市场上同类产品比比皆是,导致经销商选择面太大、墙头草现象非常普遍,让经销商的专注度高度集中到公司,是每个公司的愿望,但事实上,大多数经销商都经销了不止一个的同类产品,经销商与公司的合作热度往往只会维持在三个月,甚至有的经销商一旦接手了品牌经营权,立马就把先前的合作承诺忘得一干二净,开始打自己的小算盘,怎样才能让经销商将80%的重点放在本公司?这就需要一套驾驭经销商的方法。
为什么你看了很多的沟通书籍,听了很多的沟通培训,你的沟通能力还是极其有限?为什么你掌握了很多沟通技巧,在实际生活、工作中却无法有效应用?你体会过和他人把聊天聊死的感觉吗?你的产品很好,你的解说貌似也很好,但是客户为什么没有成交?你以为你很懂沟通,但你会发现工作、生活中沟通冲突不断,为什么? 华为公司的高效执行,正是来自于所有人都用“统一语言”表达问题,思维模型完全一致! 在华为的工作中无论是日常沟通表达、汇报演示还是梳理分析问题都要求必须用“金字塔”表达并解决工作中的实际问题。让表达更高效、沟通更轻松、做事更清爽,进而提高工作能力和提升工作成效! 本课程老师在华为工作期间也是华为内部的结构思考技术课程讲师,本课程将极大改变你的逻辑思考方式,带你突破解决问题边界。
战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合! 清晰、科学的战略规划,细致、可行的战略解码,是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工绩效计划往往是空中阁楼,因为忽略了战略解码工作。因此,我们说“战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合!” 企业在不同的发展阶段,如何确定符合自身实际的战略规划而不是写在墙上的标语口号?如何将企业的战略目标通过层层分解落实到各个岗位绩效计划和承诺中?
组织发展需要绩效管理: 组织在规模较小的时候,领导只需要拿着眼睛随便一扫就知道年该如何发奖金。可是随着组织规模的扩大,人数的增多,对人的评价就会成为组织面临的问题。所以,领导开始追求绩效考核,希望能够解决员工激励的问题。可是这时候往往会使得绩效考核走向误区,通常会有这些常见现象出现: 企业要上绩效考核或者做绩效管理变革,可能会被员工理解为这是组织收拾人的工具,搞的不好绩效考核反而会成为劳资双方对立的矛盾焦点。 管理人员没有理解绩效管理的核心是绩效辅导而非绩效考核,为考核而考核,最后考核指标变成了定期填数字,对于企业业绩没起到推动作用。 HR们把工作重心放在了指标的设计,绩效考核的流程、表格上;实际上应该扮演HRBP的角色,真正帮到经理人做好绩效辅导的PDCA循环,帮助经理人提升能力从……
团队管理者对于问题解决与决策常有一种无力感。1. 竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;2. 部门、团队问题重重,不知该从哪里入手3. 每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成公式4. 考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好5. 同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊慌失措大多情况是因为缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助。 团队管理者只好重复这样解决问题的方式:拍脑袋决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……基于个人理性问题解决与决策、团队团体问题与会议组织工具,本沙盘模拟将:1. 帮助个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题2. 建立共共同的管理文化和语言并使团队达成共识
项目因为项目本身以及项目团队的临时、独特、不可重复等特性,造成了项目管理比普通的团队管理更加困难。比如: 1.项目团队都是临时组建,大多在项目结束后可能面临解散,让项目团队成员很难有归属感,很难在短时间内形成合力 2.项目团队经验可复制性很低,在前几个项目中获得的经验,很难全盘复制到新的项目中 3.项目团队从组建开始,就要开始快速按部就班按照项目进度推进,在没有形成合力的基础上会遇到很多沟通、协调问题 基于沙盘的项目管理模拟训练可以帮项目团队成员 1.通过这种预演,让项目管理团队成员在成立之初就能迅速了解未来项目管理过程中可能发生的问题,可以有足够的时间有针对性调整和提升自己 2.沙盘模拟演练过程中以及思想碰撞中,觉察自身行为与所在项目间匹配度,从而更加有针对性调整自己行为,更好……
