠，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。职场生涯犹如百米赛跑，起点上输一寸，就会在终点上输一丈。做好职业生涯规划可以有效预防、改善职业倦怠，提升职场员工职场幸福感。 生活节奏加快，社会竞争激烈，焦虑恐惧…… 长期加班忙碌与家人聚少离多，担忧亏欠…… 任务重，时间长，身心疲惫，容易消沉抑郁…… 事务繁杂，一个萝卜几个坑，考核压力山大…… 学会情绪压力管理，做好生涯规划克服职业倦怠是事业成功……
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道......可见人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 营销谈判是指交易双方为了各自的经济利益在一起进行磋商，反复调整各自提出的条件，最终达成一项双方满意的协议过程。员工利用心理学知识，掌握谈判技巧，探究客户购买心理，快速赢得客户信任和好感，克服销售人员常见障碍，有效处理客户抗拒，建立良好黏性的客户关系，从而实现转介绍关联销售和口碑营销。培训效果是营销人员对销售有全新的认识，对服务客户意识有巨大提升，快速达成企业营销战略目……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题，拿破仑有句名言：“一头狮子带领的一群绵羊，能打败一头绵羊带领的一群狮子。”俗语说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。本课程从卓越领导力修炼和高情商管理艺术两方面入手，对经理人如何提高管理领导艺术、如何制定合适且有挑战性的目标、组建强战斗力的团队，提升团队凝聚力，并结合工作困扰问题情景模拟针对进行教练辅导，掌握实用工具方法。 领导力指在企业组织内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力。情绪智力商数是一个人掌控自己和他人情绪的能力。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归……
团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。 在非职权下如何推动项目成功？什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则（爱人者人恒爱之），2.功利原则（人际交往本质是社会交换），3.自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)，4.人际吸引水平的增减原则，5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际沟通秘笈是什么？如何快……
“人生不如意常八九，可与人言无二三”，当工作遇到困境，职业出现倦怠，情感遭遇纠结，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负面情绪和压力过大会导致人们意志消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源，关键是人们缺少有效的情绪压力纾解方法，加之潜意识的作用，让不少人沦为压力情绪的奴隶，严重影响了工作绩效、职业升迁、身体健康和人际关系…… 生活节奏加快，社会竞争激烈，焦虑恐惧…… 长期加班忙碌与家人聚少离多，担忧亏欠…… 任务重，时间长，身心疲惫，容易消沉抑郁…… 事务繁杂，一个萝卜几个坑，考核压力山大…… 学会情绪压力管理，提高情商EQ和逆商AQ是事业成功、生活幸福的基础！
在工作生活中，人际交往无处不沟通、无处不协调，企业团队管理需要高效沟通提升工作绩效，爱人伴侣需要情感交流经营家庭幸福，人际交往需要信任纽带建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见为人处世，沟通是第一重要生产力。 什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。管理者每天都要进行各种交流，沟通的目的是为了解决各种问题，而不是发泄情绪，沟通不仅要表达自己，更要关注体会对方的内心感受，实现信息传递准确、情感交融和谐和思想达成统一，从而促进团队协作，工作绩效提升。 失传的人际交往沟通秘笈是什么？ 如何快速说服他人，达成共识？ 团队管理中如何高效协作沟通？ 怎样才能让员工听得进、干得好？……
在激烈而复杂的市场竞争中，无论企业或个人都高度关注一个问题：同样的每天24小时1440分钟86400秒，为何不同的人创造出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有的企业成功？有的企业失败？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是高效时间管理的利用效能和效益。 你想过要如何合理的安排你每一天的时间吗？ 如何才能高效利用时间实现价值财富倍增呢？ 最有效实用时间管理的工具和方法是什么呢？ “明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”时间对每个人都是公平的，在碎片化严重的时代，更需要掌握时间管理方法，合理分配利用时间，提高工作效能，提升生活品质。在日常工作中，花1小时进行目标计划管理……
