在一个优秀的组织中，如何分析与解决问题都是一个非常重要的命题，只有科学高效的分析与解决问题，才能将战略执行到位。高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能创造有价值的结果，从而提升组织执行力。 本课程基于“双圈思考”、“三阶沟通”和“行动导图”三个核心模型，结合一系列先进的思考、沟通和行动模式的工具与方法，从而找到一条最优的问题分析与解决之道。
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能达到“知行合一”的境界，进而才能创造有价值的结果。 本课程为“知行合一”系统关于“沟通”的工具—“万能沟通”，从信息沟通入手，逐步上升到情绪的沟通和爱的沟通，进而成为沟通的高手。
作为一个优秀的管理者，如何带领团队提升组织绩效都是一个非常重要的命题，只有正确的角色认知和科学高效的管理，才能将战略执行到位。高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能创造有价值的结果，从而提升组织执行力。 本课程基于“双圈思考”、“三阶沟通”和“行动导图”三个核心模型，结合一系列先进的思考、沟通和行动模式的工具与方法，从而找到一条最优的团队建设与有效沟通之道。
管理者的领导力是企业管理系统的基础和保证，领导力是由相互依存相互制约的六大基本技能和能力综合而成的，领导者的组织能力来自企业文化、制度建设和企业（团队）文化建设，而有效的沟通能力和领导、激励员工的能力推动领导力的不断提升，企业管理的根本是管理人，是对员工持续不断的引导、支持和启发，各级管理者的组织领导力决定了企业整个管理系统的健康程度和规范程度，进而形成管理竞争力，最终推动企业经营水平和效益的可持续增长。
简单的说，领导力就是一个人在团队或组织中的影响力，但如何提升个人影响力进而提升团队领导力，却是好多人孜孜追求一生都不能获取的。 本课程提炼围绕一个信任公式和三个核心框架模型，全方位解读领导力。根据笛卡尔四原则，将领导力分解为思考力、沟通力、行动力。通过“双圈思考”模型，让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式，结合结构化思考训练，提升思考力；通过“三阶沟通”模型，让学员掌握一种超越信息层面的沟通技能，结合情绪与爱的传递，提升沟通力；通过“行动导图”模型，让学员掌握一种从目标到结果的行动路线图，结合目标计划管理及执行改善，提升行动力。当思考、沟通、行动三位一体融合贯通时，你的领导力也将会真正达到与众不同的境界。
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能达到“知行合一”的境界，进而才能创造有价值的结果。 本课程为“知行合一”系统关于“沟通”的工具--“跨部门沟通”，从信息沟通入手，进而成为沟通的高手。
听说过很多道理，依然过不好这一生…… 在这个社会上，最热爱学习的群体就是营销人员，最有激情的群体也是营销团队，流失率最高的群体也是营销人。为什么那么善于学习的一群人，那么充满激情的团队流失率最高呢？这个值得我们深思！ 我认为大多数人营销人都知大于行或仅知不行，或者知行不一，而只有正确的思考、正确的沟通、正确的行动，才能达到“知行合一”的境界，进而才能创造有价值的结果。 本课程从营销团队的专业化训练入手，从最基础、最简单的工具入手，结合一系列先进的思考、沟通和行动模式的工具与方法，从而找到一条真正的营销之道，进而助你打造虎狼之师。
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能达到“知行合一”的境界，进而才能创造有价值的结果。 本课程聚焦“知行合一商业实践应用系列课程”中关于沟通与行动的模式，利用行动学习方式提升沟通与执行力。借助经典书籍《致加西亚的信》和经典学习笔记工具“思维导图”这两大利器，利用行动学习这一体验式学习的模式，全面理解并掌握如何提升沟通能力，进而提升执行力，提升组织绩效。
听说过很多道理，依然过不好这一生…… 这是我们听过的关于学习的宿命，有的人可能一生都在学习，但学习的效果确不理想。大多数人都知大于行或仅知不行，或者知行不一，而只有正确的思考、正确的沟通、正确的行动，才能达到“知行合一”的境界，进而才能创造有价值的结果。 本课围绕管理者的角色认知、思维改变、能力提升三个维度展开，角色认知是前提，思维改变是关键，能力提升是目的，通过一些先进工具的应用，聚焦行动本身进行学习，进而提升行动学习力。 本课程基于“双圈思考”、“三阶沟通”和“行动导图”三个核心模型，结合一系列先进的思考、沟通和行动模式的工具与方法，从而找到一条真正的行动学习之道。
