随着我国经济的迅速发展,企业对人才的需求日趋增长。企业的竞争归根到底是人才的竞争,提高公司现有人员的综合素质成为提升公司市场竞争力的关键一环。为此,本课程以提升公司员工职业化为主线,综合讲解公司员工提升综合素质所需要的相关技能,旨在以高素质的员工成就具有市场竞争力的企业
公文是党组织、国家机关、企业、事业、团体、学校等在党务活动、政务活动、技术活动和经济活动等公务活动中的产物;公文还是宣布和传达政策法令、指导工作、报告和商洽国家事务的一种工具。公文具有直接生效的指导作用。这种指导作用包括命令作用、法律作用、执行作用、指示作用、宣传作用、教育作用、交涉作用……等等。 中国共产党内很多卓越领导人,他们都具备很强的写作能力:任粥时同志在抗日战争期间担任过中央秘书长,直接领导中央秘书处的工作;邓颖超曾经兼任苏区中央局秘书长,到了陕北后,又担任中央秘书长;邓小平早年在上海期间,曾担任党中央秘书长,领导秘书处工作;共和国的第一任总理周恩来曾经当过秘书;新中国开国领袖毛泽东早年曾经当过秘书,他的写作能力为世人惊叹!当前,各级各部门都十分缺乏优秀的文秘工作人员,有许多人因……
在网络的作用力下,精英媒体时代转向草根媒体时代,来自于网络的企业危机一触即发;随着地球村时代的来临,每个人都是演员,人人都有选择的权利,墙倒众人推,使危机事件不断被扩大。企业必须与专业危机公关机构合作,加强网络媒体监控,以加强自身网络危机公关能力。 互联网的兴起,改变了媒介与受众之间的传播关系,同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到,很多新闻事件,都是从网上开始被人炒的很热了,传统媒体才开始介入,而传统媒体的介入,又引起了新一轮的讨论。如此循环,议程设置的掌握者,不再是传统媒体手中的专利。而在以往,这是不太可能的。 现在最厉害的武器不是原子弹 , 而是媒体的炒作 , 而现在网络媒体炒作的速度之快 , 影响力之大远远超过了其他的传统媒体、网络可以让一个比诸葛亮媳妇还丑比杨贵妃还胖地……
今天,市场营销和客户服务活动中越来越离不开以PPT为主要媒介的商务演示,公司介绍、产品展示,投标讲解、提案说明等等经常需要通过演讲演示的方式让客户了解、获得客户的认可。但是,每一次商务演示都能够达到预期的效果并不是一件轻松的事情,许多人认为只要有PPT就万事大吉,然而,在市场营销活动中经常可见商务演示失败的案例:
1.信息时代刚性要求:中国进入新时代,未来经济发展将进”互联网+“时代,信息创造与传播将更加便利、迅猛、精准、实用,微信微博、邮件文件、智慧办公......企事业单位都将在信息化潮流中面临“快鱼吃慢鱼”式的竞争,而文字是最重要的信息承载者,文字呈现能力是最关键的信息创造和传播能力。 2.精准管理必然要求:以习近平为核心的党中央和各级政府都在强调“实干兴邦”、“能干事,干成事”;机制改革、法治社会、精准扶贫、工匠精神......假大空的制度文件、糨糊式的沟通语言、江湖化的团队管理,都将得到强力整治。“踏石留印,抓铁有痕”,印和痕,要么成为“功劳簿”,要么成为“证据”。 3.公文管理趋势要求:中央于十八大前夕发布《党政机关公文处理条例》(2012版)、于十九大前夕发布《军队机关公文处理条例》……
谈论公文写作,许多人对此是有误解的。有人认为,写公文是秘书人员的事情;有人认为,写公文是雕虫小技,没有什么花头;也有人怕写公文,怕吃苦,怕出丑;甚至还有人认为,现在机关“文山会海”泛滥成灾,都是公文惹的祸。凡此种种,都没有理解公文写作的重要价值。 公文写作是企业干部的基本功。企业干部有三大基本功,即办事、办会、办文。不管办什么,最后都离不开公文写作; 公文写作是实现自我的重要一环。文字写作的一个好处,便是通过写作,使你的思维得到了整理; 公文写作也是整合组织资源的重要手段。公文从起草、修改、定稿、签发,到接收、贯彻,是集体智慧的结晶。 “言而无文,行之不远。”公文写作是一门技艺,是一种能力。提高公文写作水平,是现实的需要,也是企业管理人员及员工的努力方向,于个人可以增长才干,于企业可……
