2014年前，你一定听了很多这样的主题： 【互联网思维将成为最根本的商业思维！未来所有的企业，都将是互联网企业！ 消费者在变，市场在变，道也要变！新技术，新模式、新思维！企业要打破信息不对称，用户时代到来了！ 互联网思维的独孤九剑！互联网将颠覆很多行业！】 那么问题来了 传统企业互联网如何落地？ ——传统企业如果要真正顺应互联网改变，一定要从具体的操作层面上去改变，而不是把互联网思维拿过来，那只是解决表面问题。 所以，2015年开始，你和你的组织应该考虑学习如何如何实实在在落地了。
一、目标管理知识目标管理的历史目标管理的层次目标管理的程序目标管理的历史演变案例：格力0．5H课堂讲授案例分析二、目标管理和考核困惑企业年度目标分解中间的困惑剖析企业目标管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯0．5 H课堂讲授案例分析三、战略地图对企业目标管理的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略目标的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿管理工具：企业战略地图2．0 H课堂讲授案例分析四、战略地图为您创造价值——在贵企业年度目标中间的实际运用剖析企业年度目标运用战略地图研讨企业年度目标完成的路径运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成……
一、企业战略管理困惑解析企业战略管理中间的困境剖析企业战略目标分解中间的困惑剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯1.0H课堂讲授案例分析二、战略地图对经营计划实现的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、HTN、富尔顿战略地图分析工具：企业战略地图2.0H课堂讲授案例分析三、运用战略地图分解企业战略剖析企业战略目标运用战略地图勾画企业战略完成的路径运用战略地图寻找支撑企业战略目标完成的部门任务运用战略地图的方法，记录和绘制企业战略目标完成的路径、部门任务案例：随机讲述实操：战略地图工具：企业战略地图1.5H实际操作随机辅导点评学员战略地图依照完……
一、总经理在人力资源工作中间的具体工作和职责人力资源体系的内容在人力资源体系中间具体工作内容鉴别能力的重要性在人力资源体系中间鉴别控制内容案例：刘邦为什么得天下、孔子说智、秦国国策和美国国策二、人才战略的出发点企业文化对人才战略的影响企业文化影响招聘企业文化决定管理的出发点企业战略对人才战略的影响人力资源战略=人才战略案例：徐庶进曹营一言不发、张良招聘刘邦、孙悟空、宜家、格科、海思、麦当劳、萧何月下追韩信实操训练1：战略对薪酬、培训、员工流动性影响三、组织架构对实现战略目标的影响存在最优组织架构吗垂直组织架构矩阵组织架构组织架构涉及的原则和因素组织的筒仓现象案例：格力、睿能实操训练1：根据自己的企业战略设计组织架构四、基于企业战略的战略人力资源构建什么……
随着竞争的全球化、本地市场的国际化、中国改革的深入化，中国企业面临着外部环境的巨大变化；中国企业将从单一能力竞争到资源整合能力竞争，从机会导向到战略导向；然而新的环境下，中国企业管理却存在如下诸多问题：权责不明、目标不清、流程不畅、执行力弱、激励不得要领、资源浪费严重、综合“效率”极低等。 “效率”强调的是“效与率”，即有价值的产出及单位资源的利用率，换言之，“效率”是在达成有效结果的基础上追求各类资源的利用率；“效率”包括大家通常理解的时间方面的效率； “效率”，有四个层级，分别为作业层、业务层、组织层和产业链层；其中前三层级分别表示员工操作的“效率”、业务线的“效率”和企业整体运营的“效率”；最后一个层级表示企业能够整合的整个产业链的“效率”，该层级表示企业在整个产……
