德鲁克说：管理不在于“知”，而在于“行”。社会经济日新月异，企业形势发展迅猛，越来越多昔日的技术能手、业务骨干，因企业发展的需要而从业务精英提升到管理岗位后，他们在角色转换、心态调整、管理认知与能力匹配方面出现了很多的困惑；他们对管理角色及管理工作理解片面，无法把管理职责真正承担起来；他们虽然有管理意识但缺乏管理思维，管事带人的成效不佳，容易出现事情没做好、人员留不住、团队不报团的现象。 针对此种情况，本课程从新任管理者角色转换为起点，帮助新任管理者从管理的系统思维逻辑出发，建立管理信心和自我认知，激发管理人员自我管理与改善的意识，明晰转型突破的平衡点，掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法，尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可，实现从技术（业务）骨干向管理者的转变，缩短中层……
在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通，为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实，为什么同事之间误会频频、协作不畅？……通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为管理者自身的沟通能力有待提升，作为管理者必须首先的建立的思维是：员工有问题首先是我的问题。 本课程从管理沟通的分析入手，剖析沟通的核心思维基础，加深学员高效沟通的理解；通过沟通的四技巧修炼及职场沟通类型的讲解和演练，帮助学员转变思维结构、正确运用沟通的工具、消除沟通障碍、解决工作和生活中的问题，有效提升管理者的沟通能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变，有效的开展工作。
随着市场竞争越来越激烈，不少企业都由销售产品到销售高价值解决方案的转型，在转型过程之中，售前工程师所体现的价值就越来越明显，而不少企业之前是没有售前工程师的职位，都是安排销售兼职或让负责售后的技术人员扮演售前工程师的角色，往往效果不理想，同时有一些企业销售队伍当中，销售来自于专业的技术人员，在这个转型的过程中，技术人员固有的思维方式与销售的岗位工作会有相冲突，各种问题逐渐显现出来： 1.售前工程师技术很牛，但到了客户那就不敢开口说了，怎么办？ 2.为何客户会反馈我们的售前工程师说的太专业无法理解？ 3.售前工程师面对客户高管始终没信心。 4.技术人员总是搞不定客户，怎么办？ 5.不知道怎么讲客户才有兴趣听？ 6.为什么我们的方案总是无法打动客户？ 7.客户提到的关注点，售前工程……
当今企业内部藏龙卧虎，人才济济，如何将已有的内部经验显性传播与留存？如何提升企业内部培训质量，让学员参与其中，真的做到学以致用？企业内训时如何做到逻辑清晰，条理分明至关重要，使用金字塔结构思考、表达、管理下属和解决问题，提高逻辑性、条理性，准确高效阐述思想。 “想清楚，说明白，知道说什么，怎么说”是每个人希望达到的境界，金字塔原理是一种能清晰地展现思路有效方法、训练思考、表达呈现逻辑性的实用宝典。
无论任何企业，员工沉淀下来的智慧都是企业的宝贵财富，如果把具有智慧的经验提炼出来，用案例的方式将知识和场景相结合，就能沉淀成组织的智慧。管理者需要传递自己的思想和观点，需要复制和传播一定的技术标准动作和要求，需要一些灵感的来源地，需要知识传承和组织方法，这四大痛点，需要经验萃取，把案例学习变成一种管理员工技能的方式和方法，将可复制的案例纳入培训体系做通化修改、推广，案例的价值尽可能的放大。 伟大的理论源于伟大的实践。从战略到执行、行动学习、绩效领导力、经验萃取与案例开发等一次次培训提升，成就了企业经营管理智慧著作的诞生，也推动了企业内部经验萃取和案例开发。通过示范教学，让学员在学习中有参与感，有使命感，有成就感！让培训组织者在培训项目中有价值感！员工积极自主把握培训机会，在提升个人技能的同……
