1. 我们为什么会有那么大的员工流动性 2. 是薪酬没有竞争力还是我们缺乏管理力、领导力、教育力 3. 我们在招人用人育人上有没有机制、有没有效果、缺什么 4. 我们在冲突中如何与对手(平级与下属）沟通的(找案例） 5. 我们与人力资源管理职能部门最大的矛盾是什么 6. 我们除了管业务之外究竟要不要做人力资源管理 当前社会对企业而言，更加验证了一句话：企无人则止。现实企业在人才方面存在最大的问题莫过于两点，第一点是社会人才越来越成为卖方，竞争比较激烈，很难以较低成本寻找到自己需要的高级人才;第二点是企业经理们总觉得无人用、找来的人不好用、用不好、留不住，这真是一个两难境地。究其原因，很大程度上在于企业的非人力资源管理干部的人力资源管理意识薄弱、管理手段欠佳、管理方法单一，甚至根本……
时间管理就是个人管理，把握自己才能把握时间。如果你不能管理时间，那么你什么也不能管理，人的一生无论是只活60岁还是能活到100岁，时间总是不够用!在职场工作中，无论是一名普通的员工还是管理者，你都需要用较少的时间去完成更多的事情，来提升工作效率与效能。然而，职业人中有的是时间管理的低能儿，有的是时间管理的高手。 事实上，只有时间管理的高手才能有所成就，凡事如愿以尝。那么，这些时间管理的高手是如何把时间管理得井井有条的呢？ 此课程将给您一一揭开这些秘密，传授给您时间管理的各种理念、技巧和实用工具，跨越浪费时间的各种陷阱，帮助您轻重缓急地规划好人生与工作，提高工作效率，为个人和企业带来更大效益。
没有文化的军队是一支愚蠢的军队，没有文化的企业将是一个短命的企业!然而，很多企业的文化不是宣传口号就是挂在墙上的标语，不能有效地落实到员工的实际工作之中贯彻执行，企业文化的专业工作者亦不知道如何才能把“虚无缥缈”的文化用实际行动来建设并为企业的经营管理服务。 企业文化不是一杯白开水，而是有深刻内涵、对内对外质地不一样的两件套，并且需要行之有效的一系列活动、仪式来支撑发展。《企业文化战略突破》是专门针对企业的老板、总经理以及文化执行官、教育官二设计的实操训练课程。该课程将用翔实的案例，层层递进的方式，演绎出企业需要的文化构成、文化变革、内外有别，以及企业文化内部有效建设的系统工具与方法，深入浅出，生动活泼，让学员们学之即用、用之即刻生效，对企业管理与效益的提升产生立竿见影的作用。
精益物流与供应链管理的核心在于更加关注为客户带来增值，同时仍然注重减少非增值行为与浪费。课程从精益思想入手，内容涵盖精益仓储、业务流程、战略定位、库存控制、成本优化、业绩评估等内容。运用系统化策略与方法全面解析精益物流与供应链的价值及最佳实践并结合行业标杆企业物流与供应链管理最佳实践，深入挖掘物流与供应链创新与优化的机会，从而提升组织的赢利能力与客户满意度
库存问题，牵一发而动全身，是供应链运作结果的重要表现。如何持续优化库存水平并提升客户服务水平是供应链管理的重点。国内很多企业在快速成长的过程中，由于无法有效管控库存而造成大量资产积压，最终导致资金链断裂宣告破产的商业悲剧屡见不鲜。 国际知名的信息调研机构Gartner每年发布《Gartner供应链25强》，成为全球供应链标杆企业的风向标，其评价指标体系中有和库存直接相关和间接相关的两大指标即库存天数和资产回报率（ROA），其权重占比30%，足见其评价体系对于库存要素的重视程度。具有供应链管理的背景的库克自接管苹果CEO以来，对阻碍苹果成长的供应链系统进行了大刀阔斧的变革，他本人尤其对库存深恶痛觉，更使将库存天数由30天缩减到最低15小时，真正实现了轻资产运营，为此获取了卓越的财务回报和客户……
在激烈的市场竞争中，良好的资金流对于生态圈的每个节点企业都十分重要。很多中小企业有很好的成长机会但却因资金流问题阻碍了其发展，为此在供应链各环节解决中小企业的融资问题就显得十分必要，供应链金融为此应运而生。 供应链中各个参与方需要正确理解如何应用供应链金融提升资金流效率。为充分发挥供应链金融的价值贡献，一方面需要生态圈企业主动应用供应链金融的各种业务模式提升资金效率，同时也需要结合新技术创新供应链模式并有效管控供应链金融风险，以确保在风险可控的基础上持续健康的应用供应链金融助力企业发展。 本课程主要围绕供应链金融交易形态、应用场景、供应链金融模式创新及风险管控展开对供应链金融全方位解析。
