传统服务培训在抓心态，讲标准，严处罚，道理上没错，但其实偏离了对于服务及被服务双方心理的把握和揣摩，因此常常是，不抓服务顾客走了，抓服务后员工走了，所以我们总结了四句话： 没有员工情绪的疏导，就没有顾客端持续的微笑 没有自我角色的认知，就没有工作中平和的内心 没有结果思维的训练，就没有服务时准确的行动 没有职业精神的打造，就没有困难时独立的承担 因此，通过三年多餐饮行业一线的总结与沉淀，我们全力为您呈现最接地气的服务提升课程，帮您量身打造符合顾客定位的服务团队，建立良性运转的服务体系，实现在冰河时期的弯道超车。
专门针对中高管和核心团队成员，进行执行力打造和职业化训练的培训课程。通过讲师的讲授和训练，借助工具化的执行理念、系统化的训练方法，帮助企业批量打造执行团队，让中国成长型企业迅速突破人才瓶颈，在市场激烈的人才竞争中立于不败之地！我们的口号是，把“羊”训练成“狼”
通过职业化精神的导入帮助员工重新认知工作的意义，树立强大而富有责任的使命感，从内在自我驱动改善工作状态，对自己负责，对团队负责。
企业用人部门要人？找人力资源部门！ 怎么招？那是人力资源部门的事！ 怎还没招到？好像是人力资源部门的事！ 招来不好用？人好像是人力资源招来的哦！ 来了又走了？又是人力资源部门的事！ 不想要这个人？人力资源部门去处理吧！ 怎么招来就离职？人力资源是不是没有给招来合适的人！ ... ... 人的问题，其实就是业务的问题；业务的问题，最后归根结底还是人的问题。 人相关的事，是否都是人力资源部门的事！？就不关用人部门的事？ 其实，人力资源部门负责的是企业层面的人力资源工作，用人部门自己也要内部团队的人力资源管理。
绩效的意义： 错误：不在于工作与收入是否匹配、不在于怎样盯着过错作惩罚、不在于考核做得对与错； 正确：在于完善报酬分配是否合理、在于体现回馈付出的公平性、在于客观提醒工作要点。 目的：产生激励的效果。
企业是以盈利为目的的营利性组织，以追求利润为结果导向。 营利在《现代汉语词典》中对它的解释是“谋求利润”，指的是通过经营赚取利润的整个过程。 盈利在《现代汉语词典》中等同于“赢利”，而“赢利”的第一义项是“企业单位的利润”，实际生活中“盈利”也可兼指一般的利润。 企业在追求利润的经营活动中，形成各种各样的组织价值观与团队风格，有好有坏，优劣不一，到底什么样的企业文化才是值得借鉴的？哪些具后遗症的企业文化是需要关注与提醒警惕的？
人无远虑必有近忧，当今社会已进入了VUCA时代，即整个社会状况呈易变性、不确定性、复杂性、模糊性。以往的随波遂流式的人生事业规划模式已不能再适用了，通过易理乾卦描述“龙”的六个状态来规划人生事业发展、通过易理坤卦描述“马”的六个状态来作职场发展规划。 分四部份： 一、人生规划的思维 二、规划涉及的范围 三、规划的应用方法 四、规划落地的方法
养生，顾名思义，就是养护生命。 通俗些就是，我们通过各种方法来养护自已的生命力，我们生活在现在的社会环境下，生命力同时承受着物质和精神的双重压力，需要通过养生来养护好自己的生命力，更好的到延年益寿，袪除亚健康，永葆健康的状态，以便能够更好的工作、学习，享受美好的生活！
养生，顾名思义，就是养护生命。 通俗些就是，我们通过各种方法来养护自已的生命力，我们生活在现在的社会环境下，生命力同时承受着物质和精神的双重压力，需要通过养生来养护好自己的生命力，更好的到延年益寿，袪除亚健康，永葆健康的状态，以便能够更好的工作、学习，享受美好的生活！
易经为古典哲学，是万经之首。通过研究变化的规律，以不变应万变的态度去研究人与人、人与自然、人与自身的相处和谐的学问。所研究出来的呈规则化的变化规律称之为易理。 一生二、二生三、三生万物，万物的基础就是阴阳平衡，家和万事兴，家里相处和谐了，学业、事业、财富才会芝蔴开花节节旺。将影响和谐的因素消除了，自然家里就和谐，有了阴阳平衡的基础，自然各方面都顺了！ 用易理来研究家庭两性关系，发现影响家庭和谐与阴阳平衡的因素，由四部份组成： 一，个人自身对婚姻与家庭的观点； 二，夫妇两人的沟通是否在同一个频道； 三，两个家族的相处是否和谐； 四，两人对子女的教育态度是否一致。
孔子曰“君子不立危墙之下”，孙子曰“未算胜先算败”（夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。） 人类从未放弃过对未来的探索，对于事物的发展，根据过去的经验总结其规律，评估未来即将发生的趋势，虽不一定具备必然性，但其多算胜少算以达趋吉避害的效果值得参考。通过一些“术”的运用，采用科学的方法将其制作成数学模型表达出来，以辅助自己在生活上、事业上做到心底有数！
