为什么目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？ 为什么里看起来比较负责任，但总觉得不能真正地负责任到位？ 为什么常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？ 为什么下属个人素质不错，但团队整体执行力却不强？ 没有执行力，就没竞争力！不解决执行问题，再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花。现在企业与企业之间的竞争，很大程度上就是执行力的竞争，执行力低下已成为众多企业管理的最大黑洞，执行决定着企业的成败。 企业需要的是执行型员工，不需要空谈型员工；企业更需要执行型的干部，对管理者而言，执行力就意味着领导力，没有领导力，就没有执行力，就无法驱动下属完成任务，实现既定目标。 本课程的目的在于构建执行力的心态、框架、标准，帮助管理者掌握实用的执行方法和工具，提升员工和管理者自身的执行效……
随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力，即教练型管理者。 教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高管理最有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。 与传统的管理者不同的是，教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略……
企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通；沟通是人际关系的代名词；沟通是管理的浓缩，。。。。。。。对于沟通的重要性怎么强调都不过分。在职场或生活中我们经常遇到下面的困惑： （1）道理明明就摆在那，员工为啥听不进？ （2）本来我说的很清楚，员工为啥执行走样？ （3）我都是为你好，为啥“不得好报”？ （4）我是个好人，为啥总是遭人误解？ （5）芝麻点小事，为啥导致冲突升级？ （6）说了半天，鸡同鸭讲？ 我本将心向明月，奈何明月照沟渠…… 在信息高度发达的时代，无论是管理者还是普通员工，对于沟通的感觉和认知、在实践中遇到由于沟通引起的冲突问题日益突出，在新形势下传统的沟通越来越“言不达意”、“沟而不通”！影响到管理效率，影响到工作生活质量，影响到上下级的和谐关系，也直接影响着……
众所周知，知人者智，自知者明。 为什么员工不主动，不积极？ 为什么技能培训持续效果不长？ 为什么看似强大的团队，执行力却不强？ 管理的核心是人，如何充分调动人的主观能动性，令团队成员自动自发的工作，成为了管理者核心能力的体现。 认识自身人格中的盲点，是管理者提升的关键。也许这是许多管理者忽略的一点，但恰恰做为团队影响力中心的管理者的觉醒程度，对团队的管理效率具有决定性作用。 九型人格是一门实效的应用心理学，是FBI与财富500强企业管理者识人、用人的科学指南。应用九型人格强大系统功能，可以帮助管理者进行管理决策、人员配置、员工引导及卓有成效的团队建设等。可以真正做到人尽其才，知人善用，稳定团队，提升组织的运作效率。在团队管理实践中，我们经常会遭遇这样的困扰。 为董……
企业的竞争就是人才的竞争，人力资源管理在企业中的作用越来越重要。人力资源管理的核心意义就是利用好“人”这个资源，从选、育、用、留四个模块上，让“人”这个资源发挥最大化。但企业中常出现如下现象： 在招聘面试过程中，对应聘人员的判断和岗位安排不甚准确，只有在试用期做鉴别； 有些员工不热爱本职工作，工作不快乐，在本岗位上无法发挥其最大长处； 企业对员工缺乏了解，对其个人职业发展，缺乏有效的指导和培育； 企业对员工的激励，缺乏个性化，找不到最有效的激励点； 团队成员间的沟通，千篇一律，缺少个性化，造成沟通协调上的障碍； 团队成员之间缺乏相互接纳和欣赏，产生冲突，造成内耗； 没有完美的个人，只有完美的团队。企业的目标靠团队来实现。靠每个人在其合适的岗位上，充分发挥其所长，靠团队相互欣赏和……
您是否存在以下困惑？ 作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？ 作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？ 我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？ 我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢? 我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省心？ 我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢？ 我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？ 我告诉孩子什么是对他／她好的，可是为什么他／她却很抵触？ 为什么我们总是抱怨爱人不懂我们，而我们也不懂他们为什么是那样？ ----那么是时候尝试一下九型人格的威力了！ 九型人格按照人们的思维、情绪和……
