一、大客户内部与销售相关的购买角色1.发起人2.信息门卫案例：投资经理的谏言3.影响者案例：西雅图不眠夜4.决策者5.采购人6.专家商业间谍、线人的发展对象商业间谍、线人的发展方法二、关系进展的探测器见面的地点没有见到面——还在外围绕，根本没有进攻机会只在客户办公室——还在关系试探、铺垫阶段客户来到我们办公室——关系近了一步，但没有接触到实质到办公室以外的其他私密场合——铺垫到位、临门一脚见面的时间只在上班时间——公事公办下班时间——客户接受了我们的关系进展邀请休假时间——关系有了突破节假日——把我们视为重要关系对方重要日期——成功在望沟通的密度密度越大，成功的可能性越大所见的人只能见到对方本人——关系刚刚开始只能见到对方本人和同事——关系在进展可以见到对方领导——关系突破可以见到对方家人、……
产品销售五个阶梯案例：大哥，你专业吗？案例：是什么引发了客户的恐惧？一、精通产品的卖点自用产品是直销事业的起点1．卖点评估法：塑造挖掘直销产品的价值和卖点显性价值隐性价值案例：14厘米宽的阳台钢管引发的惨案显性成本隐性成本案例：从出不穷的食品安全事件2．产品组合法：直销产品组合的力量主力品：当前销售和赢利的重点直销产品集客品：以优惠条件招徕顾客的直销产品潜力品：培育未来主力的直销新产品标识品：让顾客识别特色的招牌直销产品一般品：与主力品配套的其他直销产品案例：一瓶口喷卖成了直销领导人二、发现客户的买点视频案例：投其所好撞开一扇门——柔和切入话题是直销成功的前提视频案例：谁占了上风？——高超的提问技巧是挖掘客户需求的关键工具：用SPIN模式挖掘需求背景问题：寻找客户的伤口难点问题：揭开伤疤暗示……
第一模块：线上线下结合经营好你的社区一，移动互联网营销精要1.移动互联网核心：五位一体2.移动互联网思维①碎片化思维案例：吸粉绝招②粉丝思维：得粉丝者得天下案例：360来电提醒功能干死了电话营销行业二，营销利器、工具1.社交网络：①QQ②微信③微信公众号2.O2O：虚实互动的商业模式O2O之所以厉害，是结合了线上的“快”和线下的“实”演练：二维码扫天下第二模块：物管客户关系管理一，跟物业公司打交道的关键点1.合作分成2.私人利益案例：如何顺利找到物业核心管理人员3.向客户赠送礼品的技巧方法：关系润滑神器——微信红包要点：用于打开和维护跟物业管理人员的关系，效果极佳4.营销动作对业主满意度提升的影响二，电信跟物业公司打交道存在的问题1.客户经理沟通互动不够2.物管对电信宽带了解不够3.物业觉得……
第一模块：用移动互联网经营管理商客一，移动互联网营销精要1.移动互联网核心：五位一体2.移动互联网思维①碎片化思维②粉丝思维：得粉丝者得天下案例：360来电提醒功能干死了电话营销行业二，营销利器、工具1.社交网络：2.O2O：虚实互动的商业模式O2O之所以厉害，是结合了线上的“快”和线下的“实”案例：河狸家的虚实触点三，商客发现方法1.微信“附近的人”2.分配名单手机号3.手机存联系人4.加微信、QQ5.贴标签、分类情景模拟：现场实操微信开发客户步骤第二模块：物管客户关系管理一，跟物业公司打交道的关键点1.合作分成2.私人利益案例：如何顺利找到物业核心管理人员3.向客户赠送礼品的技巧方法：关系润滑神器——微信红包要点：用于打开和维护跟物业管理人员的关系，效果极佳4.营销动作对业主满意度提升的……