当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。职业活动的竞争非常突出，要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。 对于现代企业的每一位员工来说，人人都期望事业成功，这是人的本性。然而，许多人陷入了迷茫和困惑：事业的成功，并非人人都能如愿，问题何在呢？如何做才能使事业获得成功呢？未来的道路该怎么走？伴随着茫然和困惑，他们往往不知道自己想要什么，更不知道该如何去做。 职场生涯犹如百米赛跑，起点上输一寸，就会在终点上输一丈，职业生涯又如何能成功呢？而清晰明确的职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。
在人生的旅途中，家是你永恒的港湾，疲了惫了，想一想家，那是你力量的源泉。 在社会的纷争中，家是你永恒的坚石，惧了怕了，想一想家，那是你自信的来源。 家，温暖的代名词，承载了太多的思想与牵挂；更是一份永恒不变的情感……拥有幸福的家庭，才能让我们全身心的投入工作，而无任何的后顾之忧！家是我们幸福的港湾，可以让我们依靠，可以让我们休憩！
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训，优化员工职业态度／心态／素养，提高职场人岗匹配率，提升团队狼性文化，提高执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升全体员工的综合职业修养，激发主动精神，使受训者不断超越自我，高效工作。良好职业素养标准： 1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。 2、感恩阳光心态：持续加倍付出与积极的进取心，自助者天助，助人者他助。 3、狼性团队执行力：服从上级指令是员工的天职，多从上级的角度去考虑问题。 4、设立工作目标，按计划执行：坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。 5、自动自发，自我……
当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。职业活动的竞争非常突出，要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。 对于现代企业的每一位员工来说，人人都期望事业成功，这是人的本性。然而，许多人陷入了迷茫和困惑：事业的成功，并非人人都能如愿，问题何在呢？如何做才能使事业获得成功呢？未来的道路该怎么走？伴随着茫然和困惑，他们往往不知道自己想要什么，更不知道该如何去做。 职场生涯犹如百米赛跑，起点上输一寸，就会在终点上输一丈，职业生涯又如何能成功呢？而清晰明确的职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。
“人生不如意常八九，可与人言无二三”，当工作遇到困境，职业出现倦怠，情感遭遇纠结，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负面情绪和压力过大会导致人们意志消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源，关键是人们缺少有效的情绪压力纾解方法，加之潜意识的作用，让不少人沦为压力情绪的奴隶，严重影响了工作绩效、职业升迁、身体健康和人际关系…… 在银行工作中，客户服务无处不沟通无处不协调，厅堂经理需要掌握网点投诉与危机处理技巧赢得市场和客户口碑，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致性和感情的通畅。银行工作人员更需要时间管理与高效工作，塑造职业化服务心态，了解客户投诉目的和期待，运用情绪安抚和……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题，没有责任心就没有执行力，执行力不强所有的公司战略策略都只是纸上谈兵，企业就会失去前进的持久动力。越来越多的企业管理者都发现：员工工作效率长期得不到提升甚至不断下降、士气低落、职场抱怨，这是在激烈的竞争和繁杂的工作面前，因为没有主人翁意识，缺少有效4R执行力，导致团队战斗力不足，业绩下滑等各种负面影响。疫情常态化的全球市场竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速适应变革，并且不断提高执行力。 员工日益严重的工作推诿、执行力缺失怎么办？ 如何增强员工责任心，打造高效执行力提升效率？ 如何培养员工主人翁心态，更加积极阳光面对工作？ 怎样打造有效5R执行力和战斗力的高绩效团队？
新生代管理和代际冲突是当今职场令人瞩目的话题之一。面对大批“9500后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式。管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“9500后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“9500后”所发挥的作用将是不可估量的！ 在竞争激烈的现代社会，企业间的竞争主要是人才的竞争，对人才的重视成为企业管理者的共识，对于管理者自我管理综合能力提升尤为重要，如何提高自我认知、自我管理和自我修炼，提升管理艺术和非职权影响力，充分发挥团队优势，实现企业的目标。 结构化思维是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题……
