21世纪的商业社会是一个充满竞争和变换的社会，而商品流转的速度不是取决于产品本身，而是出售产品的人。 为什么都是同样的产品，同样的价格，你的业绩远不如别人？ 为什么你被客户拒绝一次就心生恐惧，而销售高手却能紧盯不舍，坚持到最后成交？ 为什么你会经常容易误解客户的意思？ 如何才能像销售高手能样，把话说出去，把钱收回来？ 如何才能做到，30秒打动客户，建立良好的第一印象？ 如何才能做到让自己的自信从骨子里透出来，感染你的客户于无形之中？
我们经常会遇到这样的情况: 1: 因为营销人员缺乏沟通谈判技巧而白白错失市场机会？ 2: 因为缺乏谈判的基本素质和技能，而让自己处于谈判的被动地位？ 3: 因为谈判经验不足，而让自己遭受冷落，以致该获得的权利而没有得到？ 4: 谈判缺乏双赢意识，以致看似成功，实则失败？
头脑风暴：医疗器械营销创新的几个方向Ø 事件营销;风俗习惯营销;Ø 品牌营销;网络营销;情感营销;Ø 服务营销;体验营销;公益营销;Ø 联合营销;宣传营销;口碑营销;Ø 教育营销;电话营销;Ø 市场营销策划的几个问题第一部分:医疗器械行业客户顾问式销售一：医疗器械行业客户分析Ø 医疗器械行业客户的4大关键特征Ø 医疗器械行业客户的生命周期Ø 医疗器械行业客户销售的特殊性Ø 医疗器械行业客户销售链Ø 医疗器械行业客户顾问式销售应具备的咨询能力Ø 谁是医疗器械行业客户?Ø 医疗器械行业客户拜访前的准备二：医疗器械销售代表分为四种基本类型Ø 1:社交活动家： 占40%Ø 2:药品讲解员： 占50%,Ø 3:药品销售专家： 占8%Ø 4:专业化医药代表： 占2%三：产品进入医院的方法1. 新产品医院……
1：店里没客人；2： 店里业绩不好；3：百货商场导购员没激情；4： 成交量不高； 5：百货商场导购人员知道但是不去做；6：不敢向客户推荐和成交商品；7:百货商场导购流动性大；
这些是不是我们所困惑的呢？ 1：专卖店没客人；2：专卖店业绩不好；3：家居建材导购员没激情；4：家居建材门店成交量不高； 5：导购人员知道但是不去做；6：不敢向客户推荐和成交商品；7:家居建材导购流动性大；
第一部分：辅导加盟商(零售商)的流程Ø 选择加盟商(零售商)Ø 招加盟商(零售商)的标准Ø 判断一个加盟商(零售商)优劣的九大方面Ø 辅导加盟商(零售商)的五步法Ø 加盟商(零售商)老板的激励菜谱Ø 应该对加盟商(零售商)的培训Ø 如何让加盟商(零售商)老板主动做事情?Ø 企业赢得优秀加盟商(零售商)须具备的八种管理技能Ø 全国加盟商(零售商)运营支持系统资料Ø 加盟商(零售商)营销的支持系统第二部分：开发加盟商(零售商)一.加盟商(零售商)调查(1)调查方式：A.“扫街”式调查法。B.跟随竞品法。调查在当地市场做得最好、销量最大的竞品加盟商(零售商)。C.追根溯源法。D.借力调查法。(第三方)(2)调查内容加盟商(零售商)基本情况调查二.锁定目标加盟商(零售商)(1).选择加盟商(零售商)……
第一部分: 店长管理能力提升---门店管理实务一：店长管理基本内容：Ø 落实目标，完成销售Ø 客户开拓和业务开发Ø 商品和财务安全Ø 售后服务Ø 客户投诉处理Ø 外联协调Ø 会议和培训Ø 促销宣传Ø 经营管理建议二：销售目标的有效分解和达成1:销售计划的“四化”原则落地化、可量化、表格化、分解化、2:个人销售计划、分解、落实与检查1)年度计划与分解2)月度计划与分解3)门店工作日志3：门店会议：早会，晚会，总结会如何召开三:终端现场管理1)基本原理释义整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、 清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)2)商品物料分类3)“三定”原则及其门店的实际应用4)实施要领及其注意原则5)商品陈列原则和实施要领6)节假日门店氛围营造1)各种……