第一模块：用移动互联网经营管理政企客户一、移动互联网营销精要1.移动互联网核心：五位一体案例：微信支付让中国所有的银行都靠边站了2.移动互联网思维①碎片化思维案例：吸粉绝招——好奇胡萝卜②粉丝思维：得粉丝者得天下案例：360来电提醒功能干死了电话营销行业二、营销利器、工具1.社交网络：①QQ②微信③微信公众号2.O2O：虚实互动的商业模式①O2O之所以厉害，是结合了线上的“快”和线下的“实”案例：河狸家的虚实触点②二维码扫天下现场实操：三、从4P到4即1.产品，产品即场景案例：小米的社区营销2.价格，分享即获取3.渠道，跨界即连接案例：罗辑思维的互动实验4.促销，流行即流量案例：微信“摇一摇”把春晚摇成了配角第二模块：政企客户关系营建一、关系进展的探测器1.见面的地点视频案例：游轮上的对话2……
第一节体验式营销模式精要营销方式的革命过去的客户现在的客户3G时代的营销模式4G时代的营销模式体验式营销的定义体验营销的要素“感官”引起人们的注意；示例：苹果直营店的感官极致体验“情感”使得体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。体验式营销成功案例第二节体验式营销销售流程一、判断客户类型察言观色判断客户年轻族群城市白领商务族群社会大众接近客户技巧赞美接近法求同接近法关怀接近法求教接近法好奇接近法二、挖掘客户需求挖掘需求的时机主动上前问询基本提问技巧开放式问题封闭式问题4G业务提问JULIE法则用SPIN模式挖掘需求Situation Question背景问题–发现目标客户Problem Question难点问题–挖掘客户的……
世界上最大的连锁店—— 不是麦当劳、肯德基、沃尔玛，而是佛教、是寺庙，历经二千五百多年依然兴盛不衰！ 为什么少有百年企业，却有千年寺院！秘诀在哪里？ 道，乃宇宙本源，自然规律的运行法则！ 企业经营管理必须依道，得道多助，失道寡助！ 经营管理企业有三道：天道、师道和孝道！ 天道，经营之圣稻盛和夫 经营企业天道就是——敬天爱人，这是一切经营的原点！ 建立企业核心价值观，精神聚众，统一思想，达到无为而治！ 师道，把农民变成绅士，把小人培养君子，这是最高管理智慧； 把企业办成学校，教化员工、提高德行、培养成才； 领导要成为老师，承担培养下属、教化员工的责任！ 孝道，建立员工基本道德——感恩、忠诚、责任和大爱； 不是建立制度，而是培养遵守制度……
户外营销顾客的购买心理-A.I.D.M.A.S.引起注意——吸引眼球案例：坐我身边作何感受？产生兴趣——挖掘需求激发意愿——介绍产品案例：自言自语的产品介绍美好记忆——展示体验购买行动——促进成交销售的六大步骤案例：大哥，你专业吗？案例：是什么引发了客户的恐惧？1.Preparation事前准备营销战首先是准备战，失败的准备就是准备失败！事前准备的内容了解准客户完美的户外营销现场要素：2.Approach接近现场营销接近的方法：拦截拦截的方法拦截的话术工具：雨伞理论演练：如何接近VIP？案例：不要和陌生人说话3.Survey状况调查视频案例：投其所好撞开一扇门——柔和切入话题是销售成功的前提视频案例：谁占了上风？——高超的提问技巧是挖掘客户需求的关键用ERIC模式挖掘需求背景问题原因问题影响……
一、大客户销售流程：1.客户的商业环境分析案例：家里竟然有老鼠2.确定客户采购意愿3.提供客户个性化需求方案案例：为什么客户选了价格高的供应商？4.达成合约案例：逃跑的行商与紧追的狼5.交付约定成果二、大客户拜访流程：1.事前准备研究背景资料确立拜访目的2.开场技巧3.挖掘需求SPIN探寻客户需求Situation背景问题Problem难点问题Implication暗示问题Need-Pay off需求—效益问题案例：看来我的车该换了4.提供建议FA-BV法则F-属性A-优势B-利益V-价值案例：万一发生火灾，怎么办？异议处理5.方案展示技巧三、大客户销售效益与进展管理1.项目评估机会评估资源评估把握评估得失评估案例：真正的将军会选择战场2.销售漏斗客户联络客户拜访消除疑虑产品展示案例：自言自……