第一天:行政公文写作概述第一部分、行政公文的含义及种类一、行政公文的含义及文种分类1、行政公文的含义2、行政公文的文种分类二、行政公文的文种选用依据第二部分、行政公文处理规范一、行政公文处理规范体系概略1、规范行政公文处理的最权威文件2、规范行政公文处理的其他全局性文件3、规范行政公文处理的局部性文件二、行政公文行文规则1、行文关系与行文方向2、行文方式的种类3、行政公文行文规则第三部分、行政公文的语言运用一、行政公文语言的特点及要求1、公文语言的特点2、公文语言的基本要求3、使用公文语言的专项要求二、行政公文模糊语言的运用1、公文中使用模糊语言的必要性2、公文中常用模糊语言的种类3、公文中使用模糊语言的效果与要求第四部分、行政公文的格式一、行政公文格式的眉首1、发文机关标识2、发文字号3、……
企业内部交流、组织之间的交流,离不开口头和书面的沟通; 好的策划书、项目建议书和报告书从来都是最有力的沟通说服工具; 有说服力的文章背后是有着清晰的逻辑结构和良好的思考力! 好的文章配合好的表达,才能让你脱颖而出! 本课程对公司内负责撰写策划书、项目建议书、分析性报告的人士,以及经常要进行一对多发言的中高层主管和客户经理大有裨益。
•为什么有人说话说不到点子上,领导听不下去? •为什么有的文章没有吸引力,领导看不进去? •为什么面对客户讲话没有说服力? •为什么宣传文案总是没有新意,不抓眼球? •为什么下笔无思路,开口没章法? •这些现象背后可能有一个共同的原因——缺乏逻辑! •企业内部交流、组织之间的交流,离不开口头和书面的沟通,没有逻辑的表达,注定是一场失败的沟通! •提升职场竞争力,转变思维模式,从提升逻辑力开始!
档案管理是知识管理系统的重要基础。规范化、科学化的档案管理,是企业必须做好的一项基础性工作,在企业发展的同时档案工作不被削弱,建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的档案体系,使得档案工作的发展不置后于企业发展速度,它将为公司各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件,对规避和抵御各种风险起到一定的必备作用。
公文,是企业和社会人沟通必不可少的一种模式、方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知,写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,打造职场人的第三张脸,塑造企业高效公文和公文效率文化!
STT旨在帮助管理者实现有效管理。通过“问题分析”和“行为证据”两个重要概念,帮助管理者透过繁杂的管理现象直接看到问题本质,使管理者有能力对发现问题,对问题提出有效的解决方案,并使组织中的员工快速掌握。“方法工具”则是另一个用于问题解决的重要管理概念。
PPT是公众发言的最主要媒介之一,无论是在企业、学校、还是政府部门, PPT已被广泛应用于各类场合,协助讲演者进行产品介绍、解读数据、培训演讲、工作汇报等。然而我们看到,很多经常使用PPT的人员还停留在Word直接黏贴到PPT的原始阶段,有一些经验的企业员工制作的PPT课件缺乏逻辑感、层次感、基本美感,技术单一、互动差,不利于学员产生画面感,提升视觉记忆,进而影响整体内容成效。 本课程从结构化思维出发,引导学员建立有逻辑性的PPT框架,通过色彩学、美学、动态等手法,结合PPT运用的各种场景,全方位提升学员的整体设计理念和实操技能。
企业内部培训师在接受了TTT入门培训之后,台风和演绎技巧有了基本的理解,但往往出现一个比较大的通病,开发不出好课程,开发不出符合企业要求、符合岗位要求、与绩效相关的有价值的课程,问题的症结在于没有掌握系统的课程开发工具和方法。与之同时,很多内训师由于固有的经验和单向性设计课程,导致在课程演绎技巧上没有突破,在教学手段上方法过于单一、方法创新性不足。 与之同时,我们看到很多企业中有价值的知识、员工在工作中形成的有价值的经验没有很好地挖掘、整理和有效传播,未有效的传播。 本课程主要系统提升内部培训师的课程开发思路与技巧,既有标准的开发工具、也有简单易操作的方法,系统解决课程价值低、课程针对性不强的问题。
