环境变化越来越变幻莫测,市场竞争越发显得激烈,人员变动也更加频繁。我们面对的不是天时、地利及人和,而是天变、竞争和挑战。40年改革开放的历史表明,中国企业经历了产品导向、市场导向、创新导向,发展到互联网+灵性的时代,领导力必将驱动企业的发展。 作为经理人,你是否经常遇到以下这些挑战: 1. 如何发展员工能力?员工的能力不能仅通过课堂学习,更多的需要向他人学习,上级主管的教练辅导对员工的成长非常重要。 2. 如何提升执行力?将员工个人的目标和公司或团队的目标保持一致,并完成业务结果。 3. 如何提升高绩效?尤其是有效地帮助员工超越现有绩效指标(KPI)和历史绩效水平。无论新员工在学习的过程中,还是老员工遇到新情况。 4. 如何提升生产率?即投入和产出比(ROI),加速员工的绩效产出,……
纵观中国四十年的改革开放历史,企业发展经历了一系列的转型升级之路,从最早的产品驱动型、到市场驱动型、到创新驱动型,直到领导力驱动型。变才是唯一的不变,基于科技的变革,推动了创造力;基于人的变革提升了生产力。 世界充满“变革、创造、竞争、危机和合作”,领导是规划未来并带领下属奔向未来的人,领导是一个组织、一个单位的灵魂与罗盘,领导力直接决定组织的发展力和竞争力。领导者领导有方,才能把理念化为行动,把愿景化为现实。领导力就是影响他人的过程,领导者的性格决定领导风格,情境影响领导力的发挥。 虽然组织中的具有不同的领导阶层,但是人人都需要领导力。想成为领导并相信自己有领导力,是培养领导力的起点。即使管理者处于组织的最高位置,仍然需要进行持续不断的自我修炼,才能保持和提升领导力。激发员工潜能和活力……
在这个VUCA的时代,在中国经济转型升级的大背景下,保证公司的领导力管道通畅,无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。 越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战: 1. 工作角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值 2. 主要依靠经验主义,缺乏有效管理方法和工具,不聚焦 3. 自我享受一线打拼,所属员工得不到发展、团队成长慢 4. 管理无标准,绩效无反馈,做老好人,团队凝聚力不好 5. 压力……
任何一名具备榜样带动作用的青年精英,任何一位能独当一面号令群英的领袖干部,都是善表达、会做事、懂人性的高手。 无论是上下级沟通、还是客户服务,无论是产品推广、还是竞选竞聘,无论是团队激励,还是管理培训,无论是公众汇报,还是公众营销……要想深入人心有效果,都离不开完美沟通的方法和魅力演说的能力。 而除了说明白,更要干明白,还要带明白。一支团队的伟大,就在于有更多能拉着企业往前跑的核心骨干还能带出更多一样的精英,想做到这点,就需要有更多有执行力和领导力的领袖干部的诞生。 本课程结合主讲人过往2000余场演讲实战经验及其十年创业孵化实战经验,尤其是对青年团队如何激发创新活力和创业精神、如何更好地沟通协作、如何释放演说魅力、领导力并激活执行力的实战经验,为青年骨干赋能,为所属企业增效。
职场沟通,向来以结果为导向,而很多沟通却是无效的,因为当你的沟通都不能先从情绪、心理上让人舒服,别人又怎能那么容易交付你想要的结果? 不讲究方式的沟通,往往让我们事倍功半。比如:有时你的为对方好,却好心被当驴肝肺;有时你的苦口婆心,却被人猜疑你另有所图;有时你以为有话直说是爽快,结果却往往让对方觉得不爽;有时你以为给对方提要求用不着拐弯抹角,结果却让人误会你官僚主义…… 一个企业,无论是上行沟通、下行沟通,还是平行沟通、对外沟通,都存在以上诸多无效沟通的现象,若长期不调整,就难免会导致人心涣散、人才流失、信任危机等多重问题。所以,唯有企业引入高情商说服、高品质沟通的机制,方能加速实现既赚结果又赚人心的双丰收理想结果
在销售谈判时,难免有处在弱势的时候,比如:对方总是拿你的竞争对手来压你,或对方就是很强势,死活就是不让步……而在这些时候,我们为了达成更好的谈判结果,又不能妥协退让、束手就擒,那该怎么办呢? 不想在弱势的场合下任人鱼肉,那就只有手持刀俎。11堂谈判进阶课,专门为我们经常从事销售谈判工作的职场人士所设计,帮助你全面掌握以小胜大、反弱为强的全套谈判逻辑和方法论,碾压一切缺乏武装的伪强势,让你每一场谈判,即使低姿态,也能大收获。
