随着互联网的发展,及其相关的技术与平台,得到前所未有的推广与普及,现在很多沉迷于新技术、新科技、新概念,而随着众多昙花一现的创业公司的消失,及那些经过市场洗礼、N轮融资后,仍然难逃倒下厄运的团队或企业,究竟是什么原因呢? 当今时代越是有众多机会的,也越是有倒下与失去的可能,只顾着创业,只顾着创造新的概念,却很少有团队在梳理管理和在提升其领导水平。 管理学中有个著名的“锅盖原则”,是说一个人的领导力有多大,TA的成就就有多大,TA的成就永远不会超过TA的领导力。拿破仑曾说过“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”。 那么要如何提升管理者的领导力,同时对管理者的管理者水平进行升级,才是我们持续发展的关键,也是这个课程需要解决的关键之所在,更是开发这个课程的初心之所在。 因此无论是初创团队,还是……
“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。2017年是“十三五”的第二年,是我国现代化建设的关键时期。同时也标志着中国的企业管理在“新常态”下需要一个全新的自我革新与提升的过程。而这个新常态的本质是,市场需要塑造,市场机会需要创造,管理需要新思维。作为企业的管理者或职业工作人员,我们都需要面对与改变: 1、在日常工作中,无论是管理者,还是员工,都需要良好的人际关系,而往往实际情况的是管理者与管理者之间、管理者与员工之间、员工与员工之间、企业的管理者、员工与客户之间,在人际关系的处理上存在着不同程度上的问题或障碍,从而影响工作效率的达成与业绩的突破; 2、如果能在工……
不管您是处于哪个层次的管理者,您都要非常清晰了解自己、认识自己,更应该切实了解自身应该具备哪些基本理念、观念与技能,还要真正理解执行力的含义和具体策略。 要想得到上级认可、要想得到团队的赞赏、要想得到企业的肯定,您就必须清楚:做不好工作,是自己的问题;下属工作有问题,是自己的问题;工作效率低下,是自己的问题;自己的问题,必须解决,必须提前解决。 因此企业不仅仅是提升企业内部人员的管理水平,更为关键的是逐渐提升企业人员的素养与心性修炼,而一个人的成就,不会超过他的领导力!
随着国家层面对保险业的发展和关注日益增强,保险业发展速度之快、效益之好前所未有。2015年,预计保险业全年原保险保费收入突破2万亿元已成定局,预计增长17%,增速创3年来新高;行业资产规模预计突破10万亿元,提前完成“十二五”规划目标;保险公司经营效益显著改善。 保险业务结构不断优化。普通寿险同比增长3.3倍,业务占比上升24个百分点,分红险“一险独大”格局出现新变化;资金运用收益明显改善,预计全年收益率创近5年内新高。 2014年8月,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”)发布,为保险业发展带来历史性机遇;11月,《国务院办公厅关于发展商业健康保险的若干意见》出台,为我国商业健康保险的发展做出顶层设计。在我国不断加快深化改革、调整经济结构,经济发展呈现“……
随着国家层面对保险业的发展和关注日益增强,保险业发展速度之快、效益之好前所未有。2015年,预计保险业全年原保险保费收入突破2万亿元已成定局,预计增长17%,增速创3年来新高;行业资产规模预计突破10万亿元,提前完成“十二五”规划目标;保险公司经营效益显著改善。 保险业务结构不断优化。普通寿险同比增长3.3倍,业务占比上升24个百分点,分红险“一险独大”格局出现新变化;资金运用收益明显改善,预计全年收益率创近5年内新高。 2014年8月,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”)发布,为保险业发展带来历史性机遇;11月,《国务院办公厅关于发展商业健康保险的若干意见》出台,为我国商业健康保险的发展做出顶层设计。在我国不断加快深化改革、调整经济结构,经济发展呈现“……
九大模块——深度开启员工和团队快速成长的动力和智慧源泉! 三天两夜特训——帮您打造一支坚不可摧的特种兵战队! 108天——您的团队将创造奇迹,上下齐心、自动运转、业绩倍增!! 《正能量销售智慧系统》 将给您震撼和超值之旅!