一、店铺门店人员管理1、人员管理三大理念1) 正能量理念2) 融入理念3) 成就理念2、人员管理三大策略1) 梦想同频策略2) 目标同频策略3) 相互欣赏策略二、店铺门店货品管理1、货品管理三大理念1) 属性分类理念2) 风格分类理念3) 滞销定义理念2、货品管理三大策略1) 波段上货策略2) 主推款策略3) 零库存策略三、店铺门店促销管理1、促销管理三大理念1) 氛围营造理念2) 方案策划理念3) 内部激励理念2、促销管理三大策略1) 节日主题促销策略2) 常规时间促销策略3) 季末清货促销策略
第一部分：思维一、 身份转变— 赚钱店长— 负债店长二、经营意识——Ø 意识转变Ø 成本意识——隐性成本——显性成本Ø 可控成本工具(分析表)第二部分：能力一、 赚钱大掌柜的能力‐ 财务分析能力‐ 商品运营能力‐ 关键指标数据分析能力‐ 经营人的能力Ø 自我认知——了解自我管理风格Ø 测试表Ø 识人能力——性格分析——四种类型(DISC)Ø 选人能力——门店员工流失率分析——面试技巧(精准选人)Ø 育人能力——因材施教——私人定制带教方案Ø 用人能力——个人能力特点分析——个人性格特点分析(知人善用)三、团队经营核心-----------团队融合‐ 聆听能力‐ 区分能力‐ 发问能力‐ 回应能力‐ 协调能力‐ 造场能力第三部分：落地一、 落地实施四大步骤‐ 模拟大掌柜——制定店铺运营计划方案—……
一、店长心态与自我管理1、店长职责界定2、角色转换与店长心态调整3、店长必备的八项素养4、店长工作分配与时间管理案例讨论：“销售型店长”如何漂亮转型成为管理型店长?二、店铺目标完成的四大策略1. 店铺目标制定策略2. 店铺目标分解策略(人、时、货)3. 影响店铺目标达成的危机处理策略4. 店铺目标达成的跟进策略——会议管理➣ 目前店铺会议管理的现状与误区➣ 有效会议的三要素√ 要素一：意愿，有意愿等于有祝福√ 要素二：目的，有目的等于有方向√ 要素三：流程，有流程等于有保障➣ 从早会到月会的各项会议的主轴把握➣ 如何进行高效周会√ 周会流程解读√ 周会要点解析√ 如何做好会议中的发问➣模拟演练：店铺实际周会模拟执行5、店铺目标达成的货品管理策略➣如何进行补货➣做好库存货品管理四个要点➣盘点作……
你以为你的产品质量好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品价格好客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的商业模式牛逼客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的品牌知名度高客户就与你合作吗？不是的！ ◎ 你以为你的产品能很好的解决客户难题客户就买吗？不是的！ ◎ 你以为你的服务能满足客户的更多需求客户就买吗？不是的！ …… 真的不是的！你别想不开，事实是：你的先让对方相信你！ 互联网时代，如何搞客户关系？如何获得对方的信任？如何建立良好的信任关系？本课程将从多个角度，除了理论联系实际之外，还将站在很多新的领域用独特的视角来帮助大家突破这一难题。
一、店铺门店人员管理1、人员管理三大理念1) 正能量理念2) 融入理念3) 成就理念2、人员管理三大策略1) 梦想同频策略2) 目标同频策略3) 相互欣赏策略二、店铺门店货品管理1、货品管理三大理念1) 属性分类理念2) 风格分类理念3) 滞销定义理念2、货品管理三大策略1) 波段上货策略2) 主推款策略3) 零库存策略三、店铺门店促销管理1、促销管理三大理念1) 氛围营造理念2) 方案策划理念3) 内部激励理念2、促销管理三大策略1) 节日主题促销策略2) 常规时间促销策略3) 季末清货促销策略
第一章：什么是促销1. 什么是促销2. 促销要解决的问题第二章：库存分析技术1. 库销比分析2. 库存结构分析3. 新老货占比分析4. 货品深度分析第三章：促销管理思路1. 促销思路分析2. 主要促销形式第四章：促销统筹规划1. 促销背景分析2. 促销目标设定3. 促销产品分析4. 促销方式选定5. 促销宣传策略6. 促销费用预算第五章：现场执行要点1. 促销期陈列原则2. 物料及人手安排3. 活动内容培训4. 促销目标跟进5. 促销目标现场管控第六章：总结分析1. 每日小结2. 总体效果评估3. 激励发放4. 新互动准备5. 促销监控执行表