企业资源的有限性、优质资源的稀缺性、买方市场的竞争性，企业经营的择优性、决定着企业必须合理投放资源、抢占买方市场中的优质客户。 企业如何精准锁定优质客户？企业如何提升优质客户的拥有量？营销人员如何精准把控客户需求？如何快速、高效建立客户关系？如何精准了解和分析对手、客户、我司三方的匹配度？如何制定基于客户需求和认知的差异化集成营销方案？如何精准传递客户定义的价值？如何实现对优质客户资源的占有？如何才能锁定客户即绝对成交？ 《大客户绝对成交（实战精品训练营）》从精准锁定客户、立体分析客户、动态规划客户、多赢引导客户、差异化集成方案设计、无敌谈判客户、价值服务客户、客户关系拓展、绝对成交客户等方面，将大客户绝对成交的过程进行系统化、流程化，辅以相应的工具流和项目化的管理，拉通售前与售后、销售……
成交靠谈判、利润靠谈判、成功靠谈判，谈判是商海的重要议题之一，谈判与合作共同构成商界对立统一的双子星座，谈判是为了合作、合作则是谈判的归宿。 商界无处不谈判！ 如何制定谈判策略和计划？如何掌握谈判主动？如何逆势谈判？如何打破谈判僵局？如何谈判争取更大利益？如何谈判促成合作？如何谈判达成多赢？ 为帮助商界精英叱咤商海无往而不胜，特编制本课程。 本课程从谈判前的准备、谈判对手分析、谈判客户真实需求分析、基于客户真实需求的竞争分析、谈判的攻防策略、谈判僵局打破、谈判的使用技战技法、谈判解决问题、谈判多赢等方面向您展示谈判的整个流程。
随着竞争的全球化、本地市场的国际化、中国改革的深入化，中国企业面临着外部环境的巨大变化；中国企业将从单一能力竞争到资源整合能力竞争，从机会导向到战略导向；然而新的环境下，中国企业面临着如下问题：核心竞争力的缺失、战略人力资源的不足、强势品牌打造的困难、战略方向的迷失等。 战略管理，始终是中国企业，甚至是一些集团公司都没能真正理解的一项公司重要活动。一些国际知名的战略管理和咨询公司制定的完美战略方案，却碰到中国本土化“水土不服”的困境。 为帮助具有全球视野、意欲做行业王者、极具前瞻性的企业把握此次战略机遇期，形成新的核心竞争力，以引领外部环境的快速变化，在如期而至的国际竞争中开疆扩土，我们根据20多年的管理咨询实践及多家集团企业用巨资和惨重的代价换来的蜕变经验和教训，形成本课程的核心内容。……
1. 企业外部环境的“三化”； （竞争的全球化、本地市场的国际化、中国改革的深入化） 2. 空前的国际竞争激烈度，已使中国企业卷入资源整合及高效利用的国际竞争中； 3. 企业运营管理能力，已成为此轮竞争的核心要件； 4. 中国企业正处于产业升级和管理变革节点； 5. 转型，已经超越“时髦”，成为一个迫切的字眼！ 6. 绝大多数中国企业，还处在管理的1.0时代，亟需管理升级和变革，但缺乏管理升级和变革的能力； 先知先觉的人，将推动变革，并领导未来；后知后觉的人，只能适应变革，接受别人的领导；不知不觉的人，无发展资格，归为竞争的弱势群体，并最终被无情的市场淹没。 强悍的对手绝不会留机会和时间让我们继续摸索，我们必须练就一剑封喉的本领，必须拥有所向披靡的军团，必须具有快速获取并满足……
设备管理，作为生产运营的重要组成部分，对产品的质量、生产的效率、人员士气等有着重要的促进和保障作用。 然而，很多企业，包括很多所谓推进精益多年的企业，甚至大的集团公司，在设备管理方面也还是存在很多的问题，存在较大的提升空间。 为帮助生产性企业提升设备管理能力，提升市场竞争力，本人在总结多年来精益推进及驻厂咨询的经验在多家企业用大量金钱和心血获得的教训的基础上，形成本次实战课程。
工业品大客户销售相较消费品销售,二者相差甚远。工业品大客户的销售有其独有的特点:采购的专业性，客户内部决策的流程性、团队性，客户内部相关干系人的多层级性、广泛性，超强竞争性。 此外，工业品大客户的开发是一项历时长、花费高、动用人员多的系统工程。要想取得工业品大客户销售的最终成功，只有清楚客户内部的采购流程、明辨客户内部的关键决策人(或决策团队)、掌握客户的问题点、把控客户组织层及关键干系人的需求层级，并对整个项目在销售前期进行系统规划、销售中期切实监控、销售后期策略防守和价值服务，即对整个销售过程提前介入、详实规划、有步骤、有重点、稳扎稳打。 本工业品大客户绝对成交体系，是以多行业、多类型工业品企业(其中不乏跨国集团企业)、多人、多年的实战销售经历为背景，深入研究、提炼，经再次反复实践验……