“21世纪，任何不重视供应链管理的商业组织，终将失去竞争优势，而不论其产品、技术或商业模式如何先进”。这是本课程开发者吴生福20多年供应链管理实践的供应链管理心得。著名供应链管理专家马丁克里斯托夫曾讲“真正的竞争不再是单纯的企业间的竞争，而是供应链之间的竞争”。今天市场上取得非凡成就的商业组织无一不对供应链高度重视。 供应链绩效直接影响股东和客户价值贡献。决胜供应链，需要系统化策略与方法并依赖跨组织的高效协同和群策群力的持续优化与创新。本课程旨在剖析标杆企业供应链管理最佳实践，深入挖掘供应链创新与优化的机会从而提升组织的赢利能力与客户满意度。 引用案例：案例素材涉及高科技、快消品、连锁零售、互联网、制造业、第三方物流及供应链服务等行业标杆企业。
“争取更多”的谈判模式赋予了谈判新的内涵，提供了一种更实用更切合实际，更有效的谈判沟通方式。在很多时候采用传统的谈判观点效果并不理想，如依靠理性、利用权力、最后的通牒相要挟。相反一些新的谈判策略，诸如情感补偿、非等价交换、循序渐进、利用对方的准则等等往往更具说服力。 本课程辅以丰富的案例剖析“争取更多”的谈判策略、技巧、工具与方法。课程所涉及的所有谈判策略与技巧适用于你，致力于为你带来“更好的工作业绩和更美好的生活”，使你从内心深处成为一名真正的谈判者。当然最重要的是需要将这些谈判策略与技巧付诸实践，真正内化，这样你的每一次谈判都将更加成功。
寻源与降本永远是企业采购价值增值的左右手。寻源结果本身会直接影响降本的成效，为了降本又会开展策略性寻源。 寻源与降本所采用的策略与方法会直接影响到采购的绩效与价值贡献。对于不同的采购产品应采用差异化管理模式与手段。对于战略型物资我们需要投入更多的资源深入评估供应商资质和能力，而日常采购或海量品类采购则可以利用互联网采购平台提升寻源效率。战略物资和常规物资的降本策略也不尽相同。 课程引用丰富的案例，提炼出寻源与降本的关键策略、方法与工具以应用于实践
新经济环境下单纯依赖谈判或招标的传统模式获取采购成本优势的做法已远不能满足组织需要。组织期望采取更有创造性的多元化的降本举措提升采购成本优势。本课程旨在提炼系统性缩减采购成本的策略与方法，为组织提升采购成本竞争力提供更多的机会与可能性。360º采购降本关注全流程、全品类、全生命周期的全方位降本，挖掘更多降本机会，让创新性降本和持续性降本成为常态。课程强调可操作性并辅以丰富的案例启发学员积极思考，学以致用
面对如今中国强势崛起时代的到来，作为党和政府各级领导干部：你是不是弄不明白什么是“一带一路”与“逆全球化”？十九大后中国全力推进“人类命运共同体”为哪般？你是不是经常为难以把握宏观经济形势而忧心？你是不是难以理解一些政府提出的新概念而看不清行业方向？您是不是想方设法进行学习却无从下手？员工是不是经常抱怨经常碰到艰深理论却没有学习的途径？ 如何让您的团队能够顺利了解世界经济趋势？——我们独家研发的课程为您解决以上所有难题，帮您在短时间内理解国际经济趋势，了解全球竞争趋势，提升竞争力，在互联网、全球一体化的竞争的时代坚如磐石，应对自如。
商业组织为提升竞争优势，力求定位并实践波特提出的“差异化、成本领先或聚焦”三种竞争战略。采购作为外包与采购支出的决策职能，如何选择与管理供应商将直接影响三种竞争战略能否成功实施。 新技术与新商业环境下如何有效实施战略寻源与关系管理已成为提升组织采购竞争力与增强采购专业人士的重要贡献的关键策略。本课程引用丰富的案例并通过系统的方法论，提炼出供应商开发、选择、绩效、关系管理及日常业务管理的关键策略、方法与工具并针对新商业环境下如何创新供应商开发、选择与管理模式给出解决方案
单凭“商业模式”就能致胜的年代一去不返了，客户体验时代已经悄然来临；大量数据表明，提升客户体验，将是企业以最低成本获得最高效益的一条重要战略途径； 优质服务不仅仅是指你怎么做，客户更需要你表现出一种激情状态。员工面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；当今社会，企业竞争日益剧烈，只有调整好员工的心态，激活员工积极主动的活力，才能让客户有一个更好的体验，培养出极高的客户忠诚度。 《升华服务态度，锁定客户资源》这门课程就是在服务经济时代“体验为王”的背景之下产生的，在充分体现了人的本能特性的基础上，特别针对中国企业的发展现状提出了一套适合于国内企业做员工思想工作，帮助员工调整心态，开发潜能，迎接企业发展挑战带来的所必需的企业管理的科学……