国学，顾名思义就是中国之学，我们的祖先留下了五千年文化遗产传统文化，智慧之道! 孔子：为人之道；老子：处事之道；庄子：养性之道；孟子：君臣之道；荀子：学习之道；孙子：韬略之道；管子：教练之道；韩非子：统驭之道；鬼谷子：权谋之道；大学：修身之道；易经：天地之道；禅宗：死生之道...... 在古代，“文”与“字”是有区别的，加上生产力低下与社会体制的原因，古人于文书表达上往往是字简意重，时代变迁下由于生活方式与全球化的影响，古文的不易理解成了我们现代学习国学文化的障碍。 十八大以来，习总书记就弘扬优秀传统文化作出一系列重要指示，提出迫切需要加强国民的文化认同与文明修养。提出两大要求：第一，国民的文化认同是国家安全的文化基础；第二，国民的文明修养已成为中国现代化成功与否的瓶颈。
“忙”“茫”“盲” “压力太大，我真的忙不过来了” 忙不过来的结果是什么？ 工作忙、忙的无头绪、工作效率差，领导不满意！ 工作都往自身推、没时间辅导下属，下属没信心，团队绩效差！ 问题究竟出现在哪里？是“时间没有管理好！” 每一个渴望成功的企业家、白领、各类管理者都或多或少接受过“时间管理”的培训，可是最终有没有真正做到了高效管理时间？ 只有真正掌握时间的人，才能真正掌握自己的生命；真正掌握生命的人，才能真正掌握自己的命运。 恩格斯说，正如在商业上说“时间就是金钱”一样，在战争中也可以说“时间就是军队”！ 让我们把目光和思考投向---解放军，这个世界上最有效率和时间观念的组织！ 有句话，叫“兵贵神速！”速度决定成败！ 时间，对于军人来说具有特殊的意义，战争胜负可能就在一……
目标并非命运，而是方向； 目标并非命令，而是承诺； 目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。 德鲁克认为，并不是有了工作才有目标；而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 可是，很多职业经理却经常遇到以下的问题： 没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里； 目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手； 生产、销售等定量目标好定，研发、行政等定性目标不好定； 我们知道，企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。 而企业随着市场经济体制的进一步规范与完善，国外资本的注入，再也不能像原来那样粗放式经营了，必须要朝着精细化，规模化，集约华的企业经营……
培养企业培训师队伍，开发企业内部课程 ——首选掘“金”TTT---培训师五星教学培训技术实战训练系列 选掘“金”TTT---培训师五星教学培训技术实战训练系列课程是实战派TTT训练名师李军先生结合近10年培训师培训经验，精心打造的现代企业内训师的必修课程。该课程通过数百家企业，近千份调查问卷及专家访谈等多种方式确定企业培训师需求分析，汇聚众多知名企业培训师、培训经理、企业大学校长与国内一流职业培训师的课程开发精华理念，全面提升企业培训师培养质量，形成高质量并与企业战略相结合的课程体系。通过大量实践及数据分析表明：传统TTT课程还是基于50年代的认知主义思维，研究如何灌输理论，主要还是以导师讲授为主，学员缺少实战演练，回到工作岗位无法将所学应用于所行。 在完成学习目标的前提下，尽可能丰富……
为什么企业有很好的战略目标，却难以落地实现或实现的结果未达预期？ 为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？ 为什么团队常出现低效、推诿、责任心不强而导致目标计划无法实现？ 为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体呈现却不强？ 这些问题可能只有一个答案：缺乏执行力！ 企业管理层的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。 但是，经过大量培训实践，我们发现一般的执行力课程并不能真正提升执行力！因为这些课程缺乏一种真正能震撼学员心灵的训练模式！学员没有触动，行为就不会改变！行为没有改变，何谈执行力的提升！！ 怎……
