模块一:企业文化体系的提炼与构建,让企业文化融入人心及组织第一部分持续基因——企业文化的意义、内涵与建设框架:企业文化建设的真正目的是什么?文化建设的最大障碍是什么?文化建设的根本路径在哪里?……◆如何打造一个持续强大的企业?◆企业文化及企业文化建设的核心密码◆企业文化的真正内涵:是什么在决定着企业的兴衰成败?◆企业文化的四重境界:企业文化如何从虚到实?从理念到成长?◆7C企业文化突破方案的设计思路与总体框架◆7C企业文化突破方案的阶段流程与实施要点●案例分享:丰田公司真正的成功秘诀……第二部分C1:集团公司企业文化核心提炼——企业文化清晰化:如何运用价值观推动企业卓越成长?如何运用使命凝聚人心?如何运用愿景驱动全体员工?……◆7C集团公司企业文化核心要素构成与逻辑◆企业核心价值观的本质内涵……
作为“从心”营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■客户的心貌似总离我们很远,面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法 ■“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了; ■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总这么说,然后拒绝购买; ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品; ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血; ■“等我有时间的时候就过来买”——结果等到海枯石烂,客户还是没有买; ■“基金到现在还套着呢,我还怎么敢相信你”——客户的心里话总让我们无地自容; ■客户总是坚持自己的意见和想法,处理异议难免会形成争辩,可一出现争辩,几乎可以宣判销售行……
作为零售银行个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低! ■客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做? ■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买; ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品; ■产品呈现不专业打动不了人,太专业客户又未必听得懂;部分产品客户强烈抵触,根本不给呈现机会;做了呈现之后客户总是“再考虑一下”,然后再没有下文,无奈! ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血;
面对目前零售业的困境我们如何突破?店铺的业绩如何有效提升?如何提升VIP顾客的忠诚度?用以往传统固化的守店模式来经营店铺已经非常被动了,因为电商代替了我们为顾客提供的产品展示场地,甚至以价格打压着我们的市场,加之产品同质化越来越严重的今天,我们如果还停留在店铺“看货员”或只是仅仅提升语言的应对技巧的层面是不够的。如何能更准、更牢的抓住顾客?当然是提升成为顾客的形象顾问,以专业的搭配能力,为顾客提供穿衣指导!而我们今天的终端销售人员该如何搭配卖场的衣服?如何提练产品的卖点?如何运用搭配使顾客的穿着显高显瘦?如何能精准识别出顾客适合的颜色、适合的款式及风格?要提升零售店的销售业绩,只有不断的提升我们专业的审美能力及针对顾客的不同特征给于最适合的搭配,因此,今天的服饰零售业我们卖的不再是产品,而是……
通过大量的体验实战训练,包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、销售游戏、团队竞争等形式,让学员在紧张、热烈、投入的状态中,体验什么是真正的销售与沟通,如何步步为赢的进入顾客内心。讲授的观点简单实用,容易掌握记忆,学员可以系统地学习“狼性销售”的理念、原则和方法,可以学完就用,而且用之有效。
“很多人总是抱怨周遭的环境,希望这个世界改变,可是却少有人先改变自己!改变自己,就能改变世界!”让我们通过修炼内在心智,来不断增进自己的智慧,提高自己的无上修为,从而激发潜在能力,运用高层智慧解决以上问题! “感恩行善”是接通人生福脉慧脉财脉的关键,是一个人走向人生快乐幸福和事业成功的伟大秘密!数千年来,无数能人贤士的经历已经证明了“感恩行善行孝”的客观性和重要性。它揭示了人生顺逆之根本,是终极的生命学和管理学。它涵括了企业安位管理、事业发展、父母教子之道、夫妇相处之道、家庭社会和睦基础、人际关系处理等内容。
