模块一：团队概述何为团队：三个不同一个相同；团队的几个案例：蜜蜂、狼、蚂蚁、突击队；团队的最大好处；有本事的人愿意团队运作吗？团队中最大的问题；模块二：团队类型建议/参与团队生产/服务团队计划/发展团队行动/磋商团队团队的今天和明天模块三：高效团队的建设步骤清晰的目标：目标管理:WBS，标杆方法，战略方法；目标的分解，独立指标，管理指标；管理工具：责任矩阵，横道图。目标的适当性问题的讨论；恰当的领导：领导力问题，权力的运用，领导的必备技能；正式权力—职权；非正式权力：专业权力，个人魅力；权力运用的实例团队技能的互补：团队成员的结构，团队协调的必备性；团队人员特性的挑选；团队人员的比例问题沟通绝对重要：缺少沟通的例子，舰队与土著沟通中的问，沟通中的听非语言沟通不同事物和人的沟通方式的选择；一致……
一、创新性思维的关键在与改变自己的思维模式几个例子：1、对牛弹琴；2、尝试错误的方法以求正确的答案：试错；3.固有思维；4.死亡和新生。二、思维模式1、理论思维：系统工程、仿真：鸟与飞机；2、多向思维：发散思维，头脑风暴：（1）多端：梳子怎样卖给和尚？（2）灵活：龟兔赛跑兔子输了：兔子方向跑反了。前面有条河；（3）精细：我把短跑冠军赢了：因为他鞋带开了；（4）新颖：我把短跑冠军赢了：因为我是长跑冠军。3、侧向思维：（1）侧向移入：钳子，夹螃蟹的、夹核桃的；（2）侧向转换：不直接面对问题，侧面看这个问题：如IPHONE，正面没有办法竞争，侧面生产IPHONE各自保护壳；（3）侧向移出：将问题移到其他领域，如IPHONE，到可以打电话的IPAD；4、逆向思维：（1）普遍性：什么都可以想到反着来：……
第一模块物流与供应链基础（一天）1移动互联网时代的物流发展趋势物流供应链架构物流在企业组织中的地位和作用世界级企业物流管理的特征和优势世界知名化妆品企业（OEM）物流供应链规划模型介绍国内物流企业与企业物流深度分析案例分析：家电企业物流误区（海尔、美的等）2企业物流供应链过程的“牛鞭现象”及其消除牛鞭现象的危害导致“牛鞭现象”的根源时间改善法信息改善法案例互动：啤酒游戏3物流供应链规划及战略案例供应链组织结构状况及分工采购战略与物流战略与客户战略物流绩效考核与考核方案（KPI）案例分析：国际品牌兰瑾的低价通达与高价顺丰的利弊第二模块物流成本管理（一天）1物流成本核算成本管理的误区成本管理的三要素成本管理与企业战略如何匹配案例分析：一汽富维江森的成本管理案例分析：苹果给大家都上了一课2降低企业……
转型的平衡点（价值创造vs价值消耗）成功转型关键是否能成功转型的区别（成功转型的主管vs未能成功转型的主管）关键的转型里程碑转型的“四个关键步骤”：第一步：我该如何为新角色的成功做准备？（优缺点的评估，能力、经验，学习计划）角色转换的误区；思考：过去在领导角色中的失误，分享并解读；信息/知识来源（关于过去、现在、未来的问题）加速学习（有效学习的原则、有效学习的障碍、确立好学的态度）第二步：我应该为哪些近期目标而努力，建立成功的动能？（规划速赢工作）判断业务形式—STARS模型四种业务过渡类型（角色转变类型）及其特征自我测评：通过测评分析发现自身的学习风格小组分享：结合测评结果讨论自己的学习风格在转型中的优势与劣势自我测评：分析所在组织所处的业务过度类型及自身角色应转变类型二人小组练习：相互测……
第一部分：领导者的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分：领导者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统；2、领导就是决策；3、领导者的三大技能；4、领导者的角色定位：领导角色；信息角色；决策角色；5、领导者应具备的素质：品德三要素：诚实、正直、自律；第三部分：领导者软硬手1、管理中硬的一手：工作量化；人事相符；差别工资；劳动纪律；科学培训；2、领导者软的一手：交往的作用，约束与宣泄；人的尊严—做好你自己的角色；自我实现---人的最高需要第五部分：领导、沟通与激励一、领导1、领导者与追随者；2、领导力；3、有效的领导方式二、激励1、人为什么要激励；2、正激励与负激励；3、怎么样批评人；4、怎么样表扬人；5、组织与制度上的激励：企业文化建设。第六部分：领……
