易经被称为群经之首,儒家,道家的世界观及哲学思辨都来源与易经,古人有云:不知《易》,不可为将相。《易经》对于思维角度和思维模式独特,是颠覆式的,而且还能给出举一反三的应用,领导者学习易经关键是可以体验“群经之首. 大道之源”的《易经》所传递出来的无穷智慧。
某一家国企的墙上赫然出现这样一条“警示”:“领导干部不要幻想做太平官,要居安思危、临事而惧,要有半夜睡不着觉、被惊醒的压力。” 中高层领导者的心理压力越来越大,身心健康问题日益严重,屡屡见诸媒体。他们充满使命感,关心组织和企业发展,关心员工和家人的未来,但谁来关心他们的心理健康呢?又该如何“挫锐解纷、和光同尘”? 《道德经》是中华智慧之源,内容玄奥艰深,语言晦涩模糊,古今莫能真解之。作为永远不可知的“自在之物”,针对组织的高层领导,如果能从自身事业和生活介入体悟,则《道德经》定会很快成为其绽放内心的“为我之物”。
在信息透明化的互联网时代,客户对于银行服务的要求越来越高,对于自身权益的保护意识也越来越全面。银行处在舆论的风口浪尖,在做好服务的同时如何更好的保护消费者权益成为了工作重点。在互联网和自媒体爆炸式增长的时代,任何一个客户对于银行的不满都可能通过网络而无限放大。处于风口浪尖的银行员工,除了要不断的提高服务质量以外,还要不断的学习消费者权益保护法的相关内容,为银行的利益以及客户的利益寻找到一个平衡点,获得客户的满意是我们应当重点学习和关注的。
我国理财市场的发展已有二十余年,理财产品种类也较为丰富,适合普通百姓的类型也相对较多。但是,如何选择适合自己的理财产品,如何构建自己家庭的资产配置等等诸多问题仍然是大众百姓难以决择的问题,甚至对于一些理财顾问或理财经理而言也并非轻车熟路。 因此,不论是理财顾问还是普罗大众,学习并掌握常见理财产品的特征、收益与风险,投资策略等等均有必要
管理者的执行力决定企业的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功!——杰克伟尔奇 在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。——比尔盖茨 一个好的企业与一个差的企业区别有很多,但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业,员工的执行力必定强;绩效差的企业,员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话,那就是执行力。无论是名列世界500强的企业,还是一些中小型的企业,它们之所以能持续不断地发展和壮大,就是在于它们拥有了较强的执行力。正是执行力这一核心武器,才使得它们在竞争日趋加剧的环境中得以不断发展和壮大。 员工盲目服从领导、毫无主见怎么办?下属干活儿时不注重细节怎么管?执行不到位,问题在于管理者还是员工?如何提升全员执行力? 本课程运……
我国农业品牌建设的理论研究和实践探索有了很大进步,管理者、建设者、消费者凝聚了越来越多的共识。品牌建设已经成为推进农业现代化和区域经济发展的重要路径,成为新型农业经营主体的核心经营策略,成为食品安全获得消费者信任的重要保证,也成为加快推进农业现代化的新常态。 从中国现代化建设总体进程看,实施农业品牌战略是推进农业现代化的内在要求。农业现代化仍是“四化”同步中的短板和制约因素。现代化的农业应该是资源节约型和环境友好型农业,应该是用现代科技和信息技术装备的农业,也应该是产品比较优势突出和市场竞争力较强的农业。作为农业品牌,首先是农业科技应用和资源科学利用的典范,从这个意义上讲,现代化的农业也可以说是品牌聚集的农业,没有农业的品牌化、没有一大批科技含量高. 极具竞争力的农业品牌作为代表,就很难说……