曾经我们总说“字如其人”，可见写一手好字是多么的重要。在当今信息化时代，随着电脑的普及，人们更多的利用键盘替代了手中的笔。在职场，无论你是演讲、招投标还是工作汇报和交流，对职场人士以及商务人士而言，PPT已经成为您再工作何生活中非常重要的办公工具，可是要做出让人眼前一亮的PPT却并非易事： 1. PPT结构混乱：逻辑不清晰，东一篇西一篇，毫无头绪； 2. PPT展示不清：文字扎堆、毫无重点； 3. PPT视觉不美：布局、背景、字体、页面排版、图表、动画，一个字“丑” 如何才能做出“逻辑清晰、展示有度、赏心悦目”的PPT？
你是否曾经或正在遭遇以下问题：如何把老员工的经验和技能分享出来，复制给别人？新业务、新产品、新客户经常变化，如何树立标杆并高效普及全员？举办活动每次都有新的做法，找不到可以复制的经验？员工离职，带走大量的经验和技能，在企业内部没有得到传承？ 越来越多的企业逐渐认识到经验的重要性，并在逐步的尝试如何萃取这些优秀的经验。不管你在什么样的行业、企业中，员工沉淀下来的智慧都是企业最宝贵的财富。如果把其中最具有智慧性的东西提炼出来，并在企业中推广和复制，贯穿于整个人才培养中去，将大大提升企业经营效果并解决企业遇到的实际问题。
你是否曾经或正在遭遇以下问题：优秀员工不懂得如何将自身的知识经验进行传授，难以提升企业综合实力？培训走过场，课后的实际效果与期待相去甚远？照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务？接到培训任务的时候很紧张或无所适从？ 在企业中，管理干部和优秀的员工往往会成为兼职的内部培训师，因为企业希望能把他们好的理念和经验在企业中得以传承。然而，往往因为内训师都是赶鸭子上架，缺乏专业的培养和训练，使得培训工作举步维艰。并且越来越多的企业发现，内训师队伍是传承企业文化、沉淀企业经验的中坚力量。那么，如何让内训师能够做好课、讲好课就成为企业急需考虑并解决的问题。
你是否曾经或正在遭遇以下问题：优秀员工不懂得如何将自身的知识经验进行传授，难以提升企业综合实力；培训走过场，课后的实际效果与期待相去甚远？照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务？接到培训任务的时候很紧张或无所适从？ 在企业中，管理干部和优秀的员工往往会成为兼职的内部培训师，因为企业希望能把他们好的理念和经验在企业中得以传承。然而，往往因为内训师都是赶鸭子上架，缺乏专业的培养和训练，使得培训工作举步维艰。并且越来越多的企业发现，内训师队伍是传承企业文化、沉淀企业经验的中坚力量。那么，如何让内训师能够做好课、讲好课就成为企业急需考虑并解决的问题。
我国已进入老龄化社会，养老问题已成为国家首要解决的问题之一。十九报告中明确提出了全面实施全民参保计划，完善城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度，尽快实现养老保险全国统筹。所以，养老问题是国家问题，也是未来国民消费的方向，如何能够在了解我国社保养老体系的基础上，用商业保险完善客户品质养老的需求，成为每一个保险销售人员提升专业销售的方向。本课程从国家社保养老的顶层设计及存在的问题入手，带领保险销售人员找到养老年金销售的突破口，再结合还原场景的培训方式，训练销售人员掌握感性养老金销售的沟通技巧，在潜移默化中让不同年龄的客户深刻地明白未来的养老需要从现在做起，点滴规划。从而让保险销售人员打开年金型保险销售的格局，走上绩优之路。
健康险是保险配置的核心产品，是所有保险销售人员必须掌握的基本技能。近几年来国家政策主导保险姓“保”，回归保障，让长期期缴类保险产品成为保险公司销售的主流产品，解决民生问题，所以掌握健康险销售技能就显得尤为重要。本课程设计的核心是让学员掌握健康类保险销售的理念、方法及正确的销售价值观，结合本公司健康类核心产品，做模拟实战销售训练和业内优秀典范案例分析，让学员从理念到行动完成本公司健康类主打产品的销售转化，带动活动量，坚定从业信念，实现销售业绩的倍增。
寿险业的组织发展是围绕着《基本法》晋升维持考核开展的，如何通过《基本法》实现组织的做大做强，需要寿险销售队伍掌握企业家经营心态与管理模式，通过目标规划、资源整合、时间管理与细分动作来实现人力与保费齐头并进良性发展，避免了运动战所带来的有保费没增员，有增员没保费的困境。《基本法》精准规划实操，是帮助寿险销售队伍培植企业家梦想，结合《基本法》晋升维持考核的保费与人力标准，现场帮助学员规划从一个白板业务员如何成为一名寿险企业家（销售总监），通过案例解读与实操训练落实时间节点，资源匹配，达成路径及具体动作，让销售队伍有计划、有套路、有思想的完成《基本法》晋升目标，实现人人争做企业家，做大做强是目标，专注保费与人力，日日都有活动量。