第一讲：门店精细化管理——人员管理1. 店面管理者与导购的区别2. 店面管理者个人、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法3. 门面管理有效授权的四种模式4. 店面人员管理的三重反思5. 辅导资源有效整合6. 员工成长路径规划7. 有效激励员工的方法与技巧8. 店面新进员工带教六个关键案例探讨：从“西游记师徒”透视店面员工教导模式第二讲：门店精细化管理——销售目标管理1. 销售业绩不好的三大“杀手锏”1) 一开始就没有营业目标2) 不知如何分解目标3) 不懂如何监控营业目标的达成4) 店面合理排班的四大原则2. 门面目标分解与执行——店铺赢利的有力保障1) 恩威并施，指导店铺达成目标2) 通过数据分析发现并解决问题3) 门店工作合理分派五项原则3. 店面促销管理1) 制定促销方案的5要素……
1. 随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。 2. 与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。 3. 为应对更为严峻和复杂的外部市场环境，银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型，优化业务流程，建立起适合自身发展的条线经营管理新模式。 4. 外拓式经营是一种年度规划的战略组织形式，也是一项高效的客户营销系统，更是团队资源整合，效能提升的经营项目。 5. 本课程从外拓经营的战略组织及经营的意义讲解，帮助支行长及条线负责人建立正确的外拓式营销认知。 6. 具体到外拓的策划与组织、项目分……
移动互联网的迅速发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工；同时移动互联网、LBS（位置定位）、微信等新的技术和工具的出现，对于企业来说产生了很多新的商业模式和营销的创新，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O线下店的电商转型等；在这种情况下，传统企业如何跟上时代，如何利用移动互联网、O2O和全网营销改造自己，获取服务、营销等竞争优势，是本课程要解决的问题；同时课程里面又讲解了很多互联网的实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。
呼叫中心基层员工包括客服人员（Inbound）、外呼人员（Outbound）、投诉处理员三个群体，是直接面对终端客户的前线人员。因此，他们的能力和素质直接影响银行的业绩和形象。本课程通过讲授银行呼叫中心基层员工基础素养和实战技术，并模拟真实通话情景对银行呼叫中心基层员工进行演练，从而提升员工的整体素养。
天下没有能使销售业绩倍增的捷径，只是简单的通过日常销售行为的改变想获得成功更是异想天开，乃至增加客户拜访量、电话量只会遭致客户更多的逆反，光有一腔热血在今天的市场中只能用作碰运气。在软件、硬件、产品、服务、关系等方面都不会输给你的竞争对手面前，我们想赢得客户、获取利润到底需要做什么？怎么做？我相信大部分企业的销售人员都是很普通的，销售人才或天才少的可怜甚至根本就没有。如何让这群平凡的小伙伴们有勇气去实现自己的目标哪？勇气不是一腔热血的体现，而是看看有没有获得销售的真功夫。
中国大多数企业都有做大做强的梦想，但全国市场必须从区域市场做起，没有区域市场的精耕细作，没有根据地的有力保障，企业扩张就变得无势可依，无险可守。面对市场的千差万别，企业没有固定的运营模式，有了模式却难于有效复制突破。
