第一节如何核定招聘人数？1、人力资源规划的“因事原则”2、如何确定人员编制？——当经营规模翻倍时，人员会翻倍吗？3、编制在各岗位间分配的不对等原则探讨：一个萝卜一个坑，对吗？4、从岗位编制到人员缺口的核算5、人员缺口必须通过招聘来弥补吗？——三步走的方法第二节如何确定招聘条件？1、为什么强调“价值认同，合适就好”？——基于冰山模型的解读探讨：德与才的四象限组合与人的筛选顺序2、价值观维度的条件应包括哪些？3、从岗位职责推导任职条件——以司机为例4、如何梳理岗位职责？——一个基于流程的分解方法5、确定招聘条件的几个案例第三节目标人才的锁定与招聘利益的设计1、招聘的本质就是营销2、职场中常见的工作利益诉求3、不同目标人才群的利益诉求点比较——以白纸VS熟才为例4、如何针对不同目标人才群，设计招聘……
一、招聘不仅仅是人力资源部的事1、为什么招人效果总不理想？——入职后怎么像换了一个人2、用人部门领导不认真参与面试会导致什么结果？——招一个合适的人有多难3、仅凭人力资源部是难以胜任面试的——面试是一个十八层过滤的过程4、案例——华为是如何组织面试的？二、人力资源部与用人部门在面试中的分工1、正确的招聘面试流程应该是什么样的？——源于冰山模型2、人力资源部在面试中的角色——组织者、指导者、参谋长3、用人部门在面试中的角色——发起者、伯乐、拍板人4、招人效果不理想多半是在哪个环节出问题了？三、用人部门领导在面试中不应盲动1、为什么面试前一点准备都没有？——忘了问这，忘了问那2、面试的五个误区——小脚婆、理论家、按摩师、推销员、算命先生3、面试官的三个层次——滔滔不绝、洗耳恭听、善于发问4、如何……
第一节如何理解战略HRM？1、战略HRM要为企业战略提供支撑2、如何理解企业战略？——五个层次的解读3、HRM要与企业战略相匹配4、战略HRM的前提是人力资源规划5、战略HRM的核心是机制设计——以低成本战略下采购部考核为例第二节人力资源规划与“五定”方案1、人力资源规划源于战略——要做什么事，就需要什么人2、战略人力资源规划就是“五定方案”3、如何理解人力资源规划的“因事原则”？4、差异化战略下流程与组织结构变革——以研发为例第三节组织结构与岗位优化1、组织结构优化是一个常态化的任务2、如何优化部门设置？——以客户接待为例3、如何优化岗位设置？——以采购部为例4、岗位设置不科学导致重大损失的几个案例第四节如何定责？1、业务部门的职责怎么定？2、后勤部门的职责怎么定？3、岗位职责边界怎么定？……
第一节HRM与战略不匹配的危害1、没有战略的指引，HRM就是盲动——如果降薪20%，该怎么降？2、为什么新业务的开展总会受到人的制约？——以某教育集团为例3、为什么该留的人总是留不住？——对关键人才，有预防流失的措施吗？4、HRM要从行政事务中解放出来第二节如何理解战略HRM？1、战略HRM要为企业战略提供支撑2、如何理解企业战略？——五个层次的解读3、HRM要与企业战略相匹配4、战略HRM的前提是人力资源规划5、战略HRM的核心是机制设计——以低成本战略下采购部考核为例第三节战略人力资源规划1、人力资源规划源于战略——要做什么事，需要什么人2、人力资源规划的“五定方案”——如何理解“因事原则”？3、如何“定岗”、“定责”？——它们有什么关系4、如何定编？——经营规模翻倍，人员也要翻倍吗？5……
第一节为什么要开发胜任力模型？1、什么是胜任力模型？——打个比喻2、骨干一定适合带团队吗？——为什么有的领导不像领导？3、胜任力模型就是能力建设的指针4、胜任力评价中心应成为HR管理的中枢——以企业大学为例第二节如何开发胜任力模型？1、胜任力取决于岗位职责——司机应该具备怎样的胜任力？2、如何梳理岗位职责？3、从岗位职责到岗位胜任力模型——以秘书为例4、胜任力模型的纵横分割——职级与职系5、华为五级任职资格体系举例第三节胜任力模型的基本框架1、如何平衡能力与业绩的关系？——能不能只强调能力而忽视业绩？2、业绩是胜任力的前提条件3、胜任力模型的五大核心要素4、胜任力模型的参考条件——如何理解“价值认同、合适就好”？5、胜任力模型要素分解举例第四节胜任力模型的开发1、开发什么？——三个维度2、谁……