采购的全球化、本地市场的国际化，使得消费和竞争的全球一体化加剧；信息技术及物流的快速发展，拉近了世界的空间和信息的距离；以顾客为导向并由顾客定义的价值成为拉动消费的最根本动力，小批量、定制化、短交期、综合成本的考量已经对生产性企业提出不可逆转的变革要求。 不管你是本地企业还是外资企业，都无可避免地卷入这场如期到来的惨烈的国际竞争。 先知先觉的人，将推动变革，并领导未来；后知后觉的人，只能适应变革，接受别人的领导；不知不觉的人，无发展资格，归为竞争的弱势群体，并最终被无情的市场淹没。 不得不面对的如此剧烈冲击，生产性企业如何应对？我们很多企业，对如此快速的变化还没有充分的准备，致使好像一夜之间外面的世界变了天，而自己却不知所措。 为帮助有前瞻性的生产性企业，形成新的核心竞争力，以引领外……
对于企业： 每一个成功企业背后，都有一支成功的销售部队! 每一支成功的销售部队背后，都有出手不凡的销售高手! 销售高手意味着成功、荣耀、成就感…… 一支拥有众多销售高手的销售部队，将为企业带来：利润!自信!市场份额!对未来的无限憧憬! 每个企业都应努力拥有一支配备多名销售高手的销售部队，努力的代价是：不惜代价! 对于个人： 你想成为业界顶尖销售高手吗? 你想销售前未雨绸缪、有备无患吗? 你想在拜访时一见如故，倾心成知己吗? 以何方式满足客户需求才能超越其期望呢? 成交时为什么有的“到嘴的鸭子”飞了?…… 销售是一场战争，只有锤炼完美的销售技巧，打造过硬的心理素质，才能在这场没有硝烟的战争中立于不败之地! 另有量身设计的电话行销话术
工业品大客户销售相较消费品销售,二者相差甚远。工业品大客户的销售有其独有的特点:采购的专业性，客户内部决策的流程性、团队性，客户内部相关干系人的多层级性、广泛性，超强竞争性。 此外，工业品大客户的开发是一项历时长、花费高、动用人员多的系统工程。要想取得工业品大客户销售的最终成功，只有清楚客户内部的采购流程、明辨客户内部的关键决策人(或决策团队)、掌握客户的问题点、把控客户组织层及关键干系人的需求层级，并对整个项目在销售前期进行系统规划、销售中期切实监控、销售后期策略防守和价值服务，即对整个销售过程提前介入、详实规划、有步骤、有重点、稳扎稳打。 本工业品大客户绝对成交体系，是以多行业、多类型工业品企业(其中不乏跨国集团企业)、多人、多年的实战销售经历为背景，深入研究、提炼，经再次反复实践验……
一、营销是什么？（50分钟）（一）分享：销售员的“苦”（分享）：我的销售经历（互动讨论）：说出你的困惑（二）什么是营销？2、（视频）：观音卖袈裟（互动讨论）观音卖袈裟的启示（三）营销的真谛（个人提升）：本部分将告诉您，营销的概念和营销的核心机理。二、传统营销（460分钟）（一）卖什么---销售无技巧，功夫在“磨刀”（30分钟）1、成功销售，我们准备什么？卖什么？---产品定位、卖点准备卖给谁---客户准备怎样卖---技巧准备（案例）：魔力鸟---穆里尼奥的成功秘诀2、超速行销法则---17′04″法则（小节讨论）：你有过哪些成功和不成功的销售？（个人提升）：本专题，启示我们真正的销售真谛在于周密的准备。（二）角色定位（30分钟）1、我就是销售顾问2、用“心”销售积极主动的心态（案例）：墨子训……
普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧、专业技术和经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 我国也存在类似的状况，员工频繁跳槽、同事关系紧张、团队效能不高困扰着企业本身和员工个人。
一、加油站服务营销（一）服务不好的表现（案例）：新加坡航空：创新服务出效益（案例）：银行的服务（思考）：某加油站服务，你会怎么想？不好的服务的影响力为什么会失去客户？（二）服务是什么？服务是一种态度为什么我们做不好？服务就是一种营销（案例）：九华山庄PK午休吗？好的服务的影响力服务的概念服务的对象服务的内容（三）服务的标准化标准化是什么？标准化的原则统一原则（案例）：中国人是批量生产出来的（案例）：国美的标准化简化原则（案例）：泰罗制细节原则（案例）：日本人拖卫生间创新原则（案例）：杀猪的艺术加油十三步曲服务标准收银六步曲服务标准（四）实战演练（视频）：杭州-某小站，人少，服务基本达标头脑风暴：中国石油加油站情景模拟实操训练演练：选择一个你们认为最好的方案。每组安排2个人，根据你们讨论好的情……
