前 言： 本建议书为规划贵司中高层储备干部和高层管理人员高效团队建设与领导力技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任……
前 言： 本建议书为规划贵司中高层管理人员的高效团队建设以及领导和教练技巧技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与……
前 言： 本建议书为规划贵司中高层储备干部和高层管理人员高效团队建设与领导力技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任……
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 从企业经营持续成长的动力源来看，其动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因个人认知、理解及成熟度的差异，往往造成沟通的障碍，因沟通所产生的误解与困扰，却阻碍着事情的完成，不但延滞了发展，更影响了团队成员间的关系。 从现实来……
识别冲突，调解争执，是管理最需要的能力之一。在人们的共同生活中，冲突是一种司空见惯的正常现象，长期没有冲突的关系根本不存在。凡是人们共同活动的领域，总会产生不同意见、不同需求和不同利益的碰撞，或在个人之间，或在小团体之间，或在大组织之间。日常生活中的绝大多数冲突无需多费口舌便会自然平息下去，要么是这一方让了步，要么是另一方，或者双方都作出可以承受的妥协。但是，也有一些事情却突然莫名其妙地变成另外一副样子。好好的对话变成了争吵，再由争吵变成各持己见而互不相让。诸如恼怒、仇恨和蔑视等情绪更使冲突升温，对立的双方开始攻击和反击，造成伤害，甚至突然掀起一场力图消灭对方的战争，其结局要么一胜一负，要么两败俱伤。无论从伦理观念还是从经济观念出发，防止这类事情发生都是第一位的目标。所以，及时识别冲突状况，……
授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）课 程 大 纲第一单元：管理沟通对组织的重要性 组织运作要义 沟通能力强的人更善于管理; 成功企业经理人的三大能力 沟通 协调 信任 新经济时代的信任建立 改变的循环 对沟通能力的正确观念与心态讲授法案例研讨小组讨论实务演练第二单元:管理沟通的意义，障碍和原则1. 认识沟通 管理沟通的真谛 管理沟通的种类 沟通的目的 管理沟通的基本程序 管理沟通的障碍分析 有效的管理沟通应注意的要点2. 管理沟通的基本技巧 倾听的艺术 表达的技巧 语言表达的技巧 非语言表达的技巧 超语言表达的技巧 回馈的方式 同理心的运用 尊重的遣辞用语3. 管理沟通的模式 理性沟通的习惯建立 非理性沟通的……
经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。 训练进行方式： 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论／演练＋团体发表＋讲师检核
“领导者之剑”所教授的关键性的思维技巧，早已成为国际通行的商务思维语言，在世界财富500 强中超过200 强企业500 多万人次参与学习培训。此课程曾经受到无数智慧人群的有力挑战，历经26 年而不衰，其成功的秘诀在于它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯；高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程；充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略。最近的一项研究表明，与个人能在某种境况下做出70%正确率的判断相比，组织的这种判断只有60%的正确率。为了获得成功，你必须学会更有效地学习，因此处理信息的能力开始变为成功的关键。通过课程学习，我们将教会你如何更有效地处理过去和现在的各种信息，如何面对未来的各种变化，你也将学会如何处理各种混乱、复杂的局面，以及如何在需要创新……
课程特色： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。授课时数：2天/12小时（上午：9：00-12：00 下午 13：30-16：30）课 程 大 纲序号 课程单元 课程内容 授课方式一 如何建立有效的企业内部培训体系 一、 企业训练的概念与目的二、 企业需要内部讲师的原因三、 成功讲师应具备能力条件四、 培训的现状与困境五、 培训的现状和目标六、 培训体系架构设计 讲述 案例分析 示范说明 心得分享二 企业内部课程设计基础-培训需求调查与分析……