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能达到“知行合一”的境界，进而才能创造有价值的结果。 本课程为“知行合一”系统关于“行动”的工具—“行动导图”，从目标出发，通过“OK-PDCA”模型，实现从目标到结果的高效价值呈现。“行动导图”为管理者提供了一种高效的管理工具，达到组织上下协同一致，实现从目标到结果价值呈现。
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能达到“知行合一”的境界，进而才能创造有价值的结果。 本课程为“知行合一”系统关于“行动”的工具—“行动导图”，从目标出发，通过“OK-PDCA”模型，实现从目标到结果的高效价值呈现。“行动导图”为管理者提供了一种高效的管理工具，达到组织上下协同一致，实现从目标到结果价值呈现。
解码：从何开启关键逻辑1.破题（1）思维的价值（2）案例研讨：连环被击的肖看全面想明白说清楚2.关键逻辑核心思考流3.开启关键逻辑之路（1）所学：知（2）发现：思（3）实践：行 模块目标：了解关键逻辑是帮助我们做什么的，如何才能更好的发挥关键逻辑的价值。模块二：看全面：批判思维——重构因果关系1.尝试按下暂停键（1）案例带来的启示（2）三个关键问题按键成功2.重构因果关系四步法（1）跳出习惯审视你的习惯性思维现状经典实验：蜜蜂与苍蝇的故事启示快看快答（2）前置结果语言模式变换的秘密案例分享：经典的前置结果事件（3）审视目标观点与结论案例分享：枉费心思的一次会议（4）警惕缪误谬误真谛重回案例：连环被击的肖再度思考：肖碰到的谬误坑如何听懂话外音 模块目标：学会暂停损伤性习惯思维，掌握看全面问题原……
认识执行力场景再现：-头疼的年终述职职场挑战：-如何保证每年的目标都能顺利完成-方针政策如何贯彻执行，落实到位本章内容：一、执行力的内涵1．什么是执行力2．为什么要打造执行力二、企业中的执行不力1．企业缺乏执行力现象2．团队缺乏执行力现象3．员工缺乏执行力现象三、执行不力的原因分析实战演练：学以致用（行动学习）互动演练，发现问题输出成果：评估执行力水平及原因高效执行五步法场景再现：-又懒又笨的员工职场挑战： -每个员工需要明确知道自己做什么，怎么做-员工不会做和不愿意做都让执行变成空谈-习惯往往影响了执行力，进而影响了个人的成就-将企业的战略目标与员工的工作目标结合起来-传授科学的方法，员工效率倍增本章内容：四、员工知道做什么，怎么做1．现象：成天忙没效果和推诿扯皮怪圈2．分析：岗……
在激烈的竞争中，银行网点的功能正在逐步转型，逐步从结算型网点转向服务型网点。网点的转型必然要求其服务能力得到全面提升，从而有效提高客户满意度和忠诚度，大厅人员作为银行一线服务的主要力量，他们服务意识的强弱、服务水准的高低、服务行为的好坏，直接影响着银行的品牌形象和市场竞争力。 因此，尽快帮助大厅人员创新服务理念、塑造良好、专业的服务形象、掌握规范、专业、娴熟的服务规范，对于培养高素质的网点工作人员、打造高品质的客户服务、建立良好的品牌形象，对于银行来说都具有十分重要的作用。
第一讲：礼仪概述何为“礼仪”及“商务礼仪”商务礼仪的原则商务礼仪的特征良好礼仪对大客户经理工作的重要意义培训方式：讲解、案例分析第二讲：大客户经理个人礼仪素养与形象管理大家户经理形象管理1、女士商务形象塑造2、男士商务形象塑造3、商务人士服饰搭配技巧与禁忌4、个人品味与素质提升细节淑女与绅士风范1、不同场景下的仪态规范与训练2、表情与目光运用技巧3、淑女、绅士个人修养细节培训方式：讲解、示范、现场训练第三讲：大客户经理商务社交礼仪商务会面礼仪1、称呼礼仪2、介绍礼仪3、名片礼仪4、握手礼仪商务宴请礼仪1、宴请者礼仪2、参加宴会礼仪3、中餐礼仪4、西餐礼仪5、自助餐礼仪商务通信礼仪1、电话礼仪2、电子邮件礼仪3、手机礼仪4、电子商务礼仪第三讲：商务拜访接待礼仪商务接待礼仪1、迎接礼仪（电梯、座……
新生代员工，尤其是90后员工，是彰显个性与自我的一代，渴望自由的工作方式、轻松愉快的工作环境，期望更多的被重视和认可，更好的工作体验。相反，他们最不喜欢被各种限制、被严厉呵斥、生硬死板的工作模式和落后的沟通渠道。面对这样的大环境，过往的经验模式有的已不适应新的管理需求，给赋能管理开始越来越引起更多人的关注。 简单的说，赋能就是一个人通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量。 本课程提炼围绕三个核心框架模型，全方位解读赋能管理模式。根据笛卡尔四原则，将赋能管理分解为思考致胜、沟通协调、行动指引。通过“双圈思考”模型，让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式，结合结构化思考训练，掌握思考赋能的工具；通过“三阶沟通”模型，让学员掌握一种超越信息层面的沟通技能，结合情绪与爱的传递，掌握沟通赋能的工……