课程大纲:第一讲:企业内训师的使命一、企业培训的战略意义案例:高效培训的发展历程二、企业培训的三一定律三、培训师之使命讨论:德鲁克论“教与学的组织”四、内训师的角色定位五、培训的三个层级演练:1分钟Mini课程第二讲:内外兼修的8项素能修炼一、优秀培训师的6项特质二、培训师的职业素能三、4项学习要领四、塑造专业风范1、站坐走姿规范3标准2、眼神运用6法3、专业手势12法五、培训风范6禁忌演练:综合演示第三讲:精彩连连的10项授课技巧一、克服怯场的7项技巧二、梅拉比安沟通法则三、强化语言3魅力1、体验重音与练习2、4项语言运用技巧演练:1分钟Mini课程四、闪亮登场与圆满谢场五、课程导入6手法六、课程收结6手法演练:1分钟Mini课程七、课堂互动10技巧八、有效建立讲师威信九、持续抓住学员十、……
课程大纲:引言:德鲁克论管理与管理者讨论:专家、经理、主管的区别1、德鲁克论管理2、德鲁克论管理者的职责3、职业发展的四阶段4、高效能管理的三级能力5、组织结构金字塔第一讲:目标管理与计划讨论:三个石匠的故事一、德鲁克论目标管理二、目标与组织1、设定目标是管理者的首要职责2、德鲁克谈管理者的目标3、组织目标的性质4、组织目标的三个层次讨论:目标与愿望、想法的区别?5、目标与愿望、想法的区别三、设定目标1、衡量目标的三个维度2、SMART目标法3、评估目标的2个标准4、设定目标的程序演练:与下属设定目标四、目标管理过程1、目标管理成功的6项先决条件2、目标管理三阶段3、目标管理流程图4、目标的修正程序五、制订计划的七大要素1、什么是好的计划2、艾森豪威尔谈计划六、计划的申请流程第二讲:执行与检……
教练式领导力专家 浙江大学管理学博士 美国NLP高级执行师 德国组织系统排列专家 加拿大海文心理学院文凭 中国十大领导力专家 中国注册会计师(CPA) 原华为公司高级管理培训师 原华为公司资深人力资源顾问 原华为公司培训发展总监 原华为公司IPD变革核心委员 原国家自然科学基金资助优秀青年学者
课程重点在于提升培训师的知识整理能力,将枯燥、繁杂的知识梳理成易懂、易记、易用的课程内容,提升培训师的逻辑思维。在技能培训方面,重点在于培养培训师在自己的专业领域,利用自身知识积累制作课件的能力,将解决方案转化成高品质的课件,帮助企业的知识与体系沉淀并标准化传授。同时,课程重在协助提升培训师的现场授课能力、课堂促动技巧,突出PPT的逻辑结构,提高PPT制作技能,一切围绕提升课堂培训效果服务。 经多次授课反馈,该课程被评为“非常贴近企业和学员实际需求”的TTT课程。
—企业内部管理改善咨询:在内容上,贯穿系统性与协调性的管理理念,包括: 1、生产系统管理改善:生产计划的拟定、物料及人员的调配、现场控制与管理、5S管理,以及制定和/或获得生产活动的技术文件及其他指导性文件 2、质量控制系统改善:确定以提供产品质量要求的技术活动,明确产品质量标准, 控制产品生产过程中各阶段的检验活动,对检验人员培训相关的检验知识及检验方法,与客户、供应商探讨并商定相关的验收标准 3、人力资源管理:针对六大块,制定管理方式,并辅导实施。
今天的企业,要想在竞争中处于不败之地,就要求所有的员工都具备“职业化”:具备“职业化的工作形象”、“职业化的工作态度”、“职业化的工作技能”、“职业化的工作道德”。而其中,“职业化的工作形象”可以说是每个员工都应当具备的,员工良好的职业形象和礼仪规范不仅可以赢得客户的好感,形成竞争优势,更在第一时间传递了企业形象。
今天的企业,要想在竞争中处于不败之地,就要求所有的服务人员都具备 “标准化服务”,服务人员良好的职业形象和标准化的服务规范不仅可以赢得客户的好感,形成竞争优势,更在第一时间传递了企业形象。
1、为何公司的意图在贯彻中层层打折? 2、管理者如何避免中基层人员频繁变动? 3、是管理层不想执行吗?还是没有掌握方法? 4、为什么领导总是没有时间,而下属总是没有工作? 5、如何构建诚信、感恩、尊重、合作、分享的中高层执行团队? 6、庞大的部门里人员素质参差不齐,如何建立富有执行力的运作流程?
本课程在客户学员那里的真实需求是焊接知识加质量知识,尤其是焊接知识! 但是业界中却鲜有真正满足这种需求的老师!姜老师有着山东大学的焊接本科学习、18年的焊接工艺及焊接质量的实践、19年以上的质量管理经验(有9年在焊接行业),包括汽车行业的工作经历。 因此,姜老师在CQI-15所要求的三个领域中均有精深的造诣!这三个领域是:质量体系、焊接专业和质量控制。姜老师所讲的这门课程就是这三种知识和经验的综合体现!