本建议书为规划贵司中高层管理人员提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 管理大师-彼得德鲁克卓有成效是可以学到的，管理者必须要讲工作效率。“使某项工作产生效益”与“完成某项工作”毕竞是近义词。不管他在什么样的机构里工作，不管他是在企业里或是在医院里，在政府机构里或是在工会里，在大学里或是在军队里，作为管理者他首先必须要按时做完该做的事情，那就是说他必须要有工作效率。 为什么需要卓有成效的管理者， 这个问题可以说是不言而喻的。在我们这个时代里，有关管理的书籍和文章可谓是汗……
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。
MTP（ManagementTrainingProgram 管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成。 企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课……
台湾刘成熙老师-精品课程-New-突破习惯领域培训-打造组织再成长的动力（2天版）主讲:台湾著名实战管理培训专家刘成熙老师课程宗旨本课程主要内容是以创新战略，推动组织再成长为背景，融合创新思维，战略发展，组织成长，打破习惯领域等内容，让企业高管突破习惯领域，关注组织未来，破除组织惯性，高效决策，打造组织再成长的动力。随着社会的发展，互联网电商模式的改变，大数据时代的来临，企业应该更关注未来，本课程协助各位领导者打破习惯领域，破除组织发展的障碍，规划未来情境，打造组织再成长的动力。训练进行方式： 原理原则讲解 案例说明 课题讨论/演练 团体发表 讲师检核课程目标：让企业高管明白当前的经营环境、政策等因素的挑战与机遇认识习惯领域，以及习惯领域的行为，如何打开习惯的束缚了解人行为的8个行为的通性，……
各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1＞3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的企业伙伴投入，以期反应出最快的市场动作。 然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的，要让不同型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者，必须了解不同思考型态部属的行为特性与偏好，从而促进人际间完美的合作关系，并能激励整个组织，朝向领导人所要求的工作目标前进。
企业经营持续成长的动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因此因个人认知、理解及成熟度的差异，往往造成沟通的障碍，因沟通所产生的误解与困扰，却阻碍着事情的完成，不但延滞了发展，更影响了团队成员间的关系。 人际间的沟通问题并非无法可解，但需要成员彼此间共同去意识到冲突对完成组织任务所造成的无谓影响与损失，并且愿意学习相互包容与理解，运用有效的沟通技巧与建设性的心态，共同遵守团队沟通的规范，并加强语言表达与修辞的艺术，提高面对冲突的情绪管理能力，一起建立相互尊重与相互理解的沟通环境。根据管理的不同及对沟通者的判断，您应适时调整自己的沟通风格，并根据聆听来实施领导，从而帮……
本建议书为规划贵司中高层管理人员高效团队建设技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、……
主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。
工业4.0，这个源自德国的热词是“第四次工业革命”的简称。工业1.0从蒸汽机的发明开始；工业2.0从1870年引进分工劳作的流水线开启；工业3.0是1969年开始的利用电力和IT系统升级自动化生产。而工业4.0将是智能生产——通过信息物理系统(Cyber-physicalSystem，CPS)的应用，打通所有生产环节的数据壁垒，无线网掌控一切。 简单而言，如果说现在的自动化生产是人与机器对话，第四次工业革命将实现机 器与机器对话。