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。这应该是一个高效的系统，可如何保证这个系统的持续高效，是我们要时刻反思的一个问题。 新的一年翻开了新的篇章，组织和个人的知识体系同步更新了吗？如果我们还用老的方法去做事，怎么保证比之前更优秀？怎么保证比对手做的更好？因此，作为组织，应该打造团队自动赋能系统，作为个人，也应该学会自我赋能的工具和方法。 本课程基于“知行合一商业实践应用系统培训版权课程”中“双圈思考”和“行动导图”两个核心模型，结合一系列先进的思考和行动模式的工具与方法，找到一条最优的团队管理之道，在不确定的环境下，打造自动赋能系统，从而立于不败之地。
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能创造有价值的结果，从而提升组织执行力。 本课程提炼一个“双圈”思考模型，让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式，结合创新型结构化思考训练，达致高效思考的结果。当你专注思考并熟练应用创新思考工具，最后形成习惯时，或者说当“创新思维”融入到你的血液中时，你将会真正达到你的思考方式与众不同的境界。
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。 作为一个初入职场的“菜鸟”，你有什么武器确保让你“把事做正确”？ 从一个校园人变成一个社会人，你的人生翻开了新的篇章，你的知识体系同步更新了吗？ 如果我们还用老的方法去做事，怎么保证比之前更优秀？怎么保证比对手做的更好？ 因此，作为职场新人，也应该学会职场人士必备的工具和方法。让你的思考与众不同，让你的行动产生更大的价值。 本课程基于“知行合一商业实践应用系统培训版权课程”中“双圈思考”和“行动导图”两个核心模型，结合一系列先进的思考和行动模式的工具与方法，找到一条最优的个人能力提升之道，在不确定的环境下，打造个人的自动赋能……
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能创造有价值的结果，从而提升组织执行力。 但在激烈的市场竞争中仅限于做正确的事，正确的做事，把事做正确还不够，还应该应用创新思维方式提升现代管理水平，特别是在博弈论视角下如何开展创新思维和现代管理尤为重要。 本课程从博弈论入手，让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式，结合结构化思考训练，达致创新思维的结果。当你专注思考并在充分理解博弈论的基础上熟练应用创新思维工具，最后形成习惯时，必将提升现代管理水平。 本课程就是一次“烧脑”的过程，在此过程中，你的固有的思维模式将会……
随着我国制造大国地位的确立，及产品制造技术的飞速发展，供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划，生产流程，采购流程，及库存策略来取得竞争优势。
十九大报告中，对于中国经济未来的发展在供应链方面首次提到现代供应链，将我国物流供应链提到新高度，报告称：建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。必须坚持质量第一、效益；在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。供应链通过资源整合和流程优化，促进产业跨界和协同发展，有利于加强从生产到消费等各环节的有效对接，降低企业经营和交易成本，促进供需精准匹配和产业转型升级，全面提高产品和服务质量。由此，未来物流供应链将迎来高速发展，专注供应链将成为企业经营的重要方向。 在供应链管理中，采购是最重要的职能，要提高整体供应链的绩效，采购的职能发挥首当其冲，而采购管理绩效提升的核心就在于：采购计划明确、市场分析清晰、供应战略根据物品……
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流规划，预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的仓储与物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。
