自媒体运营奇迹咪蒙,一个公众号,撑起一家公司。逻辑思维估值超过了80亿。江小白,靠自媒体文案创造了白酒营销奇迹。招商银行的公众号被广受关注,成为经典。银行、电信、电力等公司纷纷开展了自媒体运营。自媒体给企业营销带来了新的研究课题,同时也给企业营销带来了新的机遇。可以这样说,自媒体已经成为每家企业必须做的营销方式,而且必须要做好,才能跟上营销新趋势。 但据调查,85%的企业对自媒体的本质认识不清,运营规划不周密,自媒体运营的定位不精准。导致开展的自媒体营销或者有账号没粉丝,或者有粉丝没内容,或者有内容没价值,或者有粉丝难变现。使得企业自媒体运营投入大却产出小。那到底什么是自媒体,如何合理的给自媒体定位,如何给自媒体运营做好规划,如何吸粉、留粉和进行粉丝裂变,如何打造粉丝喜欢的自媒体内容,如何……
站在众人面前说话,是你走向成功的第一步!口才是我们一辈子要用的财富: 1.主持会议需要演说,商务谈判需要演说,接受采访需要演说,鼓励员工需要演说 2.凝聚人心需要演说,化解矛盾需要演说,宣传动员需要演说,改革创新需要演说 3.汇报工作需要演说,加薪晋职需要演说,竞聘上岗需要演说,工作述职需要演说 4.问题解释需要演说,说明情况需要演说,介绍产品需要演说,自我推介需要演说 5.沟通思想需要演说,打通人脉需要演说,激发士气需要演说,征服他人需要演说 在现实生活中,依然还有很多伙伴: 1.ü因为不善当众讲话,而在公众场合脸红心跳,形象顿失! 2.ü尽管拥有很多经验和知识,演讲就是不精彩不吸引人 3.ü因为没掌握沟通技巧,而在生活或商务谈判时被迫一让再让! 4.ü因为沟通不到位而……
阿里巴巴推出了无人酒店,海底捞要炒员工的鱿鱼开无人火锅店。在移动互联网和大数据时代下,物联网及人工智能的发展下,我们可以肯定:只有通过大数据才能有效挖掘客户需求,才能得出精准解决方案;通过大数据运营来创造商业价值是未来公司发展的方向;大数据运营是企业精细化运营的必然,再小的企业都要有大数据思维;大数据思维已经成为中小企业运营管理者、运营管理者及运营部门的必备思维。 但是,80%的企业面临着如下的难点:大数据时代下企业的运营模式到底如何变化;大数据时代下企业如何进行精准运营;大数据时代下如何进行数据分析,如何在运营部门建立大数据思维,如何利用大数据为客户画像、对客户行为进行分析、对大客户进行筛选、改善客户体验,然后进行精准运营。同时面对应用大数据如何找到落地的突破口。 据调查,80%的企业……
一般人的注意力只能持续八秒,对于一名想要高效传递信息,成功推进项目,顺利拿到投资款项,或实现个人晋升的职业人而言,每一次面对上司客户或投资人的掩饰,都相当于一场注意力争夺战,在21世纪的职场,太多人因为缺乏强有力的表达,说服技巧,商务PPT演示技巧而遭受发展瓶颈,我们每天无时无刻不在与他人交流,无论一对一还是一对多,抓住机遇,有效的呈现与演示尤其重要。 是在职场取得成功最重要的必备技能,然而,进行演示,既是一种机遇,也是一种挑战,我们都曾胸怀某个有利的主张或者出色的建议,却在一次次无法直击人心的低效演讲后错失良机。
很多企业的中层管理者常常满腹经文,但是不知道怎么呈现出来,很多企业内训师会讲,能讲,但是一直处于知识的搬运工,企业需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计课程的单元与内容。学员对课程的反馈往往没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间,没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。 我们也常常有这样的困扰: ◆课程有了,如何通过设计来改良课程的结构呢? ◆面对要求开发课程不知所措,更不了解如何评估与完善自己的课程。 ◆学员与讲师授课内容没有达到共鸣,逻辑思维混乱。 ◆学员评价课程没有实用性的工具。 ◆我们的大部分课程基本是网上抄抄,PPT图文不匹配,结构不合理,满篇文字。 ◆内容有了,不知道怎么做到课纲与课件的完美配合。 本课程研发与设计实战训练,带领您掌握有效的课……
TTT是“Training the Trainer to Train”的英文缩写,意指“企业内部培训师的训练”。是美国国际训练协会职业培训经典课程,同时也是世界500强职业经理人的必修课程。 对于现代企业的管理者来说,不会教导就不会领导。合格的管理者需要具备培训下属的能力,做企业教练,做指导者。否则,不仅不利于部属的成长,自己的提升空间也很有限。 对于不论企业内训师,讲师,培训师,只要涉及讲授课程,怎么讲比讲什么更重要,我们经常看到一些没有经过专业TTT课程新练过的朋友,空有一肚子的本领就是不能有效的讲出来,他在台上讲,下面学员看手机,说话,经验无法传授。培训效果当然很差。所以TTT的系列课程成为企业建立内训师团队与提升管理者表达授课能力的必修课。本课程专门为企业建立专/兼职的内训师团队,……