WPS演示是什么?80%的职场人士都认为不就是个办公工具中的软件么?不就是用来做幻灯片的软件么?正是对WPS演示概念的不清晰,理念的不正确,所以在职场中上到老板下到经理、员工都存在以下的误区:做WPS演示只是Word搬家,一堆的文字;WPS演示只有不美观的形,没有实质的魂;WPS演示设计的很花哨,为了图片而图片;只会照着念PPT…… 怎么样才能真正用好WPS演示设计出“高大上”的PPT?不仅有形更有神?想要给同事、给领导、给客户、给合作伙伴呈现出企业、职场更职业更专业的一面,就要合理掌握相关技能,方能在各种场合下临阵不乱,呈现英雄本色。 WPS演示作为在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器,为了大家在短时间内掌握其精华,特设计此门课程本课程助你一臂之力,让你在职场……
WPS表格正在被越来越多的人使用它,尤其在众多的国企与央企中,当然也包括许多民企,但是80%的职场人士只会应用其中不到20%的功能进行日常办公,对于绝大部分的功能不熟悉,因此导致其办公效率非常低下,并且很多时候达不到工作中的数据处理要求:1分钟处理好的表格数据要花3小时?面对多文件的数据处理你束手无策?函数似是而非,让你头晕脑胀?为什么我的图表不能有点逼格,显得高大上?再怎么分析也得不到你想要的结果?…… 大部分职场人士都有以上一个或几个的困惑,怎么能快速有效的解决以上问题,让你可以轻松驾驭WPS表格?故此我们开发了此课程,旨在帮助大家在尽可能短的时间内快速掌握WPS表格在数据处理与分析中重要的技巧方法,包括数据的录入技巧、数据表格的美化、运用函数快速处理数据、以及数据分析中常用的技巧方法……
Excel作为Microsoft Office系列中专业数据处理与分析软件,几乎成为职场中用来处理与分析数据的必备工作,但是如果数据量变的更大,表和表之间的关联变的越发复杂,就会发现Excel处理起来就会比较考验功力了,这时候或许Access数据库就成为处理数据与分析数据的首选了。 作为职场中大量和数据打交道的人来说,经常会碰到以下困扰:大量表之间的关系如何能方便轻松建立?如何随心所欲的查询多表数据并轻松输出?数据量一大,Excel就变的太慢?要建立一套小型的数据分析处理系统,不会VBA?再怎么分析也得不到你想要的结果?…… 大部分职场人士都有以上一个或几个的困惑,怎么能快速有效的解决以上问题,Access数据库或许就是你最佳选择,可以轻松让你驾驭大量工作表与数据,轻松处理工作表之间的关……
PowerPoint是什么?80%的职场人士都认为不就是个Office工具中的软件么?不就是用来做幻灯片的软件么?正是对PowerPoint概念的不清晰,理念的不正确,所以在职场中上到老板下到经理、员工都存在以下的误区: 1. 做PPT只是Word搬家,一堆的文字 2. PPT只有不美观的形,没有实质的魂 3. PPT设计的很花哨,为了图片而图片,只会照着念PPT…… 怎么样才能真正用好PowerPoint设计出“高大上”的PPT?不仅有形更有神?想要给同事、给领导、给客户、给合作伙伴呈现出企业、职场更职业更专业的一面,就要合理掌握相关技能,方能在各种场合下临阵不乱,呈现英雄本色。 Powerpoint作为在工作汇报、培训、商业演讲、产品展示等方面几乎是必备的呈现利器,为了大家在短……
大数据时代,如何更好利用数据是企业提升竞争力的必备手段,如果能够充分挖掘数据背后的价值与意义,对于企业的快速发展与成长有着不可估量的作用与帮助,因此在大数据时代如果企业不重视数据分析,可能在未来的竞争之中就处于被动的地位,那么我们在日常工作和生活中,怎么样能够轻松进行数据分析呢?其实只要我们使用Excel进行数据分析,就可以满足我们许多岗位对数据分析的需求,从而更好的发现数据的潜在价值并灵活应用数据,从而帮助企业做出正确的决策,快速杀出重围,取得骄人成绩。 但是大部分的职场人士并不太清楚如何更好的进行数据分析,更未掌握数据分析的方法与技巧,故本课程旨在提升大家利用Excel来快速完成数据分析,挖掘数据的商业价值,主要从以下内容进行开展:数据高效处理、数据相差分析以及回归分析、如何对数据进行……