第一节为什么很多考核都没用？1、指标太多，撒胡椒面——每个月都要考工作态度吗？2、标准模糊，打人情分——为什么后勤人员的得分总那么高？3、信息拿不到，打分靠猜——怎么知道“铃响三声有无接听电话”？4、过程无管控，周期太长——信不信，很多人压根就忘了有哪些考核目标？5、到底怎样的考核才算是绩效管理？——能带来业绩增量吗？6、绩效管理的基本流程——它与岗位责任制有什么区别？第二节厘清岗位职责是绩效管理的前提1、厘清岗位职责的重要性——现有的岗位说明书能说清岗位职责吗？2、业务部门的职责怎么梳理？——以采购部为例3、后勤部门的职责怎么梳理？——以行政部为例4、如何将部门职责和岗位职责统一起来？5、以岗位职责为核心，从六个维度，重新编写岗位说明书第三节应该由谁来考核？1、主管考核会带来什么问题？——……
第一节薪酬组成与薪酬模式1、薪酬=直接薪酬与间接薪酬——五险一金如何处理？2、如何提高间接薪酬的效果？——以生日福利为例3、薪酬=短期薪酬+中期薪酬+长期薪酬——长期薪酬如何设计？4、薪酬模式的四象限图——部门总监该用年薪制吗？第二节利用薪酬的竞争性来提高招聘效果1、企业为什么总招不到业务员？2、薪酬的竞争性=高工资？3、在不增加人工成本的前提下，如何提高招聘薪资的吸引力？——以华为为例第三节如何避免新老员工的工资倒挂？1、构建工资调整通道——基于3p原则的薪酬体系2、如何理解“以岗定薪，薪随岗走”？3、如何理解“一岗多薪，绩效加薪”？4、如何理解“能力定薪，序列津贴”？第四节激励型薪酬结构的设计要点1、避免职位导向——如何平衡岗位价值与业绩、能力间的关系？2、激励型薪酬结构的两个基本特点3……
第一节华为的人力资源规划1、人力资源规划的“五定”方案——如何理解“因事原则”？2、如何定岗、定责？——它们有什么关系？3、如何定编——当经营规模翻倍时，人员要增加多少？4、如何定员？——冰山模型5、华为人力资源规划的“狼性特色”第二节华为的招聘1、人员缺口非要通过招聘来弥补吗？——一个惨痛的教训2、制定科学的招聘条件，是成功招聘的第一步——招聘条件怎么定？3、找准目标人才群，是成功招聘的第二步——白纸VS熟才？4、根据目标人才群的诉求，设计好招聘利益，是成功招聘的第三步探讨：如何在不增加人工成本的前提下，提高招聘薪资的吸引力？5、分层设计面试环节，是成功招聘的第四步探讨：招一个外派工程师，面试应包括几个环节？6、科学地运用面试技巧，是成功招聘的第五步——阅人术创新7、如何把招聘工作前置？—……
第一节非HR部门也要懂人力资源管理1、HRM是每个管理者都必须掌握的一项技能——管理的对象是人而不是机器2、光靠人力资源部门单打独斗，HRM注定会失败——以绩效考核为例3、忽视HRM，各部门管理都会事倍功半——员工积极性为什么总调动不起来？4、人力资源部与其他部门，在HRM工作中的分工——以招聘为例第二节非HR部门要参与编制人力资源规划1、人力资源规划就是编制“四定方案”——如何理解“因事原则”？2、如何定岗、定责？——二者有什么关系？3、如何定编？——经营规模翻倍，人数也要翻倍吗？4、如何定员？——冰山模型第三节非HR部门必须懂得如何高效率地招聘1、人员缺口非要通过招聘来弥补吗？——一个惨痛的教训2、制定科学的招聘条件，是成功招聘的第一步——招聘条件怎么定？3、找准目标人才群，是成功招聘的……
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于企业的绩效管理制度是推动企业不断创造价值，永续经营的手段。