《风口裂变》课程,由三度集团五大创始人围绕“企业经营发展问题”这道思考题总结出一套系统解决方案,他们之间的叠加交融,产生出预想中的企业“样本意义”效果,为全国中小微企业树立了创新发展的榜样。
大堂经理是零售银行的先锋部队,也往往是银行客户首先接触的员工,所以大堂经理在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕,员工的一举一动代表了银行的形象及声誉。更由于大堂经理是常处备受注目的环境之中,客户往往可以从大堂经理的操作情况看出银行的服务和管理水平。
“为了打造一流口腔医院,为客户提供优质高端服务,提高服务效率和整体高端服务素养;增强医务人员的服务意识、规范医务人员服务行为,提升职业素质。
销售是最具挑战性的职业,世界上80%的富翁都曾是销售人员。然而,在绝大多数的商品供应都呈多元化、客户的选择余地越来越大的今天,销售面临的竞争也更加激烈。 “天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”销售工作从和客户见面、交谈到成交,乃至售后,包括了数不清的繁琐细节。一个细节就有可能感动客户、促成交易;一个细节也有可能引起反感、失去客户。 销售人员是一个企业的重要角色,每一个项目的成功都依赖于销售队伍与客户的联络与沟通。无论是成交与否,客户第一次接触您的销售人员后都会头脑中形成对企业的第一印象。企业以什么样的形象面对于公众,甚至经营者展现了怎样的姿态,全在于第一线的销售人员。所以,拥有一只怎样的销售队伍就会拥有怎样的企业文化和企业形象。
银行业的竞争激烈,对银行服务要求也越来越高,作为与客户接触最多的柜员,其良好的服务和熟练的业务操作技能,能为银行创造出良好的口碑和形象。 银行柜员日常服务的好坏是通过在工作岗位中的语言,态度,行为,举止等体现,向被服务对象表达尊重和友好的行为规范,是作为一名优秀的柜员所必备的。 有形、规范、系统的银行礼仪培训,不仅可以树立银行柜员自身和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以,作为银行柜员来说,学习和运用礼仪,已不仅仅是身形象的需要,更是提高双效益、提升竞争力的需要。
中国自古为“礼仪之邦”有着文明的5000年历史,我们作为文明古国中的一员,应该懂礼、知礼、用礼。服务行业在我国三大产业中的地位越来越高,已经成为我国的支柱产业之一。面对服务业的激烈竞争,象征服务人员和服务企业良好形象的银行服务礼仪就显得至关重要。 所以学习银行服务礼仪,提升企业形象和服务质量是当今服务行业必走的道路,是社会发展的趋势。
在今天激烈竞争的环境下,企业间比拼的是软实力,而人员是企业核心竞争力。员工的言行举止都是企业形象的代言人。为员工提供成长空间,也是企业的社会责任。
没有经过搭配的服装都是一件半成品,服饰被认为是社交场合的“第二肌肤”!在当今快速发展的时代,消费者不但需要适合自己的服装,更需要完美省时的搭配!
孔子曰“不学礼,无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。当下服务行业的硬件已经不相上下,企业间比拼的是服务的软实力,服务是一种态度,应该发自内心;服务是一种情绪,时时在向顾客传递信息,想顾客之所想,体察顾客心理,解决好顾客的各种难题,是服务礼仪的当务之急。
“一带一路”的中国梦,给企业带来了无限的机遇。随着“一带一路”的实施,企业的市场从区域、全国到跨出国门开拓海外市场成为现实。同时,产业链越来越长,中国企业需要从源头到用户进行资源的整合、优化,来降低整个供应链的成本,提升效率,为企业增值。而现阶段全球市场竞争的主要特点:产品生命周期越来越短、对产品和服务的期望值越来越高、产品品种数目飞速膨胀,对交货期的要求越来越高等……. 因此,企业要在竞争中立于不败之地,需要寻找新的成本降低方法,与供应链中的其他企业一起削减和降低非必要的供应链成本,创造更有力的竞争优势。马丁·科里斯托弗说过“当今社会不再有企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争”。所以有效的供应链管理能够带来企业支柱性的竞争优势!向供应链管理要生产率优势,向供应链管理要顾客……
企业经营的理想状态是什么?就是“买得贱,卖得贵,中间环节不浪费”,看似简单的语言,却直白地表述了企业如何在采购,营销与运营环节通过管理要效益的现实挑战。 本课程根据企业的现状,导入先进的采购管理理念指引系统的方法,实现企业对质量,成本与交付等核心价值的追求,这就是要求首先树立战略采购的思想,并构建先进的采购系统,战略采购坚持将总成本最低作为至高无上的采购原则,而推进集中采购直至集成采购,发展供应商关系,强化高级采购,鼓励早期参与,是实现最低总成本的重要保障,基于对战略采购与采购系统的理解,需要及时制定采购政策,设计完整的采购流程并持续优化,使流程趋于完善,推动采购核心价值的实现,并最终为公司效益最大化做出应有的贡献。
