新年伊始, 很多企业都在为年度经营规划而忙碌,而年度经营规划的制定与落地,牵涉公司所有部门,规划的是为达成公司年度目标,需要在整个年度开展的重点工作与行动策略,以及工作的配合,它需要跨部门之间的协同,需要公司核心的中高层人员共同参与!如何更有效地制定与落实年度经营,使工作指标由“纸”上,落地到“行为”?由入“脑”到入“心”?
聚焦当今工业品企业老板面临的困惑、当下市场经济环境恶劣,实体经济遇到前所未有的挑战,银行贷款只收不放、环保压力与日俱增、产业重复投资的恶果不断浮现、同行生存的前景堪忧、市场价格战不断发生、利润越来越微薄.... 营销管理者对于企业的价值,已不仅仅是驱动市场营销活动,还将影响产品开发策略、供应链策略、商品定价策略、客户服务策略、人才团队培养……只有那些能在不断变化的环境中仍能所向披靡的营销管理者,才能帮助企业成功打造营销领域的核心竞争力,成为一个卓越的营销企业。身处如此宏观经济环境中,您的企业是否也正在面临如下困境?
聚焦当今工业品企业老板面临的困惑、当下市场经济环境恶劣,实体经济遇到前所未有的挑战,银行贷款只收不放、环保压力与日俱增、产业重复投资的恶果不断浮现、同行生存的前景堪忧、市场价格战不断发生、利润越来越微薄.... 营销管理者对于企业的价值,已不仅仅是驱动市场营销活动,还将影响产品开发策略、供应链策略、商品定价策略、客户服务策略、人才团队培养……只有那些能在不断变化的环境中仍能所向披靡的营销管理者,才能帮助企业成功打造营销领域的核心竞争力,成为一个卓越的营销企业。身处如此宏观经济环境中,您的企业是否也正在面临如下困境?
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您是否能准确的判断他人的行为动机呢? 您是否能有效的挖掘员工的内在潜质呢? 您是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果呢? 未来的竞争是人才的竞争,如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜关键。 「九型人格」是应用心理学的一种,已被全球大部分先进国家和商业机构如“通用汽车、AT&T、hp计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局(CIA)等”广泛应用。甚至成为一些世界著名学府如“美国史丹福大学(Stanford University)工商管理课程(MBA)”中的一个必修科目。 因为「九型人格」与其它性格类型学不同的是:「九型人格」并不仅仅只是分析,还能提供解决困难的方法。所以本课程将着重于企业管理者在管理过程中如何运用九型人格,通过对下属人格模式的了解而使管理更有成效。
在销售团队的建设和发展过程中,所有的销售管理者面临的最大问题就是想留的人留不住,想赶走地人赶不走, 2年后发现所有对自己威胁最大的竞争对手都是自己公司以前的员工, 没有办法,老板只好自己当销售人员,然后为所有的员工打工,出现了做不大、活不长、搞得累的大批中小型企业老板。 该课程从销售团队人才的人性出发,运用老师自身的经历和服务企业的多年经验,结合“人法天,天法地,地法道,道法自然”的自然规律,将销售团队的管理与发展定位在天、人、地和谐发展的规律基础上,只有在天道、人动、地稳的和谐架构下,才能创建卓越的销售团队。 天道篇主要涉及团队文化和团队结构,辅助销售团队管理者认识到团队文化和团队结构的重要性,并从长期性、使用性、实用性三个方向去帮忙销售团队建设和选择自己的文化和结构。 人动篇分为销……
在职业压力排行榜上,中层管理人员的压力指数高居榜首。中层管理者的个人成就感和社会压力排名并列第一。他们既要不折不扣地执行上司的命令,对上负责,又要调动下属的工作积极性,对下负责,是名副其实的职场“夹心饼干”。 现实中,中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量,即中层管理人员需要坚强和坚毅;还有人称之为中“间”力量,即上有高层、下有员工,扮演着“夹心饼干”的角色;更有人称之为中“煎”力量,承担着上传下达,沟通协调的责任,必须做到面面俱到,实在备受煎熬;更为残酷的说法,人们称之为中“艰”力量,如履薄冰、艰难生存。如果中层的心态及管理现状没有得到改善的话,可以想象企业是一个多么压抑的氛围。 其实,做中层有方法,可以很轻松地应对各种管理的挑战,很多中层之所以感觉很累就是因为还没……