一、2015年物流行业动态分析（0.5小时）1.中国物流行业最新动态2.关于最后一公里热门话题3.互联网给城市配送带来的影响二、配送的概念及特性（0.5小时）1.配送的概念2.配送的特点三、配送的基本模式（1小时）1.配送方式的选择（1）配送网络结构（2）配送功能模式（3）配送服务方式及演变2.配送计划的制定与实施（1）配送计划的种类（2）配送计划制定的步骤（3）配送计划的内容（4）配送计划的实施3.配货作业（1）配货作业方法（2）配送车辆的配装四、配送计划的组织与实施（1.5小时）1.配送路线的优化（1）配送路线的确定原则（2）配送路线优化的方法2.如何解决城市限行等难题3.配送设备的维护与管理（1）配送中心的主要机械设备（2）配送中心机械设备的维护和管理五、配送中心管理（2小时）配送中心……
当前，企业管理人员急需实现三个转换：从技术干部向职业管理者转换；从万金油向职业经理人转换，从监工向教练转换。 企业中层领导工作的积极性和工作状态，直接影响到企业的兴衰成败。他们是企业能否正确贯彻执行决策的关键，也是上层领导和企业一线员工之间的钮带与桥梁。如果他们管理能力跟不上企业的发展，如果他们对企业的贡献度下降，企业将遭受三重损失：一是给企业的业绩带来巨大损失，同时制约企业的发展潜力；二是中层经理工资成本远大于其对企业贡献的损失；第三，他们的行为对其它的员工有极大的消极影响。 企业中层干部管理能力的培养，决非一朝一夕之事，持之以恒的培训和实践，是企业的必由之路。
随着SoLoMo消费群的兴起，互联网不再是一个虚拟的世界，而是一条条充满消费者气息和声音的大街；PC互联网、移动互联网和社交网络已经在一个蛮荒的数字星球上培育成为三个最有活力和最具商业价值的新商圈。 第三次零售浪潮正席卷而来，权力的天平已经倾斜，消费社会的主导大权已从生产商、零售商转移到消费者手中，消费者说了算，＂我的消费,我做主,你要推荐或推销什么，首先你要尊重我的意志,获得我的授权或许可＂。他们不再受商家的主导，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、亲友、专家、同行或网友提供的各类消费建议,每一个消费者都能和素未谋面的消费者相互交流,形成消费社群,分享她们的消费主张。众包购物打破了制造商，零售商与消费者之间存在着的边界，消费者拥有至高无上的权力,消费者成为品牌商和零售商的选民,完全……
组织企业化管理转型之外部市场 金融危机后中国市场与外部市场的变化 OEM-ODM-OEM 产业结构升级明显 国内经济状况对组织转型和企业的压力 工业经济向知识经济转型 人才的“隐性稀缺”与“显性稀缺” 人财需求的“凸显”：好项目持有人；职业的经理人；营销高手；资本运作人才；公共关系人才。
中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题： 1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位； 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念； 3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果 4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实； 5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性； 6……
模块一：突破企业精细化瓶颈1、目标管理工作量化：量化为了什么？如何量化，目标管理的实施；适度目标的选择及其依据；2、人事相符庙与和尚的关系，怎样在内部做到战略管理；梳理流程的重要性及其做法；3、差别工资工资的实质是什么，岗位的内在价值；薪酬结构对管理的影响和解决方案；4、劳动纪律保证生产链正常运作，手段可以多样化；非最好但是可以接受；5、科学培训师傅与徒弟，短期内达到员工技能的“均衡性”；模板化管理的内涵；模块二：突破企业人员管理瓶颈1、管理核心员工形成团队：2、感情与交流－－赢得追随者和追随者的自律；3、尊重与归属－－成员的正确定位；4、自我实现－－目标与愿景模块三：突破企业信息化管理瓶颈1、企业资源的数理化整合困境；2、MPS—MRP—MRPII—ERP3、企业信息化系统4、互联网+5、……