2003年作为我国个人(家庭)理财元年,至今已有15年了,执业理财规划师过十万人,但又有几人能制定一份真正意义上的理财规划建议书呢?没有理财规划建议书,理财师又依据什么来为客户实现理财目标并进行资产配置呢?没有理财建议书,其理财操作的科学性又从何谈起呢? 因此,作为金融机构客户经理、理财经理,如何编写一份完整实用的《综合理财规划建议书》? 如何通过建议书为客户提供专业的资产配置建议? 如何向客户高效简练地呈现建议书内容并结合营销?如何合理运用自身产品工具实现客户的多次采购? 显得非常有必要!
体验式培训兴起于西方,通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来,受训者通过选择、沟通、决策、行动导致的结果,引发思索,从而自觉引导自身行为的改变。掘金之旅已经被清华大学EMBA课程,复旦大学BI国际MBA课程,Coco-cola,Philips,Johnson&Johnson, 本系列培训课程是引进国外专业体验游戏,让学员深入启发学习,完全不同于拓展训练,国内目前并无相同课程。除了需要课程小队协作竞争外,还要学员全身心的投入和参与,更需要有专业的资深讲师,引导学员进入更深层次的体验和讨论之中,从而挖掘出公司内部存在的根底问题,并试图找出相应的解决方法,是一种深入体验的课程 几只探宝队从地图上的大本营出发,开始漫长的沙漠掘金,每……
为什么我们抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果?为什么我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪?为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思? 为什么我们是用心沟通,对方却感受不到?为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通?对不同的人,应该如何调整沟通的方式?如何让沟通变得更有效? 如上这些问题,经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争,越来越依靠团队作战,因此,合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅,人际关系紧张,团队凝聚力差,会导致运作效率低,管理成本增高等等,将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以,很多优秀的企业把《高效率的沟通技巧》的培训作为每年培训计划中的必修课
面对这个在中国1988年以后出生成长的新型群体,时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质,他们富有创造力和想象力的。在“封闭死、开放活”的年代,各方面的开放让新生代后的思想和视野也随之开放而更加长远,他们的见识要比上一代人丰富,追求新颖和潮流让他们永远不会满足于现状。由此带来企业管理中的一些难题,为什么员工跳槽越来越频繁?为什么员工越来越不听话,自我做主?为什么员工脾气不好,受不了批评?为什么员工遇到问题就放弃,推卸责任?为什么员工不遵守规章制度,不想受约束?为什么员工做事不投入,有钱的事就做?为什么员工与主管冲突增多?为什么……? 有人说钱给多些,人就是人才啦。但是中国足球的投入不少,中国还是没有进入2018年的俄罗斯世界杯,中超还是靠着烧钱在进行,金牌教练里皮也常常为国家队人选为……
业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功经营一家企业,必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。 那么——华为为什么每年都有危机感?为什么大家要一直改变?如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?如何化冲突为转机?如何树立积极的态度?团伙与团队的区别有哪些? 如何让团伙变成团队?如何塑造团队核心价值观?如何做好团队激励,让团队成员勇往直前? 马云在2019年浙商大会上说到改变不了世界,改变不了行业,改变不了别人,最终只能改变自己。逻辑思维在2019年的时间朋友上说的到个人只能服从宏观的,改变微观的,微观说到底也就是个人, 《高效团队的建设与塑造》课程紧密围绕以上所列的问题与状况,分别从改变、社会改变、自身改变、沟通、向上沟通、向下沟通、……