如果您的团队成员间总是人心涣散，彼此充满抱怨和指责； 如果您的团队部门与部门、人与人沟通不畅通甚至沟通产生障碍； 如果您的团队执行力无法根本有效获得改进； 如果您的团队成员间只有竞争无法亲密合作； 如果您实施了多种技能培训仍收效甚微； ----那么是时候尝试一下九型人格的威力了！ 九型人格按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种；像《易经》一样古老而神奇，易用，易懂，易用，精准而又有效，并特别实用。 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供更深入的洞察力。与当今其它性格分类法不同，九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点。它不受表面的外在行为的变化所影响，它可以让人真正的知己知彼可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己……
人的性格，是每一位销售管理者、每一个业务人员需要关注永恒话题。 在销售的道路上，你是否一再的遭到客户无情的拒绝? 你是否曾经感到无望而意志消沉，甚至一蹶不振? 面对一次次的失败，你是否想到过放弃? 面对一次次的拒绝，你是否依然还在坚持? 曾经想要成为销售明星的梦想，如今可曾实现? 曾经那澎湃的激情、旺盛的精力，如今还保留几分? 你是否有过这样的经历：方案修改了一次又一次，客户始终不满意；价格一再的让步，客户依然无动于衷；价格已经降到最低，产品不断完善，营销策划不断推陈出新，然而销售人员依然面对客户一次又一次的拒绝、失败。 我们不禁感慨万分：客户你的心思真的好难猜! 销售是一个残酷的行业，当你在不断的寻找客户或者竞争对手的弱点的时候，你知道你的弱点在那吗?你知道怎么来提升自己……
众所周知，知人者智，自知者明。 为什么团队一直在执行就是没有结果？ 为什么下达一个任务在执行的过程中总有这样那样的问题？ 为什么员工在执行的过程中总是有自己的想法？ 为什么员工不主动，不积极？ 为什么技能培训持续效果不长？ 为什么看似强大的团队，执行力却不强？ 执行的核心是人，如何充分调动人的主观能动性，令团队成员自动自发的工作，成为了管理者核心能力的体现。 认识自身人格中的盲点，是管理者提升的关键。也许这是许多管理者忽略的一点，但恰恰做为团队影响力中心的管理者的觉醒程度，对团队的管理效率具有决定性作用。 九型人格是一门实效的应用心理学，是FBI与财富500强企业管理者识人、用人的科学指南。应用九型人格强大系统功能，可以帮助团队很好的做到执行结果、人员配置、员……
思维导图，又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。 通过本课程，您将了解大脑的思维结构，掌握开发思维效率的方法，掌握绘制思维导图的方法，运用思维导图的方法提升工作效率。
中国是礼仪之邦，号称“华夏”，“华”是中华，是一种彰显和文明，“华”也代表中国的华服。随着社会经济的不断发展，人们开始对自己的形象要求也越来越高，这是一种文明，更是一种社会的进步。著名主持人杨澜说过：以貌取人本就是真理，没有人有义务透过你邋遢的外表去发现你闪光的灵魂！这也是一个2分钟的时代，一分钟告诉别人你是谁？而另一份让别人喜欢你和欣赏你，而机会就在这2分钟稍纵即逝。形象和礼仪是密不可分的，外在的形象是我们内在的显现，体现出一个人内在的气质，修养。我们往往会通过一个人外在的形象，去看到对方内在的隐性因素，他的个性修养，品味爱好，职业前途，幸福感，职业感，专业感，信赖感….!等等无时无刻传递着我们的个人价值。
“打造卓越团队管理者”十二个剪辑片段，每个片段阐释一章团队领导要点，配合讲师精彩演绎团队领导案例和分析，以及企业实用指导。 高层的职责是什么？ 将领为什么要说“就靠你们了！”？ 组织中层的关键作用又是什么？ 危机时刻组织各层最应该发挥什么方面的作用呢？ 尽人之智，尽人之力，尽己之力 就是企业从高层管理到基层管理三个核心竞争层面，这也是本课程揭示的道理，本次看电影学管理培训精心剪辑出十二个培训片段，通过剖析政委康米萨对士兵的布置，关键业务能力的挖掘，以及不同的激励措施，详细讲解如何“打造卓越团队的管理者”？
根据国家统计局数据, 中国网上零售额同比增长26.1%, 传统零售业态零售额同比增长7%, 其中超市和百货店增速分别比上年同期回落0.2和2.1个百分点。 三胞集团董事长袁亚非指出：“中国实体零售要从冬天走向春天要经历1.0到4.0四个阶段。1.0是招租联营,零售只是提供购物场所, 而实体零售4.0是在2.0(提供商品价值)、3.0(提供场景价值)的基础上, 利用互联网手段,结合金融资源优势, 打造精准服务和价值生态链。“ 本课程针对提升员工礼仪素质与职业素养，从塑造职业形象到提高服务意识与服务水平，设计出一套适用于服务人员等一线岗位的Total solution!