每一位管理着每天面对的不是机器而是一个又一个人,合作伙伴、同事、上级和下属,如何提升管理者的管理能力就转化为如何实现更强的说服和沟通能力。真正优秀的管理者,绝不仅仅是只会冲锋陷阵的将军,而应该是一个能够读懂员工内心的智者,唯有得人心,方能实现企业和个人的发展。这也是全新商业时代,企业和个人发展的真正核心竞争力,你一定需要掌握! 本课程基于最新的心理学和决策学研究结果,结合企业管理人员日常工作特征,通过分析个人行为决策动因角度入手,以场景化的方式向学员呈现了40多个常见管理场景,用一个又一个的”如何...才能...“这样的问题来回答管理着所需要的管理技能。让课程好听,学员爱听。不仅听得懂,还能记得住;不仅记得住、更重要的是回去就能用得上。 一改传统管理课程以知识体系为纲的固有思维,秉持问题……
当前市场竞争,激烈残酷。营销团队佛系谈判,无法激活客户内心的消费冲动。销售团队缺乏谈判策略,再好的产品都无法有效销售,企业利润提升更是无稽之谈。 一切的谈判都是复杂的心理战,谈判基础、谈判价值、谈判心理、谈判策略环环相扣,诱敌深入。 精心设计的谈判技巧可以更满足客户的消费心理诉求,提高销售团队的竞争力。 本课程适用于B2B企业营销谈判,B2C产品/服务营销谈判。可根据甲方行业特性,结合丰富的案例进行讲解,解决一线营销团队的销售难点。易学易用的实战技巧便于落地应用及内部转训,提高销售团队综合战斗力。
当今社会是一个魅力展现、开放高调的时代,尤其对于职场人士来说,演讲力显得尤为重要,几乎所有的职场成功人士都是成功的演说家。但是很多人说大场的演讲秀不适合我,我需要更接底气的演讲。例如:开会时、工作总结时、提案报告时、对外宣传时......让观点有内在,让语言有逻辑,让演讲有生命,做得到吗? 我希望摒弃抄袭讲稿、告别拼凑讲稿、拒绝流水帐式的讲稿,做得到吗?我想用惊艳的开场白引爆全场,做得到吗?我想用精准的语言表达有力的主题,做得到吗?我想层层递进环环相扣的展开内容,做得到吗?我想打造激励人心激发行动的演讲结尾,做得到吗?荣耀时刻可以做得到!
当你还在感叹90后不好管理的时候,95后已经成为职场新生力量的主力军,你感叹他们不如60后忠诚,不如70后好学,但是这是你必须面对的一代人,他们是看着美国大片的长大的一代人,也是刷着抖音、玩着快手的长大的一代人,所以你身边那个有个性、不服管的年轻人不是个例,网易调查显示2018年10000大学生中52%的大学生的理想职业是网红,面对职场新势力,我们应该做更多的引导而非说教,不要指示他们怎么做,而是引导他们想一想,因为这也是最具战斗力和创造力的一代人。
当今社会,有两套评价体系,一套是当事人的评价体系,一套是旁观者的评价体系。我们发现优秀的人都拥有超强的执行力和责任心,他们都有一个共同的闪光点那就是——100%负责任!他们对自己的行为和人生负责,敢于承担。 同时,作为一家企业,你的员工在工作中有做到100%负责任吗?他对自己负责任了吗?显然,在中国的企业里面,所有的老总不得不给自己打一个大大的问号,因为,员工要做到100%负责任实在是难!此课程将如何协助您在您的公司建立100%负责任的好氛围,同时,在后续的工作中如何协助您进行责任跟踪、落地!