产业升级、结构调整、管理变革……一系列趋势都预示着国内企业在向世界级的企业看齐。传统的依靠销售收入拉动利润的方式已经举步维艰,随着企业规模不断地扩大,采购的杠杆效果越来越明显,采购作为利润的“第二创造点”的作用愈来愈被老总们重视。但遗憾的是,当企业真正重视采购的时候,却发现采购人才出现断层。由于国内院校少有采购专业,现有的采购人员大多非科班出身,采购人员缺乏系统的学习,更多地是靠着自身的经验积累。采购人才的匮乏成了当今许多企业发展的瓶颈,时代在呼唤更多专业采购人员的出现。 那么到底什么是专业采购和专业采购人员?采购专业化有什么好处?采购从业人员要懂得哪些“游戏规则”? 采购从业人员应具备哪些素质, 掌握哪些基本知识与技能?采购的基本工作流程是怎样的?采购人员要注重哪些实务技巧?怎样在短期……
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立,及物流与信息技术的飞速发展,物流管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况,制定合适的物流与配送规划,电商物流与第三方物流管理策略,及库存策略来取得竞争优势。
第一讲物流班组管理与班组长的角色定位物流仓储班组工作实际问题&卓越班组创建途径问题一:班组的定位和作用模糊问题二:如何有效的发挥班组长的领导作用、成员绩效伙伴的作用问题四:如何保证仓储物流班组资料真实可用问题五:如何展开物流仓储现场治理与目视化的导入问题六:物流仓储安全生产管理问题七:解决问题的思路&日常工作展开导入途径:学习—>改善思维方法和价值观—>完善制度和个人的行为规则—>改善行为习惯和工作能力—>改善结果(核心改善价值观)仓储管理与仓储物流班组长角色定位仓库管理定位仓库在企业中的用途(传统与现代)——功能、调节、统筹、绩效制造型企业仓库管理四任务和四原则仓储管理组织与岗位划分仓储物流班组长角色定位仓储物流班组长的角色定位仓储物流班组长的七大职……
要达成高绩效,就一定要有高绩效的团队,这已经是企业的共识。团队是如何创建的?是什么因素影响了团队的创建?团队创建的目的是什么?如何才能实现团队的业绩提升?
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天,一个企业的核心竞争力之一就是企业领导阶梯队伍的建设,特别是企业中高层领导者的管理能力发展。但有些领导者在实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中,常常会遇到以下问题或现象:相同岗位的领导者创造的价值和财富却不一样?同样的队伍不一样的领导者,会出现不一样的运营结果?有的问题强调多次却还在出现,制定的目标及规划总是不能有效达成?薪酬不断提高,但团队成员的积极性、责任心、敬业度、满意度却逐渐下降?…等。由此特研究开发了本课程,旨在通过本课程内容的全面实施、分享、交流与传播,帮助企业领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
我国从事销售工作的人员有上亿人。然,除了极少数销售人员可以无师自通成为王牌销售外,大多数的销售人员都没有经过正式的培训和学习,都是靠摸爬滚打多年的经验积累在销售之路上孤独前行。更重要的是,百度一下,可以发现,销售岗位是企业最难招的岗位之一。最主要的原因,一方面,很多人没有经过学习、培训和指导,不愿意做销售,甚至害怕做销售;另一方面,大多数不是合格的销售人员,不合格的又是企业不需要的,所以造成销售人才难招的窘境。 于是,销客荣耀横空出世。销客荣耀专注于销售人员(销客)的职业成长,为企业提供销售系统解决方案,解决企业销售人员招聘难、培养难和留人难的问题,同时为销客提供销售培训和职业成长服务。销客荣耀由著名资深营销讲师高定基老师创立。 销售人员的类型可以分为两类,一类是2B,销售对象是企业和商……
感恩父母(自身案例、经典案例)(重点)感恩亲友感恩同事(学员分享、经典案例)(重点)感恩所有人(含陌生人、敌人)(视频欣赏)感恩企业(学员分享、经典案例)(重点)感恩国家感恩衣食住行(“水知道答案”的分享)感恩艰难困苦感恩自己——工作中用承担责任代替抱怨指责(案例)(重点)感恩生命里的一切——修炼“天地合一”的境界课程说明:请尽量在开课前三天调查学员的感恩状况。内容包括:企业感恩现状概况;员工对企业的典型感恩案例;确定企业感恩分享人员名单1——2名。(讲师将严格对外保密)训前三天请为每一个受训员工发放生鸡蛋一个,要求这三天24小时随身携带,并一直带到第四天课程现场。请在鸡蛋壳上面画上自己喜欢的图案,并给它起一个名字。为方便,建议携带时在鸡蛋外套一个塑料袋,以防损坏后不便清理。要像呵护自己的生……
据2016年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁任务自己组织中最能干最具有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高管层和基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和各项活动的组织者,中层是企业的中坚和脊梁,企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;如果把企业比作球队中层就代表二传手,一个好的二传手可以把死球变为活球,二传手不到位好球也变为臭球。所以 如果您要造就一个强大的公司,那么, 请您先学会打造强大的中层!
