构建良好、和谐、健康的企业氛围，从你我开始

人的行为习惯与心智模式的关系

讲解方式：个人体验互动、讲师分享演示

“察颜”、“观色”、“识体”在管理员工过程中的价值

识别员工特殊情绪三大关键点：

表情

眼神

肢体动作

如何敏锐地观察及洞察员工行为与心理

管理者常犯的口误：你怎么这样做？你做错了！你怎么这样笨！……

管理者常用的拒绝语言：不行、绝对不行、不准请假！……

企业员工人际需求关系法则：①PMP②MPMP③PMPMP

刚柔并济的管理模式是现代制造型企业有效管理的推进剂

视频案例：领袖风彩

案例讨论：视频中的“他”为何能成为领导者？

眼见真的为实吗？员工行为背后的真相与本质倒底是什么？

视频案例：你看到了什么？真相是什么？

讨论：为什么眼见不为实？

真实案例分析：她为什么要旷工？她为什么不服从命令？

探讨：为什么员工会离开我们的企业，作为管理者应该做些什么？

80、90后员工的心理规律与管理之道

员工三大心理需求：关爱、快乐、尊重

案例分析：温总理为什么得到人民的爱戴与尊重

案例分析：企业现场应如何管理普工，如何与他们交流？

其他企业现场是如何管理普工的，案例演示、分析、讨论

作为企业管理者，我们应该为员工做些什么？

课程标签：8090管理