本课程通过易经中三才之道引入中层管理者的核心定位,中层管理者首先是守住属于自己的时、位基础上来修炼自己的能力,通过对上注重原则、对左右注重沟通、对下注重希望、对己注重修炼的管理思维来修炼自己的管理能力,最终熟悉掌握沟通管理、时间管理、目标管理、激励授权等管理技巧,使管理者学习后能真正应用到工作的实际中。 课程最终还引用到了管理者时、位的变化,引发中层管理者去深思并和企业一起去追赶未来,从而实现一个普通中层管理者到优秀中层管理者的蜕变。
美国著名企业ABB的原董事长巴尼维克有一个观点就是:“一个企业的成功,5%在战略,95%在执行,没有一支具有很强领导执行能力的中层管理队伍,一个公司的所谓使命、战略不可能实现。中国企业与跨国企业在管理上有三个层面的差距:一是观念,二是制度,三是领导执行能力。 企业的很多问题都是由中层的领导执行能力造成的。很多企业不是没有制度,不是没有计划,不是没有战略和人才,而是不能坚定、彻底的执行。而中层主管作为企业的执行层,对执行是否到位起着关键性的作用。 中层干部的领导执行力建设是一个系统工程,与文化、目标、绩效考核、制度体系、管理技能等都有着密切的关系。 通过本课程的学习,将使我们的中层主管在执行理念、执行体系、执行环节、执行工具、执行效果等方面有一个很大的提升。
企业竞争激烈,现实经济环境下,背信弃义、唯利是图的员工不乏其人,人在曹营心在汉的员工比比皆是,当一天和尚撞一天钟,给多少钱干多少活的心态让管理者们真是伤透了脑筋,难道是员工们真的无药可救,难道员工的自我成长真的这么艰难,教育决定一切,当专业的职业化素养教育真正给到员工时,你会发现员工的价值远不是以前所看到的。 所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业资质、职业心态、职业意识、职业精神、职业技能、职业习惯的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守职业规范,恪守职业责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,在自我超越中为企业做出贡献。 因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核……
为什么一打电话、就心理犯怵?害怕客户拒绝!不知如何自我调节? 面对客户,一片茫然,没有头绪,也不知如何作手? 对不同的行业,无法区隔,不能设定谈话的方式、流程与策略? 对不同的客户,不能迅速抓注客需求、又不能对话、找到客户内、外在的瞬间要求? 面对客户不同,无法设定开发的步骤和应对的策略? 谈话不着边际,既不能吸引客户注意,又不能为跟进铺路搭桥? 不能对客户分类,掌握交谈兴趣背景?无法第一时间找到与客户交谈第一手资料? 不能根据开发客户的阶段,设定谈话的内容和课题? 不能依据客户层级设定谈话方式、语气、应变措施? 不能在三秒之内、引起客户的兴趣? 无法掌控谈话节奏?处于谈话的被动地位? 不能在电话销售中借力?总单兵作战,不成团队战斗力? 无法电话销售多层次交谈?无法让……
产品市场进入须要根据优势特点、层次决定市场定位,在产品、市场及客户的互动中,需要根据综合经营层次进行精准梳理和维系! 针对市场定位的课题范围,需:根据最主要点进行取舍,根据行业特点要求侧重。作为通信服务业需要针对其产品特点进行多途径、市场调研与市场信息收集,在对目标客户群数据整合基础上,进行数据量化和客户现实与潜在需求的分析,据产品类型和自身含量预测性定位,综合对市场进行数据的分析,进一步落实和达成数据的汇总 针对目标客户群的市场调研方式多种多样,本课程针对通信行业产品调研策略及市场化数据搜集、分析和整理上,通过市场化数据的高效管理、进行自然定位暨客户的选择
目标客户与一般客户区别?如何鉴定目标客户?如何分类? 如何衡量有针对性的选择客户? 汇总客户数据有哪些?如何制定流程开发?设定哪些关键步骤? 搜集信息、情报的汇总、需哪些调研方式? 如何寻求切入点?设定、笼络客户的关键人物? 分析关键角色有步骤、跟进、和稳定策略有那些? 如何设定策略攻关?如何对目标客户关系经营? 目标客户需求分析、需要什么工具?如何掌控对手举措?制定竞争策略? 制作标书与投标关键是什么?如何举办超强影响力投标演说会? 目标客户需要设定流程分几步?在成本控制前提下、如何创造更多附加价值? 如何实现增值,提升客户美誉度,增进客户忠诚度? 与客户永续原则和策略有那些?如何形成伙伴关系、利益共享关系?