现代企业治理结构中，股东会、董事会、监事会各司其职，相互制约、相互监督、相互促进，形成有效的管理协作关系。但在具体企业运行管理中，因为未能有效运用而出现了各职能机构形同虚设的局面，现实中，出现了大量的因公司内耗等各类争议，也包括对董事会席位、公司控制权争夺案等，比如大家所熟知的真功夫案、国美控制权事件、宝万董事会席位之争等。 想要真正明白公司治理的精妙之处，必须对《公司法》以及最高人民法院对公司法的一系列司法解释等规范性文件进行分析理解，同时，总结和吸取其他案例经验教训，通过对专业工具的学习，逐步掌握公司治理技巧。因此，让参与公司治理的相关人员了解和学会规范运作，是非常有必要的一项学习内容。
“内部为主，外部为辅”是企业培训从狂热与盲目走向理性和成熟的标志。因此，企业内部培训师在公司内所承担的使命越来越受重视。 企业内部培训师不同于职业培训师：其在“内容匹配度”上占据绝对优势，但并不是频繁授课，也没有外来和尚的那种神秘感与新鲜感，所以在“现场感染力”上往往处于劣势。 通过《岗位经验内化项目》项目组10多年的实践与研究，我们发现： 内训师虽然学习了很多传统TTT技巧，但根本没有办法用几天的课程内容改掉几十年养成的台风和习惯，特别是专业型、技术型岗位上的内训师，不可能像职业培训师一样的风格去授课； 内训师虽然学习了很多授课方法：案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟。。。。。。但真正上台的时候，受习惯影响，基本上使用最多的还是一种：讲授教学法。 一个完美的课堂应该……
PPT已成为职场必备工具，传统以微软套用版型的时代已经过去！视觉沟通的时代全面来临，制作一份与众不同且具美学设计高质感的PPT更能提升职场竞争力！举凡PPT文字的使用、逻辑与用字遣词的铺陈，赏心悦目的图表与适切的动画音效，更是吸引观众目光的关键因素。 你知道一个图文并茂的PPT需具备3大原则吗？你知道具设计感的PPT的5个条件吗？你知道文字与表格运用需要注意的事项吗？如何让数据说话吗？本课程以实战演练并当场指导的方法，从创新，设计，美学切入，帮助学员快速的掌握PPT设计与呈现的精髓。
变已成不变的道理，在现今全球经济情势多变，企业经营的复杂度大增，使得企业渐渐无法倚赖过去的成功经验，管理者当务之急就是要有灵活的思考、快速的反应及多元解决问题的方法。 在这人工智能的时代，经营管理越来越复杂，有清晰的思考力与思考方法可以让您把繁杂事物与管理事项做有效的规划完成一项一项任务。在2008年时代杂志特别专谈了比尔盖兹与美国前副总统高尔，告诉各位比尔盖兹与美国前副总统高尔有一个共通点就是MindMapping(思维导图）。两位知名人士每天要处理的事务都非常复杂，都是透过思维导图来做时间管理、规划、创意思考、问题分析…等。掌握思维导图让您拥有无可取代的竞争力 「思维导图」是由英国的东尼. 博赞(TonyBuzan）于1970年代研究心理学、神经语言学、记忆的技巧与大脑，提出的一种思……
咦，我好像见过你，你是谁呢？ 老板说要打电话给客户，怎么会忘了呢? 客户要的数据，我怎么又忘记带了呢? 怎么老是要一直看稿，记不住我要报告的内容呢? …… 你曾经有过这些状况吗？一般来说，记忆力会随着年龄与其他外在因素的关系而衰退，但其实只要经过训练，就可以轻松改善记忆力衰退的问题，甚至拥有超强的记忆力！ 每个人都拥有完美的头脑，只要掌握方法，每个人都可有超强的记忆力。理解是记忆的基础，联想是记忆的动力，趣味是记忆的媒介，简化是记忆的助手。现在只要一只笔、一张纸，从此让学习不再痛苦，让记忆跟呼吸一样容易，让世界脑力锦标赛国际二级裁判来拯救你的记忆力，锻炼智力与学习力！ 记忆力提升帮助您轻松记得报告与简报内容简报说话魅力，学习力提升帮助您更快掌握工作新知识增进工作效率，让脑力成为……
国学，就像中药，不但对疑难杂症有疗效，而且正本清源，上医治未病。 管理能力的提升必须基于一套符合人性规律的标准和便于遵循实践的路径，历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的通道。 国学，不但能帮助管理者解决当下管理过程中的难题，还能启发创新性的思维，并且对未来管理者具有强大的塑造作用。 本课程将“企业管理”的触角与儒家国学精髓进行多角度的契合与解读，深入浅出，以达到学以致用．实现本立而道生，内圣外王之境界，提升领导能力的目的