本课程通过系统解读《道德经》，使参训者在深刻理解老子“大道自然，无为不争”的核心思想基础上，使学员了解并懂得“大道”对现实社会的特别意义：作为个体的人，必须顺应自然，修身立德，而不要一味地竞争，患得患失，这样才能长生久视；而作为领导者，必须顺应民心，廉洁自律，而不要强加意志给民众，这样才能政通人和。老子对自然法则的了悟和对社会人生的洞悉，其思想深邃、博大和远见卓识，无人能及。课程的目的是提高领导者对事物、对世界本源的认识，培养人文精神和独立思考能力，进而扩大人生器量，减少贪欲、降低得失，做到“无为而治”、“无为而无不为”。
本课程通过解读《孙子兵法》中的六大谋略思想——五事七计、知彼知己、不战而胜、避实击虚、出奇制胜、求势任势等，将兵家思想智慧运用到企业或政府部门实际工作中，帮助参训者提高领导艺术。领导者除了决策和指挥外，另一个重要工作是用人，如何识人、选人、育人关乎组织和事业的成败，《孙子兵法》的将帅五德 ——智、信、仁、勇、严，在今天仍有很强的学习和借鉴意义。学习和运用兵法，重在建立“立于不败”的系统思维，一方面可以强化领导者的自身素质和心智才能，另一方面可以为建设一支高效的管理团队找到现实的解决方案
中国传统文化博大精深，其中蕴含着许多高超的管理智慧。诸子百家思想更是异彩纷呈，取之不尽、用之不竭。如何从传统文化中找到一条“以人为本”、“顺势而为”的科学发展道路，将东方哲学与西方管理有机结合，这是未来中国企业提升竞争力，实现“不战而胜”的秘密武器。本课程重点讲解、运用儒道法兵四大家思想，帮助学员增进个人修养，提高思想境界，借鉴儒家的“仁德”管理艺术、道家的“无为”管理艺术、法家的“权变”管理艺术，兵家的“奇正”管理艺术，促进企业管理水平的整体提升。
在新常态下，中小企业特别是传统型型实体企业，生存和发展将会更加艰难。在国家“稳增长、调结构、促创新”的新政指导下，企业首先要对自身成长进行设计和优化，营造新生态，适应新常态，以切实练好生存、发展的内功，提高应对互联网生态环境的能力。通过学习，使中小企业领导人了解并把握企业成长的基本规律，特别是在互联网生态圈中，从定位策略、管理水平、创新能力等三个方面构建企业发展的系统能力。认清自己是什么，应该做什么而不做什么，在充满机遇和挑战的“十三五”期间，走出一条质量效益型的发展路子。
本课程从“大众创业，万众创新”解读入手，分析如何搭建创业创新平台，激发员工创业激情、创造顾客价值，以满足市场“三大需求”（顺应需求、发现需求、创造需求）。帮助企业领导者深刻了解互联网时代的企业经营本质特征，现代创新思维、方法与实现途径。通过对创新管理理论的学习、研究和课堂小组头脑风暴、项目创意，强化创新意识，掌握创新型企业的特征和基本管理方法，从而推动企业进入创新管理新阶段。
本课程从企业成败根源出发，探讨如何有效提高企业高层管理者的战略视野，提高不确定环境下的战略预测能力，防止战略失误给企业带来毁灭性的打击。课程学习的目的，使学员着重提高对新常态下经济环境的认识，建立新思维，适应新生态，把握战略定位和业务设计的能力与技巧，重视对企业核心能力的培育；根据“五共”、“五新”原则，主动转型和变革，转变经营和发展方式，努力实现提质、增效、升级，从而为实现企业的可持续发展夯实基础。