成长型思维是由美国斯坦福大学的行为心理学教授卡罗尔 德韦克（Carol Dweck）总结近30多年研究人如何才能获得成功的成果，在该研究课题中，发现的简单而有力的两种思维理论，命名为固定型思维（fixed mindset）与成长型思维（growth mindset），研究表明，运用成长型思维训练在提高企业员工绩效和参与性、改善人际沟通相处乃至学生成绩提升等各方面均存在强大的联系，因此，在企业内推广和培训成长型思维对于领导者、管理者、执行者等各层级人员意义重大，亟待推行。
当今互联网时代，海量信息的高速传播；企业决策者面临着大量真伪难辨，对错难分，是非难断的信息，而信息作为决策的基础，直接影响着决策质量。信息对于决策之重要，差之毫厘，谬以千里。对每个人来说，健康医疗、投资理财、商业决策，科研教育等等重要领域重大问题均需要一套适合新时代的决策和思考模型。 对于企业决策者来说，政策形势，行业前沿、客户关系、商业谈判、市场舆论、产品技术、生产质量等领域都需要更高、更快、更缜密、更训练有素的决策能力。本课程以淘金式思维。 （critical thinking又译作批判性思维）为核心，从辨明信息开始，为需要做出大量决策的管理者和领导者，提供更为理性，更为有力，更为深入的信息思维模式。避免在决策上造成重大损失，力求通过最小投入产生最大效益，从而在竞争激烈商战中脱颖而出……
企业新闻是建设企业文化，反映工作进展，扩大社会影响的重要窗口。企业新闻稿件的写作不同于社会新闻、娱乐新闻，更多的反映企业内的组织文化，工作动态，社会价值和团队氛围。企业新闻宣传（通讯员）队伍也通常由业务骨干兼职担任，由于更多聚焦于日常业务工作，对新闻写作写法的不够了解和钻研，因此，在对企业经验萃取，企业文化提炼、企业影响宣传等方面有很大的提升的空间，很大程度的影响了企业文化和工作经验的传承和发扬。 因此，本课程通过八大思维帮助学员理清新闻写作的心法和技法两个层级，帮助国有企事业单位的员工快速提升新闻写作技能，使得本公司在汇报工作，总结经验时能有充足的素材，在对外宣传时，有亮点，有特色，显著扩大公司在行业内和上级管理部门的印象度和好评度。
调查显示，90%的企业认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低； 职业化是21世纪职场精英的生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键；职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和职业技能的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是员工的素养、能力和心态的竞争。 本课程本着帮助公司人员克服各种各样的焦虑，疑惑，自大，自卑至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，进入状态，为公司提供高效服务。
公文写作是现代企业上传下达、统一做法、提升效率所必须的一种基础能力。而由于公文写作的枯燥性，产生了大批“不想写”“不会写”“写不好”的情况，大量员工写作能力的欠缺，导致了企业对内总结工作经验“无话可写”，对外沟通交流时“错误百出”，严重影响了公司和部门形象。 因此，本课程引入游戏化教学的方式，在课程设计中引入武侠元素，使得课程趣味盎然，帮助学员在浸入式学习环境中快速学会和掌握公文写作的入门和进阶技能，从而帮助企事业单位和部门抓住工作本质，调动多方资源，推广工作经验，彰显工作业绩，推动影响提升。
结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。结构化的概念最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，麦肯锡公司的咨询基本思路： 以事实为基础、以假设为前提、 严格的结构化,所以结构性思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的管理沟通技能训练。 一篇商务文书的好坏取决于三个因素，第一思想是否深刻，第二结构是否合理，第三修辞是否恰当得体。思想与修辞需要作者丰富的生活和阅读经历才能逐渐成熟和完善，而结构的清晰合理却可在经过专业训练后短时间内加以改善，将自己的思想更清晰的展现给读者，让读者更容易理解。 结构性呈现作为商务行文的金标准，也是麦肯锡咨询公司成功的七大秘密武器之一，它通过调整……