大量的企业销售人员因为没有足够的专业训练,又顶着巨大的业绩压力,往往难免会为了目标产生急功近利的心理、做出生硬成交的动作,甚至对产品夸夸其谈、对客户夸大承诺,最终导致伤害客户、伤害公司,又自断销路。 如果在经营客户时,我们能在鼓励结果导向的同时,也能兼顾人文导向,让客户不仅买我们的产品,而且相处的还很舒服,甚至成为我们的铁杆追随者和宣传员,那么就不至于每次都要顶着巨大压力和投入去重新开发新客户。 如何让销售人员赚得人钱的同时,又能赚得人心?如何让顾客如情人般给我们掏钱又热情地爱着我们?如何让我们的顾客像优质合伙人一样可以跟我们企业长久而舒服地往来?如何让我们的所有销售人员也成为公司无形资产和影响力的重要组成部分? 《高情商销售》将从吸引力训练、信任力训练、引导力训练、感染力训练、成交力……
企业里往往50%以上的工作问题因管理不善而产生,而50%以上的管理问题又因沟通不到位而出现。 经常有人说话毫无逻辑、思路混乱、缺乏重点、不善归纳,说半天说不到点子上;也有一些人说话时缺乏同理心、缺乏人际敏感度、不善换位思考也不善演绎,虽然句句都对,却让人难以接受。无论具体是什么情况,只要沟通不畅,就一定会出现矛盾和隐患。 一个组织,该如何摆脱无效沟通而致的管理危机?该如何提高沟通的效率和效果,以促进组织生产力的提升?本课程结合主讲人十年2000余场演讲实战经验和对高情商沟通的研究和实战,为你拆解高品质沟通的思维逻辑,帮你每一次沟通都能事半功倍。
无论是招商路演,还是竞选竞聘,无论是团队激励,还是管理培训,无论是公众汇报,还是公众营销……要想深入人心有效果,都离不开好的演说逻辑和呈现力。 而现实生活中,我们却常常遇到逻辑混乱、文不对题、漫无目的,甚至见解浅薄、毫无风度等极缺吸引力和说服力的演讲。 所以,本课程结合主讲人过往十年2000余场演讲实战经验及对各类经典演讲的经验总结,为所有需要加强演说逻辑和呈现魅力的企业朋友传道解惑。
这世界有很多赚课时费的老师、培训师,但不是每个老师都能成为单位时间产能数倍的销讲型讲师;这世界有很多会公众讲话的领导,但不是每个领导都能成为随时随地把自身价值营销出去、最大化资源整合的销售型领导。 值得尊重的销售型演讲,既不是去三四线城市对老头老太太的养老钱赤裸裸勾引式的会销,也不是动不动就让观众举手喊口号临促销时还把人赶到舞台上赤裸裸强奸式的会销……而是产品好、人品好、逻辑好的讲师让观众体验好后自然而然促成交易的演讲。 《销售型演讲的六维训练》,将从会销基石、融通拉近、销讲逻辑、立信引导、激发行动、团队配合等六个维度,向大家揭本质、拆方法、塑逻辑、给工具、做落地。让你的销讲,不再像其他销讲那样有反弹、有负面;让你的销讲,成为跟顾客水晶之恋的开始,而不是结束。
金融行业在互联网时代的蜕变,既不是传统状态下短期目标的满足,也不是金融新业态压迫下的被动选择,更不是固化金融生态结构的势力扩张,其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额,而是用一种市场化方式、趋势化力量,优化市场空间,形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。 野蛮式市场竞争已经接近尾声,客户价值深挖,客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而存量客户价值深挖以及休眠客户激活,一直是银行最为头疼的板块。究其原因,一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差,其次是部分网点和银行人员面对庞大的存量客户不知所措,不知道从何下手进行精准的策略制定,恐惧给客户打电话,不知……
中层管理者是企业的骨干核心,在企业发展、团队建设中发挥着越来越重要的作用,也需要具备更高的能力来履行肩负的责任,对中层干部的培训也是提高全员整体素质的重要抓手。 当前管理情境下,团队建设成为管理破冰的一项重要技能,也是中层管理人员所处管理职位所必须掌握的。他们上有高层,下有部属,中有同事,而且还需要不断的进行自我提升,因此,非常有必要对这部分中层管理人员进行系统的团队管理知识、技能培训,实现其由“专业型人才”向“管理型人才”的转变。 根据以上背景,我们对本次培训项目设定了以下目标: 培训内容系统性。需要系统导入中层管理者应具备的团队管理知识和技能。因此,开锐咨询围绕中层管理者的定位,以“中层管理者的四维管理”为整体思路,从向上管理、管理下属、同事交往、自我管理四个方面系统构建本次培训的……