在如今瞬息万变的时代，培训变的尤为重要。对那些能够顺应这个时代的需求并对员工进行有效培训的企业来说，他们拥有了竞争优势，未来定可大展宏图。然而，在很多企业中的培训都是例行公事，过程是极其枯燥乏味，结果，根本没什么成果，并没有达到转变员工心态和提升工作效率的培训目标。 《沙漠掘金》是情景体验式沙盘培训课程，可以帮助企业员工理解并实践那些能让他们获得成功的行为模式。该课程是强体验性和高参与性的培训项目。能够让参与者理解影响他们行为和团队工作的真实问题。 《沙漠掘金》课程对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析。透过精心设计的活动体验和引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司主管还……
本课程结合刘俊老师多年的通讯行业一线实战、咨询、培训、辅导经验开发而成，使学员不仅能快速掌握销售能力提升的技巧和方法，更能拓展学员的思维，结合老师的现场示范，辅导学员实战演练，通过我讲你听，我做你看，你讲我听，你做我看的培训模式，让学员掌握智能终端和电信产品销售能力提升的思路、技巧和方法，帮助学员综合销售能力全面提升！
销售人经常被这些困扰： 找不到客户群，我该怎么办？ 见不到客户面，我该怎么办？ 见面不知道说什么，我该怎么办？ 搞不定客情关系，我该怎么办？ 客户已有固定供应商，不理彩我，我怎么办？ 本课程的销售技能提升训练，带领销售人员掌握有效开发客户的流程和工具。通过大量的练习使销售人员在开发客户过程中，有信心、有方法、业绩提升。真正让销售人员做到不仅了解了销售技能的理念，而且真正做到把方法运用到实际工作中，行之有效、成为业绩优秀的销售人。
当你敲开客户的大门时，发现坐满了形形色色的销售人员，竞争对手一个个虎视眈眈，而胜利者却只有一个，怎么办？ 当客户已经有了固定供应商，大门紧闭，如何突破对方的严防死守？ 当竞争对手和客户高层关系牢不可破，貌似无从下手，如何奋起反击，抢单夺单？赢得最终的胜利？ 当竞争对手占尽优势，如何绝处逢生，反败为胜？ 在这里，给你最真实的体验，最真实的场景博弈，帮助你精准分析，把握时机，策划行动，制定计划，与竞争对手展开一场酣畅淋漓的抢单夺单博弈大战，帮助你快速赢取大客户，快速提升团队销售业绩。
政企大客户销售不同传统企业大客户销售，政企大客户销售需要熟悉中国官场文化、官场规则、官场江湖、官场风险控制等特征，尤其是“国八条”出台后更是难上加难，如何快速突破政企大客户？如何快速提升销售夺标概率？如何成建制提升政企大客户销售团队整体战斗力？ 本课程是老师结合自己在外资企业，本土企业亲身操刀的政企案例提炼升华而来，专业针对政企大客户；课程实践性极强，不仅学到成功操盘的技能和经验，更重要的是举一反三迅速应用到实际工作，不仅告诉您怎么干，而且给你系统的工具和方法。
大单谈判不同于小单谈判，需要更多的智慧和谋略；但大部分大单销售人员只会做客情关系，面对谈判桌上咄咄逼人的对手就束手无策；要不谈判价格过低，要不总是守不住自己的底线，被客户瓜分的体无完肤；面对强势的谈判对手，我们该如何达成自己的谈判目标，如何获得自己的谈判预期？ 本课程结合老师一线销售谈判中上百个经典案例，深度解读大单谈判博弈中的核心关键：共赢思想、筹码运用、博弈策略、底牌评估、资源整合、策略制定等，让学员迅速掌握正确的谈判策略，在面对强势的谈判对手时，能够处处赢得主动，不做刀俎下的鱼肉。
项目型大客户具有采购周期长、采购金额大、决策角色多、内部关系错综复杂等特征，大量项目大客户销售人员存在种种操作误区和困惑。 常 见 困 惑 1、项目周期长，变数大，如何控制局面? 2、搞不清楚竞争对手的动向，面对对手的步步紧逼，经常束手无策; 3、如何才能真正的发挥自己的核心优势，屏蔽其劣势; 4、难以获得真正的高层支持，难以影响高层决策; 5、我方介入太晚，客户已经被对方引导，我该如何突出重围? 6、本已胜券在握的项目，半路却杀出了程咬金，抢走了单子; 7、如何能够在对手已经搞定甲方一把手的情况下赢得项目?
