第一讲：门店精细化管理——人员管理1. 店面管理者与导购的区别2. 店面管理者个人、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法3. 门面管理有效授权的四种模式4. 店面人员管理的三重反思5. 辅导资源有效整合6. 员工成长路径规划7. 有效激励员工的方法与技巧8. 店面新进员工带教六个关键案例探讨：从“西游记师徒”透视店面员工教导模式第二讲：门店精细化管理——销售目标管理1. 销售业绩不好的三大“杀手锏”1) 一开始就没有营业目标2) 不知如何分解目标3) 不懂如何监控营业目标的达成4) 店面合理排班的四大原则2. 门面目标分解与执行——店铺赢利的有力保障1) 恩威并施，指导店铺达成目标2) 通过数据分析发现并解决问题3) 门店工作合理分派五项原则3. 店面促销管理1) 制定促销方案的5要素……
现代门店管理者经常遇到这样的问题： 1. 店长们每天都很忙，成为“三mang”管理者，但业绩并不理想； 2.店长就像大海里航行的舵手，店长管理能力不足导致店整体管理不理想； 3.店长对销售计划、分析、把控能力不足。
随着移动互联网的发展和技术的成熟，移动互联网不光是影响到我们客户的工作并且对日常生活、消费购买行为等都产生了重要影响；移动互联网的去中心化、去中介化等特称对社会的商业生态甚至企业的商业模式也产生了不同的影响。如有些企业因为移动互联网改变自己的商业模式以达到用户帮助自己做决策和管理；有些企业把公司内部组织结构更加的扁平化，组织内部尽量多的和市场接触；有些企业以移动互联网的社群作为自己的主要营销和客户互动的方式。 那么到底移动互联网有什么特称？移动互联网对组织商业模式有哪些影响？移动互联网怎么影响到企业的组织内等管理行为？移动互联网怎么影响到公司的营销和销售等，是本课程要解决的主要问题。
随着市场竞争的加剧，工业电商、移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统的生产制造型企业，不得不思考自己的网络电商模式，使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。企业如何做全网营销获取互联网客户信息，如何建立自己的工业电商系统；如何通过运营自己的移动互联网社群系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；企业的销售人员通过自媒体运营个人品牌，通过社群获取行业新客户信息；工业电商和移动互联网社群的本质是什么？个人或者企业如何通过运营工业电商及社群获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。
客户是想从管理层面展开讲，想通过培训客户引进一些O2O思路，来指引公司以后发展的方向，需要讲到O2O线上线下渠道融合的问题；客户是传统连锁企业，有线下门店直营和经销商代理商，也有自己的电商团队公司，客户就想做一次培训，关于线上电商与线下渠道融合的； 要求是要实战点，而不是分享很多案例，还普及互联网思维之类的，很多中高管都有过互联网方面的培训，对这块的扫盲期已经过了，最好案例和实操的内容，能尽量贴合行业一些。
移动互联网和LBS（位置定位）的出现，使连锁实体企业的单店营销可以精准定位到自己周围的客户并且移动互联网社群营销的成熟，使基于连锁实体企业的O2O课程具有了更大的可执行性，给连锁企业带来价值； 在这次的课程中我们将学到：单店的PC互联网怎么做营销，单店如何让进店客户进入线上，移动互联网社群怎么运营，怎么做社群活动策划让客户立刻购买，怎么抓住用户的痛点及需求做内容营销，而作为销售个人怎么进行品牌塑造完成销售转化等等。
引言：环境的变化需要财务人员转变角色，从“账房先生”到“决策参谋”一、从财务会计到财务管理：通过财务管理为公司各个部门提供增值服务1)财务管理的内容与职能 2)财务管理的方法3)财务报表分析与企业价值创造 3)企业的融资管理4)企业的投资管理 5)企业的增长管理二、从财务会计到管理会计：通过管理会计为公司业务的决策与控制提供支持与帮助1)管理会计的发展阶段 2)管理会计与财务会计的异同3)本量利分析与安全边际 4)决策会计5)控制会计三、从事后控制到全过程控制：改变传统角色，全面支持业务部门优化管理流程1)站在财务角度的业务控制目标2)通过内部控制评价，帮助业务部门优化制度与流程设计，改善其执行效果