中国传统文化博大精深，其中蕴含着许多高超的管理智慧和领导艺术。诸子百家思想更是异彩纷呈，取之不尽、用之不竭。如何从传统文化中找到一条“以人为本”、“顺势而为”的科学发展道路，将东方哲学与西方管理有机结合，这是未来中国各级组织领导者提升竞争力，实现“不战而胜”的秘密武器。本课程重点讲解、运用儒、道、法、兵四大家思想，帮助学员增进个人修养，提高思想境界，特别是借鉴儒家的“仁德”管理艺术、道家的“无为”管理艺术、法家的“权变”管理艺术，兵家的“奇正”管理艺术，从而实现组织管理水平和领导者能力的整体提升。
“关于XXX，我们必须谈判。”是的，您也发现这句话不适合中国国情与人情。可事实上，很多事情是“谈定”的。 对供应商要谈判：降低价格，延长付款账期，加快交货时间？ 对客户要谈判：力争卖更多产品；力争更合理利润空间的价格。不容忽视地是，客户的谈判水平正变得越来越高。 甚至我们往往要与孩子谈判。独生子女往往是很高明的谈判专家，比如一定要某样玩具；晚上十一点仍然要上网玩游戏而不睡觉；早上突然不愿意上学。 谈判无处不在！而最适合中国人的谈判方式：间接谈判 第一部分：间接谈判的定义与决定因素 ◆间接谈判的定义 ◆间接谈判的五大决定性因素 第二部分：间接谈判的预警与准备 ◆预警：什么时候需要谈判 ◆预警：如何避免“被谈判” ◆谈判前的准备 第三部分：间接谈判实际应用 ◆谈判造势三板斧 ◆面对不满与投诉的谈……
上兵伐谋，上市更要伐谋------ 上市伐谋，即上等的市场竞争是用谋略挫败竞争者的战略意图或竞争行为。知己知彼，百战不殆。
李安老师从2005年8月开始关注哲学在企业管理里应用的相关课程并有意识地收集这方面的资料。2008年8月份，李安老师辞掉自己在大学的工作，以44岁的“高龄”考入了中国人民大学哲学院攻读管理哲学博士学位并以优异成绩毕业。2010年8月，李安老师前往杭州的网易公司录制《管理哲学》的课程，期间，李安老师认真地考察了公司的方方面面，并去网易的“邻居”阿里巴巴处游览了一番，切身感受了这些“前卫公司”与传统企业的不同之处。 在阅读了好几十本互联网书籍之后，李安博士又报名参加了上海、台湾和北京的电子商务、O2O和众筹班，又与“板砖大余”、电商刘、爱国者冯等业内资深人士做了面对面的交流，深深体会到哲学思维在未来企业管理中的价值。在2012年4月初将有十年讲授历史的《创新思维与创造能力》全面升级为《管理者思……
阳明心学集儒、释、道三家之大成，是500年来中国人最精妙的神奇智慧。王阳明创立阳明心学，参透世事人心，终成一代圣哲；曾国藩研习阳明心学，编练湘军进攻太平天国，历时十二年克尽全功；稻盛和夫将阳明心学应用于现代企业管理，缔造了两家“世界500强”企业，成为日本“经营之圣”。 世界如此险恶，怎样才能内心强大？ 现实如此浮躁，如何走出心灵迷茫？ 命运如此残酷，怎样获得幸福人生？ 读懂了阳明心学，没有任何人能伤害你，没有任何事能困扰你。 习近平主席九次强调知行合一 2014年两会期间，习主席在参加贵州代表团全体会议时说：一个国家综合实力最核心的还是文化软实力，这事关精气神的凝聚，我们要坚定理论自信、道路自信、制度自信，最根本的还要加一个文化自信。习主席认为，王阳明的心学正是中国传统文化中的……
李安老师从2005年8月开始关注哲学在企业管理里应用的相关课程并有意识地收集这方面的资料。2008年8月份，李安老师辞掉自己在大学的工作，以44岁的“高龄”考入了中国人民大学哲学院攻读管理哲学博士学位。2010年8月，李安老师前往杭州的网易公司录制《管理哲学》的课程，期间，李安老师认真地考察了公司的方方面面，并去网易的“邻居”阿里巴巴处游览了一番，切身感受了这些“前卫公司”与传统企业的不同之处。 在阅读了好几十本互联网书籍之后，李安博士又报名参加了上海、台湾和北京的电子商务、O2O和众筹班，又与“板砖大余”、电商刘、爱国者冯等业内资深人士做了面对面的交流，深深体会到哲学思维在未来企业管理中的价值。在2012年4月初将有十年讲授历史的《创新思维与创造能力》全面升级为《管理者思维模式的创新——……