曾几何时“吃喝拿卡送”灰色营销在国内盛行，看今朝，招标公开化、政策透明化、关系隐性化；卖品牌、品牌不够强，卖产品、产品同质化，卖服务、客户不认可，卖标准、我们不具备，靠关系、关系靠不住；如何在当下激烈的市场竞争中独辟蹊径，杀出自己的一条血路？ 顾问式销售技术将带给你另一种思维，另一种决胜决胜千里的攻杀利器。 顾问技术是美国休斯韦特公司花12年时间，耗资100万美金，35000个销售案例研究出的智慧结晶，于1988年完成的一套适合大额产品销售的系统化工具，全球500强企业中60%企业用于销售精英培训的必修课程。本系统将学员从卖产品向客户顾问转化，从达成单笔交易，向长期战略伙伴关系转化。
当代由于互联网技术的快速发展，任何一种差异化的创新产品很快就会被模仿。产品同质化的现象越来越严重，价格战愈演愈烈、企业利润越来越薄，如何跳出同质化竞争圈子。 解决方案式销售是一种全新的销售理念，被IBM、Microsoft（微软）、HP（惠普）、SUN、花旗通讯运营商 、渣打通讯运营商等众多“财富500强”企业所推崇，风靡全球十多年。本课程全面、系统的给你一整套解决方案，差异化竞争对手的产品销售模式，从而帮助企业和销售人员跳出同质化竞争圈子，让你笑傲江湖，在行业内一骑绝尘。
在国家高压反腐的大时代背景下，以往传统的“吃、喝、嫖、赌、送”式的关系营销将面临严峻的考验；但中国又是一个典型的关系社会，离开关系寸步难行，新常态下如何发展关系、如何运作关系、如何规避风险、如何用最小投入获取最大关系回报？是政企大客户运作的关键。 有没有创新思维，创新做法，让我们迅速走出传统关系误区，开创新型关系营销新局面，老师将结合十多年在外资企业与本土企业的实战升华及多行业高层公关实战经验，给你一套系统的工具和实战打法，让你没有搞不定的关系，没有拿不下的客户。
公司投入了几乎所有的资源在大单的业务操作上，可效果却不如所愿！不是备胎的角色，就是好端端客户跟着对手跑了；问题到底出在哪里？是战略还是战术上出了问题？是策略还是技巧上不得法？ 大单销售首先不是微观技巧上的输赢，而是宏观谋略上的成败；大单销售既有竞争企业智谋的比拼，更有客户内部权力的博弈；做局与破局，是大单销售的核心智慧，大单销售处处是局，是被人做局，还是给人做局，定的是输赢。 本课程经过国内外顶级企业的实践经验和升华，不仅让你掌握识局，做局的核心精髓，而且让你掌握拆局、破局的经典策略，把握大单销售的核心本质，让你迅速成为大单运筹的高手。
