中国著名领导力管理专家

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    《领导力提升与自我修炼》 《卓越管理者的角色认知与沟通技巧》 《MTP中高层管理技能之团队建设》 《管理者如何有效辅导下属》 《优秀员工的动力启动》 《管理者思维创新》 《互联网+管理实践与应用》
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卓越管理者如何面对夹板气(闫明)

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  • 来源:中华名师网
  • 2017-04-18

卓越管理者如何面对夹板气

我们每次课程,都已问题为导向,以背景为支撑,以实际为依据。

我们不得不承认,作为中高管理者,是一种非常尴尬的身份,上有领导,下有员工,像不像人到中年,上有老,下有下。既要照顾家庭,还想打拼一份属于自己的事业。

上有天、下有地,人在中间,所以,管理者更像一个人。上边有领导压着,下有员工顶着,作为管理者如果不能让领导放心,让员工安心,你就不能顶天立地。只有让领导放心,让员工安心,你在中间才能够称心如意。

这里我们首先讲一下对上沟通,管理是沟通,营销是沟通,一切都是沟通,尤其对上沟通,不管对于个人的绩效,还是对于我们职业生涯的发展都起到至关重要的作用。

卓越管理者如何面对夹板气(闫明)领导是一定要压的,谁做领导都一样。有两个原因1、外界竞争环境的残酷性。2、领导又没有天天跟着你,谁知道你天天在干什么,你又不及时的汇报请示,再没有一个想要的结果。只有两种方法第一换人,第二给你压力,希望你能给迎难而上。更可怕的是你已经在危险的边缘了,领导还不告诉你,让你自生自灭。(我觉得这也不是一个不称职的领导,所以,给你压力也是领导的职责所在,只不过给你压力的方式不同,有的是直截了当的告诉你,这个月业绩在完不成,你就危险了,一种是让你自己去理解,不行到时候直接换人。你更喜欢哪一种方式。)

一、对上沟通的三星级员工:(三个级别)

一星员工:问答题

一星员工对上沟通汇报工作的时候,一般都是问答题。说是问答题,不如说是给领导出难题。

如:领导,我们部门一直招不来人,或者招来了也留不住,你看怎么办?

二星员工:选择题

如:领导,我们部门一直招不来人,我发现是因为我们的招聘渠道太少,我们可以多开发几个招聘渠道,比如:人才市场、员工转介绍,网络招聘、同行业引流等渠道,多开发招聘渠道没问题,但我们的招聘费用可能每一个月要多增加1万块钱,领导你看我们是开发还是不开发?

三星员工:选择题+‘标准’答案

如:领导,我们部门一直招不来人,我发现是因为我们的招聘渠道太少,我们可以多开发几个招聘渠道,比如:人才市场、员工转介绍,网络招聘、同行业引流等,多开发招聘渠道没问题,但我们的招聘费用可能每一个月要多增加1万块钱,不过我觉得我们这1万块钱花的值。领导你看一下,这是实施的具体方案和预算。

二、对上级沟通的原则:

1、事前听明白(领会上级意图),事后负责人

我们反问自己一下,为什么自己不敢问明白,是因为害怕挨批评。如果你不事情问清楚,导致了不可挽回的结果才汇报,那就是批评那么简单了。

2、事中要时时汇报

领导可以不做事,但领导一定要有知情权。你把事情做完了,安心睡觉了,但领导还在辗转难眠,内心挂念着这件事情。

3、事后及时总结

总结:为什么要过一段时间,管理者就要做一次述职报告哪,就是及时总结,以免错误重复的发生,也为下次决策提供依据。

卓越管理者如何面对夹板气(闫明)三、有一些学员提问题:闫老师如果领导错了,我们是不是也要执行?

执行吧,不会有好的结果,不执行,领导面子上有过不去,结果可能会更惨!这就是管理过程中的两难。这个问题解决不了,特别在中国,你就很难成为一个优秀的管理者。领导错了,我们要不要提出来,什么时候,什么场合,这就是考验你的时候。(如果在公开场合和领导去争对错、是非,那你就惨了。领导对了还好说,如果领导真的错了,你就在和领导争民心。你想想会是什么结果???以付责任的心态去做事情,以适宜的时间和方式提示上级)

我的一个朋友给我提了一个问题:‘领导会提拔什么样的下属?’,最后他给了一个答案,三个字:‘要听话’,也着实让我吃惊不小,我们静心思考一下,也不是完全没有道理:有两个关键点:第一:要听话(听的是尊重而非对错);第二:要听话(听得是领导的意图及想要的结果)。(闫明原创)


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