我们在研究管理培训,与管理者实地访谈时,管理者总说:其实,管理最大的难点是人,而非事。厘清事情不难,人却要复杂得多。 今天的管理者经常会认为,90后难管,下属太个性,任务执行走样,工作不投入,缺乏热情,下属一言不合就离职,下属容易委屈、抱怨、过于情绪化…… 今天的员工经常会认为,领导难伺候,领导太古板,指令表达不清,工作没挑战,毫无价值,领导简直无法沟通,领导强势、冷血、毫无情趣…… 经历了多年的管理培训,我认为,在这样的情况下,我们就必须改变管理的方法,不能够完全照搬过去的管理模式,而需要借助心理学的理论和技巧,帮助员工更好的认清自己的角色,提升自己的能力,提高团队的绩效。 ◆ 难管的不仅只有90后,职场中随处可见披着成人外衣的小孩; ◆ 日常管理中,如果可以了解员工的行为模式,……
在当今知识经济时代,人们的生活节奏不断加快,员工的需求与思想也在不断的变化。当代员工(80、90后)独立性很强,更加自我,更加相信自己通过思考得出的判断和结论,而不喜欢被动地接受其他人的判断。 而企业的快速发展,并不能给这些员工太多时间让其慢慢成长。所以带教成为快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。而多数优秀骨干将本职工作完成得很出色,一旦教人,便不知要如何教。辅导者说:这个我也不知道该怎么讲,反正我一直就是这么做的。被辅导者一脸懵,“这么做”到底是怎么做啊? 多数优秀骨干将本职工作完成得很出色,一旦教人,便不知从何教起。在没有接受过系统的带教方面的培训时,很多时候都是想到哪里就教到哪里,想到什么就教什么,教学随机性强,没有固定的教学方法。这就导致了教学时间长,效率低,甚至还有知识技能遗……
当我们整日把情商挂在嘴边,当企业越来越关注员工情绪与压力,我们是否真正理解何为情商?情商又将如何影响我们的工作和生活? 在日常工作与生活中,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有,您是放任放纵,还是控制和疏导? 生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。那么,该如何面对压力,管理情绪呢? 情绪与压力本身不是问题,如何面对压力、管理情绪才是问题,适度的压力给我们前进的动力,得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。 情绪无好坏之分,一般会分为正面情绪、负面情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分,所以如何发掘负面情绪的正面力量尤为重要。
员工绩效水平的高低主要取决于两个因素,一是能力,一是态度。能力靠培育,态度靠激励。所以掌握培育和管理下属的方法和技巧,才能培养一支高绩效的团队,团队的整体业绩水平才能得到提升。但是,有不少的企业管理者,不能有效地辅导和培养下属。虽然个人工作能力比较突出,但是无法传授给下属,帮助下属解决工作中遇到的问题,提升下属的能力,帮助其尽快成长。这是职场中较为常见的现象。 本课程主要从企业管理者的自我管理、管人和理事三个维度,系统分析和阐述管理者如何实现管理转型提升,帮助学员分析管理人员的特质以及作为管理的角色认知与定位,提高管理者管理思维转换与创新、心态调整与沟通实践、目标制定与团队建设能力等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与讨论,达成管理者的触动与共鸣,全面提高管理技术与实践管理工……
企业要想在市场竞争中取得优势,就必须加强部门内外成员之间的合作,打造团队的凝聚力,通过强化沟通、解决冲突,部门内外的良性合作与资源分享,使得团队拥有强大的组织协同性,并通过沟通产生更多的团队合作力,进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行。 然而,我们常常发现,很多跨部门的沟通问题使我们备感无奈,例如,部门之间相互责怪和推诿,提了一堆建议,但是对方却说我根本不了解他,说的全是无用的,甚至站在对方的立场上说话,对方却说我说风凉话,等等,既影响工作效率,也降低了工作热情,甚至产生各种冲突。 那么,是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢?作为部门管理者是否对于管理职位本身的角色认知有偏差,是否自己的沟通效能不足,是否平时的沟通管理没有做好,自己的团队是否经常沟通不畅?回想一下,……