财务人员职业化素养篇一、职业化(一)职业人的特点1)合作精神 2)良好的资质(二)职业化的标准1)关注客户 2)产品或服务的专业化(三)职业化的内容1)职业品德 2)职业素养 3)职业精神 4)职业技能(四)职业化过程中的心态调整1)以对方为中心的心态 2)提供增值服务的心态二、从个人职业化迈向团队职业化(一)团队职业化的标准1)流程标准化 2)管理信息化 3)服务精细化(二)团队领导者必须具备的职业化素质1)教练 2)关爱 3)激励 4)授权(三)团队成员必须具备的职业化观念1)主动 2)服从 3)合作 4)责任财务部门构建篇一、财务部门的职责及其分工(一)财务部门的职责1)传统财务部门的职责 2)现代财务部门的职责(二)财务部门内部岗位分工1)主要岗位设置 2)岗位设置需要考虑的几个要点……
一、时代与环境变化对传统财务人员提出的挑战1)急剧变化的时代与环境 2)传统财务信息存在的问题3)财务人员需要全面转化角色：从“账房先生”到“决策参谋”二、从财务会计到财务管理1)财务管理的内容与职能 2)财务管理的方法3)财务报表分析与企业价值创造 3)企业的融资管理4)企业的投资管理 5)企业的增长管理三、从财务会计到管理会计1)管理会计的发展阶段 2)管理会计与财务会计的异同3)本量利分析与安全边际 4)决策会计5)控制会计
职业化执行力是每个公司都在积极追求的一种能力，实践表明，成功的公司都是拥有执行文化的公司，公司的成功90%在于其团队高效执行能力，团队高效执行力的缺失使领导的思想永远都只能是“空中楼阁”，所以企业要针对团队不同层次的员工经过系统化的训练，达到团队职业化的高效执行能力，为公司的战略发展奠定夯实的基础。
不管行业如何变幻，实体门店盈利最关键，门店盈利多与少，最后还是看店长和老板，门店的现金流归根到底看店长的能力，那么店长的能力高低取决于是否其聚焦以下几点内容： 您想让门店业绩倍增吗？ 答案：靠的就是这4步骤：聚焦正确的目标、100%顾客满意愿景、正确的对待员工和正确的领导方式，因为麦当劳、沃尔玛、百胜集团、星巴克和海底捞都是这样持续成功的？ 您想让客户倍增吗？ 答案：唯一的办法就是100%的顾客满意愿景：有效的开发新客源，客源就是门店的命脉 ；有效的留住老客源，并且让老顾客带来新顾客，因为麦当劳的战略目标中明确提出增加新顾客，留住老顾客。 您想让您人才免费为您创造价值吗？ 答案：用企业价值主张（EVP）为您吸引愿意服务他人的员工；用流程复制各个岗位的得力助手；用EVP创造高业绩；……
开店容易，造人难，连锁企业如果不能培养自己的的人才复制系统，而到处去挖人，企业很难“健康长寿”，仅仅复制了门店没有复制人才系统的能力，企业是不能持续地发展下去的。如何让您连锁门店进行规模化复制呢？关键在于寻找批量复制人才的基因：“DNA”--人才梯队快速复制系统。 倡导“企业发展，人才先行”理念，坚持“有标准、有时间、有级别、有数量、有课程、有教练”人才量化复制原则。 熊瑞老师拥有13年的知名连锁企业的工作经验（运营管理、培训管理和人力资源管理），历时5年的总结与梳理，最后形成了一门“落地、领先、系统、专业”实用／实战／实效的人才管理课程：《连锁企业人才梯队快速复制系统》，帮助连锁企业各部门的领导者掌握人才生产“流水线”模式，为企业战略的目标实现提供源源不断的人才供给，以保基业长……
特许加盟成了最快捷、最有效且最简单的赚钱方式之一，也是创业者最容易成功的方式之一。 特许加盟是特许人与被特许人之间的强强结合，共创双赢的一种成熟且成功的商业模式。 特许加盟成功的关键就是让被特许人富起来！ 如何让加盟者富起来？对中国的连锁加盟企业来讲，一直是他们的“心病”：不知道如何处理好他们之间的“微妙”关系，导致了不欢而散。针对以上情况，讲师总结了其13年的连锁企业企业工作经验，历时2个月开发了《做最棒的特许经营商：与加盟商“共舞”》课程，旨在帮助已经或正准备发展特许经营的企业，克服目前中国特许经营企业遇到的“瓶颈”难题，走上快速健康发展之路，最终成为行业中的连锁特许帝国。