处在瞬息万变的社会，一个职场中人面临多重的挑战。每个职位都有必须面对的难题。每个难题的因应，也决定这个人的未来会朝哪里发展。职场上关键就在于是否具备提升自己角色能量的竞争力。处在知识经济时代，以及迎向智能时代，一个人要拥有竞争力，必须具备学习力、思考力与创造力三种能力。 ●学习力 社会上先知先觉者，就是率先掌握知识掌握趋势的人，他们可能长期注意流行动脉，关心社会发展，也经常吸收国内外新知，并且可以有效地把知识化为实务应用。那么我们该怎样才能很快地吸收知识?怎样才能知晓种种新名词新趋势?以上种种的问题，最终的解答还是要靠学习，只不过，学习的方式绝不是靠硬背。透过思维导图，可以有效的帮助学习力提升。 ●思考力 生活上常会遇到很多问题，我们不只需要去一一解决，并且还必须用最「有效」的方式解……
现在知识爆炸知识经济的时代，每个人每天面对大量数据与信息，谁能快速阅读数据、学习知识、应用知识产生经济效益是致胜关键，拥有高效学习力是这个时代的重要职场竞争力。学习如何学习是学习任何知识与技能的基础，基础强学习可以比别人快2~3倍。每位高效职场工作者要做好知识管理都一定要拥有过人的速读力与高效学习力。 「思维导图」是由英国的东尼. 博赞(TonyBuzan）于1970年代研究心理学、神经语言学、记忆的技巧与大脑，提出的一种思考与学习的方式，这种表现方式更加接近人们思考时的空间性想象，帮助您摆脱线性思考，让您创意无限、提升学习力。超过2000家以上的跨国企业学习思维导图应用于工作上，应用在创意思考、问题分析、知识管理、专案管理等……，学习思维导图让您更有创意、效率与学习力。由博赞嫡传弟子王圣……
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争. 提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素，而各级部门的干部则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展，需要有更多精通工作业务、有管理能力、具有良好敬业和创新精神的领导人才来提高公司的整体管理水平，以确保公司可续持发展。而培育一支具有良好素养与能力的干部梯队是保证企业战略能有效落地和可持续发展的重要举措。 本课程将紧紧围绕管理干部的角色定位、基本任务，阐述作为一名优秀的管理者应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当领导者的角色定位，认识并分析自己的性格优劣势，掌握如何建设团队、激励员工等管理技能，提升团队凝聚力和协作力。
创造一个人们希望拥有的世界”——教练技术 教练技术是目前世界上公认的最为高效的人力资源管理提升途径之一，它是一项通过改善被教练者心智模式进而促其开发潜能和提升效率的管理技术；其独有且赋能的沟通方式，运用共情的倾听和激发式提问引导个体搜寻自我内在资源，深层次提升个体的情绪智能和个人察觉，激发个体最终改变行为并对此负责，整个过程个体能力和自信得到提升。 教练技术运用于团队管理，将唤醒我们的觉察，改变我们的思维，发现自我内在卓越性，培养积极正面的行为习惯，连接团队成员创造高绩效团队！
管理过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！ ● 因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织内部效率！ ● 团队士气薄弱，向心力和竞争力不强！ ● 为什么沟通总是障碍重重？ ● 什么是我们期望的沟通效果？ ● 如何使沟通变得更加有效？ ● 低效沟通问题的症结又在哪里呢？ 针对以上问题，本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法，通过个性化案例分析，为您提供高度可操作性的指导，力求帮您解决实际应用问题