在工作中,您或您的员工在工作中是否会遇到这样的问题? ■要做策划,手里有一大堆资料,但无从下手 ■要和客户沟通,需求变了,临时准备资料措手不及 ■和客户沟通时,发现对方只有一页纸,而我们准备了N多资料,好尴尬 ■今天要做的事情太多了,做了这件忘了那件 ■有一个重建的工作,事务繁杂,现场杂乱,摆不了看板,没地方摆东西 ■总觉得自己只有逻辑,没有创新能力 ■做演讲或做报告,经常忘记要讲的 在本课程正是基于东尼•博赞的思维导图的原理,从全新的视角、结合职场上的实际应用,解决职场中遇到的问题,通过大量的技术练习,快速提升大脑的创意性、逻辑性和思考的系统性,让你在工作中策划有料、沟通有数、记忆有效,从而提升你的工作绩效,进而提升整个组织工作的高效性、创意性,达到绩效提升的最终效果。
众所周知,当思维导图由英国的的“世界大脑先生”、“记忆力之父”——东尼•博赞创造后,就被广泛应用在各个领域,现在全球约有6亿人在使用思维导图。 但你知道吗,有很多人对思维导图的使用存在着很多误解,比如 ■思维导图是发散的,具有创新能力的人才能用好它 ■思维导图必须会画画才行 ■思维导图和金字塔是一样的 本课程融合金字塔思维、头脑风暴、水平思考等思维工具,让只有逻辑思维的你如何进行发散思考、方案创新,让只有发散思维的你如何进行逻辑思考、信息萃取,从而让你同时具有系统逻辑思维以及发散创新思维,提升你在职场中管理、沟通、策划、规划、信息整理、方案创新以及自我成长等方面能力,进而达到个人绩效、团队绩效的提升。
您的团队是否也存在这样的问题?团队成员之间缺乏信任,害怕成为别人的攻击对象,彼此不愿意相互敞开心扉、承认自己的的错误和弱点。团队成员间惧怕冲突,内部无法进行直接而激烈的思想交锋,只是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。团队成员间欠缺投入,不会公开的辩论中表达自己的意见,似乎在会议上达成一致却在执行中说三道四。团队成员会逃避责任,就连最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候,也会默不作声。团队成员工作时无视结果,甚至把个人的需要(个人利益、职业前途或能力认可)置于部门或公司利益之上。 基于团队五项障碍、卓越领导者的五种习惯行为以及企业变革的6个阶段形成卓越领导力沙盘模拟训练可以帮您和您的团队 1.建立相互信任,团队成员把重点放到团队集体成绩。 2.在信任基础上,团队成员间进行直接辩……
您或您的员工是否也存在这样的问题? ■思考问题,没头绪,抓不到关键点,头脑混乱 ■写报告时,观点不明确,废话多,逻辑混乱,缺乏说服力 ■说话不经思考,脱口而出,说完后后悔不迭 ■沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章 ■复杂事情说不清,关键问题说不到点儿上 结构性思维可以帮您和您的员工 ★思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务! ★汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象! ★对内对外有效沟通时,思考更清晰,表达更准确! 对于个人和组织拥有多重收益: ★能力提升:让员工学会思考,善于思考,享受思考为工作带来的成就感。 ★管理提升:使企业形成统一的思维、语……
您或您的员工是否也存在这样的问题?:■ 思考问题,没头绪,抓不到关键点,头脑混乱■ 写报告时,观点不明确,废话多,逻辑混乱,缺乏说服力■ 说话不经思考,脱口而出,说完后后悔不迭■ 沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章■ 员工间观点分歧时,自说自话,说服力不强,沟通效率低下 基于HDB(目标原作公式)的结构性思维可以帮您和您的员工:★ 思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务!★ 汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象!★ 对内对外有效沟通时,思考更清晰,表达更准确! 对于个人和组织拥有多重收益:★ 能力提升:让员工学会思考,善于思考,享受思考为工作带来的成就感。★ 管理提……