当今社会，企业竞争日益剧烈，企业发展的根本动力就是激活员工积极主动的活力和创造力；员工面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；员工松散，没积极性，对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断，缺乏责任感，遇到问题总是习惯找借口推卸责任。 《心态调整与情绪管理》 这门课程就是在这样的一种背景之下产生的，在充分体现了人的本能特性的基础上，特别针对中国企业的发展现状提出了一套适合于国内企业做员工思想工作，帮助员工调整心态，开发潜能，迎接企业发展挑战带来的所必需的企业管理的科学观和方法论，主要目的是激活中国人的活力，开发中国人的创造力。
世界上永恒不变的只有变化本身，随着移动互联网、ABC（AI人工智能、BigData大数据、CloudCoputation云计算）等技术的发展普及，金融科技的发展已经蔚然大观，它与传统金融业态联动融通，不仅促进了大金融行业的内生变革，大幅提高了金融实践层面的服务效率和普惠水平，而且还促进了金融监管、消费升级、智慧城市、交通医疗等领域的颠覆式创新。金融科技与我们息息相关，无论是未来人们的沟通方式，还是未来技术与货币的发展，都会受到它的影响。它并非遥不可及，它已经出现在我们的生活中，并将成为我们通往未来的阶梯。 过去未去，未来已来，金融科技比之前历次金融业创新的发展速度更快，市场门槛更低，对银行业的影响与不确定性更强，所致的机遇与风险并存。在下一个十年，银行的概念将被彻底改变：传统实体将让位于A……
对公业务的转型是商业银行的转型是关键性的，对公业务是银行的生存之本、效益之源，是银行利润增长的最核心组成。但目前银行在对公业务上，无论是存贷款还是中间业务都面临巨大的挑战。首先，由于直接融资工具的多样化，不需通过银行进行货币借贷，而是直接买卖有价证券、预付定金和赊销商品，直接影响了银行传统贷款业务的增长；其次，许多优质的大客户可以绕过银行通过股票或债券等为企业融资，同业竞争加剧使得对公业务的营销难度也随之加大。国内经济放缓，企业纷纷调整转型，银行只能通过创新产品设计能力等手段来维护现有客户减少客户流失。 面对当今银行对公业务领域激烈的市场竞争态势，各家银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行公客户业务的获取和保有能力直接决……
2019年，银行面对新技术浪潮带来的机遇和挑战，科技在以前所未有的速度对金融进行渗透，以人工智能、大数据、云计算等为代表的新技术突飞猛进，深刻影响和改变着传统金融行业的格局、商业模式、经营方式以及金融服务的供给方式。作为经济的连接器，银行业首当其冲。 《金融科技蓝皮书：中国金融科技发展报告(2018)》执行主编朱烨东博士表示，今后的银行是一种服务，而不是一种场所，用户在哪里，银行的服务就在哪里。五年后会有大量的银行转成开放银行的服务方式，把金融机构的核心服务能力嵌入到日常生活的高频场景里。 “金融科技银行”的战略定位已成为业内共识，运用金融科技手段，打造最佳客户体验，是很多银行都在探讨的发展问题。《全球银行业报告(2018)》指出，如果银行不积极应对数字化的话，到2025年，数字化对银行……
要想钓到鱼，就得像鱼儿那样思考。销售活动，不是纯粹的推销，而是洞悉顾客心理，设计相应的营销策略，满足客户的心理需求，实现双赢的过程。因而，营销人员在销售产品之前，需要对顾客的心理活动做深入的探索研究，知己知彼，方能百战不殆。随着新生代员工步入职场，逐渐成为市场消费的主力军，整个市场的消费理念也随之而发生了翻天覆地的变化。从传统的产品消费（功利性）逐渐过渡到体享乐消费（情感体验需求），从被动推销式消费转向主动体验式消费。 如何更好地服务于我们的顾客，认识了解我们的消费者，是当今营销市场的重要职责。成功的营销应从了解顾客消费心理开始。顾客的消费行为源自其内在的心理活动，如感觉、知觉、心理需求与动机、情感体验、思维决策、注意力吸引等。我们可能会激发其消费动力，满足其购买欲望，从而实现成功的销售；……
当前的金融生态正在发生着历史性的变化，“互联网+金融”成为金融业大势所趋。各商业银行都制定或正在制定不同的互联网金融发展战略，从手机银行、微信银行发展到4G自助银行，从网上支付拓展到020模式，商业银行力图在服务渠道、方式、产品销售以及服务对象等方面全面互联网化。然而，在具体实施总行的互联网金融战略发展布局时，分支行、网点在营销策划与业务推广方面，常常出现如下的困惑与问题： ●对总行推出的互联网金融战略理解不透彻，即使有所理解也难以结合本行实际情况贯彻落实；支行网点对如何开展网络营销缺乏手段和方法 ●传统的服务营销方式和观念根深蒂固，支行网点营销服务方式和手段不能紧随时代变化，即使利用微信、微博等平台进行活动宣传，往往不能达成预期效果 ●支行网点经营管理模式较为落后，线上、线下网点资源……