企业微课程可以有效提升企业培训效率,降低企业人力成本,同时,微课程制作技术也能覆盖产品宣传、企业营销等多个领域。所以,培训一批掌握微课程开发的原理、流程与技术,能够开发优秀企业微课产品的员工是促进企业综合素质提升、提高企业绩效的有效手段之一。 本课程从企业情景式微课程的设计原理与特点出发,详细讲解微课与传统培训的区别、微课的设计流程与微课程开发技术,从微课原理、情景设计、工具制作三个方面让每一名受训员工掌握微课开发的技能,最终开发出符合企业实际需求的实用微课程。
PPT是现代企业人在工作当中必然会使用到的现场演示工具,无论是企业内部的方案策划、工作汇报还是企业外部的产品介绍,活动方案,最常使用的现场演示辅助工具都是PPT。好的PPT总是能够为现场演示起到不俗的加分效果,反之则有可能会让企业输在起跑线上。 ●为什么员工PPT总是做的那么慢? ●为什么员工的PPT看上去不专业? ●为什么员工的PPT逻辑混乱,毫无重点? 本堂课程基于以上的问题,为企业分析员工PPT制作乏力的症结,以过程化、结构化的课程体系帮助学员从零开始掌握PPT制作的原理、流程和操作技巧,并让每位学员随堂输出自己的PPT设计成果,为企业培养能高效、美观、有逻辑的达成企业PPT设计要求的员工
通过培训解决生产或工作中的实际问题——这是当前绝大多数企业组织职业培训的首要目标。但如何从无到有,针对企业实际情况,开发符合企业实际需求,具备培训价值的培训课程是当前企业内训师与职业培训师必不可少的技能。 本课程以具有掌握内训师基本要求,具备授课经验的企业内训师或职业培训师为培训对象。课程首先通过实操项目得出培训课程开发的——ADDIE-M模型。然后,课程将对ADDIE-M模型进行分模块讲解,从培训需求分析入手,逐步讲解课程设计、发展、呈现及评估的相关法则。课程采用行动学习的方法开展,所有学员在课程结束时均可根据当前工作任务输出与之对应的新开发课程大纲。
企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。因此,拥有一支优秀的企业培训师队伍对企业的发展有着事半功倍的作用。 本课程以新进入企业内训师角色的员工为培训对象,通过讲解成人培训与儿童培训的心理异同,帮助他们快速找准角色定位,融入内训师角色。同时,从外在形象,授课姿态,语言模式,应急处理四个方面讲解内训师培训的基本素养与要求,最后,通过精心设计的开口训练与实战授课演练,帮助员工实现从0到1,走向讲台,完成从一般员工到企业培训师的身份转变。
为什么要开发本课程?企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼,从而没有沉淀知识,随着人员的流失,宝贵的岗位经验也随之流失,得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性,组织的培训不能满足员工的需求。如何开发本课程?本课程根据ADDIE模型开发课程,并将教学设计的内容纳入其中。 本课程的特色是什么?课程开发流程简洁,工具实用,成果明显。
课程大纲第一讲:用PPT快速制作微课(3小时,讲解+练习)一、微课PPT课件与授课稿本的设计编写1.微课PPT课件和授课稿本的作用2.微课PPT设计原则与内容布局3.PT模版与宽高比确定4.授课稿本编写方法与文字数量控制二、PPT中特殊功能软件使用与图像美化处理1.在PPT课件中实现交互式功能的方法2.PPT课件中SmartArt图形软件及应用指导3.PPT课件中的美化大师软件及应用指导三、录屏微课的录制方法与要点1.录屏软件选择与参数设置2.PPT课件授课的录制方法3.录屏方法与过程控制4.录制视频的保存方法5.PPT快速剪辑视频的方法6.PPT快速导出视频的技巧四、快速制作课件的3大神器1.PPT美化大师——快速生成课件模型的神奇2.iSlide——图标图表模型美化的利器3.PA口袋动画……
