目前各类企业单位都越发重视对员工的内部培训。随着企业的发展壮大,简单的请进来或外派学习方式,已经不能满足企业的种种培训需求。管理者们意识到,建立专业的培训管理团队,优化企业的培训体系,是突破培训发展瓶颈的必然选择。 这其中,具备专业能力的培训管理者是问题解决的一大关键。那么,培训管理究竟应该怎么做?培训活动应该如何策划、组织、实施?本课程正是基于这些关键问题,为培训管理者们提供专业的指导和解决方案。
随着企业发展阶段的不断成熟,企业内部培训体系的建设实施也日渐成熟。然而,这个系统化工程环环相扣,很多企业有很好的项目方案和课程,却缺少那些能有效推动实施的“手”,这些“手”就是讲师。越来越多企业也在逐渐完善内部讲师团队建设,将一线骨干、管理者、甚至是企业高管纳入到企业的内训师团队。因为讲师的授课呈现直接影响着培训效果,学员的吸收掌握,培训成果的效果转化,于是,如何快速提升内部讲师的授课水平和技巧已经成为当务之急。 1.如何使专业大牛具备专业的授课能力,能够基于成人学习特点完成课程的讲授和呈现? 2.如何能够让讲师能够根据现场学员反应,给出反馈并进行有效控场? 3.如何能够轻松驾驭自己专业领域的课程,做到师课合一,发挥自如? 4.如何让讲师快速掌握互动呈现技巧,以多种形式的教学活动,吸……
新时代人才的特点,移动互联网、智能手机的普及,企业环境的变革,推动了微课的迅猛发展的。 1.新生代员工职场当道,注意力持续时间较短,对学习的耐心越来越低,对于培训内容的要求越来越高,简单、快捷、精准 2.职场人士的生活和工作节奏在加快,要求培训时间灵活地转向碎片化时间 3.移动互联技术的快速迭代、移动设备的便利性,为微课学习提供便利载体 4.企业生存环境的快速变化,战略、业务的快速调整,岗位、工作内容的快速变动,要求培训内容的快速迭代更新。 《基于业务场景的微课开发与制作》旨在帮助企业中的业务专家开发业务微课,使每一位业务骨干都成为微课的贡献者、学习者,从而促进企业培训发展与知识沉淀,促进企业培训实效化与高效化实现。 该课程特点在于直击业务痛点、方法简单易懂、表现生动有趣、塑造专……
华为曾说:“华为最大的浪费就是经验的浪费。”现在,企业在长期发展过程中积累了大量的优秀经验,这些经验隐藏在组织的运营过程中和员工自己的经验中。为了让这些隐性经验不会流失和浪费,为公司进一步创造价值,越来越多的企业开始重视和倡导经验萃取,鼓励和号召业务骨干进行提炼总结、显性化和方法论化,撰写和提交工作案例。 1.经验丰富的专家将经验写成案例,新人看了案例,上战场实践对比后,就升华了。 2.案例是年轻人最喜欢的学习方式之一,快速学习身边人的经验,快速复制和传承。 3.案例对于业务部门最有价值,透过案例进行学习是新人最有效的学习途径。 《一人一例——基于专家经验萃取的案例开发工作坊》旨在帮助企业中的业务骨干进行经验萃取、形成案例,实现用成功复制成功、让经验创造更大价值。
知识的获取,经验的沉淀及组织核心能力的传承,是企业走向卓越的重要手段。一个企业的发展,离不开组织内部业务骨干的经验分享和传承。同时,随着企业发展阶段的逐渐成熟,大量企业已经不再满足于外采讲师和课程,希望能够开发出一批具备自己文化基因、业务特色的内部学习资源,培养出一批能够讲授内部课程的讲师,实现人课合一。 本课程从企业现状出发、从企业实际需求出发,围绕着企业绩效问题的解决和分析,结合老师多年萃取及学习资源开发项目经验、授课经验,提供了大量简单易用的开发方法、工具和企业内部开发课程实例,旨在助力企业内部专家,高效开发出针对性、落地性更强的内部课程。 本课程的优势在于:第一,聚焦于企业内部实际业务及工作场景;第二,通过萃取获得经过实践检验的专家方法论,而不是通用知识;第三,课程采用结构化、模……
任正非说:“华为最大的浪费就是经验的浪费。”每一家优秀企业都会在一些特定领域积累了下了优秀的经验,但是往往员工已经发生的经验还没有来得及梳理,并未形成显性知识沉淀和传承。可能这些优秀经验就已经浪费掉: ● 老员工离职或者转岗,所有的经验都带走了,接手的新员工要从头再来; ● 团队经验没有及时复盘梳理,新的成员都要从0开始,好经验没有沉淀推广 ● 部门经验没有汇总和沉淀,大家靠着过往经验野蛮生长,影响部门的效率和创新 ● 工作中的痛点问题反复出现,没有梳理总结出来,造成不同的人重复掉进同一个坑…… 越来越多企业已经意识到组织经验萃取对于组织能力建设、对于提高内部培训质量、对于开发内部学习资源的重要性。如何才能做到“内容为王”?如何萃取和传承组织经验?如何开发出来真正适合企业的精品学习……
PLAN(计划)、DO(实施)、CHECK(验证)、ACTION(调整),由这四个环节组成的PDCA循环,是一个典型的逻辑思维框架体系,为每一位业界人士所熟知。通常情况下,它作为企业生产工序的改善,以及公司团队和项目管理的一种手段,被人们广泛利用。 令人遗憾的是,对于多数人来说,PDCA似乎非常熟悉却又异常陌生,说是所有工作的基础却很少有人主动加以实施。 PDCA框架被首次提出,是在第二次世界大战之后,由沃特·阿曼德·休哈特和爱德华兹·戴明提出并得以推广,特别是随着质量管理专家戴明博士在日本大力推广,PDCA方法使日本的企业得以战后恢复、迅速成长,并被世界所认可。 无论对于企业还是团队还是个人,与其说PDCA是一种管理手段,不如说它是一件强有力的武器,一件“催人奋进”的法宝。 学会运……
本课程系统的讲授了Excel在人事、统计、行政、文秘、销售等管理工作中的应用技巧。通过精选的实际案例分析演示操作,辅导学员掌握各种操作技巧。学以致用,提高自身的Excel技能和工作效率!