教练型领导,就是让传统型企业转变为学习型企业,因为学习型企业是商业发展的必然趋势,这是我在研究中外商业发展史时得出的结论。不能与时俱进的企业,是不具备基业长青的基本素质的。管理学大师彼得·圣吉也曾对此做出经典论述:“你未来唯一持久的优势,就是比你的竞争对手学得更快的能力。”作为企业的领导者,你务必明确你的责任,只有让企业员工们成长、成才、成功,你才能有更大的作为,你的企业才可能实现更大的发展。 教练这门管理技术是以人本管理基础,如何在实际应用中发挥教练的艺术,掌握更多的教练工具,从而在实际中训练别人如何做事、帮助下属成长,带出能够独挡一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人员,如何成为一个解决问题的高手,平衡生活,快乐工作是本课程的目的。 通过本课程学习教练式领导技术,有助于在企业内部形成一……
对于管理者,沟通能力及影响力的重要性要远大于他的具体做事的能力。如何获得老板的信任,以争取更多的资源?如何让下属清楚的知道自己的工作职责和目标,并且发自内心的想去把工作做好?如何对外及跨部门协作,处理好日常工作中的冲突? 基于以上的种种问题,本培训教材致力于为管理者提供系统的有关沟通方面的知识、技巧和工具,全面提升在工作中的沟通之道
在当今充满挑战的经济环境下,除了正确的战略,团队的能力提升和高效执行力也同样至关重要。因此,辅导员工,提升团队成员的能力,应该是作为管理者最主要的核心工作之一。然而,现状却与期望完全相反。 第一种情况,有些管理者不重视员工的辅导培养,重要的事情全部自己来做;第二种情况,辅导之后没有效果,下属没有任何的改进,管理者只好放弃辅导;第三种情况,辅导后不但没有效果,反而有副作用:员工抵触,或者辅导后员工更依赖管理者。真正能做到有效辅导的管理者少于10%。 员工辅导是费时、费心,但是有效的辅导绝对能达到事半功倍的结果。如何让管理者意识到辅导的重要价值?如何让管理者能真正做到有效的辅导? 《基于绩效的教练式辅导》为你提供系统的工具、方法和技巧,确保辅导能够有效、落地、有助于绩效的改进!
很多管理者(尤其是新晋管理者)对于管理者角色的转换缺乏足够的认识,或者即使有认识,在实际工作中由于惯性使然,依旧不能落实到日常的管理行为。思想意识决定行为,角色认知的错位和不足会严重影响管理者的工作效能。 新晋主管如何适应新的领导角色?如何能尽快的从个人贡献者转换为团队管理者?如何区分和避免常见的管理者认知错位?如何区分管理者在各个不同角度的角色定位?如何更好的提升自我的效能管理,使自己专注在最重要的事情上?如何建立好高效能思维,确保目标的达成及每位团队成员的积极贡献? 本课程基于以上问题的解决,来论述如何成为一个优秀管理者,并提供系统的方法和实用的工具。
90后员工已逐步成为人才市场的主力军,管理者也越来越发现,90后的员工与他们的前辈存在着巨大的不同,包括与他们最近的80后,差异也是异常的明显。常见的管理者的抱怨:“90后好高骛远,眼高手低”,“90后严重缺乏责任意识,完全以自我为中心”,“90后缺乏耐心,更谈不上扎扎实实做好工作”,“90后不遵守职场规则,也缺乏起码的礼貌和尊重”。 最让管理者头痛的是,传统的管理和激励方式,对于90后已经失效,业绩不佳,频繁跳槽,已成为常态。作为管理者,不管你接不接受,也不管你愿不愿意,90后已近开始成为职场的主力,而且蓬勃发展,你必须得去面对,去更好的了解他们,和他们共处,发展他们的优势。 本课程基于以上问题的解决,旨在帮助管理者更好的了解90后,更好的管理和激励90后。
公司的业绩表现很大程度上决定于团队的执行力,所以团队管理及培养是中层经理的首要职责所在。同时,人力资源部门重点是建立公司的系统、制度和流程的管控,具体员工的选人、育人、用人、留人,很大程度上还是需要直属经理来承担,但是大多数中层经理没有经过系统的培训和锻炼,在这4个方面都缺乏足够的知识和工具来支持。所以,非人力资源的人力资源管理培训致力于解决上述的问题,为企业带来价值。