本课程将结合品牌定位中品牌推广的主要职能,融合市场的营销趋势、市场推广的实际操作,从理念到动作层层解析企业市场推广主管从产品到终端到促销等关键环节的技能要点,从而针对市场推广人员的理念技能进行有效提升,有效保证市场推广与区域销售充分配合的系统竞争力。
品牌是企业发展的核心,随着国内消费升级+移动互联网的发展,靠市场机会赚钱越来越难。竞争成为大多数企业面临的问题。企业的竞争核心是品牌的竞争,品牌的后面的核心是企业决策层的认知水平的竞争。 决定企业能走多远,决定的是决策层的认知水平,决定企业的效率,不是执行力,而是决策正确,这个课程,就是让你对品牌建立深度认知,由内而外的的发现企业品牌DNA,有了企业的品牌DNA,你的营销、管理、甚至企业文化怎样做都会了然于心。 在这个变化的市场环境中,所有旧市场格局都会被打乱。企业面临的是一波行业洗牌(甚至是跨界的洗牌),也在面对一次全球化品牌机会。那些顺势而行,获得品牌DNA释入势能的企业,便能在全球攻城略地。品牌,是所有企业最重要的无形资产与竞争抓手
在互联网快速发展的今天,企业既面临着良好的机遇,又面对着巨大的挑战。任何企业要抓住机遇,迎接挑战,就得以优秀的企业文化,来塑造与提升企业的品牌形象,扩大企业的内涵。企业文化和品牌,都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器。它们直接影响着企业的长远发展,甚至决定着企业的成败与兴衰。因此,企业文化建设与品牌建设,都是企业十分重要的课题。企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的,并为企业全体人员遵守和奉行的价值观念、行为准则和经营理念的综合反映。而品牌是一种精神、一种品位、一种格调,它的主要特征是与用户共鸣和推动企业的价值取向。现代,国际著名的品牌每到一个地方,都实行文化本土化战略,意以把当地传统文化融入自己的品牌中,以拉近与用户的距离,从而促使用户视其品牌为生活的一部分。总之,企业文化就是……
品牌战略规划很重要的一项工作就是规划科学合理的品牌化战略与品牌架构。在单一产品的格局下,营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的。随着国内企业规模不断扩大和产品日益繁杂多样,而产品种类增加后就面临着很多难题,如究竟是进行品牌延伸,新产品沿用原有品牌呢,还是采用一个新品牌?还是采用主副品牌战略?类似问题就属于优选品牌化战略范畴。若新产品采用新品牌,就形成多品牌的格局了,企业总品牌(母品牌)与各产品品牌(子品牌)之间的关系又该如何协调?即如何规划科学品牌架构。这是一个理论上非常复杂,实际操作过程中又具有很大难度的课题。有不少企业发展新产品时,在这一难题上没有把握好而翻了船,不仅未能成功开拓新产品市场,而且连累了老产品的销售。有的即使新产品推广成功了,也会因为品牌化与品牌架构决策水平太低而……
面对商业环境的互联化的变革,市场营销与品牌战略展现了全新面貌,在数化的浪潮中,大量处于领导地位的传统企业已进行互联转型,积极谋求变革,但仍然逃逃脱不了衰落的面。企业应该如何而对这场变革?如何在互联网背景下定位品牌?如何获得客户信任?……本课程将帮助学员深度解析互联网环境下的企业变与不变,从本质上做好品牌定位管理工作。
2013-2016年是打造主题街区的探索阶段,业界诸多标杆勇于试错,为后来者贡献了可资借鉴的经验;2017-2018年,受一些主题街区带来的人气和钱景所吸引,一些大型购物中心纷纷由观望转为行动,主题街区迎来开业热潮。 2017年全国新开业主题街区50余个,同比2016年增加167%。截止目前,全国购物中心主题街区数量已超90个,其中66%为2017-2018年间开业。预计2018全年新开业主题街区将超80个。其中,新一线城市面对激烈竞争,更热衷于推出主题街区寻求差异化竞争。 随着商业地产的竞争激烈,如何才能造一个有特色. 有人气. 有生意的主题街区这就是本课程讨论与要解决的问题。
随机消费的时代,每个天然带感的内容都意味着一次付费按钮的触发。流量正在迭代为场景,正给人格逆袭。被模特吸引,被设计师打动,恰恰是一次合理且完整的快速下单——内容是购物依据,人格信用是入口,场景是即时性流量。移动互联构建了这个加速度时代,信息过剩而注意力必定稀缺,从而造就IP(intellectual Property,知识产权)化表达,并使IP成为新的连接符号和话语体系。IP成为新的连接符号与话语体系
