甘宏磊
课程
金牌服务锻造营培训课程
2019-06-19 更新 380次浏览
第一讲、团队建设
1、阐述团队概念
2、优秀团队的特征
3、建立学习竞争机制
第二讲、心智突破
1、角色定位
2、百分百责任
3、职场正能量
4、四人心态
第三讲、认知顾客
1、顾客是谁?
2、消费真相
3、客户价值
4、传递价值
5、内部客户价值
第四讲、认知工作
1、第二生命
2、构建完美人生
3、敬业精神是绝对精神
4、责任担当
第五讲、结果成就人生
1、任务解读
2、九段结果
3、结果三要素
4、结果方法论
第六讲、职业行为
1、职业选手与业余选手有什么不同?
2、职业化的死敌---两大糟粕文化
3、职业化修炼：“九九归一法”
第七讲、专业精神
1、专业定义
2、专业如何修炼
3、实操训练
第八讲、职业操守
1、信托责任
2、契约精神
课程标签：沙盘模拟 | 企业价值观 | 领导力