一、营销是什么？（分享）营销部和销售员的“苦”（分享）：我的营销和销售经历（互动讨论）：说出你的困惑什么是营销？（视频）：观音的营销（互动讨论）观音营销的启示二、中国市场是营销的天堂（一）下面的镜头告诉我们什么？美国的三片（薯片、影片、芯片）韩潮来袭（韩剧、韩装......）日本的高科技（松下、佳能、尼康......）德国的严谨（汽车......）法国的浪漫（葡萄酒、香水......）中国（茶、饮料、鞋、冰箱......）（二）为什么中国企业大而不强？不是质量不好！不是价格太高！而是不会营销！！！（三）为什么中国品牌叫不响？贵州的空气；中国的大包子（四）为什么我们在努力做而做不好？企业有营销部我们也有销售团队我们也打广告为什么效果不好？（五）营销的真谛中国企业一切问题的根源就是我们不会营销！……
第一讲为什么要联手共建市场一、市场的发展需要1、面临市场竞争越来激烈2、对手越来越多越强二、经销商的现状与危机1、经销商的内忧外患2、经销商所面临的外部问题3、经销商所面临的内部问题4、员工管理中的问题5、商品经销中的问题5、将来要面临的的问题6、经销商赚钱难真正原因在那里?7、解决问题的根本思路是什么?三、企业发展需要第二讲厂商共建市场两个必要的转变一、合作关系转变1、变“情人”关系为“夫妻”关系2、变“油水”关系为“鱼水”关系3、变“交易”关系为“合作伙伴”关系4、变“你我”关系为“我们”关系二、合作推广观念的转变1、微利时代已经到来2、市场竞争越来越激烈3、市场经营管理越来越难4、不能用打狼办法去打虎5、授之以鱼不如授之以渔第三讲如何共建市场——实施深度营销一、深度营销概述1、什么深度……
一、认识大客户客户需要区别对待什么是大客户大客户对企业的意义经营大客户是值得的二、分析大客户的采购风格大客户的采购目的大客户的采购过程影响大客户采购的六类客户三、大客户销售人员概述大客户销售人员的概念大客户销售人员的心态大客户销售人员的品质和能力四、大客户寻找与评估收集大客户资料寻找大客户调研客户需求做好客户评估五、接近大客户接近的途径约见的要点接触前的准备接触的方法六、与大客户面议洽谈吸引大客户注意力了解不同客户的购买欲望倾听的技巧提问的技巧展示的技巧七、与大客户谈判谈判的基本原则成功谈判者的特质谈判前的准备工作把握谈判的过程谈判的战略与战术谈判技巧的开发处理客户异议八、大客户关系营销与管理留住你的大客户大客户关系的建立大客户关系营销三部曲持续改进大客户关系在客户内部培养支持者
第一讲提升素质——建立积极心态，让你永远没有失败一、销售人员心态素质修炼1、销售员的心态修炼2、销售员的情商修炼3、销售员的意志修炼二、销售人员心思想素质修炼三、销售人员业务素质修炼第二讲塑造形象——展现你的魅力，让客户“爱”上你一、销售人员的职业形象二、销售人员常用商务礼仪第三讲工作准备——有备无患、万无一失一、工作前准备二、超级销售员工作程序1、第一步：市场调研2、第二步：制定营销方案3、第三步：实施营销方案4、第四步：评估营销方案的实施情况5、第五步：调整或制定新的方案第四讲开发客户——有效开发客户，让你的业绩突飞猛进一、拜访前的准备1、熟悉顾客情况2、必理准备3、形象上的准备4、慎选访问时间5、设想对客户可能提出的问题二、接近顾客(一)约见客户的技巧(二)接近客户的八大方法与技巧(三……
第一部分：高效个人沟通技巧一、高效沟通概述1、沟通的定义2、沟通的三大要素3、沟通的两种方式4、沟通的双向性5、沟通的三个行为6、高效沟通的三原则二、有效沟通技巧1、有效发送信息的技巧2、积极聆听的技巧3、有效反馈的技巧4、提问的技巧第二部分：销售谈判策略操作实务一、取得谈判优势须遵循四个原则1、双赢2、耐心3、坚持立场4、不畏惧二、站在对方的立场理解把握谈判1、对方谈判的目的2、对方可能的谈判方法与手段3、应对策略三、开发与谈判技巧(1)正确理解谈判业务人员应有的观点谈判高手的六项基本素质谈判的定义及内涵谈判的5W2H谈判的六项基本原则谈判的三项基础流程(2)谈判六大技能避免争论避实就虚最后期限以退为进兵不厌诈绵里藏针(3)谈判前的准备评估与目标设定营造良好氛围(4)谈判中的七类技巧介绍及……