大数据时代已经到来，孕育着无限机遇和挑战！大数据的发展受到了世界各国政府和IT企业的高度重视，而中国将会是全球最具竞争力的大数据市场。据市场研究机构预测，每隔一年半，企业的数据总量将会翻一番，而在这些新增的数据中，大约85%以上的数据为非结构化数据。在这信息爆炸的时代，海量数据将产生新的商业价值。数据的积累、挖掘、整理、利用，是现代企业所必需的基本素养，没有它，你的企业将无力面对未来的竞争。面对大数据时代，是重视？是坚持？是专注？是慧眼独具？是思维方式？面对大数据时代，是重视？是坚持？是专注？是慧眼独具？是思维方式？ 数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。 如何利用大数据，成为政府和众……
为什么经过辅导的企业3个月业绩翻番？ 为什么从经销多品牌走向主推专营却盈利更大？ 为什么连续多年在区域市场价格最高销量却最大？ 为什么经销商运营投入增加，反夸平台服务到位？ 为什么员工底薪不高、任务量增大，却个个称赞叫好？ 为什么农资经销大卡年业绩增长率达36%？是如何实现的？ 俗话说：“同行没同利”，这句话虽然简单，但道出了生意经营的一些哲理。农资企业销售主战场基本上都在县乡（镇），老板的经营意识相对落后，基本的经营形式是“守株待兔”，很少有主动出击的营销思想。我们经常说“思路决定出路”，就是老板的经营思维决定着产品的销量。很多老板之所以生意一天不如一天，不是本身缺乏能力，而是没有真正去把好的经营思路与想法付诸实施，很多人可能也参加培训学习，但还是听着激动，想着心动，可回去就是……
哈佛大学心理学博士米勒的研究顾客心智中最多的也只能为每个品类留下七个品牌空间，而特劳特先生进一步发现，随着竞争的加剧，最终连七个品牌也容纳不下，只能给两个品牌留下心智空间，这就是定位理论中的“二元法则”, “要么做第一，要么做唯一”， 如果我们不能把品牌建立在消费者心智阶梯上数一数二的位置，那么随着市场的成熟，企业就非常危险。世界第一总裁-------杰克--韦尔奇。 品牌是在商品的汪洋大海当中，让消费者看到你、找到你。能否快速打造一个强势品牌是决定战略成败的关键。 面对今天经济全球化的大格局；品牌在商业经济的竞争中显得尤为重要，我国是一个经济大国，但我国不是一个经济强国，经济强国一定是拥有更多强势品牌的国家（2014年“世界品牌500强”中,中国只有29个,与美国232个相比仅占其……
第一天课程管理概论(1天，6小时)【培训目的】：对行业的特点进行分析，加深学员对行业内部管理重要性的认识;通过学习和领会管理的基本常识，剖析管理本质，从而了解和掌握生产管理的要素，做好生产计划，抓好目标管理，提升管理方向感。(第一天上半节，3小时)前言：为什么要培训?培训解决什么问题?一、生产企业管理特点1、铝型材生产企业七大硬伤2、症结与原因二、什么是管理三、管理的基本职能四、企业管理三阶段及其特点五、企业管理层的天职六、企业管理流程简化七步骤七、必须认得的两个字八、计划的重要性九、管理的本质探讨(第一天下半节，3小时)铝型材企业管理要点一、管理人员的素养(一)几种常见的不良管理人员类型：(二)受人尊重的管理人员二、生产要素的管控第二天课程现场管理(1天，6小时)【培训目的】通过对现场管理……
大脑从我们一出生就开始记录和累积大量的信息，它是靠呈放射状的神经元之间相互连结使得这些信息相互关联成一个巨大的数据库以便我们随时提取和触类旁通。思维导图是一种模拟思维网络系统进行记忆、归纳、创造的强有力的工具。它模仿了神经元发散型的结构，利用图像与文字相结合的方式同时启动左右脑进行思考和记忆，帮助人们在信息处理、复杂思考、快速记忆、创意发散等方面提高思维效率。目前全球已经有超过2.5亿人在使用“思维导图”。在企业界，“思维导图”也被许多大企业成功应用并且取得了想当出色的效果，如波音、宝马、惠普等。 本课程的特别之处是将结合思维学的内容，引入思维导图工具，思维导图又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具 ，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。 英国著名心理学家东尼·……