《易经》被誉为中国“群经之首”“万经之源”，是中华民族最古老而深邃的思想结晶，是一个取之不尽用之不竭的智慧源泉，在政治、军事、科技、建筑规则等众多领域都对中国人有着深远影响。唐朝宰相虞世南说：“不读易，不可为将相。”药王孙思邈说：“不知易，不足以言太医。” 《易经》是中国传统文化“天人合一”思想的集中展现，源自于古人“观天象察地理”，因而可以“通人事”。在中国历史上，研究《易经》而卓有成就的人都是经邦济世的大人物。他们或为圣贤、帝王，或为名相、名将，或为名医、高僧，或为诗人、思想家……。 中华民族五千年文化就是生命文化，这种生命文化指导这中华民族历经坎坷而生存发展，成为世界上最人口最多、影响力最广的民族之一。中华民族不仅具有生命文化的思维体系，还存在着维护生命健康发展的完整操作模式与体系……
四大名著是中国人所家喻户晓的经典作品，但人们对四大名著的了解只是停留在一知半解的层面上。四大名著是明清时期中国文人对中国传统文化的一次集成与整理，试图通过章回小说的模式解释中华民族的文化精神和对人生价值的探索与思考。 本课程通过对《西游记》《水浒传》《三国演义》《红楼梦》四部经典作品的综合分析，破解中国传统文化中儒释道主流思想的融合及其对人生价值挖掘，从而揭示出四大名著实质上是中国传统文化内修外用模式，即《大学》内圣外王中修齐治平的一种演绎。 本课程通过通俗易懂的讲解让学员重新认知四大名著，从中汲取民族文化的精髓和思辨智慧，指导反思人生历程，提升人生的价值境界
中华民族五千年文化就是中华民族的生命智慧结晶，这一智慧指导着中华民族历经坎坷而生存发展，成为世界上最人口最多、影响力最广的民族之一。中华民族不仅具有生命智慧文化的思维体系，还存在着维护生命在个体与家国天下不同范畴中健康发展的完整操作模式与体系。 《三国演义》是四大名著之一，是一部以历史故事来演绎中华传统文化中治理天下的经典，以“义”字为核心，由“结义”到“演义”，充分阐述《大学》“国不以利为利，以义为利”的安天下理念，并进一步提升了心性与德行在安天下中的主导地位，说明“得人心者得天下”的治理心法。 本课程通过对传世经典《三国演义》的综合分析，以“义薄云天”“仁义天下”为主线，来解读中国传统文化的平定天下的治理理念及其对现代经营管理的指导意义，通过人才、谋略与仁义的结合及其在修身、齐家、治……
课程以企业发展过程中如何顺从局势，如何在竞争中处于优势地位，把握时局，占领先机，帮助管理者跳出单一思维模式，增长智慧，慧眼识局。通过从思维和应用两个方面的系统化学习，培养总揽全局的决策和战略规划能力，提升管理效能和行业竞争能力，适应经济转型、产业升级的需要。
本课程通过对《红楼梦》家族兴衰的分析，破解中国传统家族教育和传承之道，为现代家庭教育与传承发展提供传统文化的借鉴与指导。 家族是人类社会的血脉传承基石，不仅是血缘关系的纽带，更是民族文化传承的基点，家庭教育是中华民族传承的核心脉络，并形成中国独特的宗法制度和族长制度，家庭教育也是中国几千年里三大教育体系的核心基石。 《红楼梦》是一部家庭教育之道的经典！《红楼梦》通过对贾府及四大家族联盟盛衰的记述解读了家族兴衰的根本，通过《女娲补天》神话故事、警幻仙子“演艺红楼”、秦可卿临终遗言“保障家塾”以及对十八个女性个性形象的刻画，来强调家庭教育对家族兴衰以及女性对家庭教育的重大影响。 本课程通过对《红楼梦》的全新解读，揭示家庭教育对家族兴衰的重要影响，为现代家庭、家族发展所面临的问题提出一个解困……