当前，世界经济与中国经济都处于“危机谷底”态势，而且何时重拾升势，无人敢于断言。国内PPI（工业品出厂价格指数）与CPI（主要商品物价指数）的剪刀差在扩大，企业的利润在不断减少。许多CEO抱怨：“整天在给打工者打工”，也就是说给大家发了工资，去除了人员成本以后，几乎没有利润！甚至有众多的中小企业倒闭。 当前的企业有没有盈利模式？当然是有的：眼光向内，审视自己的企业，给其做出战略定位，从企业管理创新的角度，梳理企业流程，降低经营成本；从提高领导力的角度，留住和培养核心员工；从组织变革的角度保持与市场的与时俱进。在动荡不安的测不准的市场经济情况下，让我们把自己的企业“武装到牙齿”，想一头猎豹一样，时刻准备着出击。本课程希望能够在以上方面给大家带来收获。
第一模块物流与供应链基础1移动互联网时代的物流发展趋势物流供应链架构物流在企业组织中的地位和作用世界级企业物流管理的特征和优势世界知名化妆品企业（OEM）物流供应链规划模型介绍国内物流企业与企业物流深度分析2物流供应链规划及战略案例企业物流外包与自营如何进行外包管理怎么让供应商产生“鲶鱼效应”物流绩效考核与考核方案（KPI）研讨会：如何利用目前国内第三方物流形式来降低成本3精益物流管理的核心思想精益物流的起源如何让精益物流落地案例分析：本田和丰田物流最大区别是什么？第二模块物流成本管理1物流成本核算物流成本概念物流成本组成成本管理的误区成本管理的三要素成本管理与企业战略如何匹配企业内物流成本管理两大法宝案例分析：一汽富维江森的成本管理案例分析：东风本田的成本降低方式2降低企业物流成本的有效方……
系统化学习物流管理知识，对于提升企业物流管理水平特别是物流企业的物流管理水平非常重要，大学里边的教材15年如一日的没有改变，燕鹏飞老师把十几年的物流管理经验结合最新物流发展趋势，开发出一套适合企业中高层系统了解物流管理知识的课程，让大家掌握在中国提升企业物流管理水平的核心关键。
导论：企业管理发展趋势：科学管理：制度化—标准化—精细化—个性化管理科学：管理可以复制—软件是专家系统—量化系统—人流、物流、资金流在某个时间点的“最佳流量”—MRPII—ERP---互联网—物联网。行为科学：行为—个体—群体—组织—非正式组织—意见领袖—人力资源—人员的最佳配置；模块一：管理创新狠抓内部管理：强化硬的一手：工作量化：量化为了什么？如何量化，目标管理的实施；人事相符：庙与和尚的关系，怎样在内部做到战略管理；差别工资：工资的实质是什么，岗位的内在价值；劳动纪律：保证生产链正常运作，手段可以多样化；科学培训：师傅与徒弟，短期内达到员工技能的“均衡性”；模块二：员工激励创新企业管理软的一手：人的需求与有效激励马太效应与对核心员工的教育；管理核心员工形成团队：感情与交流－－赢得追随者……
模块一：管理创新———硬的手狠抓内部管理：强化硬的一手：工作量化：量化为了什么？如何量化，目标管理的实施；人事相符：庙与和尚的关系，怎样在内部做到战略管理；差别工资：工资的实质是什么，岗位的内在价值；科学培训：师傅与徒弟，短期内达到员工技能的“均衡性”；模块二：管理创新———组织架构调整企业组织与组织结构设计；扁平化组织与层级化组织；直线职能式组织与制造业；事业部结构的设立；区域事业部；混合型组织架构；项目类的各类组织架构；销售的组织架构；互联网下的新型组织架构；企业管理创新与组织变革总结以客为本：市场与确认客户价值；精简流程：内部节流核心；汇集人才：企业团队；英才领导：领导力与领导力来源；立业图强：开拓企业新局面。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl……
模块一：企业管理发展趋势：科学管理：制度化—标准化—精细化—个性化行为科学：行为—个体—群体—组织—非正式组织—意见领袖—人力资源—人员的最佳配置；模块二：管理创新狠抓内部管理：强化硬的一手：工作量化：量化为了什么？如何量化，目标管理的实施；人事相符：庙与和尚的关系，怎样在内部做到战略管理；差别工资：工资的实质是什么，岗位的内在价值；劳动纪律：保证生产链正常运作，手段可以多样化；科学培训：师傅与徒弟，短期内达到员工技能的“均衡性”；企业管理软的一手：人的需求与有效激励马太效应与对核心员工的教育；管理核心员工形成团队：感情与交流－－赢得追随者和追随者的自律；尊重与归属－－成员的正确定位；自我实现－－目标与愿景模块三：以企业组织变革企业组织变革；企业的扁平化与层级化；企业的职能组织；企业的产品事……