课程大纲：模块一：经理人为何要懂财务1、他山之石—海信长寿的背后2、企业良性发展两大基石3、经理人常见6大财务问题4、卓越财务管控3大目标5、企业财商七要素与黄金等式实战训练：七要素在经营活动中体现模块二：营运资金管理与优化技术1、案例—车子沦陷的背后爱多、巨人、顺驰、长虹的启示企业倒闭的本质到底是什么2、营运资金管控不良八大症状3、资金C2C模式及如何突破经营底线4、资金预算编制与缺口预测资金预算编制方法与步骤如何有效识别资金缺口化危为机----资金缺口化解10大技术手段5、实战训练：资金预算表编制与缺口应用模块三：企业成本控制、分析与削减实务1、利润是设计出来，更是控制出来经理人必思的两个盈利话题企业盈利规划工具—BEP模型企业盈利能力改善的五大秘笈如何找到撬动利润倍增的四种杠杆2、案例……
第一模块：未来连锁企业靠什么盈利?(9：00-10:30)解决问题1、连锁企业为什么“锁”不起来?2、财务管控---提高连锁企业盈利力的唯一手段3、连锁企业财务管控系统与工具课程收获 分析连锁企业盈利的本质了解连锁企业财务管控模式案例分析 从代工到连锁企业—康师傅案例分析第二模块：连锁盈利 第一修炼(财务报表分析) (10:45-12:00)解决问题1、连锁企业盈利最关键的六个要素2、决定连锁企业财务管控、盈利健康的三张财务报表3、连锁企业财务风险和盈利存在的问题---财务报表分析课程收获 针对您的企业诊断财务风险和盈利存在的问题现场咨询 现场参训连锁企业财务报表分析演练第三模块：构建管控平台 (14:00-17:00)解决问题1、组织管控---完善财务组织(14:00-15:00)2、资金……
拥有绝佳运营策略的企业，最终仍不能实践其企业的经营目标，究其主要原因，往往是任务执行力不足所致；而跨部门沟通与协作不良，则是造成此状况的最大元凶。想想如果各部门都像一座座孤岛，只顾自家门前雪，怎会在重要时刻发挥综效（synergy），创造多方（客户、企业、部门与个人）皆赢的局面。 依研究，在企业里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？这是每位主管不得不深思且需具备的重要技能。
课程的基本原则源于史蒂芬·柯维博士经久不衰的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》。这个培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。 该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一，它在世界各地都深获好评。本培训课程将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。
一、高绩效团队的价值1、 团队的定义与要素2、 对团队的误解3、 团队(Team)不等于工作群组(Group)4、 案例分析：狼群与野牛群的差别5、 团队的作用6、 高绩效团队(HPT)的运作模式7、 HPT模式各阶段的作用8、 案例分析：丽兹酒店为何能给顾客六星级的服务?9、 不良团队的行为表现特征10、 自我检视：团队健康度测试二、团队发展与建设途径1、 建立以团队为中心的管理模式2、 团队发展的阶段*形成期*动荡期*规范期*执行期3、 不同发展时期正确的领导行为4、 情景分析：提拔中的新老矛盾5、 建设团队的四种途径6、 小组演练：球队如何团队建设?三、团队目标与绩效的有效管理1. 目标：管理之本2. 建立团队绩效管理的程序3. 完善绩效计划4. 有利的绩效辅导5. 全面绩效考核维度6……
