第一章：认识远程管理1. 什么是远程管理2. 远程管理的意义3. 远程管理遇到的问题第二章：远程管理方案1. 制度建立2. 工具设计使用3. 系统分析4. 实时监控5. 结果分析6. 会议跟进7. 部门协调8. 巡视检查9. 教练跟进10. 结果检核第三章：远程管理案例实施分享
两种方式服务VIP，你是哪一种？ 普通人服务VIP经营服装； 大成者服务VIP经营美丽；
一、 自我认知——认清自己 角度突破1、 三型人才a) 自然型b) 他然型c) 不然型2、 四大角色a) 责任者b) 拯救者c) 受害者d) 破害者3、 自我认知 行动整改计划a) 忏悔过往行为，四句箴言b) 向内看，自我沟通教练二、工作热情提升的四大基因1、爱a) 什么是爱?b) 如何爱?ü 三欣会ü 心灵养料ü 体验活动ü 落地工具指引2、相信a) 相信公司b) 相信产品c) 相信团队d) 相信自己3、责任与授权、委派4、 感恩a) 感恩节起源b) 感恩与内在力量外在环境的改变关系c) 感恩的三种境界d) 感恩行动法门e) 体验活动三、落地计划1、落地计划宣导2、团队行动改善计划3、个人行动改善计划
第一章：立地商圈竞品影响诊断1. 店铺在商圈中的位置、品牌地位2. 竞品影响作用3. 销售排名第二章：店长自我能力诊断1. 店长执行力2. 店长管理力3. 店长教练水平4. 业绩达成情况5. 员工管理情况6. 店铺规章制度执行情况7. 金钱管理诊断8. 情商管理诊断第三章：店铺营运能力诊断1. 店铺目标管理2. 店铺晨会（会议）诊断3. 竞品调研诊断4. 店铺账务情况5. 示范店日常流程6. 销售分析系统7. 公司对接工作流程第四章：店铺销售服务能力1. 员工仪容仪表2. 员工状态3. ……
第一章 导购工作认知1、导购正确的角色认知导购角色定位的三个关键点清楚自己在哪里？去哪里？怎么去？2、导购工作是什么？导购的定义传统导购与新新导购区别站在顾客角度导购的三大角色站在店铺角度导购的四大角色导购的角色标准3、导购工作为什么？收入？父母？孩子？先找个工作？成就自我人生价值？ 4、导购工作范畴1.导购工作职责2.导购日常工作流程（营业前、营业中、营业后工作安排） 第二章 导购心态管理1.导购认知误区2.榜样的力量3.导购必备八大心态第三章 导购知识结构1.公司知识2.商品知识3.竞争对手知识第四章 导购基本技能 1.销售……
面对行业的竞争激烈，顾客的可选择购物场所及类似品牌越来越多，唯有提高顾客的忠诚度，才会使商家的销售额不断提升，避免电商所带来的行业冲击。故，本课程挖掘VIP开始，并使之建立对品牌的忠诚度，两个方面讲授。
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，提升团队凝聚力，打造职业精神和提高工作执行力
客户越来越难找 营销成本居高不下 新产品市场难以打开 客户需求难以把控 这些问题根源在于，你不了解客户； 张夏老师会告诉你如何利用大数据分析，更好了解你的客户，营销更加精准。
去年两会上，李克强总理多次谈到“互联网+”的概念。但目前大多数企业对“互联网+”还是十分陌生。“互联网+”是什么？离我们有多远？传统企业如何实现“互联网+”？这些都是中国的政府官员和企业家所关心的问题。通过一天的系统学习，学员将掌握“互联网+”的本质内涵、互联网世界观、“互联网+”时代的蓝海战略、商业模式及价值链重构等核心思想及基本操作要领。
本课程是系统性的咨询式实战培训，通过一天时间，把企业需付出数十万元费用才能得到的，建立战略绩效管理系统的工具和方法传授给学员，同时还能分享绩效管理体系咨询项目的成果案例。企业在建立绩效管理系统的困扰，可以在课堂中得到指导。本次课程更注重实操演练，一天时间全部掌握。
本课程是系统性的咨询式实战培训，通过一天时间，全面系统的掌握企业战略规划的核心精髓，并把企业需付出数十万元费用才能得到的，进行战略规划的工具和方法传授给学员，同时还能分享战略咨询项目的成果案例。企业在战略规划中的困扰，可以在课堂中得到指导。本次课程更注重实操演练，一天时间全部掌握。
集团化是通往企业帝国路上的一个咽喉要道。集团化，必须研究一个根本的问题：集团化的主要优势是什么？如果终极答案是战略协同的话，那么战略协同为什么如此困难？
中国的内外部环境正发生深刻的变化，这需要组织做出更快的反应以期达到他们的战略目标，外部环境的压力要求人力资源管理与组织经营战略必须相协调、相吻合，这对企业的人力资源提出了更高的要求和挑战。所以，从过去职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理，是当前人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立支持战略执行的人力资源相关执行系统，是当前很多企业面临的一个重大课题。人力资源管理已成为企业战略的有机组成部分！