第一模块物流与供应链基础（一天）1移动互联网时代的物流发展趋势物流供应链架构物流在企业组织中的地位和作用世界级企业物流管理的特征和优势世界知名化妆品企业（OEM）物流供应链规划模型介绍国内物流企业与企业物流深度分析案例分析：家电企业物流误区（海尔、美的等）2企业物流供应链过程的“牛鞭现象”及其消除牛鞭现象的危害导致“牛鞭现象”的根源时间改善法信息改善法案例互动：啤酒游戏3物流供应链规划及战略案例供应链组织结构状况及分工采购战略与物流战略与客户战略物流绩效考核与考核方案（KPI）案例分析：国际品牌兰瑾的低价通达与高价顺丰的利弊第二模块物流成本管理（一天）1物流成本核算成本管理的误区成本管理的三要素成本管理与企业战略如何匹配案例分析：一汽富维江森的成本管理案例分析：苹果给大家都上了一课2降低企业……
互联网+现代物流1.5小时移动互联网的爆发给传统物流企业的影响移动互联网时代供应链发生了哪些变化传统物流企业利用互联网提速案例分析：2015顺丰互联网转型失败的核心原因物流企业未来发展五大趋势聚焦物流环节：互联网+运输、互联网+仓储、互联网+物流平台等案例分析：顺丰的互联网+转型，宝供一站网转型，聚塑网的转型，联塑的互联网平台等二、第四方物流及管理2.5小时何为第四方物流国内外第四方物流的区别与联系如何搭建第四方物流平台平台化物流的三种模式（10-8,10-10,10-12）第四方物流管理的基本原则及管理工具分析案例分析：其它行业的第四方物流管理案例分析：菜鸟的全网战略案例分析：美国罗宾逊的成功案例三、给粮达网的大物流平台战略的建议2小时唯品会物流平台分析德国的第四方物流平台给我们的启示成本……
专题一：成为专业物流销售人才明确什么是物流销售如何成为专业物流销售人才如何掌握顾问式销售技巧专题二：高手重视准备工作专业物流销售人员的基础准备熟悉物流产品物流销售区域的状况您需要一批潜在物流客户物流销售计划专题三：如何寻找潜在物流客户寻找潜在物流客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群增加潜在客户的涵盖率物流客户开发的五大原则专题四：接近物流客户的技巧什么是接近接近前的准备电话接近物流客户的技巧Cold-call找生意使用信函接近物流客户的技巧直接拜访物流客户的技巧面对初次见面的物流客户进入销售主题的技巧专题五：如何进行客户的物流需求调查什么是物流需求调查物流需求调查的内容物流需求调查的对象物流需求调查的方法专题六：成功与物流客户沟通良好沟通的必要了解沟通的过程积极地询……
大家都知道“将没有受过训练的士兵送到战场，就等于让他们去送死”，这样的做法就如同让没有送过训练的营销人员送到一线，不仅无法获得订单，搞不好还带来负面的影响，同时企业物流经理们越来越精明，经常给业务人员设置陷阱，如何能够处于合理的业务谈判地位，同时拥有良好的客户来源，是物流企业面临的问题，自2001年来，国内物流行业蓬勃发展，各个物流企业如雨后春笋般的建立，行业竞争越来越激烈，过去靠垄断资源，靠非常手段的年代过去了，现在企业之间比的是人才，比的是服务，比的是创新。过去们老板更多的喜欢一致千金去KTV的个人营销模式，逐渐大家开始打造学习型组织，但是大家发现培训行业中针对物流行业的营销课程非常少。燕老师把10年从事物流行业营销经验进行了总结，开发出一套适合物流企业的顾问式营销课程，将彻底改变这一局……
沙盘模拟演练是由学员分组成立若干模拟公司，围绕培训主题展开模拟经营活动，通过实战演练暴露管理问题，并经过导师高屋建瓴的引导、分析、点评，达到自我完善与超越的学习目的。 沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的体验式、高端培训课程，是集角色扮演、情景演练、案例分析、专题研讨、讲师点评等多种教学方法于一体的优秀教学模式。 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。西方发达国家的众多优秀企业将其作为经营能力提升的常设必修课程。
企业在整个经营活动中，计划管理工作是核心工作之一，肩负着统筹、组织、调度、监督等综合职能。众所周知的ERP管理系统，即企业资源计划，就是围绕计划管理系统展开的。一个运行良好的企业管理系统，离不开完善、高效的计划管理体系。 计划管理工作已由传统的执行职能，转变为分析、判断、策划的重要决策支撑职能。 “生产计划与物料管控”作为衔接企业“产、供、销”的关键环节，起着协调企业外部内部资源、统筹安排生产各项活动的管理行为，越来越受到企业的关注。本课程的设置意在促进企业高绩效的生产计划与物料管制，加强企业内部管理，提高订单准时交付能力，提升企业竞争力。
