经济学家约瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。 二十一世纪的全球化经济为市场带来剧烈的变化，在持续追求最低成本的竞赛之外，也推升了以「创新」为企业目标的知识经济浪潮。……
1.企业运营环境的变化 ²回顾：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战? ²讨论：为什么“标杆型企业”出现亏损? ²思考：后金融危机时代的企业该如何破局? 2.企业战略发展与竞争本质 ²战略六大背景：个性需求、细分市场、同质竞争、超薄利润、网络冲击、全球竞争 ²战略发展六大误区：产品至上、标杆榜样、先大后强、一哄而上、技术恐慌、经验至上 ²战略竞争的实质演变：产品-形象-定位 ²思考：企业战略发展模式? 3.战略定位：创造客户新价值 ²战略突破：寻找新定位与独特的运营活动 ²战略取舍：可持续的战略定位 ²价值创新：战略定位的重新发现 ²案例：客户心智认可模式的定位 4.战略转型与商业经营模式创新 ²九大商业模式创新基础模块 ²商业模式构成的“降龙十八掌”……
主要内容：1、 合同谈判中的法律风险防控主体问题，你和谁打交道？（如何避免合同主体错位？）优势地位下如何保障权益？劣势地位下如何保障权益？如何要求对方进行合同履行担保？己方做担保人应注意什么问题？如何预防合同欺诈？2、 合同签订中的法律风险防控合同条款制订中应注意什么问题？如何打造优质合同文本？合同签订环节的常见错误。3、 合同履行中的法律风险防控如何进行合同履行的过程监控？合同变更和解除应注意哪些问题？第三人履行、向第三人履行及合同权利义务转让中应注意什么问题？如何利用合同履行抗辩维护己方权益？如何进行合同应收款管理？4、 合同纠纷处理中的法律智慧如何综合运用各种争议解决方式处理合同纠纷？如何制定恰当的诉讼策略？时效问题证据的保存、收集和补强如何选择和配合律师？5、 合同日常事务管理合同管……
1、新法下劳动关系管理应注意的重点问题2、企业在招聘录用过程中的法律风险防控（1）招聘广告撰写和发布（2）录用条件设计和告知（3）员工背景调查（4）办理员工入职手续中的注意事项（5）劳动合同中重要、疑难条款的设计（6）劳动合同签订（续签）注意事项3、企业在员工培训过程中的法律风险防控（1）如何正确应用“服务期”控制企业培训成本？（2）培训在员工辞退中的特殊应用4、企业在用人过程中的法律风险防控（1）调岗、调薪、调职中的法律风险防控（2）员工奖、惩中的法律风险防控（3）企业并购重组中的法律风险防控（4）工伤事故处理中的法律风险防控（5）女职工及未成年人特殊保护中的法律问题（6）企业绩效考评与法律风险防控（7）企业规章制度与法律风险防控5、企业在薪资、福利、保险中的风险防控（1）工资结构的法律意……
通过解读解放军成长壮大历程中的典型案例及士兵成长进步的追求经历，展示解放军最强执行力的优秀基因的形成、发展，以及在成长壮大,取得胜利中发挥的巨大作用，进而延展到企业员工执行力的提升和强化。通过授课沟通，解析企业员工存在的各类思想及观念问题，启发诱导员工向解放军学习，调整人生方向和目标，激励员工的工作热情，转变观念，改变行为方式，建立员工的责任感、使命感、归属感，提高员工的执行力和团结协作意识。
一、高效客户管理的导航图1、案例：老客户产出率远高于新客户2、认清客户关系：信心、信任与信念3、高效客户关系：速度、深度与价值度4、客户关系管理：全生命周期与全流程5、高效客户管理导航图，客户分类、价值分层的金字塔6、互动讨论：高效客户管理的内功与外显二、建立客户关系，需求与价值的平衡木1、案例：从恋爱到结婚，与客情升级的对照2、需求辨别，客户关系建立的机会点，分清需要与需求3、需求满足，客户关系建立的突破点，假性满足须防范4、引领需求，客户管理深化的创新点，梳理给予和索取5、客户关系全景价值，持续销售＋口碑效应＋新品推广6、建立客户深度关系的四个途径1）客户识别，产品结构、品牌影响力与对应的客户类型2）机会捕捉，客户价值点、产品买点与行业格局转型点3）关系建立，客户收益、合作风险与过程管控……