1.企业运营环境的变化 ²回顾：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战? ²讨论：为什么“标杆型企业”出现亏损? ²思考：后金融危机时代的企业该如何破局? 2.企业战略发展与竞争本质 ²战略六大背景：个性需求、细分市场、同质竞争、超薄利润、网络冲击、全球竞争 ²战略发展六大误区：产品至上、标杆榜样、先大后强、一哄而上、技术恐慌、经验至上 ²战略竞争的实质演变：产品-形象-定位 ²思考：企业战略发展模式? 3.战略定位：创造客户新价值 ²战略突破：寻找新定位与独特的运营活动 ²战略取舍：可持续的战略定位 ²价值创新：战略定位的重新发现 ²案例：客户心智认可模式的定位 4.战略转型与商业经营模式创新 ²九大商业模式创新基础模块 ²商业模式构成的“降龙十八掌”……
组织环境对采购管理的影响 1.如何确定对采购供应功能产生影响的主要环境因素 2. 不同类型组织与产业中采购与供应的各种含义 3. 详细说明一个组织中采购与供应职能的定义 4.组织文化对企业采购的影响 5. 企业战略对采购与供应职能的主要影响 6.采购与供应职能的目标与政策 7.采购与供应职能的运作管理 二.供应链管理变革对采购管理的影响 1.什么是供应链管理? 2. 供应链管理与企业竞争优势 3. 现代企业在供应管理的压力分析 4.企业供应链战略的制定 5. 供应链设计的步骤及考虑事项 ⊙演练：供应链设计与产品类型策略矩阵 6.供应链中的牛鞭效应及其管理 ⊙游戏：啤酒游戏--牛鞭效应展示 三.采购需求管理 1.需要明确什么 ⊙需求类型和描述 2. ……
第一篇：现代物流与供应链管理基础知识(0.5天) 一、现代物流与供应链管理概述 1.认识供应链管理 2.几种制造模式与供应链管理的关系 3.新形势下制造业困惑分析 4.分组讨论：制造业新环境下的竞争优势点 5.为什么供应链管理能创造竞争性优势? ⊙ 讨论：如何通过供应链管理提升竞争优势 二、需求与预测管理 1.供应链管理中困扰企业的三大问题 ⊙ 产销不协调/无价值活动太多/牛鞭效应 2.前置期管理和供应链“牛鞭效应”原因分析 3.供应链需求管理的概念、目的、特征和五大环节 4.供应链需求的分类和诊断 ⊙讨论：某制造商需求诊断 5.需求计划管理及其八大功能 6.五大定性预测方法和六大定量预测技巧 ⊙案例共享：DELL预测管理流程 7.制造业预测计划流程 ……
第一单元 岗位责任考核系统实施的目的及意义 1、基于经营战略的人力资源战略 2、关键业绩素质(KPI) 3、实施岗位责任考核系统的目标到底在哪里 4、实施岗位责任系统的意义 5、业绩管理循环 6、实施岗位责任考核系统所需的技能 7、人力资源部在岗位责任系统中的作用 第二单元 掌握实施岗位责任考核系统相关的技能 1、目标与职责清晰化 2、岗位责任考核系统的五个表 3、岗位主要职责： 确定岗位职责 职责的履行 岗位主要职责的填写 职责写什么 职责怎么写 职责书写注意点 4、工作目标： 目标的重要性 目标的来源 目标的定义、 目标衡量标准的写法 写目标的注意事项 什么是好的目标、 目标的衡量标准 我们强调--……
品牌构建的基点关键在于要触摸到消费者这个“上帝”的心。 “营养还是蒸的好”明确了品牌核心价值，使双种子的品牌有了中心思想，有了构建的基础。品牌的核心价值与消费者发生关系，与消费者深度沟通，并能被消费者在浅尝式信息接触时就获取，这样品牌核心价值才有存在的意义。 因此，品牌核心价值的认知变得尤为关键。 品牌核心价值能被充分认知，往往基于核心产品所能提供的产品利益、品牌提供的情感利益共同完成。而“营养”对一个都市消费者核心产品所能提供的产品利益是什么呢? 项目组看到了两组数据： 数据一：据社科院亚健康研究中心的一份调查，城市健康人群占16%，非健康人群占14%，亚健康人群占70%(其中轻度患者约占40%，慢性患者约占30%)。 数据二：一项研究表明，导致身体处于亚健康状态的原因：2……
我们都知道，品牌基业长青的秘诀在于四个关键要素，第一、伟大的产品创意，第二意义深远的有效定位，大家可以注意到，前面都是有一个界定，就是伟大的产品创意，意义深远的有效定位，不管这个市场的积累多大，你的定位，你的产品的创意，一定要真正的做到位，能够持续强势的营销活动，以及数量可观的传播广告，这就是一个品牌基业长青的四个关键。 广告是门劝诱的艺术，劝的话你要有一定的量，就像你劝人家离婚，你不能一次就劝人家离了，你得多劝几次，诱得话你要有技巧，看上去要有更好的产品。我想跟大家交流一下，大家觉得这个女孩子长得好看还是不好看?长得怎么样?还好看，还好，有一次我也是问，在一个企业跟大家交流，你们觉得长得怎么样，企业家被我问急了说还可以吧，这个好看吧，这个漂亮，其实是一个人，大家可以注意到，左边的这个……