随着全球化浪潮的席卷，中国企业由30年以前以来料加工为主，迅速走上以产品和模式创新为驱动的发展道路，企业在形成产能后，重复运营和交付的固化模式是基本，同时，独特的一次性交付为目的的项目越来越多，已经成为企业发展的必备模式，企业用获取和交付一个个新项目的方法去开拓新的市场、启动新的产品，跨国公司像IBM、朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作，因此，项目管理是企业运营过程中必备的管理技能。本课程结合国际认证的PMP相关内容，重在将项目管理过程中的关键因素、风险管理、监控管理、变更管理等几个重要的环节加以讨论和联系，旨在赋予企业中参与项目的相关人员有项目管理的实操能力。
书面表达是党政机关、企事业单位沟通的最重要手段。在银行的工作中，需要联络客户、汇报上级、沟通政府、联系内外。。。一流的公文表达，是呈现银行最佳形象的重要方式。 南宋诗人陆游官至宝章阁待制，这个职务类似今天的国务院副秘书长。他曾经说：“天机云锦用在我”，说的是巧妙运用、挥洒自如，写出浑然天成的文章来。这话对公文写作同样适用。纵观日常工作，可以看到有些员工可以煲两个钟的电话粥，却写不好几行字的请假条；有些干部办事精明强干，写个请示汇报却一头雾水；有些领导部署工作头头是道，批改文件却找不到主题。如何拟出通知、请示、报告、商务函、……?各项事务中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？本课程回答上述问题，帮……
卓越客户服务从礼仪开始服务礼仪的核心内涵认识服务从服务礼仪开始“阳光心态”卓越服务礼仪的基石从“首轮效应”开始的服务----职业形象塑造仪容礼仪仪容礼仪的基本要求仪容修饰的重点头部、面部、手部的修饰化妆的礼仪服务人员的发型要求你的形象代表谁----仪表礼仪个人职业形象的塑造将制服穿出职业风采----职业着装的规范（男士、女士）佩饰体现修养----工牌、胸针的佩戴点亮职业装----丝巾的佩戴表情礼仪----无声的服务语言“此时无声胜有声”----表情的魅力打造亲切动人的微笑（微笑训练）让你的眼睛会微笑打造炯炯有神的目光你的举止会讲话----仪态礼仪服务举止的价值标准服务站姿及训练职业走姿及训练标准坐姿及训练大方得体的蹲姿规范明确的服务手势亲切优雅的行礼方式----鞠躬礼搭建你与客户之间的桥梁-……
一、 思维导图介绍1、思维导图基础（案例、个人练习、讨论）1）思维导图的介绍2）如何手绘思维导图3）思维导图的软件及使用介绍个人练习：如何让别人记住你？4）思维导图的逻辑思维5）思维导图在职场和生活中的应用2、如何用思维导图去分析问题创意联想案例1：在岗培训怎么做？逻辑联想案例2：我要不要去上在职研究生？个人练习：想法输出训练3、发散性思考——既可以想得广，也可以想得深（案例、个人练习、讨论）1）水平思考案例1：突破思维限制，快速提升想法数量案例2：转换思考角度——胶囊旅馆、便利贴等水平思考个人练习：怎样让100毫升的杯子装进200毫升的水？2）垂直思考：案例：挖掘问题本质，打造独特创意垂直水平思考个人练习：哪里去了？二、思维导图重点应用1——职场问题分析与解决1、问题分析与解决Step1-……
概论 我们的思维状态与六顶思考帽的概念 【案例：小夫妇的选择或雨点变奏曲】讨论：我们经历了怎样的解决过程？什么时候才有了统一解决的方法？这时候你个人怎么看？1.我们惯常的思考状态-- 逻辑思维（结构性思维）-- 横向思维-- 平行思维2.提升思维质量的意义 案例分享3.平性思维的有效工具——六顶思考帽-- 为什么是帽子-- 六顶帽子在思考中如何体现？-- 六顶思考帽的道理是什么？单元一 白帽思维——客观事实与数据1.白帽思维【体会】生活和工作中常见的白帽子的引导句观察力测试：体会白帽子【练习】请阅读以下短文，找出哪些是事实2.白帽思维的原则【练习】公司“海盗计划”应该如何实施3.白帽思维的难点【练习】万科招标策划公司单元二 红帽思维——背景情感与思维【案例】你喜欢这个设计吗？1.……
1、社会快速发展，经营环境与管理形态在不停的变化，我们的经营与管理经常面临挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题已经成为常态。逻辑思维能力成为职业人最重要的能力之一。 金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。