企业最大的浪费是经验的浪费 A公司一个老员工廖虎工作业绩出众,是部门里面的顶梁柱。但是当廖虎离职之后,他所有的经验、技术、方法就都带走了,其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策,后面进来的新员工也要从头开始…… B公司销售部的一个员工陈海睿推广公司新出厂的手机产品,推广得非常好,每月都是销量第一。销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验,他也很自豪的分享了,但是其他员工照做却达不到同样的效果…… C公司的一个工作问题,重复培训过很多次,但就是没有梳理出一套可复制的方法论,不能在过去的积累上成长。下次遇到类似问题的时候,依然会导致项目延期……无论是经验流失、难以复制、还是培而无效,归根结底是缺乏组织经验的萃取。 “经验萃取”,就是把企业内部的专家/标杆的最佳实践,提炼出来,再传授给其……
文案写手,是坐在键盘后面的销售人员。——朱蒂丝•查尔斯! 好的文案能够有力地促成销售。在人类迈入信息时代的今天,信息量暴增,无论在互联网、杂志、电视、报纸甚至个人邮箱上,都有太多事物在竞逐大众的注意力。在这种背景下,要使一条广告脱颖而出,已经变成了非常困难的事。那些不能努力抓住消费者的广告,最后只能悄无声息地淹没在这个残酷的广告战场中。要在这场混战中获胜,广告文案必须要有极强的销售力度。 但是,你是否经常面临这样的困惑:总是无法洞察消费者的真正需求;广告策略总是出错,文案思维总是不够系统;手上只有一点点预算却想实现大规模的传播,但是可能吗?总是抓不住产品的个性和卖点,写来写去都是一个调性;广告投出去不见效果,消费者对广告好像从不买账;除了靠砸钱涨粉,微信微博似乎永远都引发不了关注;想要借……
天天都在接触新闻,但我们真的了解新闻吗?经常都会采编新闻,可我们真的会写新闻吗?好不容易在新媒体上发了一篇新闻,但关注的人却很少,这究竟是为什么呢?总算引发别人关注了,却发现辛苦写就的新闻又被迅速地淹没在信息海洋之中,这该怎么办呢…… 随着信息技术的蓬勃发展,人们越来越发现,新闻不仅具有信息传播的社会功能,而且具有巨大的和潜在的经济功能。对于企事业单位而言,通过新闻传播,不仅可以增加知名度,从而使社会和市场注意力最大化,由此获得声誉或营销的成功;同时,也有助于赢得社会的信任,树立良好的社会形象,从而为其营造有利的发展环境。无数的新闻事件告诉我们,新闻传播的重要性不容忽视,需要我们作为一项长远任务来规划落实。如何捕捉新闻?如何让新闻产生打动人心的力量?如何借助新媒体有效传播新闻讯息?已经成为……
很多白领在汇报工作的时候不是表格混乱,不能说明问题,就是PPT套用以前现成的,改的乱七八糟,结果辛苦工作的成果在汇报的时候没能出彩,影响自己的绩效。 通常在汇报展示的时候,最长用的就是Excel和PPT。Excel用于务实,让数据说话;PPT务虚,提炼总结。本课程用实际工作中经常出现的场景为案例,讲师边讲解边演示,学员随后自己亲自动手操作,先一步一步复制老师的步骤,再理解的基础上,就能很快掌握,并运用自如。学习完本课程,再做汇报展示的时候就不用和Office较劲了,能够高效而专业地做出符合要求的表格和幻灯片。 课程先从数据基础入手,然后是PPT的制作技巧和设计思路。课程的特点就是速成,实用!
很多白领在汇报工作的时候不是表格混乱,不能说明问题,就是PPT套用以前现成的,改的乱七八糟,结果辛苦工作的成果在汇报的时候没能出彩,影响自己的绩效。 通常在汇报展示的时候,最长用的就是Excel和PPT。Excel用于务实,让数据说话;PPT务虚,提炼总结。本课程用实际工作中经常出现的场景为案例,讲师边讲解边演示,学员随后自己亲自动手操作,先一步一步复制老师的步骤,再理解的基础上,就能很快掌握,并运用自如。学习完本课程,再做汇报展示的时候就不用和Office较劲了,能够高效而专业地做出符合要求的表格和幻灯片。 课程先从数据基础入手,然后是PPT的制作技巧和设计思路。课程的特点就是速成,实用!