作为管理者你有否遇到过这样的问题?1. 随时向上司汇报的可能性,电梯上下几十秒的时间,老板的问话让你张口结舌,不知道该如何回答?2. 分派工作给下属,你交代了仔仔细细,回来的结果却五花八门。3. 跨部门沟通时,你噼里啪啦说了半个小时,对方却还是眼神茫然?4. 熬了几昼夜准备好了项目陈述报告,结果客户临时有事要马上赶往机场,留给你的只有3分钟。你该怎么说才能让你有机会再见到客户?5. 公司庆典,主持即兴邀请到了你:“接下来,邀请我们的李总说几句”,瞬间呆住,‘我没准备啊’这话不能说出口,可该说什么?怎么说呢?6. 精心准备资料,预演多次,却经常面对不可预料的变化,让你措手不及 对于企业的管理者,要经常在短时间内向上汇报、向下分派、高效平级沟通,还要经常面对不可预期的变化,今天‘左……
在人力资源管理中,其他部门经理经常纳闷:为何我部门的流失率总比其他部门高?为何总招不到合我心意的人才?为何老板有时说我是技术专家却管理培养下属员工能力不足?为何部门考核工作如此难推动?……各部门经理经常在“选才、用才、育才、留才”上处于“忙、盲、茫”状态,都在想着有什么办法可以快速这方面的能力。 人力资源管理让人力资源经理从HR向HRBP企业战略合作伙伴靠拢,从来没有像今天这样,得到企业、社会、个人的广泛而高度的重视。据人力资源专家调查:如果中高层管理者能够懂得人力资源管理,企业的综合效益将会提高40%。企业要想生存、发展、壮大就必须拥有一批懂得人力资源管理的高素质人才;个人的职业生涯要想取得长足、持续的发展,就必须提升自己的人力资源管理能力。
《劳动合同法》实施9年以来,珠三角地区的劳动争议依然有增无减,当中大部分案件均以企业败诉告终!究其原因,过半数的败诉案件均与企业在劳动者入职前后没有严格把关有着必然的关联性。对于劳动争议,事前预防比事后应对更加重要!要做到有效预防劳动争议,就必须在员工招聘、入职、试用期等各大环节中严格把关,否则日后的用工过程必然危机四伏、风险重重! 劳动争议案件的持续递增与爆发,客观上要求企业精打细算,要求用人单位“精细化”管理,企业需迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制,否则企业将无法承受与日俱增的用工成本,无法证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规”,无法进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”等等。 本课程根据讲师过往在大型外企、民企、国企18年人力资源管理实战经验,曾三天内处理325名……
战略决定策略,战略决定出路,战略赢得优势!在一个组织中,战略管理的目标就是以一种能够为企业带来竞争优势的方式来配置和使用这些资源,这些资源包括组织资源、物力资源、财力资源、人力资源等,在这所有资源中,发挥和挖掘潜能最大的就是人力资源。 21世纪,企业的竞争,归根结底为人才的竞争;企业的管理,最终都可归结为人的管理。纵观全球,所有优秀的企业家和管理者必将人力资源视为企业管理中最关键的资源。目前国内的很多企业仍然存在人力资源管理薄弱,体系不完整、流程不规范,绩效管理水土不服、制度化管理水平较低。在微利的市场大环境下,如何提升一个组织的核心竞争力和生存能力是企业管理团队共同的挑战,而战略性人力资源体系在管理实操中是较弱的环节,主要表现在人力资源管理体系如何支持与服务企业总体发展战略?如何拟定企业……
薪酬管理是人力资源管理的核心,对留住人才起着举足轻重作用,薪酬管理就是通过薪酬吸引、保留与激励员工,以达成企业的发展目标,完善的薪酬管理机制是合理控制企业人力成本的基础保障。在企业管理中“薪酬管理”经常遇到的问题有:1. 薪资管理总存在着难以平衡公司、部门、岗位、同岗位不同员工的薪酬水平,明明企业薪酬水平已高于同地区、同行业水平,员工还是不满意;2. 企业无法科学地设定薪酬水平、合理地设计薪酬结构,企业薪酬管理体系不能与管理体系很好地对接,企业薪酬无法起长远的激励作用。
当今社会人才竞争白热化,哪家企业拥有一流的人才,就能在竞争激烈的市场中立于不败之地。可是很多老板经常在抱怨公司有很多人,真正能用和好用的人却不多;人力资源部门经常奔波于人才市场、网络招聘、校园招聘等形式各样的招聘面试中,可还找不到合适的千里马,即使费了九牛二虎之力终于招来优秀人才,却因水土不服一个月内离职,招聘又回到原点……HR们整天在职场处于处于忙碌奔波状态,还是没找到合适的人才,感到“忙、盲、茫”,都在寻找与企业人才匹配的“选才”神器。 招聘与企业发展要求一致的人才永远是HR们的重要工作。但如何能招到优秀且又符合企业的合适人才,需要有高效的招聘方法及面试技巧。本课程采用旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