绩效管理的关键不是考核，而是帮助员工持续提升绩效，进而实现公司战略！ ——万科CEO 郁亮 在中国，越来越多的企业开始意识到绩效管理的重要性，通过各种方式引入绩效管理体系，但是，很多企业的绩效管理还停留在考核阶段，导致员工反感，直线经理不支持，最终只能半途而废！真正的绩效管理，不应该是单纯的考核，必须能够帮助员工持续提升绩效，激发员工的潜能。因此，在绩效管理过程中，除了考核之外，绩效辅导也至关重要！ 作为绩效辅导的第一负责人，很多直线经理在进行绩效面谈与辅导的过程中，经常会遇到如下问题： 不知道如何解除员工的防备心理； 不知道如何让员工主动承担责任； 不知道如何激活员工的内在潜能； 不知道如何与员工共同制定明确的目标； 不知道如何对员工后续的行动进行跟进； 不知道如何对员……
面对信息爆炸的大数据智能化时代，企业人力资源管理者在获取人才的各类成本和匹配度上成本越来越高，固守传统方式已很难解决人才管理问题。 如何进行人才识别、人才评定、人才应用、人才整合呢？大数据人工智能化时代应势而生。 人才大数据人工智能化是一种新型的人才管理方式，基于数据挖掘、数据算法、数据智能化等技术手段，实现人力资源精准匹配。具有大数据智能化时代人力资源转型关键思维已经提上了企业管理议程。
企业在组织培训时，不仅只是对员工进行知识输入的培训，更多着眼于如何将培训的结果进行落地和实施。显然，这已经成为培训行业发展的一个趋势。从单一课程到培训体系，从满足需求到提前规划，从传授知识到训练能力，从通用课程到定制开发，培训为推动企业发展做出了巨大贡献，培训并非是万能药，即便组织了大量的培训，花费了巨大的人力、物力和财力，很多培训依然不能真正解决企业关心的绩效问题，这也成为困扰着培训界的难题。培训管理者在提升培训和企业绩效方面不断进行尝试，却很难从整体上很好的解决这个问题。绩效改进与提升就是用系统的工具和方法帮助培训管理者（人力资源工作者）成为业务伙伴，提升业务结果的有力武器！
现代人力资源管理主要分为战略性人力资源管理和行政事务型人力资源管理。如何将两者有效地结合起来,降低企业的运营成本,提高管理效率和服务质量,一直是现代企业追求的目标。人力资源共享服务中心（Human Resources Shared Services Center，简称HRSSC） 在这一背景下产生,它正日益成为管理的“新宠”。这 一 管 理 模式 的 出 现 , 彻 底 改 变了以往的人力资源管理运作方式。人力资源共享服务中心（HRSSC）通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。人力资源共享服务将组织内原来分散在各业务单元进行的事务性工作和专业服务工作从原业务单元中分离出来，成立人力资源共享服务中心来实现内部服务市场化，通过为内部客户提供统一、专业、标准化……
面对信息爆炸的大数据智能化时代，企业人力资源管理者在获取人才的各类成本和匹配度上成本越来越高，固守传统方式已很难解决人才管理问题。 如何进行人才识别、人才评定、人才应用、人才整合呢？大数据人工智能化时代应势而生。 人才大数据人工智能化是一种新型的人才管理方式，基于数据挖掘、数据算法、数据智能化等技术手段，实现人力资源精准匹配。具有大数据智能化时代人力资源转型关键思维已经提上了企业管理议程。
面对新劳动合同法修订稿于2013年5月1日期正式执行。新劳动政策的立法动态如何？对企业和劳动者的“天枰”做了怎样的调整？企业如何更好的依法维护自身权益？我们结合最新法律条文和相关典型案例、关注热点难题，为企业经营管理者解疑答惑，规范和提升管理；
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务经理也在从人力资源规划、岗位分析、招聘到培训、绩效管理等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
第一部分部门主管常有的人事难题第一讲成为部门主管心态及形势变更1.引言2.由属下变成主管3.心态转变的心结4.懂得人力资源的好处第二讲部门主管如何与人事人员配合1.了解公司的人事规章2.遵照现行人事作业流程3.明白人力资源部门的功能4.公司对部门人力资源管理的要求5.确定人力资源部门可给予的资源第三讲部门主管的日常人力资源管理1.创造良好环境2.确实了解员工3.经常教导员工4.及时纠正员工5.公平合理分工6.保持双向沟通第二部分部门主管人力资源专业技能培育第四讲如何做好人力运用1.引言2.部门人力分析3.未来人力需求规划4.未来目标与人力规划的整合5.人力规划的阶段论6.人力规划常见问题的分析第五讲高效率人力资源的运用1.引言2.核心人力与非核心人力3.工作时段与生产时段人力运用4.弹性人力……