在辞旧迎新之际,对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕,如何在开门红中脱引而出,如何实现存款新增,产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了存款营销7策20法、围绕存量深挖、流量拦截、增量新拓等内容,涉及管理岗、营销岗、操作岗,使得团队凝成一股绳,实现网点稳存、增存,当红不让的新局面。
或面露焦虑,或徘徊等待,说起到银行办理业务,眼前常常会浮现这样的一幕。 银行一般会在客户集中等候的网点大堂内,银行服务人员通过金融知识的宣讲,产品介绍和展示,互动体验等方式,与客户展开生动的服务营销活动。 然而,网点转型过程中,零售银行网点人手越来越紧,客户网点滞留时间越来越短,如何在网点高峰时段进行批量营销、如何缓解客户等候焦虑情绪,提升银行服务质量,成了各大银行普遍存在的问题。应运而产生厅堂一对多批量营销或者批量服务——厅堂微沙龙服务与营销。
零售业务是银行营业网点日常经营的主体业务,也是体现网点竞争力的一项重要标志。 智能化网点转型后,高价值客户来网点机会越来越少,来网点客户滞留时间很短,网点营销人员产品推荐越来越吃力,传统的一句话营销基本不能打动客户,如何在竞争激烈的环境中,不断提升网点零售业务的营销能力,如何快速打动客户,如何处理客户异议成了大多数银行都存在的问题。
在辞旧迎新之际,对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕,如何在开门红中脱引而出,如何实现存款新增,产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了存款营销五策八法、营销氛围打造、开门红活动设计策略、大客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容,涉及管理岗、营销岗、操作岗,使得团队凝成一股绳,实现赢在开门红,当红不让的新局面。
战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合! 清晰、科学的战略规划,细致、可行的战略解码,是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工绩效计划往往是空中阁楼,因为忽略了战略解码工作。因此,我们说“战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合!” 企业在不同的发展阶段,如何确定符合自身实际的战略规划而不是写在墙上的标语口号?如何将企业的战略目标通过层层分解落实到各个岗位绩效计划和承诺中?
当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是招商模式之间的竞争,企业招商越来越难,有的企业投入了几百万的招商资金,却换回了区区的几十万回款,有的花费上百万参展,效果不尽人意,招商变成“招伤”; 企业传统的招商、订货会有5个困惑: ● 不科学不系统:期望大力度配送换一些订单,但客户并不买账; ● 把招商会办成了一场吃吃喝喝的酒会甚至诉苦会,虽然场面好看,但是效果不理想; ● 虽然现场有部分签单,但最后往往大单改小单、小单改没; ● 余款难收; ● 企业招商多只是会议临终促成、不系统,不能从根本上解决问题。 究其原因,即缺乏一套科学、实战、高效的会议营销系统!所以一套科学、实战、可复制的招商订货会系统被企业期以重望。 本课程聚焦招商、订货会十大核心问题,8套落地模板。剖析招商会常……
在产品同质化的今天,企业绝对不缺好的产品,但一定缺乏把好产品卖出去的方法,最终将产品快速变现,招商就是最快的途径,但大多数企业不擅长招商,有的企业投入了几百万的招商资金,却换回了区区的几十万回款,有的花费上百万参展,效果不尽人意,招商变成“招伤”! 招商不专业将面临6大致命痛苦和结果: ● 不懂或招商不专业浪费很多时间和成本; ● 市场拓展难、员工看不到希望和未来,没有凝聚力; ● 好产品、好项目待字闺中,不能变现严重积压; ● 企业资金周转难,企业举步维艰; ● 产品同质化、缺乏营销、打价格战、打人海战; ● 企业缺乏资金,市场投入不足,导致经销商移情别恋; 其实招商不能靠一个点,而是完善一套系统,只有老板深刻了解招商的模式、逻辑、方法、工具等关键点后,设计出来的方案才是落……