当今国内外经济竞争愈演愈烈,行业竞争不断加剧,精细化管理已取代粗放式管理,企业如何在激烈竞争中实现管理提升?如何在大环境下冲出绩效低谷实现逆势飞扬?如何实现企业核心竞争力保值增值? 在人力资源管理中,企业高管及HR们对绩效管理是既爱又恨,当企业实行业绩快速增长时绩效管理劳苦功高,而当绩效考核出了问题时,则在纠结使用MBO或BSC、KPI才不出问题,真是年年岁岁花相似,岁岁年年改考核,甚至同样的考核工具及方法为啥去年有效今年就不起作用了呢?很多企业在绩效管理中感到“忙、盲、茫”,都在寻找绩效管理的推动企业发展的神器。
师者,传道受业解惑也,老师,是人类灵魂的工程师,他们不仅是科学文化知识的传播者,更是学生世界观、人生观的教育者和影响者,老师在传播知识的同时,以自己的素养修为、言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,教师的阳光心态、行为举止、气质自信、素质涵养往往能从日常的行为和姿态中表现出来,因此,老师更要注意自己的内部素质和职业心态,以及自己给学生留下的印象,使自己从各个方面成为一名优秀的、学生能够效仿的榜样。
孔子曰, “不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本。 本课程将通过高端商务礼仪八大模块,系统而全面地提升商务人员、职场人士的高端商务形象,整体职业素养,从而打造企业之完美名片,塑造企业高级感,使商务人士以及所代表的企业在商业交往中以彬彬有礼的形象立于不败
医院是社会服务的窗口,随着国家卫生改革的不断深入,部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放,再加上遍地的个体诊所,加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争。对于病人来说,面对众多的医院,要选择就医,常常是“慕名而至”,这个“名”就是医院的形象。医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现,是社会公众对医院的综合评价和印象,既是医院综合实力的体现,也是医院社会效益的反映。 一家好的医疗机构,除了注重医疗技术的精益求精外,优质服务应当始终是全体医护人员孜孜不倦的追求,医护礼仪是良性医患关系的基本组成部分,是提高服务质量,增加服务效益的必要手段。只有加强医护人员从气质到内心,以及服务意识和服务能力等方面的培养,提升医务工作人员整体职业素养,才能打造医院之美好形象,……
十九大后政策转型中国私人企业数量众多,一二线城市高净值客户可支配资产呈井喷趋势,财富管理进入保险传承的专业时代,如何从法商、税商、财商、医商等多个角度谈古论今雅俗共赏深挖客户潜在需求,如何用生意的思维、巧妙的切入、老板的格局、高效的流程、专业的技能、固话的习惯、国学的智慧为高净值客户提供全面综合解决方案, 唤醒创业主健康财富管理风险意识?寻求有钱人的真正的经营痛点保障需求和?如何数字量化高客投保各类需求精准切入?如何在切入保险话题时有高度深度的引发共鸣?最终激发高净值客户配置大额保单冲动呢?本套课程(培训版)基于以上问题的解决,为保险公司绩优高客团队量身定制。
经过多年的发展和积淀,每个网点都沉淀了非常多的不活跃客户(休眠/睡眠客户),尤其是在互联网+这个时代,到店客户进一步减少,大批量的去获取新的客户已然比较困难,如何将这部分存量的潜力客户激活呢?成为摆在众多网点的一个问题,经过银行间大数据分析得知,中端客户(10万-100万)资产端的客户在所有银行中的账户资产是资产最大化的银行的2.76倍,然理财经理在日常的工作维护中很容易范以偏概全的常识错误,对客户全部金融机构总贡献度认识有所偏差,不能够全面的认识客户。 再者,研究机构表明:发展一个新客户的成本是老客户提升的6倍左右,且了解一个陌生的客户又会占用大量的客户时间。只有通过挖掘沉淀的睡眠客户,才是增长业绩的最好手段,于一个支行来说,谁激活这部分休眠的潜力客户,谁挖掘出潜力客户的价值,推就找到了……