在现实的新产品推广中，我们经常可以看到这样一幕让人匪夷所思的事情：一方面是厂家新产品推广的口号喊得震天响，另一方面却是经销商对于新品置若罔闻，不冷不热，不温不火，呈现出“剃头的挑子一头热”的不协调现象，那么，作为厂家或者是经销商应该如何做才能让新产品的终端市场推广顺利成功呢？本课程分析新产品上市的推广和管理流程。
本课程通过案例讨论的方式使销售人员了解日常组织沟通工作中有可能遇到的问题以及解决方法，帮助沟通中各个环节进行能力提升。。有效使用沟通技巧建立高绩效的团队并加强部门凝聚力和销售人员与其他部门间的交流与沟通，提高沟通的效率，以有效保证企业整体销售目标的实现。
市场分析，如何让业务经理快速成长，帮助业务员从推销转变营销，快速提升业务经理水平，让业务经理轻松完成销售计划
第一部分[课程特点]《主持人形象管理》是郇老师的《公众形象管理篇》的其中一部分，郇老师有着十几年的播音主持经验，并策划主持过万人活动，有着丰富的实战经验，再结合形象管理学中的科学原理和播音主持专业的专业内容相融合，设计出了此系列课程。目的，是想帮助更多有主持梦想的年轻人正确认识新媒体角色和责任，明确找到自己的角色定位和形象定位，从而更好的从事播音主持人的工作。第二部分[适合群体]从事播音、主持行业人群、喜爱播音、主持人群第三部分[课程大纲]一、主持人形象设计与造型的基本原则二、主持人形象设计与造型的基本要求三、不同类型节目形象打造1.电视新闻播音员形象特征1)妆容2)发型3)着装4)饰物2.电视节目主持人形象特征1）妆容2）发型3）着装4）饰物3.民生类节目主持人形象特征1）妆容2）发型3）……
1、正确认识色彩2、找到你的颜色1、测测你的体型，学会身材扬长避短2、认识曲直风格，找到自己的风格1、学会如何列出衣橱整理清单2、学会3W衣橱档案整理模式1、认识不同种类的衣橱，学会为自己选择合适的衣橱2、认识各种收纳小工具，学会如何合理布局与使用1、黄金搭配法2、教你宜时宜地，打造个人形象品牌
课程1天(6小时).上午8:30___11:30下午14:30___17:30上午8:30开始第一讲:搜集资讯a.1.G___.2.A___.3.Z___.4.N___.5.J___.6.J___.b.确定沟通目的.c.筛选D__.d.确定D__.e.现场案例演示.分享.点评第二讲:自我准备a:1.X__.2.X__.3.W__(I__.W__).4.GZ__.5.C__.6.GZP___b:互动演示.点评10:20_______________________________10:40课休10:40第三讲:邀约a:邀约男人的时间和非来不可的3句话b:邀约女人的时间和非来不可的6句话c:现场学员互动演练d:神奇而又真实的现场案例分享.奥妙其中e:互动点评11:30下课11:30_______……
本课程需1天时间,即.上午8:30______11:30.下午14:30_____17:30.适合所有人士参加,课程详细介绍催眠成交技术,同时介绍神奇而有效的催眠成交话术.让你在短时间内.轻松的成交每个人.课程以实战演练为核心,现学现用.在快乐的学习中轻松掌握这门科学技术.上午8:30开始.第一讲:催眠概论a:催眠与睡眠的区别b:催眠的历史与用途c:正确看待催眠c:案例分析第二讲:链接催眠的相关视频.略9:40_____10:00课休.10:00继续.第十讲:确定被催眠对象a:选择标准b:四确定c:三要求d:两大方法笫三讲:精彩案例略第四讲:编排催眠指令a:----------b:-----------c:------------d:---------------11:30下课11:30__……
本课程需1天时间,6小时.即上午8:30_____11:30,下午14:30_____17:30.课程分十二个章节,详细讲述催眠的标准要求.选择对象.催眠的测试状态.打死不说的催眠沟通法宝.用大量的事实和现场演练来向你证明催眠沟通的魅力,它不是封建迷信.也不是巫朮和气功.是一门科学,今天你还不成功,是你还不知道如何正确催眠他人.你不催眠别人,并不代表别人不催眠你,如果掌握这门科学催眠沟通技木,你的人际关系更和谐,你的业绩更提升,你的事业更成功.反之,你会比别人更落后,本课程在全国省会城市巡讲以来,场场爆满.坐无虚席.深受社会各界人士的欢迎和好评.精彩的演练场面,让你大开眼界.