一)为什么谈判之前、毫无把握?不知该做什么!怎么做? 不明客户谈判机制,不了决策人物性情与需要特点! 不明成员组合、团队分工、及各自角色的协作! 不明品质需求,服务要求,价格底线,洽谈流程策略? 不明数据分析,竞争策略与谈判决策管理? 不能在总体上预敌于先,做好铺垫、临场预案,不能“知己知彼、百战不殆”? 二)谈判中如履薄冰?不掌握对方需求、双方优劣?进、方向不明,停、不能持重,退、确一败涂地? 不能塑造谈判氛围?在细节上感化对方、增进谈判砝码? 为何缺乏层次和结构KPI,缺乏对点、线、面实施策略? 为何不能随机应变,运营自如!不能稳扎稳打守住既得利益? 为何缺乏拨乱反正力,不能借势而为、借机行事? 为何不能坚守,在谈判中据态势选策略!做到进可攻、退可守 不能临门一脚……
销售人员视野和格局、阻碍了销售业绩的突破! 营销理念的局限“做不好人、就做不好事” 缺乏必要营销工具“工欲善其事、必先利其器”销售管理捉襟见肘 单兵作战,缺乏强大资源背景,缺乏营销组合配置,缺乏整体营销策略 销售欠策划,不具备销流程,缺乏销售层次把握和经营举措 缺乏销售开发过程管理,缺乏客户拓展节奏和控制 缺乏从头到脚销售模式构建 缺乏正确现代商业意识、的视角统筹和把握销售的局面
性格决定命运,觉醒改变人生,知己知彼才能百战不殆, 九型人格是一个近年来受美国斯坦福等 著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,已风行欧美学术界以及工商界,全球500强企业的管理阶层均有学习九型人格,并依此来培训员工,建立团队,来提高执行力! 九型人格作为一个人格心理学用于了解职场文化的一种测试,对于企业的前期规划,战略确定,教练指导,企业培训等有很大的优势! 课程受益:掌握九型人格从而懂得如何与不同的人交际沟通以及融洽相处,与企业建立更真挚,和谐的合作伙伴关系。
1:大部分男士了解其重要性,但面对逛商场却望而生畏。如果你觉得买衣服是件让你头疼的事,那么我们的短训也许能够帮助你找到应对的捷径。 2:如果你觉得有必要提升形象,但不知道如何着手,那么我们的课程将会告诉你如何规避体型缺点以及哪些是适合你肤色的色彩。对于男士来讲,这两点是男士形象的重中之重,也是形象提升的捷径。 3:如果你觉得的确需要在商务形象上进行投资,却担心花费巨大或者盲目时尚,我们的课程将告诉你良好的形象其实并不需要花费太多。了解自己天生的形象指数比盲目时尚更能显露不凡的气度与不俗的涵养,让您的形象值得信赖! 四:如果你不想穿着不合时宜的服装出现在商业谈判或社交场合,我们的课程将会告诉你不同场合的国际着装规范,得体的言谈举止,规范的礼仪细节,以期帮助你塑造有力的、值得信赖的商务形象……
把握住客户的真正需求,精准地抓到客户的要害,轻松创造业绩新高峰 更容易或更轻松的面对客户的拒绝,营建健康营销心态 实现拓宽视角,转换角度,从客户的角度来理解的心态和想法 彻底完成从产品高手向营销顾问进行角色转变 掌握了解客户心理和影响购买的技巧,让客户接受自己、影响客户购买决策 学会如何根据客户的需要,提供适合的解决方案 掌握同客户沟通、处理客户情绪的基本程序 提升积极的营销心态,增强营销的心理力量 学会与不同沟通风格的客户有效沟通 掌握建立个人信任度的最有效方法 学会运用提问技巧引导客户需求 掌握获得客户购买承诺的有效成交技巧 学会分析客户在购买各个过程的心理状态 熟练运用根据不同营销进展过程运用不同的营销策略 学会在成交后跟进服务……
房地产企业的规模暴涨,行业集中度逐步加速,国家限购限价等政策密集出台,对于房地产企业来说外部环境在发生剧烈变化,内部管理必然也遇到了新的挑战。在企业管理方面,传统企业更为关注营销、成本、招采等单条线管理,但是如今单独条线的管理与专业优势并不能成为独立的竞争优势,因此企业将管理重心逐渐转移到运营能力的培育,企业发展需要综合的运营目标来统领全局,这对运营管理能力提出了新的要求。
随着国力的提升,全球经济一体化的不断形成,商务往来不断增多,企业竞争其实就是素质的竞争,企业领导和员工的商务形象直接反映出企业对外品牌的形象,这时,商务礼仪起到了一个十分重要的作用。商务活动离不开交际应酬,在不同的交往活动中,我们会遇到不同的人,商业人士都是作为其企业的形象代言人来进行商务交往,而好的商务礼仪在商务交往中会起到一种亲和力和情感交流,增进信任和了解的软实力
成本在上升,利润微薄化,产品同质化,价格透明化,招标现象多,成本触底线,低增长的经济模式,风险大于市场机遇,内销市场持续乏力,出口市场不断萎缩,空白市场越来越少,供求市场严重失衡,市场需求持续低迷,企业发展遭遇危机,全新的经营与传播模式,消费者日益成熟,身处如此宏观经济环境中,您的企业是否也正在面临如下困境?