本课程以“将岗位看做股份制公司，员工以人力资本入股，企业以资金如股，员工是自己股份制公司的老板”为逻辑主线，系统运用人力资源衰竭理论、人力资源增值理论、人力资源保值理论等落地实施操作，如何以营销的方式经营自己人生、提高“产品”附加值，从而开创自己的“蓝海”。
近年来，国内企业成立企业大学蔚然成风，中国的企业培训没有定式，在不同企业定位有所不同。企业培训理应成为企业变革的推进器，上接战略，下接绩效。培训不应该是可有可无的点缀，而应该是很重要的战略管理手段，企业培训部门的地位要迅速提升。 杨国安老师在他的《组织能力的 “杨三角”》一书中，系统地阐述了组织能力与组织战略的关系。遗憾的是，国内多数培训还是以组织上课、执行员工培训、采购外部课程等事务性工作为主，远没有做到培训连接战略。 本课程围绕企业培训如何与企业战略和业务需求保持高度关联出发，使培训从企业战略出发，以企业绩效为目标，并与业务部门形成合作伙伴关系。本课程将有针对性的为学员提供相关方法、工具，真正做到培训上接战略，下接绩效。
随着我国经济、文化、社会的发展，心理学的服务性能和指导作用愈发重要，尤其是在企业管理中应用越来越多。作为人力资源管理者和组织发展专业人士，对心理学知识、理论的了解、掌握及应用越来越多、要求也越来越高。本课程通过对心理学的解读，让学员了解心理学在人力资源开发中的重要作用。通过心理学理论的学习，更好的为人力资源管理与开发提供新的思路和方法，提高培训的效果和效率，增大知识的转移效果。
前言：执行力与人力资源管理第一部分：人力资源管理的基本职能与面临的挑战学员的质疑企业家的困惑中国企业人力资源管理的兴起与演变人力资源的基本概念与融智理念人力资源管理的五大职能第二部分：人本管理的基本理念人的行为动力结构及其功能中国人的心理结构、行为方式与管理模式演变目前人力资源管理的理论课题人本管理理论的基本理念第三部分：基于人本管理的制度体系建构自我动力与对行为的影响管理制度与利益控制3、制度体系的布局与设计方法第四部分：基于人本管理的文化理念体系建构超我动力与对行为的影响企业文化与思想驾驭企业文化建设的原则与方法第五部分：人本管理理论在人力资源管理几个重要问题中的应用员工积极性的诊断模型与应用员工的岗位主人翁精神3、人员使用的两维四分策略
课程介绍这是白玲老师最新研发推出的面试课程。课程中搭建了面试人才的整体框架，基于人才和工作动态变化和互动的前提下讲解面试的评判标准和提问追问技巧。面试难在鉴别真假，更难鉴别高低，白玲老师的课程重在提升面试官的评判真假高低的能力，以“择优”评判这一高难目标为主线，从思想理念和技术方法上全面提升学员的面试水平。立体画面感，是一种面试方法，这是白玲老师经过十几年的研究实践在面试技术领域的又一次新的成果，通过巧妙的提问和追问，让人才的特性像画面一样“立体“地展示在面试官面前。课程中白玲老师会把非常好用的实战提问和追问技术教给大家：画面感、反映式、对手戏等等。课程时间2天，共14小时讲课形式学员分为小组，充分进行互动；讲师采用视频、现场观摩、学员案例讨论、面试实战练习等方式；有条件的企业可以安排陪练。……
绩效考核和管理往往遇到以下困惑： 运用事实评价还是运用感觉评价？ 职能部门该如何考核与评价？ 如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢？ 为什么员工不愿意做的更好？ 短期考核与长期考核的内容是什么呢？ 到底是员工自己定目标，还是上级给下级定目标？ 是按照整体的业绩来考核每个人，还是按照个体的业绩来考核每个人？ 总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的解决，绩效管理的效果也会打了很大的折扣。 针对上述问题，著名人力资源专家李平老师《绩效考核落地推进实战技术》课程集十余年的企业高管、人力资源管理工作经历、8年的咨询顾问、7年创业之经验，结合亲自服务客户的经典案例和经营企业之感受，整合现代最先进、规范的绩效考核技术与管理理念，在国内首倡“绩效考核关……