姜老师 精通数理统计,对汽车行业的五大质量工具有着丰富的经验,有着超过15年的MSA实际应用和培训经验,精通MSA相关的统计知识,可以指导学员针对不同产品和测量过程类型制定对应的MSA方案,从基本原理,到高级应用,并善长现场的辅导和导入。 课程亮点
• 对于焊接过程的质量系统的建立与审核,以及焊接专业知识都有着详细而独到的讲解!完美满足这两个方面的要求! • 将在课堂上使用焊接专业的知识解读每一个标准的条款,以及审核思路! • 通过实际焊接过程案例,诠释焊接过程如何进行先期质量策划;内训时,还可在课堂上点评客户的焊接过程策划文件(过程流程图&PFMEA&控制计划&作业指导)。 • 焊接过程参数监控实例,监控的目的等,并举例说明如何把监控的成果应用于过程控制和问题原因的追溯分析中去。 • 结合老师先进的问题解决理念和丰富的工具包,讲解分析和解决复杂的焊接问题! • 安全性装备制造中的焊接过程的焊接专业经验优势显著,但策划和预防不足;而汽车行业中的焊接过程重策划和预防性监控,但焊接知识和经验不足。
讲人:彭智玮 3天2晚100%有效的课程,100%务实的承诺,100%智玮的真诚!!可行性全网营销方案设计,务实实战的操作方法 此课程的设计,目的是为了解决当下中小企业实际困难与困惑。秉承“实战、实用、实效”的授课理念,我们不只是要高大上,更要的是实用,回去能够落地。 三个阶段的课程设计,目的也是让参加课程的朋友,能够对学到的内容循序渐进。学一个做一个,三个阶段全部学习完整,保障会让你在营销上进行“脱变”。因为我们不只是简单的学习,我们会在学习过程中,跟踪与跟进你的实施进度,确保学习成果落地。一阶段: 全网营销战略班 1天1晚 收益:让你更加清晰自己和企业的方向,让你学会品牌推广流程设计,好产品设计,自媒体传……
聚焦当今工业品企业老板面临的困惑、当下市场经济环境恶劣,实体经济遇到前所未有的挑战,银行贷款只收不放、环保压力与日俱增、产业重复投资的恶果不断浮现、同行生存的前景堪忧、市场价格战不断发生、利润越来越微薄.... 营销管理者对于企业的价值,已不仅仅是驱动市场营销活动,还将影响产品开发策略、供应链策略、商品定价策略、客户服务策略、人才团队培养……只有那些能在不断变化的环境中仍能所向披靡的营销管理者,才能帮助企业成功打造营销领域的核心竞争力,成为一个卓越的营销企业。身处如此宏观经济环境中,您的企业是否也正在面临如下困境?
传统的责任心管理模式,是靠培养、教育和励志的方式来达到目的,这种模式为感性模式。但是在当前社会中,各种责任问题泛滥,责任心在问题和事故后,并没有给人们得到了启发和借鉴。 现代工商企业管理中发现,员工其本身的责任心是企业管理好坏的重要指标,也是关系到企业能否顺利发展的大事,但是如何认识员工责任心,如何使培养员工责任心,却是不少企业领导者希望解决而又不得要领的一个问题
◆竞争过剩时代,企业很难再赚取机会财和年景财。未来企业面临高成本、高竞争、高风险、低毛利困局,唯独要做的就是精益化,管理和创新是未来制胜的法宝。 ◆十九大开启企业发展新时代,传统企业如何抓住新的发展周期红利?企业经营的最大风口在哪里?传统企业转型升级的路径与方法在哪里?资源不变,如何产出更多? ◆信息革命的互联网时代,如何实现巨量粉丝、高互动性、可持续性盈利的正向发展循环?平台成为最主要的经营核心,平台、生态、品质与品牌成为未来最重要的企业资产。平台与生态的管理利基是精益化、是流程化、标准化、数据化和智能化的高效协同。 ◆消费者变了、管理要素变了、营销要素变了、人才定义也变了,企业经营的价值与逻辑等一切都被重新定义。商业模式的转型、管理模式的升级、资本模式的构建都以精益化为……
工业品企业打造销售团队面临诸多难点:选才难;培养难-成长速度太慢;缺乏专业培训,选课难-课程针对性和实用性差;培训的知识很难形成系统化;培训知识落地转化难;知识和技能传承难……工业品营销研究院让这一切问题都迎刃而解。
成本在上升,利润微薄化,产品同质化,价格透明化,招标现象多,成本触底线,低增长的经济模式,风险大于市场机遇,内销市场持续乏力,出口市场不断萎缩,空白市场越来越少,供求市场严重失衡,市场需求持续低迷,企业发展遭遇危机,全新的经营与传播模式,消费者日益成熟,身处如此宏观经济环境中,您的企业是否也正在面临如下困境?