《劳动合同法》、《社会保险法》、《劳务派遣暂行规定》等法律不断修订完善和新出台,对企业用工管理、签订劳动合同、调岗调薪等限制越来越严格,违法的风险越来越高,违法成本也越来越大,企业如何在新法如此严峻的形势下,如何采取有效策略把好员工入职及试用期关、制定规章制度、加强过程管理呢? 劳动争议案件的持续递增与爆发,客观上要求企业精打细算,要求用人单位“精细化”管理,企业需迅速构建行之有效的人力资源管理防范风险保障体系,否则企业将无法承受与日俱增的用工成本,无法证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规”,无法进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”等等。 本课程根据讲师过往在大型外企、民企、国企18年人力资源管理实战经验,曾三天内处理325名员工解除劳动关系,无发生任何纠纷,三次为企业在劳……
金融业在国民经济体系中起着核心和枢纽作用,同时也是发生贪污、贿赂、挪用公款等职务犯罪的高发行业之一,使金融安全运转面临着严峻的形势。伴随着经济形势的发展,金融犯罪不断出现新动向,并具有基层发案率高、非法放贷、智能型、合伙作案、携款潜逃、连续作案、主动犯案等七大极具行业特色的犯罪特点;犯罪形式主要是利用银行贷款、储蓄、结算、信用卡等各个环节来实施职务犯罪,具有显著的行业特色。金融系统职务犯罪发生的原因和条件是复杂的、多方面的,主要是金融体制改革尚未到位,金融运行机制缺乏规范,金融环境尚未真正形成,金融部门工作人员思想上出现偏差等,诸多因素糅合到一起,导致金融职务犯罪不断地产生。新形势下如何切实有效地防范金融职务犯罪,一要加强对金融系统干部职工的思想教育和法制教育;二要加强金融系统内部的监督和管……
操作风险事件是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部因素所造成财务损失或影响银行声誉、客户和员工的操作事件,具体事件包括:内部欺诈,外部欺诈,就业制度和工作场所安全,客户、产品和业务活动,实物资产的损坏,营业中断和信息技术系统瘫痪,执行、交割和流程管理七种类型(进一步的信息可参阅《统一资本计量和资本标准的国际协议:修订框架》,即巴塞尔新资本协议的“附录7:损失事件分类详表”)。 关注操作风险已成为我国商业银行不可回避的话题,操作风险是当前银行业风险管理的重中之重,银行职员操作权归属不清是操作风险产生的根源,整合IT平台清晰界定操作权是国有商业银行的当务之急
洗钱(Money Laundering)是指将违法所得及其产生的收益,通过各种手段掩饰. 隐瞒其来源和性质,使其在形式上合法化的行为。简单来说就是将违法所得的利益合法化! 在犯罪数量之多以及涉嫌金额巨大的洗钱行为下,进行反洗钱尤为重要!反洗钱(Anti-Money Laundering,简称AML)是指为了预防通过各种方式掩饰. 隐瞒毒品犯罪. 黑社会性质的组织犯罪. 恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动,途径广泛涉及银行、保险、证券、房地产等各种领域。 为了预防和打击洗钱行为,国际上在反洗钱方面每年都需要进行巨额投资,而中国的洗钱也日益严重。有学者认为,我国每年洗钱的数额高达2000亿元人民币,相当于GDP的2%。洗钱已经……
银行柜员工作在银行的最前线,他们的形象礼仪直接影响着顾客对银行的第一印象,前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等工作,并独立为客户提供服务,此类职位是银行的窗口职位,直接反应着银行的整体人员素质和管理水平,因此对该职位服务人员的形象、礼仪、仪态、服务态度等方面更需要高标准,严要求。 本课程是基于实战为基础,为提高银行柜面人员的职业素养、服务水平与服务意识开发的课程。
泛在电力物联网是国家电网在2019年提出的一个重大概念,它为未来电网的建设和发展描绘了全新的蓝图,其核心理念是将电力用户及其设备,电网企业及其设备,发电企业及其设备,供应商及其设备,以及人和物连接起来,产生共享数据,为用户、电网、发电、供应商和政府社会服务。 国家电网日前发布消息,对建设泛在电力物联网作出全面部署。根据安排,到2021年国家电网拟初步建成泛在电力物联网,基本实现业务协同和数据贯通,初步实现统一物联管理,支撑电网业务与新兴业务发展。 物联网是当前最受关注的领域之一,在短短几年内对各个行业产生了深远影响。物联网是比移动互联网更大的蓝海市场,也是相关行业面向未来最重要的战略方向。如果说互联网是一张网,那么物联网就是整个世界。互联网的主要载体是智能手机,而物联网则可以实现几乎所有……