成本在上升,利润微薄化,产品同质化,价格透明化,招标现象多,成本触底线,低增长的经济模式,风险大于市场机遇,内销市场持续乏力,出口市场不断萎缩,空白市场越来越少,供求市场严重失衡,市场需求持续低迷,企业发展遭遇危机,全新的经营与传播模式,消费者日益成熟,身处如此宏观经济环境中,您的企业是否也正在面临如下困境?
“领导者之剑”所教授的关键性的思维技巧,早已成为国际通行的商务思维语言,在世界财富500 强中超过200 强企业500 多万人次参与学习培训。此课程曾经受到无数智慧人群的有力挑战,历经26 年而不衰,其成功的秘诀在于它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯;高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程;充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略。最近的一项研究表明,与个人能在某种境况下做出70%正确率的判断相比,组织的这种判断只有60%的正确率。为了获得成功,你必须学会更有效地学习,因此处理信息的能力开始变为成功的关键。通过课程学习,我们将教会你如何更有效地处理过去和现在的各种信息,如何面对未来的各种变化,你也将学会如何处理各种混乱、复杂的局面,以及如何在需要创新……
传统的理论认为:企业的兴衰成败,主要是老板的责任。而美国麦肯锡研究的最新结论,企业的成败70%取决于中层管理人员。 中层管理人员是企业管理的中坚力量,是柱子,起到承上启下的作用,是企业战略目标实现的关键要件,而中层管理人员管理能力的不足,会成为企业系统管理的短板,总经理能力再强,也就好比一头狮子带领一群绵羊,成为制约企业快速发展的瓶颈,影响企业战略目标的执行和实现,所以提升中层管理人员的管理能力是企业老总们最困惑最迫切而且最需要解决的事。 中层管理人员的能力该如何提升成为企业管理界最头痛的问题,李见明老师结合自身十余年的管理实践经验和管理咨询经验及融合获得全国质量奖的国内一流管理的企业的管理实践经验得出:弥补系统短板,提升中层管理人员整体绩效的能力必须从思维力、素养力、执行力、团队力、领……
服务态度就是营业员本身做人处事的态度;(自身素养的流露) 解决服务态度必须解决其做人处事的态度;(提高其文化修养) 解决做人处事态度的根源必须学习真正的礼文化。
第一章:从彼得原理看银行领导力的局限◆一、从三个历史故事看领导力 ◆二、领导力的定义◆三、彼得原理分析 ◆四、中国银行职业经理人常犯的36种错误◆五、中国银行职业经理人的先天不足第二章:银行领导权利的来源与基础◆一、权力的来源 ◆二、权力的基础第三章:银行干部格局与视野◆一、格局 &nb……
第一章:从低水平的年度计划剖析中国银行执行力◆一、执行力的定义与含义 ◆二、低水平的“年度计划”◆三、制定年度计划的要素第二章:剖析中国传统文化对现代银行执行力的不利影响◆一、儒家代表思想 ◆二、道家代表思想◆三、法家代表思想 ◆四、怎样活学活用中国文化第三章:银行信息处理速度与执行力……