医疗投诉为何持高不下? 医患沟通不当是医疗投诉居高不下的主要原因? 随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心”的全新思维。 这就要求广大医务工作者，不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。随着生物心理社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医学中的一个重要课题，受到普遍重视。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量，所有的医疗工作都要通过医患关系来实现。加强医院内涵建设，进一步完善医患沟通制度，规范医务人员服务礼仪，建立相互信任、相互尊重、相互理解、相互帮助的和谐医患关系， 医疗工作是一种高科技，高智慧、高风险的职业。我们越来越清楚的意识……
拥有空姐般精致的面容、赵雅芝般优雅得体的仪态、兰花般内在高雅的气质、玫瑰般魅力四射的热情是所有女性的期望。而如何成为一位优雅得体、魅力四射的女性，成为多数成功女性心中的努力的方向和目标。 优雅的女人，她们的美是美到骨子里头，你可以选择做一位美丽优雅的女性，你也可以选择老了也优雅大方。我们应该向优雅致敬，靠拢。 但是，现实是往往有很多女性苦于不知如何才能修炼成一名充满魅力的女性，不知什么样的妆容适合自己、不知如何拥有一身好的身段、不知如何搭配服饰才能更显魅力等等，导致了很多女性无法打破一层自身不满意的隐形躯壳，从而被迫的在压抑的躯壳之内生活。 本课程专为职业女性设计，解决以上困惑，让女性更加自信、优雅，打破隐形躯壳的束缚，重现新生。 本课程细致、具体地告诉你，该如何去着手改变，让你从心……
“治国经邦，人才为急。”纵观当今世界，资本的流动随处可见，热钱的涌动从不缺乏，而企业真正缺乏的是企业的技术、文化、管理，以及一代代人才及其技术的沉淀。正是基于这样的理念，企业培训体系已被各大公司推崇，并逐渐完善，唯有打造一支高素质、专业化的团队，才能使企业在激烈的市场竞争中稳扎稳打、赢得先机。 担负企业培训重责的内训师，不仅是企业人力资源培训的重要资源，而且是建立学习型组织的助推器。怎样才能实现专职讲师的技能提升，如何顺利地实现专业技术人员到内训师的完美转身，使其站上讲台，掌握培训技巧、呈现培训传播力，让课程生动有趣、并能实现学员的实战成果，便成为衡量TTT培训是否有效的试金石。 本课程经过广泛运用，以实战为目标，为有志于成为培训师的职场人量身定制，课程内容包含：培训理念、授课流程、控场……
“治国经邦，人才为急。”纵观当今世界，资本的流动随处可见，热钱的涌动从不缺乏，而企业真正缺乏的是企业的技术、文化、管理，以及一代代人才及其技术的沉淀。正是基于这样的理念，企业培训体系已被各大公司推崇，并逐渐完善，唯有打造一支高素质、专业化的团队，才能使企业在激烈的市场竞争中稳扎稳打、赢得先机。 担负企业培训重责的内训师，不仅是企业人力资源培训的重要资源，而且是建立学习型组织的助推器。怎样实现专职讲师授课技能的进一步提升，使其精于表达、敢于创新、善于激励，扩大培训传播力，让课程在解决企业实战问题的同时，提升讲师的讲台魅力，增加课程的专业度和吸引力，建立企业大学品牌与影响力，成为本阶段的重点。 本课程经过广泛运用，以实战为目标，为有志于成为培训师的职场人量身定制，课程内容包含：授课技能、控场……
第一天：行政公文写作概述第一部分、行政公文的含义及种类一、行政公文的含义及文种分类1、行政公文的含义2、行政公文的文种分类二、行政公文的文种选用依据第二部分、行政公文处理规范一、行政公文处理规范体系概略1、规范行政公文处理的最权威文件2、规范行政公文处理的其他全局性文件3、规范行政公文处理的局部性文件二、行政公文行文规则1、行文关系与行文方向2、行文方式的种类3、行政公文行文规则第三部分、行政公文的语言运用一、行政公文语言的特点及要求1、公文语言的特点2、公文语言的基本要求3、使用公文语言的专项要求二、行政公文模糊语言的运用1、公文中使用模糊语言的必要性2、公文中常用模糊语言的种类3、公文中使用模糊语言的效果与要求第四部分、行政公文的格式一、行政公文格式的眉首1、发文机关标识2、发文字号3、……
1、了解培训师的素质要求，掌握培训的原则； 2、通过培训师职业塑造、提升培训师的内外修养； 3、通过上台训练与点评，客服上台紧张焦虑情绪； 4、提高讲授能力与表达能力以及活跃的课堂技巧。 培训背景： 强国必先强企，强企必先强人，培育优秀人才需要卓越的培训师。但是，目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎么做这些事情，更甚至是本套流程本末倒置，加之整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本无法实战应用！ 结构混乱，重点不明，不知如何开发课程？ 表情僵硬，手足无措，不知如何克服紧张？ 学员刁……
课程大纲：一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.后危机时代与经济形势环境4．互联网时代对企业的影响5.危机的基本理念6.内外危机的驱动因素7.危机不仅在企业——世界进入高危阶段8．危机转机商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键1.企业家们对危机管理的看法2.预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危机处理的主张5.危机恢复管理的实务操作6.危机管理是一种思想三．企业外部危机管理，重在危机化为转机（案例分析、互动研讨）1．危机处理的六件事2．运用危机处理的原则3．危机处理的黄金准则4．危机处理中的五大背景5．危机管理中的政府关系6．危机管理中的媒体关系7．危机管理中的公众关系8．危机……
高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂;工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态。 因此，快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么，我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起，我们会发现，原来快乐工作就在身边。