在这个充满挑战的年代里，情况瞬息万变。有些变化是积极的，迫使我们随之改变自己的生活方式和思维习惯。但是，另一些却让我们感觉不安、困惑和无能为力。同样，组织也时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。 只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。
企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡60 年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。
部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责，而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，学完这个课程将首先会明白：直线经理的第一角色是人力资源经理！因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
单元一、揭开财务分析的面纱案例1-1：用脑子开车的“神奇的哥”建立财务管理意识的基本步骤利润是如何产生的股东对企业财务报表的要求如何平衡营业增长与成本控制的关系企业战略与财务管理成本与商业模式的关系成本领先-流程卓越成本与商业模式的关系成本在公司财务运作中的地位单元二、现金管理与经营分析案例 小马的餐厅为什么经营部下去了现金流量分析—企业发展阶段企业为什么会出现资金周转危机企业为什么会出现资金周转危机负债经营的利与弊案例分析：财务报表读出了什么信息?财务报表分析的基本方法财务分析金字塔案例财务报表管理设计范例-利好公司单元三、成本核算和成本跟踪计提折旧方法比较成本的分析模式财务管理基本公式财务管理--投入产出效益分析毛利率和利润率利润率的定义及计算成本结构分析直接成本分析法—边际贡献影响变动……
现代门店管理者经常遇到这样的问题： 1. 店长们每天都很忙，成为“三mang”管理者，但业绩并不理想； 2.店长就像大海里航行的舵手，店长管理能力不足导致店整体管理不理想； 3.店长对销售计划、分析、把控能力不足。
电子商务经过十几年的发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工；同时移动互联网、LBS（位置定位）、微信等技术和工具的出现，产生了很多新的商业模式和营销的创新， 不同企业类型营销模式有所不同，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O的美甲和洗衣服务；不同的案例更精准的与企业的痛点相匹配，从中找到企业的需求点，完成企业的转型。 小米的雷军说过：站在风口上，猪也能飞起来。目前的这个风口，作为传统企业要如何跟上时代，如何利用O2O和全网营销移动互联网技术改造自己，获取营销等竞争优势，同时课程里面又讲解了很多全网营销和移动互联网实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，随着互联网金融冲击及国家对金融行业的放开，商业银行竞争加剧，不得不使用更新的营销手段，建立和客户之间的联系抓取新客户维护老客户。商业银行如何运营自己的移动互联网微信及社群和用户保持互动，同时让用户帮助做自媒体传播；如何更好的链接进店用户，通过移动互联网微信保持互动，达成销售关系；如何在商业银行周围如小区做的线下活动加入更多的线上因素； 移动互联网及微信社群的本质是什么？商业银行如何通过O2O及运营微信社群异业合作获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、微信、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统企业，不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。如B2C企业运营自己的移动互联网社群微信系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；B2B企业的销售人员通过自媒体运营个人品牌，通过社群微信获取行业新客户信息；那么到底移动互联网及社群的本质是什么？个人或者企业如何通过运营社群及微信获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。
职场人，是与自然人不同的社会角色。在职场中，应该怎么做才能获得大家的认可，怎么做才能发挥好自身的价值，怎么做才能带领团队取得优异的绩效，怎么做才能将个人成长与企业的成长同步？所有这些都是每个职场人应该认真思考学习的，这就是职场职业化的主要内涵。 心态是什么？是态度，也是意愿。人在职场，心态决定一切这样的话已经不陌生了，但是为什么人往往事到临头却有会选择消极心态呢？积极心态与消极心态对人的作用是不一样的，如何培养积极心态？职场是人实现自我很重要的地方，只有具有积极心态的人才会适应它，并得到良好的发展，课程将就职场中的职业化素养培养与阳光心态养成进行阐述。
谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的基本保证。谈判者掌握良好的个人礼仪和主、客座礼仪会给谈判对手留下良好的印象，形成和谐的谈判氛围，使谈判在互相尊重、理解的气氛中进行。
（一）理解宣传员岗位职责与工作内容 （二）理解掌握宣传工作常用文体的写作方法 （三）理解全媒体时代，企业宣传工作的创新途径和方法
绩效考核管理
中国改革开放30年来，农业将成为房地产之后又一个蓝海，俗话说：“民以食为天”，2015年《中央一号文件》的发布，首次把“围绕农业现代化”作为核心任务，是中央连续第12年情定三农，过去11年的政策投入、产业发展、能量聚集，在2015年应该是从量变到质变的飞跃和爆发，中国农业将迎来井喷式发展的新纪元！作为农业战线的最基层的商业主体----农村合作社，承担着区域性社员们的农产品的产、供、销的使命，如何让农民兄弟辛辛苦苦种的蔬菜与水果能够顺利的推向市场，并且在市场中能够买上个好价钱，这就是做农业要有做工业的思维，要有商业的思维概念，所以如何打造自己的农产品品牌，是摆在农民兄弟面前的一个亟待解决的课题。 前言:“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”2015年《中央一号文件》解读。
培训演讲绝非只是一场＂栋笃SHOW＂(注1)，商场更绝对不容许只是纸上谈兵，若缺乏实战经验者，终究还是会被日趋专业的竞争环境下所淘汰。 倘若依然抱着一个进入教室，听听写写的心态的话，恐怕只能够做一个搬字过纸的销售机械人。可现今的企业需要的，绝对是一个独立性强，反应敏捷，且懂得自我推动的好帮手，而不仅仅是一个员工而已。 如果一个＂飞虎队＂(注2)教官从来都没有接触过真枪实弹，却教你如何舞刀弄剑，儆恶惩奸，即使演讲得再栩栩如生，也不过是一只纸老虎。我们更着重的，是实战经验。 教授常问道：你知道销售的最高境界是什么嘛？ 在这里， 叶教授要传授的，是销售的最高领域技巧------无形产品。 凭着他廿多年来的销售与管理的亲身经验，将无形的技巧转化成有形，令学员更容易学习……
一、时间管理的六项基本原则1、明确目标1)目标重要性2)如何制定目标(SMART原则)2、有计划有组织进行工作1)有计划有组织的五个体现a将由联系的工作进行分类整理b将整理好有各类事务按流程或轻重缓急加以排列c按排列顺序进行处理D为制定上述方案需要安排一个考虑的时间D由于工作能够有计划进行，自然也就能看到这些工作应该按什么次序进行，有哪些是可以同时进行的工作2)做计划的步骤a确立目标b探寻完成目标的各种途径C选择最佳完成的方式d 将最佳途径转化成月/周/日的工作事项e 编排月/周/日的工作次序加以执行f定期检查目标的实现性以及完成目标的最佳途径的可行性3、分清工作的轻重缓急四象限区分法4、合理分配时间巴列特定律(也称80/20原理)5、与别人的时间取得协作6、制定规则、遵守纪律!)进行工作室……
第一章：认识经销商我们为什么需要经销商我们为什么缺乏优秀的经销商我们为什么要选择和管理经销商厂商和经销商到底应该是一种什么样的关系第二章：开发经销商第一步：经销商调查调查方式调查内容第二步：锁定目标经销商选择经销商的六大标准了解目标经销商的需求第三步：考察目标客户六大方面考察经销商判断一个经销商优劣的九大方面第四步：开发客户经销商拜访经销商沟通经销商谈判合约缔结总结评价经销商建档 第三章：经销商的服务与管理一、正确理解经销商服务与管理的基础经销商服务与管理的本质我们能给经销商带来什么管理、服务经销商的五大原则二、经销商服务与管理“面面观”基本角色基本途径基本内容基本工具与方法三、经销商服务与管理重点工作实战树立你的专业形象拜访和协同拜访全系列推广良好的售后服务有效的销售管理
MOT走进中国-6位著名企业家、管理大师共同推荐 中国国际航空公司董事长 李家祥 招商银行行长 马蔚华 科特勒营销集团高级顾问 孙路弘 领导力大师 沃伦本尼斯 管理大师《追求卓越》作者 汤姆彼得斯 美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩 IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程 MOT培训课程成为IBM唯一一门规定所有员工都必须参加的课程 麦当劳公司指定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程 MOT概念一经推出，迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程 受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业及所有服务业。