礼仪是客户是否对我们产生信任的关键,良好的礼仪会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。 作为商业前沿,终端店面的最大职责就是成交率,而成交率中,陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化,那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核,而被我们忽视。 生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端销售能力的系统课程,最终是帮助企业打造最具竞争力的新零售商业平台。而商务礼仪则是这系列赋能服务的第一步,也是至关重要的一步。
终端的很多店铺,在开店到闭店的这个时间段里面,状态是消极的,比如,员工在没有顾客的时候不知道干什么?员工对于目标不清晰,对于目标完成的方法不明确,店长忙而毫无效率,门店表现力不佳,顾客不容易进店,更不容易成交,业绩不理想导致员工的积极性更差,工作缺乏动力,从而恶性循环。这一切归根结底的原因,是没有一套标准的、精细化的店铺管理方式,而使得店铺在运营的时候,出现混乱的想象,导致业绩不理想。 因此,我们需要一套完整的、精细化的、可复制的方法和工具来帮助我们管理门店,这就是门店精细化流程管理。
随着市场越来越细分化,科技和社会的不断发展,人们的见识和选择越来越广泛,消费行为不断的在发生着变化,消费者对服务的要求自然也越来越高,中国零售业正在经历着巨大的转型和升级阶段。 对于销售人员而言,“冲杀式”的销售时代已经过去,顾客需要的,是更加专业的服务,是能在穿着上给予正确的指导、沟通上让她舒服的顾问,因此,我们需要改变,从“卖产品”转向“买服务”,通过与顾客的有效沟通,从顾客的字里行间所表达出来的话语及顾客的行为举止,来推测和判断顾客的需求,以便于最后的促成成交。
随着经济时代的到来,市场的细分化将消费者群里无形中进行了分流,科技的发展和社会的进步,让消费者的内心需求和生活方式都发生了巨大的改变,顾客需求不仅越来越高,越来越专业,并且会有更多的选择空间,而零售行业将面临一个巨大的考验——顾客越来越少。 于是我们开始明白,客户是企业至关重要的成功因素和利润来源,谁把握了客户谁就拥有了市场的主动权,使得企业的战略正从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。因此,我们应该如何了解我们客户的需求,如何细分不同的客户群体,建立客户关系,加深客户关系,提高客户满意度及忠诚度从而获得更大的利润。 因此,本课程所讲的客户关系管理的内容是专门针对服装零售研发的课程,结合对VIP的理解,从提升员工自身整体技能方面入手,用简单的工作流程,提高终端门店的拓客能力、服务能力……
传统实体商业面对新业态的冲击是否不再有存在的价值呢? 有一句话说“在中国,所有的生意都值得重做一遍”,背后的意思是任何商业模式都有其存在的价值和市场机遇,也印证世界上没有不能做的生意只有不会做的生意。如何才能再全新时代重塑传统商业的市场竞争力?聚焦在“人”身上无疑是最有效的,谁能真正了解顾客就无疑真正掌握顾客的消费行为,于是每一个传统的销售者都需要变成一个能读懂顾客内心的超级读心术掌握者。 关注人,就是提高每一个销售人员的影响力和说服力,因为任何产品的销售过程都是一个说服与选择的过程。在这个有史以来信息超量最严重、最饱和的时代,各种事情都在争相抢占着顾客注意力,人们无法充分地思考每一条信息。于是,信息出现的背景和心理情境渐渐变成了决定影响力是否见效的核心要素。因此,如果希望大幅提升影响力……
以互联网技术为背景的新零售的核心是人的因素被无限放大,作为零售商家,到底应该关注人的什么?消费行为归根到底还是一种决策行为,因此影响顾客的决策就是引导顾客的消费行为,掌握引导顾客决策的方法就能重构新零售下企业发展核心动力。 价格作为最为简单直接的价值量化工具,也是最能调动和引导顾客购买欲望和决策方向的方式。本课程将运用行为经济学前沿理论从价格的基础知识入手,浅入深处,适合所有需要制定和借助价格制动营销或产品策略的市场管理人员,帮助学员利用价格策略实现引导顾客决策,让顾客为你所动,为你所用。 我们将帮助您定好您生意中的价量之称,实现传统业务的全新突破。一切商业现象的背后都有其商业逻辑,让我们拨开迷雾看清价格策略背后的商业逻辑,探寻每一位顾客行为背后的心理动因,感受来自商业的魅力。在这里有思……