改革开放30多年来，中国高速发展，已经跻身同期世界最快发展国家之列甚至达到世界第一，成为世界第二大经济体。大国兴衰的历史经验教训说明，经济总量处于世界第二的位置，正是面临风险压力最大的时候。当年的苏联、日本就是典型。 习近平主席关于“四个全面”和“一带一路”战略布局描绘了一幅实现中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，中国目前正于实现中华民族伟大复兴的决胜关键阶段。如何全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党，推进国家治理体系和治理能力现代化，实现“两个一百年”目标和中华民族伟大复兴中国梦，是目前至关重要的现实课题。 习近平主席同时高度重视和弘扬中华优秀传统文化，并将其作为治国理政的重要思想文化资源。习近平强调中华优秀传统文化是中华民族的精神本源、中华优秀传统文化是中华民族的复兴动力、中华优秀传统文……
《易经》被誉为中国“群经之首”“万经之源”，是中华民族最古老而深邃的思想结晶，是一个取之不尽用之不竭的智慧源泉，在政治、军事、科技、建筑规则等众多领域都对中国人有着深远影响。唐朝宰相虞世南说：“不读易，不可为将相。”药王孙思邈说：“不知易，不足以言太医。” 《易经》是中国传统文化“天人合一”思想的集中展现，源自于古人“观天象察地理”，因而可以“通人事”。在中国历史上，研究《易经》而卓有成就的人都是经邦济世的大人物。他们或为圣贤、帝王，或为名相、名将，或为名医、高僧，或为诗人、思想家……。 本课程以《易经》核心思想为基础，解析中国传统风水学的真正内涵与2018年的具体布局方法，教会学员通过具体步骤来认知大环境的世界格局与国运、小环境的区域发展，来布局自己的生活环境和发展空间，以扬长臂对提升……
第一篇、制造型企业经营‧管理应有姿态第二篇：经营管理之部分最适与全体最适的诠释‧现状分析---我们处于哪个象限？‧改善的重要性及改善活动应有的姿态‧日本制造业强盛的根基‧IE活动推进的标杆（案例）‧高层领导的GD设计‧IE定义（IE是什么？你的定义？）‧顺应市场变化，打破僵硬的组织体系‧建立开放状态组织的必要性‧制造力向上的第一要务（“JUST OUT”）‧制造力向上应关注的指标及课题‧案例分析---李宁如何倒下的‧对目前组织部门功能的认识（课堂调查）‧对目前组织部门功能的认识（提炼普遍性）‧《部分最适的部门要务及关系图》‧部分最适的恶果分析‧对最优组织部门功能的认识（归纳认知）‧《全体最适的部门要务及关系图》‧达成全体最优的根本方法‧《全体最适的7大实施要领》‧合理化生产体制的应有姿态经营……
中国命理文化是科学还是迷信？ 命运是否存在？命运可以改变吗？ 历史上的思想家对命运思想有何不同的看法？ 能否预测自然变异、国运、个人命运、股市情况？ 《周易》对中国传统文化的影响，主要是对科技文化与人文文化的影响。《周易》首先是对中国传统传统的科学技术影响深远，“制器尚象”所形成的科技思维模式、研究范式，对古代天文学、中医学、地质学、气象学等，《周易》对中国传统人文文化的影响，包括它所形成的宇宙观、人生观、伦理观等对中华民族思维模式、民族精神、民族性格、行为方式的影响， 《周易》是“六经之首”、“三玄之冠”、中国文化的源头活水，因而，要真正搞清这种影响，就必须从世界文化史的角度，从人类文明史的多元与一元发展规律，从中华文明的历史命运与当今现状、危机，从中国传统文化的特点与西方文化的……