本课程直面我们实际工作中遇到的公文写作、向上汇报等实际问题,从思维到实践,全面系统的讲解写作与汇报提升之道。比如:如何让文章规范有力?如何让汇报有理有据?如何让文章/汇报迅速得到领导的认可?如何才能与众不同?怎样让一个话题变得更加生动?如何才能迅速提升“金句”的储存,让文章充满智慧?如何才能既符合实际工作的要求又契合时代发展的指向?如何才能抓准内容重点和亮点?怎样在较短的时间内做到又好又快?等等。 我们通过写作与汇报的规律讲解、案例分析和实操练习,并结合课堂现场讨论来解决学员们自己提出的问题,不仅在文字和ppt上下功夫、更要在思维上打开思路,同时系统掌握写作和汇报中的实际工作技巧和诀窍。
移动学习,已经成为当下企业培训体系、人才培养体系建设的标准配置。利用线上微课,提升培训工作效率,促进知识沉淀,形成敏捷的混合式人才培养模式,也是当前企业促进业培融合的主要方式和方法。但对于许多企业而言,线上微课内容的开发,相对于传统的线下面授课程,不论是内容梳理的难度,课程设计的技巧,以及工具的操作,难度都要更高。因此,企业的内训师,必须掌握一套能够快速开发和迭代的微课开发工具方法,以便于更好的实现线上微课的开发部署,提升培训工作效率。 《微课梦工厂——MIX最速企业微课开发设计》源自于企业大学实战经验,基于线上移动学习系统开发、设计与部署“0到1”完整经验,为企业提供了一套精简、高效、快速的微课开发设计制作模式。课程完全采用“原生态PPT”技术,无需安装多样化的第三方软件,就可以让内训师……
公文,是组织内部管理及沟通的重要载体和渠道,学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。 公文在组织内部是上传下达的工具,用好了则可高效率地向组织全体成员迅速传达信息,成为有力的工具,为实现组织的目标和目的服务。 公文对外则可传播组织的良好形象,为组织走向社会的广阔天地打下良好基础,让组织在社会大众中获得良好的声誉,使得组织推行的政策事半功倍。 公文写作是有规定的,2012年4月16日中共中央办公厅和国务院办公厅以中办发[2012]14号文件印发了《党政机关公文处理工作条例》,将党政机关两大公文法规合二为一,明确规定了15种公文的适用范围及使用要求。 但在日常工作中,人们却常常见到一些很糟糕的公务,严重降低了内部传达信息的效率,在外部一篇只有几百字的小小错漏公文给组织……
或许,你正在为如何做好产品推介汇报而焦虑、揪心;或许,你正在为如何做好项目方案汇报而绞尽脑汁;或许,你正在为如何做好政策宣讲汇报而焦头烂额;或许,你正在为如何做好企业推介汇报而忧心重重;或许,你正在为如何做好业绩发布汇报犯愁;为如何做好工作总结汇报烦恼;为如何做好述职竞聘神伤;或许,你还在为没有做好口头汇报懊恼沮丧……常言道,“干得好不如说得好,说得好不如说得妙”。当今职场“只干不说的人是傻把式”,容易淹没于浩瀚人海、难脱颖而出、实现梦想、成就人生;当今社会需要“既会干又会说的人才”,干得好还得说得好,不然也只是一头“老黄牛”,终究碌碌一生。既会干又会说的人才是真把式,职场达人拥有良好地汇报呈现与表达能力,才是提升职场工作效率、获得职场成功至尊宝典。那么职场达人该如何获得或提升自身汇报呈现与……
这个时代学员需要有趣学习,学员需要快速高效学习,学员需要利用碎片时间学习,学员需要使用其熟悉的工具学习,如:手机。如果,你还在为学员工作与学习矛盾发愁,为学员低兴趣学习发愁,为学员上级不放人发愁,看来,你的培训管理系统要升级了。试试“微”课吧,将有效帮助学员提升学习兴趣以及学习成效。但如何开发“微”课呢? 从战争中学习战争,当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时,几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同,觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法,并且渴望企业能快点引进“经验萃取”项目。 “仗怎么打,兵就怎么练”,“训练不流汗,战场要流血”。“经验,制造一切未来;经验,是所有过去的成果。”任正非说:“我们提倡自觉地学习,特别是在实践中学习。你自觉地归纳和……
很多时候,我们有很丰富实战经验,却“茶壶倒饺子”有货倒不出;很多时候,我们接到课题便想当然整出了课程,可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。完美源于设计,乔布斯专注于设计追求终成就了苹果的轰动全球,同时也成就了自己。同理,精彩课程也必须经受完美设计。那么,我们应该遵循何种设计理念与逻辑;遵照何种设计程序与方法,来实现完美?我们该如何来回答培训与不培训,培训什么与不培训什么的问题呢?我们该如何设计我们的课程大纲与内容?本课程是有志于提升自己课程设计与开发能力人士的一本实战性指导手册。