风水的概念及作用绿化的作用植物品种的选择植物形状的宜忌植物的阴阳五行植物摆放的方位居家绿化注意事项植物调风水1－调福植物调风水2－调运植物调风水3－调情植物调风水4－调官植物调风水5－调财植物调风水6－调名植物调风水7－调寿植物调风水8－化煞
第一讲：销售人员存在心态的问题一、销售人员流动性大、跳槽率高1、从企业角度看营销员跳槽的原因2、从营销员个人角度看跳槽的原因二、销售人员职业道德问题三、销售人员管理与监督难四、销售人员心态错位、好高骛远五、销售人员合作意识差第二讲销售人员如何建立积极心态一、销售人员心态素质修炼1、销售员的心态修炼2、销售员的情商修炼3、销售员的意志修炼二、销售人员心思想素质修炼三、销售人员业务素质修炼第三讲销售人员激励与沟通一、激励手段与方法二、负激励运用三、主管要学会赞美(技巧)四、批评的技巧五、如何帮助有问题的销售员六、激励顶级销售员的方法七、销售竞赛激励第四讲销售人员执行力提升一、销售执行不力因素1、客观环境的影响2、心智模式的不积极3.、行动力的匮乏，主观能动，责任心的缺失4、情绪控制，压力释放能力……
商业风水概述地点的选择房子的形状大门风水外观招牌室内布局装潢宜忌办公环境旺财须知注意事项
第一讲：经销商的现状与危机一、经销商的内忧外患1、生意越来越难做2、钱,越赚越累3、支出越来越多，甚至,正在赔老本二、经销商所面临的外部问题1、厂家开始注重市场设计,经销商发挥空间变小2、厂家忽悠经销商的水平越来越高3、与厂家的沟通不像以前那么容易4、厂家越来越小气,说的多,做到位的少5、现代终端的迅速崛起,销售费用居高不下6、下线客户的管理成本及难度在增加7、同行的竞争加剧8、对商品的管理法规进一步加强9、融资困难三、经销商所面临的内部问题1.事事都要老板操心,自己不推,事情就不动2.同样的错误总是一再出现.3.公司内部缺乏学习气氛4.员工越多,扯皮的事情也就越多5.除了老板外,似乎没人关心成本,都没责任心6.老板的精力越来越多用于内部管理7.值得自己放心的人越来越少8.夫妻之间的差距增大……
什么是风水？风水与人的财运有什么关系？风水上影响财运的因素有哪些？什么是真正的旺财风水？如何拓宽财路如何增旺财气如何催旺财星如何布局财位如何通过简单调整来增旺企业及家庭的财运？
第一讲：经销商的现状与危机一、经销商的内忧外患1、生意越来越难做2、钱,越赚越累3、支出越来越多，甚至,正在赔老本二、经销商所面临的外部问题1、厂家开始注重市场设计,经销商发挥空间变小2、厂家忽悠经销商的水平越来越高3、与厂家的沟通不像以前那么容易5、现代终端的迅速崛起,销售费用居高不下6、下线客户的管理成本及难度在增加7、同行的竞争加剧8、对商品的管理法规进一步加强9、融资困难三、经销商所面临的内部问题1.事事都要老板操心,自己不推,事情就不动2.同样的错误总是一再出现.3.公司内部缺乏学习气氛4.员工越多,扯皮的事情也就越多5.除了老板外,似乎没人关心成本,都没责任心6.老板的精力越来越多用于内部管理7.值得自己放心的人越来越少8.夫妻之间的差距增大9.家庭成员关系及亲属关系四、员工管理……
姓名的概念姓名的种类姓名的重要性姓名与命运的关系1、姓名与事业2、姓名与婚姻3、姓名与健康4、姓名与疾病5、姓名与财运怎样取个好名字1、好姓名标准－四好2、好姓名标准－五合3、好姓名标准－六忌注意事项
第一讲攻心销售之概念解读1、攻心销售定义2、攻心销售与传统销售区别3、攻心销售揭示的两个核心思想4、攻心销售四个要点5、攻心销售首先解决的问题第二讲攻心销售之自我攻心一、销售人员五心态修炼二、销售五项素质修炼第三讲攻心销售之售前准备一、攻心销售的有效流程1、做好充分的售前准备2、建立良好的信赖关系3、了解顾客的准确需求4、做好产品的介绍5、找到并解除顾客抗拒点6、做好成交工作7、提供良好的售后服务8、要求重复购买和转介绍二、攻心销售的售前准备1、专业知识的准备2、产品知识的准备3、专业形象的准备4、销售技能的准备5、个人情绪的准备6、客户了解的准备第四讲攻心销售之接近客户一、拜访前的准备1、熟悉顾客情况2、必理准备3、形象上的准备4、慎选访问时间5、设想对客户可能提出的问题二、接近顾客策略1……