孔子曰:“不学礼,无以立”,在人际交往,尤其是商务活动中,贵在有礼有节,礼仪是商务活动的润滑剂,处处注重礼仪,能使我们在与客户的交往中左右逢源,无往不利;尤其对于地产行业而言,对外交往品质的彰显楼盘的档次,没有高品质的礼仪,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的礼仪已经成为地产企业从成功走向卓越的根本。 本课程将通过优质商务礼仪六大模块,系统而全面地提升房地产销售人员的整体职业素质,打造企业之完美形象,从而提升对外交往的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中立于不败。
俗话说:“单丝不成线,独木不成林。”人只要生存在这个社会中,就时刻需要与别人合作,而合作的前提就是谈判,于是怎样和别人去谈判便成了我们每个人必修的一门课。有人说合作的关键是诚信,也有人说是技巧,但是所有的这些都是以“礼”为基础。没有“礼”,连谈判的机会都没有,又怎么去展示自己的诚信和技巧? 更谈不上合作的成功与否。所以说,“礼”是我们获得合作的唯一“催化剂”。我们常说“合作从谈判中来”,要想获得一次合作的机会,谈判桌上的礼数不可不知,通过本课程的学习,可以提升沟通能力,增强谈判技巧,提升企业的竞争力。
最近几年,互联网+以摧枯拉朽之势渗透各行各业,速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工,中国银联花了二十年培养的刷卡习惯,在不到两年的时间里被移动支付取代;滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台,新能源+无人驾驶+城市大脑将彻底变革汽车工业;各种共享经济模式层出不穷,仿佛一切既有的商业形态都有可能被打破和重构。 互联网在中国二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱……
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于银行而言,对服务品质的要求更高。没有统一的高品质职业化礼仪,必将造成客户的无谓流失,作为一个服务性行业,银行只有在服务中把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与员工的行为举止皆有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。 因此,优质的五星级服务接待礼仪成为银行走向卓越的根本。
众所周知,中国自古就有“礼仪之邦”,的美誉。由于礼仪方面的缺失,为个人和企业带来的负面影响数不胜数。我们经常说细节决定成败,一个人的言行举止,可以传达信息,展示价值,还可以更好的表现自己的长处和优势,这些因素往往决定了机会的降临和事业的成败,同时也能反应出个人的文明程度和修养内涵,礼仪就像一只无形的手在影响着我们和他人的有效互动,我们的谈吐表现时时刻刻在体现着我们的内涵和修养,而他人又会根据传递出来的这些信息来判断该如何与我们进行进一步的接触。 本课程助力职场人士由内而外塑造魅力形象和得体言行,使其在职场中游刃有余。
比尔•盖茨曾在1994年预言:“传统商业银行是要在21世纪灭绝的恐龙。”这并不是危言耸听。近年来,在云计算、大数据、社交网络等为代表的新一代互联网技术的带动下,互联网金融的发展态势可谓“如火如荼”。阿里巴巴的“余额宝”、腾讯的“微众银行”、逐步替代现金交易的“支付宝”、风生水起的P2P网贷平台等等,高速发展的互联网行业对于利润丰厚的金融业从“虎视眈眈”演变为“来势汹汹”。传统银行的概念正在被颠覆,传统的金融生态链也将面临重大变局。传统金融不能低估互联网金融可能带来的影响,而要以紧迫开放心态迎接互联网时代的到来,利用互联网优势更好地发展自己,知己知彼,产业融合,大象也可以在云端跳舞。本课程简要介绍互联网金融及互联网金融对传统银行的冲击,为传统银行转型带来定位思考。 什么是互联网金融?互联网金……