第一章、现代化门店的经营管理

1.积极心态塑造、客户分析

2.掌握营运利益重点

3.门店经营的整体运作

第二章、商品战略与管理要领

1.店铺商品构成与设施布局

1)店铺的商品构成

2)店铺的商品布局

3)主要店铺的布局方式

4)店铺设施布局

2.店铺理货管理

3.店铺商品价格制定与管理

4.库存管理的要领

第三章：高效团队管理之目标与绩效管理

目标管理概述

目标和目的区别

目标管理的特点

重视人的因素。

建立目标锁链与目标体系。

重视成果

目标管理的基本程序

目标管理的四项原则

目标制定必须科学合理

督促检查必须贯

成本控制必须严肃认真

考核评估必须执行到位

动态绩效管理

绩效管理的原则

沟通技能是绩效管理中的关键（对上、对下、平级沟通）

第四章、营销管理与促销技巧

1.店铺促销的主要方式

塑造正确的销售原理及观念

销

售

买

卖

销售员的定位

销售需要解决的永恒不变的六大问题

最简单的销售流程

2.管理营业推广

3.主要营业推广工具的运作

4.对不同顾客的促销技巧

5.导购队伍的团队管理

6.FABSPIN顾问式贩卖技巧

7.顾客抱怨处理

第五章、门店管理的基本人际关系处理技巧

1.强化表达能力重点

2.收心法则重点

3.带动部署案例剖析

五、总结分享

课程标签：销售技巧、连锁经营