企业管理面临的不仅是战略上的规划,更头痛的是对于战略的执行与落地。科学的目标管理体系,可以很好的解决战略的执行,但是很多中层管理者对于目标管理知识非常欠缺,比如对于目标管理的重视度和认识不足,同时没有掌握目标管理的流程及相关工具的运用,所以,到后来目标管理也只是流于形式。 目标应该覆盖哪些领域?目标如何量化?如何制定具体的行动计划,把目标转化成任务?目标执行过程中如何管控?年底目标完成结果如何评估?如何有效激发员工的动力?如何有效辅导提升员工的能力? 本课程旨在帮助管理者对于目标管理建立系统全面的认知,同时学会如何将相关的方法和工具运用到实际工作中去。
对于部门经理和人力资源部的人来说,最头疼和沮丧的事情是:候选人接了Offer却没来入职,或者入职没几天就辞职了,或者到岗后工作状态也很一般,和面试表现时判若两人,或者工作中表现出面试中没有发现的致命的缺点,是一颗定时炸弹,或者入职后才发现其实不能胜任工作工位…… 本课程基于以上问题的解决,为你提供针对性的解决办法和工具,为岗位找到合适的人。
当代财务管理者是公司重要的战略决策制定者和执行者之一,是穿插于经营管理和资本市场之间的不可或缺的角色。但据IBM调查显示,只有23%的财务管理者属于 “价值整合者”,即掌握了高超的业务洞察力和高效的财务效率。为应对日新月异的挑战,现代企业的财务经理、财务总监需要具备战略眼光、精通价值管理、驾驭资金周转、把握风险控制、通晓绩效评价,高效地组织企业的各项财务管理和会计工作。
一名优秀的管理者,不仅要有出色的业务能力,还需要具备一定的财务管理能力。透过数字管理企业,才能让你的决策经得起挑战,才能让你掌握企业运营的核心! 您不需要学习复杂的财务理论,您也不需要计算繁复的财务指标,但是,您一定可以学会,“财务”如何为我所用!轻松掌握“财务”这个有效实用的管理思想,透视经营运作、提升管理绩效、为企业创造价值! 本课程通过真实的案例分析与实例演练,为管理者展示一个系统、科学的财务管理体系。并结合案例分析更直观、更生动、更易接受地帮助经营决策者了解战略财务规划与管理的思维模式和方法。通过有效的财务规划与管理,有效规避风险,提高企业运营的安全性与效益性。
当代财务管理者是公司重要的战略决策制定者和执行者之一,是穿插于经营管理和资本市场之间的不可或缺的角色。但据IBM调查显示,只有23%的财务管理者属于 “价值整合者”,即掌握了高超的业务洞察力和高效的财务效率。为应对日新月异的挑战,现代企业的财务经理、财务总监需要具备战略眼光、精通资本与金融工具、驾驭资金周转、熟练运用预算工具、有效进行成本控制、把握风险控制、通晓绩效评价、业财融合,高效地组织企业的各项财务管理和会计工作。
财务是所有战略的执行结果,企业经营管理过程中,如何通过预算,化战略目标为行动?常言道:”凡事预则立,不预则废”。预算管理是企业利用价值和价值形式在科学的市场预测基础上,对企业未来的内部生产经营活动所进行的规划、控制与协调。近年来,这种现代管理模式的理论方法和成功经验日益被我国企业所重视和接受,但在实际工作中,还存在着一些误区和盲区,比如预算与企业战略脱节、缺乏合理有效的预算指标控制措施、在预算控制和考评等方面未给予应有的重视等,使得这项工作达不到预期的效果。 本课程将通过理论讲解与实践操作手法演示,并结合具体的国内实例分析更直观、更生动、更易接受地让学员学习和掌握如下问题:如何编制合理的预算,并使预算得到有效的实施?如何结合企业的自身状况设计控制要点;建立适合企业自身情况的内部控制系统;充……
新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济出现下行趋势,消费日趋疲软。作为企业的管理者,你是否遇到以下各种问题: ● 移动互联网时代,供求严重不平衡,企业如何转型升级? ● 同质化的恶性价格竞争,企业如何打造核心竞争力? ● 瞬间变化万千时代,传统管理模式已不适用,该怎么办? ● 随着中国经济下行,企业后劲乏力,如何变革创新? ● 人心不齐,消极抱怨,山头林立,执行不力,该怎么办? ● 绝大部分民营企业面临内外的各种困境,很难突破瓶颈去做大做强!比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 ● …… 面对以上各种问题,管理者该如何突破瓶颈,让企业成为行业的领军企业?下图说明随着市场规律的发展,当前绝大多数企业处于行业发展中低端产品的供大于需阶段,企业以领导……