* 医疗纠纷频发,医患关系紧张 * 医务人员对医疗服务认识偏差,服务意识不强 * 外部营销手段多样,不能形成合力,效果不明显 * 服务营销手段多样,缺少监督考核,达不到效果 * 服务营销不系统,效果差,资源浪费严重 * ……
演说就是领导力,一点一滴培养你的领导气质!领导人在整个企业运营过程中起着核心作用。领导口才表达越好,越能强化沟通,鼓舞士气,企业也能做得越强。所以说演说就是领导力,演说就是竞争力。 领导者的语言智慧,集中表现在成功地运用角色语言,在不同的时间、地点、场合和人群中,具有不同的用语艺术,有时严肃,有时活泼,有时具有感召力,有时具有生活味等等。 智慧的演讲,可以增强自身影响力,支持团队积极性,感召内外部资源主动合作,对企业品牌和发展起着积极的作用
企业运营的过程就是大家齐心协力解决问题的过程。企业人人都要具备问题分析与解决的能力,面对问题企业人要抱有怎样的心态,拥有怎样的思维,如何把企业中常见或者偶尔发生重大事件上升为管理模式。团队又如何通过问题分析与解决会议,达成共识,实现解决问题,制度完善,人心凝聚的成果?本工作坊里可以找到答案。 行动学习——引导技术的有效性见证:500强企业都在用行动学习。彼得.德鲁克、彼得圣吉都很推崇行动学习,麦肯锡调研美国前50名公司的200名高管后得出结论:从对公司的有效性和对个人能力发展的有效性两个维度评价,行动学习在众多的人力资源发展技术中综合得分最高(见下图) 明坤老师领导力的课程对象贯穿总裁、中高层、基层,清晰如何把企业战略落地到基础能力与接触行为培养,她的工作坊特色包含调整心态、全员共创、成……
员工执行力是职业化的外在表现。然而在职场经常会看到员工这些现象—— ● 工作拖延 ● 不能自动自发 ● 遇困难停滞不前 ● 斤斤计较,不愿承担更多工作 ● 应付心态,缺乏创造性 这些表现往往不分学历、不分职位、不分年龄的存在,即便是同一管理机制下的同一企业的员工,执行力也是相差很大的。是什么造成不同员工之间的不同表现? 员工执行力的根本,是其价值观、使命感、思维模式、思想境界等内在心理架构,而这些不是大道理的说教能改变的,也不是工具、方法能够解决的。 要让员工把工作当成事业而不只是一个谋生的工具,并且在工作中不断成长,唯有从内心改变。 人心的问题,唯有从“道”的层面入手,方能起到实质作用,所以本课程没有就现象论现象,而是透过现象看本质,直指人心,抓住最实质的根本原因,从内驱……
只有16%的被访者承认他们的工作团队会共同计划如何实现目地; 只有17%承认他们的团队互相理解和进行创造性的对话; 只有10%认为团队成员能做到为实现目地相互督促。 ——数据来自于富兰克林·柯维执行力调查和HARRIS INTERACTIVE 怎样让部门变成团队? 怎样激活团队的智慧并让智慧连接? 怎样正确的辅导员工? 怎样让团队始终聚焦最重要目标? 怎样排除日常琐事干扰? 怎样持续、快速推进工作计划、及时调整计划? 怎样让每个人在工作中得到成长? ——你的团队需要一个结构化的会议 本课程是以提高对计划的执行力为目的,以沃尔玛的JPS理念为核心,结合富兰克林·柯维的“问责会”,以及行动学习研讨会工具,辅之以多年的团队绩效改进实战中应用效果最好的执行力落地工具,使得……
管理的根本任务在于将战略目标和工作任务转化为可执行的工作目标,而工作目标制定则决定了战略绩效的实现水平。如何组织制定正确的工作目标,并将总体目标细分,形成完整的工作计划并得到有效的监督执行,是工作最核心的职责之一。该课程的目的是帮助管理者和员工制定正确的工作目标,并确保工作目标得到有效执行,从而更有效的支撑组织与战略目标的实现。
员工工作怠慢、思想消极、抱怨不断、爱找借口、凡事推托、不会感恩、不愿沟通、不擅长配合、不懂协作、做事全力应赴、尽力而为不会全力以赴,以打工心态工作、不爱学习、安于现状等等
一、管理的基本常识-让管理发挥绩效的基本概念企业需要回答的四大问题:公司的目标是什么?公司的本质是什么?什么是管理?管理的本质是什么?中国企业管理者的现状中外企业运营管理对比:中德、中美、中日制度的两大职能:激励与约束人的行为是如何被约束的?(生活中的日常事例)人的行为是如何被固化的?(案例)二、执行的基本常识-让利润持继增长的核心执行的现状执行差的问题核心企业执行对比:中德、中美、中日职场核心竞争力-打造你的核心竞争力:执行现阶段员工职场特质没有斗志被动工作(给多少钱,做多少活)负性攀比(比收入,不比贡献)缺乏执行意识三、什么是执行及执行力执行的概念执行力的三大要素:目标、结果、行动速度四、执行的动力1、执行的动力-个人成长(内在)2、执行的动力-职场危机感(外在)思考:日益竞争激烈的环境……
没有执行,就没有结果!执行,是实现战略目标的唯一路径! 医院成功=5%的战略+95%的执行。没有执行力,一切等于空谈。若不解决医院执行问题,就无医院核心竞争力可言---打造团队执行力是当前医院发展必修课程。执行从真正的理解开始。知易行难是说“说起来容易做起来难”,也就是执行力问题。我们的经验却告诉我们,执行力低下的根本原因其实是知难行易----只有知道了才有可以做得到。因此,了解执行力的本质和内涵是提高执行力的关键。 本课程从大家熟知的基本概念出发,厘清本源,使中层管理干部真正理解和认同执行力,为提高自身的执行力打下坚实的心理基础。全课程从心态出发,用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。从而提升团队整体的战斗力! 帮助医院:通过投资心态,梳理医院的……
为什么常常好心办坏事、团队沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢? 为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢? 为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢?
执行力是所有管理者和员工必须面对的问题,因为执行力的高低直接关系到绩效管理与企业的前途。执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力,是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相结合的重要体现。 新经济形势背景下企业执行不力10大现状: 团队年龄结构老化,工作没有激情; 人 岗 责 权 利不清,遇事互相推诿; 员工工作没有主动性,等、靠、要诟病严重; 组织执行呈现点线模式,领导者每天要紧盯跟进才有成效; 组织会议越来越多,很难达成共识; 组织流程流于形式,激励机制成了执行条件; 领导忙于应付各种事项,员工无所事事,本末倒置; 新员工个性张扬,思维开放出现管理代沟; 战略规划总是虎头蛇尾,变形走样; 执行力只仅仅停留在口号上,不能深入到工作……
课程特色 “领导不取决于你是什么,而是你做什么?!” 一个优秀领导人必须懂得因时而变,因人而异。 当今之中国,世界经济竞争格局早就形成、中西交汇,新一代劳动者崛起,领导人素质能力面对严峻考验: 如何修炼自身? 如何引领下属?如何合理组织? 如何做好目标管理、授权激励、团队打造?
前 言: 本建议书为规划贵司中高层储备干部和高层管理人员高效团队建设与领导力技能所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任……