各家银行产品同质化严重,逐利性客户逐渐增多,理财经理核心竞争手段基本没有,销售产品(增存款)基本状况是“靠人情,靠关系,求帮忙,求购买”,以上画面是众多银行理财经理(客户经理)常常遇到的场景,使得理财经理身心疲惫,究其原因:单一金融产品已不能对客户形成吸引力,需要更为专业的理财及资产配置等一揽子服务。 工总行个金部研发资产配置模块的负责人曾这样感慨,资产配置犹如夜空里面一科璀璨的星,很美,很亮,却很少人能碰触到,针对此,本课程进一步优化(简化)资产配置的相关流程,将财务规划模块直接改为资产配置模型,对照模型提供客户的资产配置建议,理财经理将本行产品嵌在其中,快速制作和生成资产配置建议书,将对应的资产配置建议书作为营销客户的工具,从而提升客户的体验感受,从而提升客户黏性和业绩。 本课程通过……
古往今来,所有杰出人物都是头脑思维清晰、记忆能力超群的人!伟大领袖毛主席,能够背诵几百首唐诗和韩愈的多篇散文;世界首富比尔盖茨,能够背诵圣经的大部分章节;法国皇帝拿破仑,能够一一叫出他的两万多士兵的名字 …… 而在节奏越来越快的今天,作为职场人士的我们,是否也有如下的期待: 场景一:在商务场合,一群人交换了名片以后,你能够轻松地叫出每个人的名字; 场景二:拥有超强学习力,轻松应对各种职称考试或者讲一口流利的外语 场景三:作为项目经理,你对各项任务的进度和细节了如指掌,脱口而出 场景四:上台讲话时,你能轻松地脱稿演讲,滔滔不绝,口若悬河 场景五:能倒背如流《道德经》《大学》《易经》等国学经典 …… 一切的知识都只不过是记忆!
所有的成功者都是阅读者,所有的领导者都是阅读者!柳传志每天阅读十万字以上!巴菲特每天阅读二十种刊物!爱迪生一个晚上看的书他的助理整整看了十一天!这是一个全民阅读的时代,你的阅读能力决定你的学习能力! 请问三个问题: ●第一,你喜欢看书吗?! ●第二,你喜欢买书吗?! ●第三,你家里是否买了很多书没有看完呢?! 你是否在阅读时遭遇三个困扰: ●第一,看不完! ●第二,读不懂!! ●第三,记不住!!! ●是时候,你来参加《高效思维阅读——一张图搞定一本书》了!
有这么一门课,它被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式; 有这么一门课,它被北京奥运组委会和中央电视台所引进; 有这么一门课,它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种,全球销量超过了3000万册; 它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——《六顶思考帽》
“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。” ——《教父》 我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。 本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。
在企业中,员工如果能高效、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现突出地向上级汇报工作,能大量地节省上级的时间,提高处理事情的效率,同时能够充分展示自己的能力。 但实践中,很多员工在向上汇报时,经常会出现以下问题: 思维混乱,结构不清晰,导致内容杂乱;内容平淡,重点不突出;没有结论或观点;口头表达时词不达意,时间冗长;出现上述种种现象,均会浪费上级的时间,降低办事效率,让上级操劳。 本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科,结合老师年的工作经验及给企业相关人员的培训经验,通过现场汇报内容的实操及表达训练,能帮助学员解决上述种种问题。
据统计,卓越人才的产出4倍于普通人才!胜任力模型就是找到卓越人才“DNA”的工具和标准。掌握了胜任力建模技术,可以在企业人才管理过程中快速识别高潜人才、锁定卓越人才,为培养与复制高绩效人才队伍提供了巨大的帮助。 目前阶段,企业在构建和应用胜任力模型过程中通常存在以下三个主要问题: 1. 如何对岗位胜任力进行建模? 2. 建模过程是否能够契合当今商业竞争环境,能够高效、快速、简捷、易操作的同时可以控制操作成本? 3. 胜任力建模能不能有一套可行的落地工具,指导人力资源部和业务部门真正做到人才贴近战略、人才贴近运营、人才贴近岗位? 本课程基于以上存在的实际问题出发,以“工具式培训”的方式,通过讲师的深度引导,在课堂上直接将所学应用于实操,将岗位的潜在能力素质要素要求显性化、标准化和生动……