为提升服务品质，这几年各家银行可为费尽心思，从人员的培训到服务流程的转型升级，各银行都互不相让。然而，制度的执行需要一个监督过程，除了上级领导的检查，更需要从客户的角度去跟踪服务品质，因此“神秘人”在银行业被广泛运用。“神秘人”的本质是为了更好的让银行提供服务，面对外部“神秘人”的检查很多银行都很颤抖。本课程通过一系列系统知识的培训，帮助银行培养出自己的“神秘人”，从内部先进行自查、学习，力争在三方测评中获得好的成绩。提升银行的整体服务水平。
随着全球化经济的发展、中国经济实力的增强，中国人越来越多地活跃在世界政治和经济舞台，而外国人参与到中国的商务和生活中的机会也越来越多，即便在中国内部，“十里不同风、百里不同俗”，因地域差异、民族差异、性别差异、年龄差异而导致的文化差异也在极大地影响着商务活动和政务活动的发展和结果。
海底捞的老鼠门、Facebook的泄密门、中兴的芯片事件……互联网时代，无论对企业还是政府，任何一个经营漏洞带来的危机影响都变得空前重要，处理过程中稍有不慎便会将组织带入万劫不复的地步。 目前中国企业普遍危机意识淡薄、缺乏系统的危机管理体系、危机应对团队职责和分工不明确且专业技能欠缺、预案制定和演练不足，或者即便有书面方案落地性太差，因为以上种种原因，导致中国企业在预防危机、监测危机、预警危机等方面严重欠缺，只能在危机发生之后被动应对，而缺少发言人制度、领导人和关键负责人面对媒体的经验和技巧不足，又导致面对危机的处理不能及时止损和有效沟通。 因此，相对国际企业的“危机管理和应对”，中国企业建立危机管控意识，做好危机预警和管控，当危机发生时，在正确的时间进行正确的处理和应对，及时止损甚……
新时代下银行业的竞争，早就不是单纯的银行间的竞争，更多的则是来源于互联网金融的竞争。伴随着互联网金融的壮大，客户对于金融产品自主选择的范围也越来越广，银行的业务也越来越不好做。在过去，银行面对的是看得见的对手，而现在银行面临的更多的是看不见的对手。如何在竞争中处于有利的位置，就需要银行的工作人员具有敏锐的市场洞察力，与时俱进。 理财经理作为银行个人金融业务的第一人，如果还采用坐等客户上门的方法以及传统的思维模式来进行营销，固步自封，那么势必会被时代所淘汰。面对如何做好存量客户的挖掘？如何最大化的发掘客户的潜力？如何利用好大数据将流失的客户回归银行？这些都是银行尤其是理财经理需要关注的。因此，银行的理财经理迫切的需要进行营销思维的转换，多渠道多方面的使用新型的营销工具开展日常工作。 《新形……
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？ 为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让沟通变得更有效？ 如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以，很多优秀的企业把《高效率的沟通技巧》的培训作为每年培训计划中的必修课
鉴于银行网点是与客户交流的第一平台，大堂经理直接和客户近距离接触，他们的一言一行关乎银行的品牌，一举一动代表银行的形象，银行提出”赢在大堂”、“大堂制胜”的口号。现实工作中大堂经理并没有完全发挥厅堂管理者的作用，还是停留在大堂引导员的角色中，完善的服务流程和营销流程更无从谈起。因此，如何尽快让大堂经理树立良好的服务意识、完成角色转变、提升服务客户和营销客户的能力，提高客户的忠诚度和网点营销业绩，是摆在领导面前的亟待解决的难题和关键，对银行来说具有十分重要的意义。
业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。 那么——华为为什么每年都有危机感？为什么大家要一直改变？如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?如何化冲突为转机?如何树立积极的态度？团伙与团队的区别有哪些？ 如何让团伙变成团队？如何塑造团队核心价值观?如何做好团队激励，让团队成员勇往直前? 马云在2019年浙商大会上说到改变不了世界，改变不了行业，改变不了别人，最终只能改变自己。逻辑思维在2019年的时间朋友上说的到个人只能服从宏观的，改变微观的，微观说到底也就是个人， 《高效团队的建设与塑造》课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从改变、社会改变、自身改变、沟通、向上沟通、向下沟通、……