一、互联网发展的4个阶段1、2003-2005年（快速发展期）2 、2006-2008年（求变期）3 、2008-2010年（大淘宝时代）4 、2011-至今二、传统企业如何与电商行业合作1 、为什么选择淘宝2 、传统企业进行线上营销需做好的准备三、传统企业怎样运营电商1、我有什么2、客户要什么3、市场已经有什么4、你找到方向没有5、品类规划不可少6、价格体系先建立7、目标体系靠数据8、推广必须要预算9、制定运营计划10、拆解店铺细节工作四、传统企业电商团队打造1、电商选材之道2、电商团队的核心3、电商团队架构4、电商团队命脉
一、产品定位1、了解细分市场市场容量全年销售数据子行业占比热销品牌及店铺 客单价分布人群分布热销属性分析行业热词分布2、了解买家需求3、了解自身优势二、产品策略1、产品规划2、定价策略3、新品开发三、产品运营1、销售计划2、卖点挖掘3、产品陈列4、单品引爆
班组是企业的细胞，是企业的基础单位，企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实，各项任务都要依靠班组去完成，所以班组是企业各项工作的落脚点。精益生产的推行，离不开精益班组的建设，精益班组是精益生产管理中基础的管理组织，它是多能工培养、质量控制、改善提案、QCC活动实施、浪费消除、等提高员工士气的必要环节，也是树立现代企业良好形象、创造高效能企业的保证。所以全面加强精益班组建设，实现精益班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高运营管理水平，实现运营管理现代化的一项重要工作。
国际市场疲软，国内经济放缓，市场竞争更加激烈，很多企业都进入微利时代。有没有捷径让企业快速走出严冬？ 2013年11月12日中国共产党十八届三中全会审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。对《决定》中全面深化改革的企业又有多少？ 2015年两会提出企业转型升级的目标精益生产和工业4.0，那么企业该如何实施？ 德国工业4.0，中国制造2025，企业该如何真正实现两化融合？ 粗放的管理模式已经成为企业发展的绊脚石，粗放式管理和经验管理已经被科学管理和标准化管理所取代，精细化管理成了企业未来竞争的优势。在企业还没有弄明白精益生产的时候，德国工业4.0像台风一样席卷中国大地，企业该如何实现4.0？ 精益智造已经成了二十世纪企业管理的最新目标！ 目前你的企业以下现象是否严……
企业家NB的关键，不是你认识多少人，而是多少人认识你！ 企业与“老板”是肉体和灵魂关系，二者息息相关，一把手往往代表一个企业的价值和品牌印象，一个好的企业家品牌，对于企业价值提升发挥着无可限量的拉升作用。 马云、马化腾、李彦宏、雷军、张近东、雕爷等等既是企业领导人，代表着一个企业的灵魂人物在发音，同时，又是公众人物，在国内各自都有一批忠实的粉丝在关注和追随。 品牌必需设计，名牌需要口碑，同样，企业家品牌更要规划，在“互联网+”时代，企业家如何打造个人品牌，点绕企业价值，是每位立志长期发展的企业主应该关心的基本问题。 十年磨一剑， 04年开始，孙老师开始着手研究并实战个人品牌打造，纯干货，有图有真相，咨询式培训，通俗易懂，轻松上手，实操见真知，价值又何止千千万万。
在大互联网时代，“超出用户预期”、“让用户尖叫”、“快速迭代”、“极致”等词汇被冠以“互联网思维”,广泛传播，在诸如小米手机奇迹刺激下，让大家对产品和用户也产生了敬畏之心，凡事儿都往这上面靠，仿佛不说，就不时髦，奥特曼咯！其实，传统品牌中如TOYOTA早已开始实施精益模式，只不过，在现阶段，许多企业的大脑们才被敲醒而已。 “极致”并非一种状态，而是一种追求极变的思维模式，“没有最好，只有更好”、“大家好，才是真的好”，并非简单的广告，实际上，是一种产品打造过程中持续性优化精神。 如何找准用户需求和市场机遇，打造一款受大家欢迎的产品？ 关键是人，企业把用户真正当人看，从消费心理和行为方面深入思考，如何巧妙连接人性和欲望，让大家欢喜不已，欲罢不能…… 孙老师将结合具体企业实际，深度分享“……
1、明确股权激励的战略导向性。 2、了解当下企业竞争的核心意义。 3、掌握开展企业股权激励的理论、方法、工具。 4、掌握股权激励要素对组织变革的影响。 5、从个人绩效到组织绩效的变革要点。 6、企业股权结构设计核心