通常,企业花了很多钱请老师来培训,可是大家都不买账,员工们觉得:“工作本身就很忙了,还要来培训,培训本身是好的,我们也需要学习提升,但是,培训内容和我们的需求不匹配,学了很快就忘了。”这造成了企业令人头痛的“工学矛盾”! 从战争中学习战争,当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时,几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同,觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法,并且渴望企业能快点引进“经验萃取”项目。 “仗怎么打,兵就怎么练”,“训练不流汗,战场要流血”。“经验,制造一切未来;经验,是所有过去的成果。”任正非说:“我们提倡自觉地学习,特别是在实践中学习。你自觉地归纳和总结,就会很快地提升自己。”所以说,经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必须要……
案例,就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。历史是大案例,案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来,也就形成一个企业的发展历史轮廓。在这些经典事件中,饱含了企业全体员工的成功经验、失败教训,若能以一种科学规范的形式记录整理出来,作为培训资料,则会给企业后来者及现在者,以极大的启发帮助,真正做到吸取传承成功经验,总结避免失败教训。同时,员工在培训中运用这些案例进行分析思考,理论与实践紧密结合,快速提升员工分析问题解决问题的岗位技能。企业案例是企业经营理念的载体,是企业对外传播的关键素材。企业案例促使企业各级干部和员工充分发挥主动思考和学习的精神,有利于创建学习型的组织环境。 企业案例开发是形成案例的过程,也是案例教学的基础……
如果,你想做一名培训师,还不敢上台、站不住、走不稳,你该怎么办? 如果,你是一位菜鸟培训师,张不开嘴、说不圆场、下不了台,你该怎么办? 如果,你是一位培训师【老司机】,虽能讲开来、却不能讲出彩,你该怎么办? 我们该如何克服恐惧,如何克服“茶壶倒饺子”有货倒不出的困窘,如何能实现【上得来、站得住、走得稳,张得开嘴、说得下去、下得了台、讲得出彩】? 【TTT-从讲师到课程开发师速训营】,摒弃那些说教、纯工具演练,旨在将您快速复制成【讲师+设计师】,迅速提升培训师: 基于绩效差距分析解决绩效问题的策略、实现【有的放矢】; 基于结果导向的学习项目设计理念,还原一个课程应用情景、做到【学有所用】; 基于【美国培训与绩效发展协会】过程化管理思维,主张【学技巧不如管流程】,采用程序化、结构化……
在互联网时代,信息传播是极其重要的一件事,有些企业产品很好,但无人问津,有些企业产品一般却订单不断,主要原因是造势和宣传做的好,而广告文案创作是宣传造势的基础,一则好的文案或许可以通过打动人心,从而激发消费者的购买冲动和欲望。企业里有一些专门做文案写作的朋友,活动策划能力很强,但却输在了一张活动海报上,有些人些文案有一定基础,但是没有经过系统训练。本课程就是希望通过系统地讲解文案创作的全过程,手把手地教会大家如何创作出一则优秀的神级别的文案。
随着中国地板行业的发展,企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿,而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业文化却是不可模仿的。也就是说,现在的零售行业的经营,比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务,一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服,谁才是最终的赢家。 专业形象是外在的,服务素质是内在的,《地板行业终端导购销售服务礼仪》课程的目标,是通过理论讲解及现场演示等互动活动,帮助学员提升终端导购销售服务综合素质,内外兼修——从思想上重新认识自我, 打造阳光心态,树立服务意识,来适应竞争激烈的新经济条件,将仪态、体态、语言、风度、社交等方面综合融入销售服务工作中。帮助学员在销售服务工作中充分展示自己;并以恰当的方式与他人沟通。……
1