传统生意越来越难？电商越来越难？微商越来越难？网络营销越来越难？…… 不！是你越来越难，很多企业赚钱又多又快！ 互联网时代背景下，传统营销效果越来越差。 思维跟不上，一年更比一年难，必将惨遭淘汰！ 你艰难遭遇，大多难题已破解，只是你不知道！
一、互联网营销与电子商务的趋势与本质1、传统的商业模式于营销模式正在淘汰；2、电子商务与互联网的本质3、传统营销已死4、颠覆正在进行5、商业与品牌模式进行重构二、互联网化的五大应用1、互联网工具应用2、营销推广3、O2O（案例分析）4、电子商务5、模式与品牌重构三、互联网时代的品牌决定论1、成本决定论如何通过创意、传播、名字、互联网降低成本2、高度决定论如何成为行业第一3、答案决定论品牌与营销的本质是认知战4、用户决定论四、大数据思维应用1、历史的创新与颠覆时代2、外行干掉内行，屌丝逆袭横行3、数据化的管理与员工成长4、数据化营销与供应商、生产管理5、精准广告五、移动互联网时代的企业转型之路1、流量从哪里来2、网络营销竞争激烈吗3、流量如何变现4、如何提高转化率六、移动互联网时代的口碑传播1……
马云：未来十年、二十年纯电商将消失，线上、线下、物流结合在一起才会产生新零售。 刘强东：未来销售是无边界的，不分线上线下。 雷军：要升级小米商业模式，要把纯线上模式升级到线上线下融合的“新零售”。 互联网下半场已经到来，“新零售”如何取代电子商务，更深入链接各个领域？新零售之所以会受到如此多的关注，他是互联网模式在迅速发展过后的反思与重构，更是对未来发展模式回归底层后的再探索。 未来已来，我们再出发。 【针对问题】 新零售风口来了，谁能起飞？ “电子商务”这个名词正在消失，将会被新零售代替，中小企业究竟应该怎么做？ “新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，不是很懂技术的中小企业，如何做好营销，拿到经营的结果？ 新零售究竟是一个什么样的时代？
一.影响力大于一切二.超速成长之道㈠.崇高的理想（远大的目标）㈡.坚定的信念1、信念的作用2、信念的来源3、信念的本质4、正确的信念（十六大信念）㈢丰富的知识1、知识的作用2、学什么，如何学㈣良好的环境㈤卓越的榜样㈥一流的态度1、认真2、感恩3、谦逊4、准时5、忍耐㈦严格的自律1、检讨是成功之母2、我是一切的根源㈧真挚的热爱㈨宽广的胸怀㈩强烈的责任（十一）大量的行动（十二）远大的使命三、结束语http://www.mingshi51.com/kecheng/1qt/
我国已开启新时代，进入要强起来的伟大阶段，不论国家还是企业，要强起来人才是关键。不论是组织还是企业，好的思想，好的文化，好的环境，好的机制才能出现多而好的人才，营造这些条件的关键基本上取决于“一把手”的高度，由此可见，党支部要强起来，首先是支部书记先要强起来，纵观我国历史，凡盛世必有明君出现，“火车跑得快，全凭车头带”是永远不过时的真理。
老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！ 公司越来越依赖能人；老总千方百计挖能人，但优秀人才不断流失！ 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ 在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：观念、制度、管理能力。中层干部作为企业的脊柱，管理能力的强弱决定着企业成败。因此：提升中层干部管理能力，建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。
老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！ 公司越来越依赖能人；老总千方百计挖能人，但优秀人才不断流失！ 下属的执行不力带来的苦恼和无奈是否已经让你烦恼？ 到底如何把执行型人才开发出来？ 怎样才能使执行基因融入整个团队？ 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！