【课程介绍】◆本课程通过介绍经理人的角色认知和管理挑战，管理者常见的误区或误解，如何与上司、同事、下属沟通及供支持等方面，教会新经理顺利地完成从个人贡献者到团队管理者的复杂转变。【课程收益】◆中高层管理人员如何认识自身的定位，如何将管理技能得以提升；◆缓和解决管理与被管理之间的矛盾；◆提升现场管理水平与生产效率的提升。【学员对象】◆总经理、副总、部门经理、车间主任、班组长及相关管理人员等等【培训形式】◆40%理论+40%练习讨论+20%点评◆课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。【课程大纲】培训内容第一讲 角色认知小组讨论：角色变化与经理人的行为经理人的视角与责任现场活动：如果你是X……
【课程介绍】◆对于企业的管理者来说，绩效管理的工作很重要，但实施起来却有太多的不容易……◆绩效管理成为了监督的工具，成为了由上而下传递压力的事情，于是员工反感、甚至抵触……◆公司要求对KPI进行量化，但职能部门的许多工作真的不好量化……◆部门的绩效目标确立后，如何有效分解目标……◆在制定目标的过程中，下属要么刻意压低目标，要么质疑目标的合理性，要么对目标无所谓，消极应对……◆绩效计划实施后，是只做关注结果的管理者，还是做既关心结果，也关注过程的管理者……◆市场发生了变化，之前拟定的目标眼看无法完成，是孤注一掷，还是破罐破摔，还是临时调整……◆公司的绩效评估要求强制分布，如何执行强制分布……◆360度评估，不会干活但会做人的人得分高，劳苦功高的反而得分少……◆在做绩效面谈时，干的好的该如何谈，……
【课程介绍】◆企业最大的困惑在于“人”的问题，但如何做好人力资源管理工作呢？基础工作是什么？本课程实际需要解决本课题；◆企业80%的工作为什么20%的人员在做，其他人员也很忙但就不知道做了些？凭良心做事结果绩效出不来，天天救火式的工作造成人员困惑，离职率居高不下！某岗位要做什么？如何才算做到标准呢？如何评估？◆人力资源管理的六大模块，大家基本了解或掌握，但难有实操效果较好的，本课程详实具体就岗位工作分析和岗位技能矩阵做好六模块的开局工作；【课程收益】◆掌握岗位工作分析与岗位技能矩阵的理念、工具和方法，提升人才驾驭能力和管理水平；◆掌握如何开展岗位工作分析与岗位技能矩阵，为绩效考核和选、用、留、调整及晋级晋升提供实际操作落地；◆掌握如何应用岗位的工作分析与岗位技能，为企业人力资源管理挖掘潜力和……
【课程介绍】◆管理自己的下属是管理干部的核心工作，下属是有需求、有感情、有思想、有性格的人才。本课程从管理人员熟知的选、育、用、留、激五个方面入手（客户可以根据需要选择其中的部分模块），紧抓人力资源管理的主要内容，引导学员深刻理解人性，理解人的心理特征，理解管人的主要原则。◆课程以学员为中心，让学员参与互动并进行现场辅导为重点，通过案例和实战，解决工作中常见的各种问题；提供活学活用的人才管理工具和心理学方法，学员在愉悦的环境下对所学知识点融会贯通。【课程收益】◆使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源部门的工作，对人才管理的职责深入肺腑。◆能应用选人、育人、用人、留人、激励人的基本方法，领悟管理人的思维方式，重视管人的效果、学会管人的技术与艺术。◆……
谁是真正的世界首富?谁拥有美联储?谁在〔妖魔化〕黄金? 破译世界堸富密码，揭秘国际金融骗局;不为人知的历史真相，网络超百万人气点击。 星云棋盘，波云诡谲的政治风波与经济危机中，谁在翻云覆雨?以史为鉴，逐步与国际接轨的中国金融市场，应该怎样迎敌? 破译世界财富密码，揭秘国际金融骗局 不为人知的历史真相，网络超百万人气点击 谁是真正的世界首富?谁拥有美联储?谁在“妖魔化”黄金? 星斗棋盘，波云诡谲的政治风波与经济危机中，谁在翻云覆雨? 宋鸿兵，20世纪90年代初赴美留学，主修信息工程和教育学，获美利坚大学(AmericanUniversity)硕士学位。长期关注和研究美国历史和世界金融史。曾在美国媒体游说公司、医疗业、电信业、信息安全、联邦政府和著名金融机构供职。近年来，作者曾……
1、全程供应链战略管理的观念与内涵1)何谓全程供应链管理? 2)全程供应链管理流程分析： 3)客户在供应链中是企业的第一资源 4)打破传统，更新观念: 供应链是企业发展的"必备胎"; 只有合作才能发展：供应链多边共赢; 没有IT平台的供应链是摇摇欲坠的空中楼阁; 供应链管理核心：投入客户需求产出客户满意; 供应链管理重点：信息流、物流与资金流一体化; 供应链发展趋势：直销/CPD、CPC、DRP、TPL、CRM. 核心案例分析：可口可乐把握供应链赢利新机会 2、面对变化的经营与对策IBM应不善改变一时陷入困境 2)英特尔积极应变的"战略转折点" 案例研讨，分组讨论、代表发言、讲师点评 3、客户拉动的全程供应链管理1)供应……