中国企业十大困扰: 为什么利润不到20%? 为什么业绩每年增长不到40%? 为什么员工流失率达10%,一年换一轮? 为什么订单准交率不足80%? 为什么不良率高达10%? 为什么库存越来越多,每年增加20%? 为什么员工老是说这不是我的责任,我已经尽力了? 为什么公司做事的人越来越少,做老好人的人越来越多? 为什么你主张人性化,却没有换来强大的执行力? 为什么你每天充满危机,而你的团队在歌舞升平? 客户决定生死,执行决定未来!再伟大的构想,也要执行去引爆!
2017年初,中共中央、国务院印发了《关于深入推进农业供给侧结构性改革加快培育农业农村发展新动能的若干意见》(2017年中央1号文件),提出推进农村电商发展,指明了农村电商的发展方向,为农村电商发展提供了政策支持。 网络营销是电子商务运营的基础,是所有产品进行互联网交易的最有效的手段。每天有上亿的人员通过网络获取信息,所以网络营销的运营和推广已经成为互联网+时代下企业以及个人创业者最需要掌握的营销推广方式。同时,也成为新农业经济中,有效解决农产品上行,推动农村电子商务持续发展的核心关键。
互联网+时代,客户向移动端转移已经成为趋势,未来80%用户的商业交易都将在移动端完成,新媒体与移动营销已经成为当下最有效的营销方式,越来越多的个人与企业利用移动营销或称之为微营销创造了巨大的奇迹。 所以,不论是企业,还是个人,都有必要将微营销与移动营销作为重要的营销方式,深入地掌握其操作策略与营销技能,本课程正是在这样的背景下开发与设计的!
网络营销是电商运营的基础,是所有产品进行互联网交易的最有效的手段,每天有上亿的人员通过网络获取信息,所以网络营销的运营和推广已经成为互联网+时代下企业最需要掌握的营销推广方式: 每天有多达500亿的人次通过百度获取信息! 有5.38亿人通过网站寻找自己心仪的产品! 每年通过网站产生的商品交易额高达7000多亿! 电子商务与网络营销已经成为企业的主要营销方式! 不论个人还是企业,在塑造个人或者企业品牌时,必然要用到网络营销技能,网络营销技能已经不是专业人员的专利,而是互联网+时代下每个市场营销人以及每个企业必备的技能!
互联网+时代,客户向移动端转移已经成为趋势,未来80%用户的商业交易都将在移动端完成,新媒体与移动营销已经成为当下最有效的营销方式,越来越多的个人与企业利用移动营销或称之为微营销创造了巨大的奇迹。 所以,不论是企业,还是个人,都有必要将微营销与移动营销作为重要的营销方式,深入地掌握其操作策略与营销技能,本课程正是在这样的背景下开发与设计的!
网络营销是电商运营的基础,是所有产品进行互联网交易的最有效的手段,每天有上亿的人员通过网络获取信息,所以网络营销的运营和推广已经成为互联网+时代下企业最需要掌握的营销推广方式: 每天有多达500亿的人次通过百度获取信息! 有5.38亿人通过网站寻找自己心仪的产品! 每年通过网站产生的商品交易额高达7000多亿! 2016年阿里巴巴双11一天的电子商务交易额突破1207亿! 所以,淘宝开店、电子商务平台爆款打造,销量突破,已经成为诸多企业和中小型创业者首要关注的话题。 然而,就目前诸多的网店来看,600多万的网店,仅5%盈利; 2017年,如何让您的网店盈利? 目前一个好的电商平台,除了要有基础的店铺之外, 您需要一个优秀的美工去为您装修整个店铺; 您需……
◆课程主要围绕SPC统计过程控制的目的展开。主要讲述应用统计分析技术对生产过程进行实时监控,科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动,从而对生产过程的异常趋势提出预警,以便生产管理人员及时采取措施,消除异常,恢复过程的稳定,从而达到提高和控制质量的目的。 并说明在管理控制点设置等方面的作用。 ◆课程围绕质量管理的方法分类进行剖析,从两大类进行论述:一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理;二是以数理统计方法为基础的质量控制。 ◆培训后,学员应充分理解组织性的质量管理方法,进而从组织结构,业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法,它建立在全面质量管理的思想之上,主要内容有制定质量方针,建立质量保证体系,开展QC小组活动,各部门质量责任的分担,进行质量诊断等。