以互联网为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。它有别于之前几百年任何一次由技术引起的变革,之前的技术变革带来的只是将人的工作机会从农业转到了制造业或者服务业,而这一次随着人工智能的发展,很多技术性很高的专业岗位如医生、律师和司机等都将被机器替代。 全新商业时代的核心是人的因素被无限放大,新时代需要用全新的角度和思维去应对传统商业谈判,商业行为是由无数个决策行为组成,因此影响谈判对手的决策就能引导商业谈判对手的消费行为,促进成交达成。让销售人员掌握引导客户决策的方法将是重构传统商业企业发展的核心动力。 课程内容丰富,授课方式生动灵活,加入大量行业内外案例,让学员轻松之间领悟新零售环境下的全新商业思维。教学方法一改单方面输出的被动模式为学员自发学习主动学习。
面对严峻的竞争环境,传统销售型企业的流量成本和获客成本不断高涨,如何才能持续获得高质量的客户资源是企业发展核心竞争力之一。无疑,等待客户上门是不可能实现的,于是客户拜访能力及客户维护管理能力是传统企业销售人员的一项基础能力。 本课程一改传统拜访技巧课程只强调技巧忽略对人性和决策动因的剖析的弱点,结合长期商务客户拜访经验和最新客户关系管理思维,结合客户行为动因分析,总结出一整套拜访流程及实用技巧,帮助学员快速掌握开展陌生客户拜访和客户管理能力。 从最初的思想准备到实际操作技法,沟通技巧、呈现技巧全面覆盖。课程包含大量使用案例和被实战检验过的使用管理工具表格等,有效帮助企业后台、区域销售管理,一线销售员工客户拜访和客户维护管理的综合能力。 授课方式丰富多样,大量的行业内外案例分析和现场演练……
以互联网为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。全新商业时代强调以人的感受和体验为商业活动的中心,市场的主导权发生巨大变化,人的位置被提升到前所未有的高度。要想立足时代,理解顾客的每一个行为动因变得无比重要。 本课程运用行为经济学前沿理论,梳理说服力的形成动因,借助高效沟通技巧,实现成交率和客单价提升的同时,集中突破引导顾客决策,让顾客为你所动,为你所用。 我们相信让传统行业营销、销售及客服员工掌握引导顾客决策的方法将是重构传统商业企业发展的核心动力。突破传统商业的产品销售思维为顾问式销售思维,发掘客户潜在需求,提升客户满意度,拓展您的商业帝国版图,重塑全新商业时代的核心竞争力。 课程内容丰富,授课方式生动灵活,加入大量行业内外案例,让学员轻松之间领悟全新商业……
第四次零售变革随着互联网技术的发展正前所未有的影响着中国和世界零售行业。传统行业面临前所未有的冲击和挑战,一方面面对的是现有客户流失,另一方面的新客户开发的难度越来越大。根据二八理论,高端产品和大客户一直以来是客户金字塔中最尖端的部分,要想获得这一细分市场,除了拥有高品质的产品之外,还需要再深入了解客户心理需求的基础,深入挖掘大客户的行为动因,并有针对性的制定营销方案,因为所有的营销其实都是对客户选择的影响。 中国制造正在向中国创造大踏步迈进,我们的销售人员同样需要在销售思路和方法上实现全面的提升,才能获得高端市场这一市场板块中的明珠,也就是具有最高价值的部分。 本课程在向学员介绍新零售的特点及发展趋势的同时,运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素,从大客户的开发、客户生命……
以互联网为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。它有别于之前几百年任何一次由技术引起的变革,之前的技术变革带来的只是将人的工作机会从农业转到了制造业或者服务业,而这一次随着人工智能的发展,很多技术性很高的专业岗位如医生、律师和司机等都将被机器替代。 传统行业面对变革和挑战,是咒骂马云或刘强东让实体门店无路可走,还是应该思考如何利用技术,顺应趋势,让传统生意插上互联网的翅膀,也就是如何在新零售时代建立或重塑核心竞争力?真正的强者一定选择后者! 本课程将借助最新的研究成果,从现代营销基础知识入手,浅入深出,对新零售三大关键问题进行梳理,帮助您掌握传统零售转型和引流,成交、客单价及复购率全流程技巧。深入了解市场变化的深层次原因及影响,探寻顾客消费决策背后的行为动因,运……
您在工作中是否遇到过如下场景? 1. 您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助? 2. 在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚! 3. 下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。 上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化思维帮助客户解决了许多重大问题。 结构化思维是职业……