课程纲要:一、知己明训:心法理念 素质模型Ø 训练心法 ◇ 心中有数 手上有术Ø TTT核心理念 ◇ 首善——请注意 ◇ 乐从——有道理 ◇ 对接——我发现 ◇ 区分——是这样 ◇ 感召——来! ◇ 分享——让我们一起Ø 有效训练 ◇ 方向:组织期待与学员需求 ◇ 效果评估:目标和工具 ◇ 三目的:传道……
第一讲新媒体传播特征与受众心理一、数字时代受众用户特点1、在线化2、社群化3、碎片化4、去中介化二、人们接受信息传播模式的改变1、界面信息为主2、圈子里的大众评价3、场景优惠应用4、口碑分享形成品牌三、新媒体传播特征1、海量、碎片内容2、读图时代3、互动分享传播4、朋友圈传播四、企业新媒体传播形式1、网络文章2、微信段子3、微博话题4、微电影5、小视频五、新媒体传播内容要求1、选题贴近2、捕捉热点(社会、行业)3、文字耐读4、图文并举案例解析:(1)万科“回归家的味道”新媒体宣传策划(2)天津爆炸哪家房企做病毒传播?第二讲内容营销与商业文案策划一、内容营销内容组成1、事件策划2、话题制造3、用户参与4、病毒传播二、内容营销的应用1、制造网络热点2、吸引用户参与3、引起媒体关注4、收集用户数据……
中华文化五千年,各种典籍浩如烟海,诸子百家,除“儒释道”之外,还有十分重要的一家——兵家。而各种兵书,汗牛充栋,尤以《孙子兵法》为最,史称“兵学圣典”。曹操说“吾观兵书战策多矣,孙武所著深矣”。几千年来,无数的政治家、军事家对《孙子兵法》爱不释手,推崇备至,演绎了一幕幕波澜壮阔,令人荡气回肠的历史话剧。我们中国人,都知道《三国演义》的某些人物,都知道《三十六计》的其中一计,而这些智慧的源头则是《孙子兵法》。近一百年来,国外也特别重视对《孙子兵法》的研究,并且广泛运用于军事以外的领域。美国之所以能当“世界警察”,因为2011年“世界五百强”的前10位都是美国的公司;小小日本,弹丸之地,各种产品,无孔不入;它们之所以敢挑战我“钓鱼岛”主权,因为它们有靠山,有本钱;韩国更小,只有五千万人,经济总量……
《塑造人见人爱的你—职场礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标,致力于为您打造具有正规化、专业化、持续化的高素质形象团队,以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。授课采用图片、视频对比、模拟训练、互动体验的方式,旨在让企业战略不仅赢在实力,更重要通过品牌形象气质的外在传递,不战而屈人之兵!帮助企业领导人与员工意识到只有“内外兼修,形神兼备”才是职业化的根本,才是“正规军”的必胜法宝!
1、修心·养性·特质走进女性世界:认知女性新经济形势对女性的挑战女性需要什么心灵飞扬:女性的快乐与幸福魅力女性的十大特质女性魅力九字修身的道与术2、知性·智慧·谋略好书熏陶出蕙质兰心的味道女人认知自己、认知他人、认知环境知行合一的力量世事洞明皆学问、人情练达即文章;辩是非、审黑白传统文化与谋略3、形象·礼仪·社交仪容、仪态:仪表:声音的魅力:语音、语调、语气商务及社交礼仪国际礼仪4、关系·人脉·沟通关系管理360度看人性人性、情志对沟通的影响高效率沟通5、爱情·婚姻·情感透视女人和男人的情感世界剖析爱情与婚姻缔造和谐夫妻关系:学会放手也是爱:正确认识离异6、亲情·教育·理财百善孝为先亲子关系:*不容忽视的家庭教育*教育观念和方法对孩子一生的重要影响*孩子心灵成长需要什么*单亲家庭孩子如何培养……