企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体，从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。 在组织或部门中，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，作为领导者，要有与不同的人相处与沟通的能力，把大多数组员凝聚起来，发挥团队的智慧以收到事半功倍的效果。总之，21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力，就必须加强团队建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。
档案管理是知识管理系统的重要基础。规范化、科学化的档案管理，是企业必须做好的一项基础性工作，在企业发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的档案体系，使得档案工作的发展不置后于企业发展速度，它将为公司各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件，对规避和抵御各种风险起到一定的必备作用。
公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种模式、方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长混盹，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知，写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场人的第三张脸，塑造企业高效公文和公文效率文化！
很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难？跨部门沟通已经成为企业执行力实现的最大障碍，不良的跨部门沟通，可能会让好不容易建立起来的部门间良好的协作和信任瞬间摧毁。 你认为十万火急的事，到了其它部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”；原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。 到底，在不同部门各有不同立场与利益的情况下，怎样才能进行良好的沟通，产生希望的成果呢？这也正是本课程要协助大家解决的。
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。七个习惯将提供给我们解决之道，回答下列问题： 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对将来,尽管秉承现代社会的理念——独立、独立、再独立，为什么仍然无法驱赶走恐惧感和不安全感？ 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ 面对问题和挑战，抛开谴责和抱怨又如何才能找到出路呢？ 面对现实，我无能为力，我不过是机器上的一个小齿轮，我又该怎么做？ 我的付出很多，努力工作，积极进取，效率很……
作为一名企业员工,您十分希望能在产品演示说明时打动客户，向上级汇报时能引起重视和共鸣，内部交流时能驾轻就熟、条理清晰、生动有趣？ 作为一名企业管理者，您渴望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力？ 作为一名企业培训管理者，您需要了解何为精彩，明辨真伪，对外部职业培训师技能进行全面剖析？ 作为一名企业内训师，您期待轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；能够比以往任何时候都更犀利、更准确的识别培训需求；能够快速完成课件开发；能够在最短时间内提高自己的培训质量，借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长？ 本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高培训专业技巧，提升表达影响力和公众魅力，对学员进行科学、专业、先进的系统化训练。
企业的中层管理者，是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”，“腰”不硬，企业则呈现出疲态，所以，“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分，只有通过对其系统的培养、指导、激励，才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功效，最终实现企业的战略目标。 纵观中国企业的现实，中层管理者所面临的现状却并不乐观，大多数的中层管理者是凭借自身的悟性和经验积累进行管理，缺乏管理技能的学习与训练。每一个企业在管理工作的最前沿，却面临着依靠大量不胜任管理者落实工作的风险……。 即使有些管理者凭经验工作做得很成功，却也只是个人能力的体现，存在着不可复制性，不能模式化，从而为企业的规范管理带来广泛地推进作用。 信息时代的企业已……
对工作无所谓； 不愿配合加班； 不愿接受上级批评； 害怕承担责任； 喜欢不辞而别...... 如今， 90后开始大量进入企业,90后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病，如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。 其实，我们也能很容易地看到90后身上明显的优点，如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和同情心。 不管哪一代人，没有一走上社会，一进入企业，就已经是一个完美的人了，他们都会经历一个成长的过程。无非各代人所处的时代与环境，成长的经历各不相同，也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任，在工作中逐渐成长成熟起来。 作为管理者应深刻了解9……
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必须赢”，这样就真的能赢吗？真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人，尤其是管理者，但获得影响力的秘诀又是什么呢？ 当发现自己停滞不前、原地踏步之时，该如何推动自己，扫荡疲态，终止老化过程，不断更新自我？