在人力资源管理当中有一根贯穿始终的主线，那就是劳动法律法规。从招聘到入职，从合同订立到合同履行，从合同变更到合同解除或者终止，劳动法律法规无处不在，可以说，用人单位的劳动法律法规管理工作做得怎么样，已经决定了员工关系管理的业绩好坏。本课程针对实际工作中存在的问题，提出相应的解决改进方法、措施和建议。
人力资源三支柱模型可谓是近年来人力资源领域最炙手可热的概念，面临变革挑战的人力资源领导者对此寄予厚望。在很短的时间内，无数的企业争相根据三支柱模型重构人力资源管理体系，设置了HRBP，COE和SSC等部门角色。 对转型企业来说，必须回归业务本质，寻找破局点，适当妥协，集中有限资源，以最低的投入换取最大的回报
你知道 ——劳动／劳务关系、雇佣／兼职关系的联系与区别是什么 ——如何约定工作岗位／工作内容／工作地点，以化解违约侵权带来的法律风险及合法调整 ——如何设计《劳动合同续签征询函／通知书》 ——什么是用人单位防范及规避到期未及时续签的操作技巧 ——如何设计《劳动合同变更通知书／协议书》 ——如何约定劳动报酬以规避约定不明确带来的风险 ——如何约定工资总额以合法降低经济补偿／赔偿的基数 ——暂时无法计算的提成奖金，应如何约定计算和发放时间 ——合同期满，但培训服务期尚未结束的处理及3条具体应对措施是什么 ——如何避免加班期间的计件工资与加班费重复计算 ——能否对员工进行经济处罚？一天按三天扣罚是否可行 ——连续旷工多少天才能解除劳动合同 ——竞业限制的经济补偿和违约金数……
一、招聘之于企业的意义1、招聘如何为企业带来竞争优势；2、招聘职责在不同部门及岗位的划分；——案例讨论：招不到人才谁之过？二、画像--明确招人的标准1、我们到底要什么——人才能力模型；——案例分享：腾讯职能岗位人才模型2、制定招聘岗位的人才能力模型——演练：从胜任能力模型库拟定面试考核的要素3、招聘广告：宽口策略与窄口策略；三、开源--招聘渠道的选择1、不同招聘渠道的优缺点分析比较；——案例分享：腾讯伯乐推荐体系分享——案例分享：腾讯经典猎挖案例分享2、建立多样化且稳定的招聘渠道；3、专题：校园招聘的实施重点；四、甄选--结构化面试的流程及前期准备1、何为结构化面试；2、最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；3、布场与考官必备材料准备；4、制定结构化面试的大纲；——案例分享：腾讯结构化面试流……
一个企业的成功需要拥有优秀的人才，而企业获得优秀人才的重要途径首先就是要做好招聘工作。招聘是人力资源管理入口环节，只有招到合适的人，育人才会变得顺畅，用人也就得心应手，留人也就顺理成章了。 如何招聘到合格的人才？为什么很多人在面试时似乎表现优秀，加入企业后却表现平常？为什么有些人在其它企业业绩辉煌，而到自己公司成绩就差强人意？是企业文化、管理风格的问题？是应聘者本身的问题？还是我们的招聘面试流程与技巧有问题？原因可能是多方面的，但是，系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。 本课程旨在帮助企业的经理人和招聘工作者提高招聘与面试技能，通过了解职位的特点，研究人与职位相匹配的原则，通过科学的招聘流程与面试技巧提高招聘成功率，保证企业招到符合职位要求的优秀……
本课程是系统性的咨询式实战培训，通过一天时间，把企业需付出数十万元费用才能得到的，建立战略绩效管理系统的工具和方法传授给学员，同时还能分享绩效管理体系咨询项目的成果案例。企业在建立绩效管理系统的困扰，可以在课堂中得到指导。本次课程更注重实操演练，一天时间全部掌握。