本课程现场教会如何管理高效团队的具体实战方法,让整个团队有凝聚力和战斗力,才能产生高效率.课程1天(6小时)即上午8:30______11:30下午14:30________17:30上午8:30开始第一讲高效团队概论a.定义b.构建高效团队人选标准c.如何制定高效团队目标第二讲为何要进行高效团队管理因为:a********b********c********d********.9:40__________________10:00课休10:00继续第四讲高效团队管理的具体工作(1)XT....a......b********c********d********e********(2)TDMP....a********b********(3)JCMP....a......b********c……
课程1天上午8:30.第一讲:销售的概念.成功案例1成功案例2成功寀例3第二讲:如何设定销售目标A.现场互动.实战演练B.真实案例分享C.互动点评第三讲:现场教会如何了解客户资料A.现场互动.实战演练B.现场案例分析C.学员案例点评第四讲:教会实战邀约顾客A.电话实战演练邀约B.面对面邀约话术演练C.现场互动演练短信邀约表达方式D.QQ邀约演示案例E.转告邀约表达方式F.写信邀约的案例分享G.实战演练点评第五讲:见顾客前的准备A.心态.B.形像C.产品专业知识D.收据E.发票F.计算器G.产品H..合同书I.演示工具J.刷卡器K.现场案例演示L.学员互动点评第六讲:面对面沟通程序A.问.B.赞.C.多.少.D.认.E.介.F.见.G.好.H.介.H.创.I.创.J.说.K.问.L.问.M.现……
移动互联网下营销核爆-低成本高效跨界产品研发／营销与传播 讲干货，讲实操，讲行动，与一切大师，天价课程PK到底，消灭一切水货培训。 目前企业家都有一个感受：生意难做，钱难赚，变天了，要被时代淘汰了！ 目前明显感觉品牌在变化：品牌的作用在消减，产品作用在增强，目前明显感觉传播在变化：传播在消减，口碑在增强， 目前明显感觉消费者在变化：专家作用在消减，用户体验在增强，厂家卖点在消减，用户痛点在增强，装逼的在消减，撕逼的在增强。 该怎么办？ 这是一堂价值17万干货课程， 破解小米们4年0广告做到745亿的秘密， 破解找到消费者一级痛点， 破解找到让消费者尖叫点以及口碑传播的爆点， 一起研讨变了天如何破局一针捅破天策略
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别，却能营销大获成功？ 为什么有些企业万事俱备，经销商却越来越挑剔？为什么有些企业轰轰隆隆砸广告，营销收效甚微？营销的本质到底是什么？我们该如何进行有效营销？
企业年会及经销商大会培训--低成本高效跨界营销与微创新 讲干货，讲实操，讲行动，与一切大师，天价课程PK到底，消灭一切水货培训。 2014－2015年企业家都有一个感受：生意难做，钱难赚，变天了，要被时代淘汰了！ 2014-2015年明显感觉品牌在变化：品牌的作用在消减，产品作用在增强， 2014-2015年明显感觉传播在变化：传播在消减，口碑在增强， 2014-2015年明显感觉消费者在变化：专家作用在消减，用户体验在增强，厂家卖点在消减，用户痛点在增强，装逼的在消减，撕逼的在增强。 该怎么办？ 这是一堂价值17万干货课程， 破解小米4年0广告做到745亿的秘密， 破解找到消费者一级痛点， 破解找到让消费者尖叫点以及口碑传播的爆点， 一起研讨变了天如何破局一……
本课程在北大、清华、海尔、中国移动、五粮液、AMD、茅台、北京交大、北京联大、CTCC中国零售论坛、中国分销管理峰会、中国IT分销年会、中国家电终端锋会等多次讲授,以舒国华老师的亲历向企业家们传达了一个个案例及其背后的独特宣传策划创意，实现途径的思路、效应、启示与展望。