你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升组织情商，就是提升工作绩效； 一个残酷的事实是：全球范围内情商正在下降！（6秒钟情商机构）雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼所说：“情商是雅芳的DNA，因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。”情商是企业成败的决定性因素，是企业应该投资的“蓝筹股”。 “未能发展情绪的自我感知能力的领导者，可能会落入隔绝情绪的窠臼，这会威胁到他们的真我。事实上，不愿意去发掘自己的内心世界，这不但会削弱你自身的动力，也会损害你激励他人的能力。”——《哈佛商业评论》您将带领您团队……
“如果我们不专注培育正念，就是在培育失念。” ——乔·卡巴金Jon Kabat Zinn博士 作为一个团队的领导者，不仅需要拥有管理团队的无数技能，还需要拥有持续燃烧的激情。然而，长时间的加班、不断处理团队的冲突、繁重的工作任务，难免让领导者处于一种身心俱疲，应接不暇而疲于奔命的状态。这极大地限制和影响了领导者对于团队管理能力的发挥，让人无法把精神集中于最为重要的事务上，没有真正发挥领导者应有的特长。 研究显示：我们在47%的时间里会心不在焉，无法专注在当下所做的事情上。在工作和个人层面，我们热衷于盲目性的忙碌以及一心多用，期望增加效率，却一次次发现事与愿违。太多的人生问题，是因为我们想要逃离。如果47%的“不在场”（心不在焉）可以降低，如果我们允许一切如实所是，那会是怎样的一番景象呢？……
作为职场员工，其内心深处是希望认真工作，提升工作绩效，完成组织下达的工作任务和目标，努力达成考核指标。然而，由于员工内在的心理状态和外在的环境因素等，可能在职场中出现工作的偏差与失误，甚至可能会犯错。作为组织的角度而言，如果能及时地进行辅导沟通，既缓解员工的内心情绪压力，同时，也能让员工主动认识自己的问题错误，积极改进，重新投入到工作中，这是最理想的状态。 然而，如果处理失当，则有可能带来新的职场冲突，影响员工的工作状态，让其内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。长此以往，容易导致员工的消极行为，如：抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复（无意识的情绪发泄）等相关的反生产行为，甚至有人因此而患上职业倦怠症，出现明显的工作拖拉，不想上班等症状。这些消极的反生产行为都会对组……
社会的变迁，管理面临新的课题：高薪为何同样难以招到合适的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其对于部分核心员工？新生代的员工越来越难管，越来越不听话？员工对于公司的归属感越来越低？公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下降？…… 传统管理往往以工作任务为导向，以工作绩效为根本。然而，随着富士康事件之后，管理者开始更多关注员工的心理成长，并着眼于更好的提升员工的心理资本，最终实现管理成效；“科学管理”模式逐步转向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越来越被重视。 员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素得以关注，以期更好提升管理水平。团队建设、沟通能力、领导风格等，组织文化、工作与生活的平衡、工作压力等议题，都成为管理中不可或缺的部分。因而，管理心理学，就是以人性为根本，着眼……
解决创新靠“悟”、靠“天分”的时代；创意≠创新！成功的创新不是灵光一现的创意，而是深思熟虑理性地选择不同的创新形式。本课程通过流程化工具，不但让学员学会创意，并能够将创意进行处理，减少试错风险。 请学员带着工作课题加入培训，边学边应用，使课程价值与工作联结更紧密；本课程进行全面升级，融入当前大家关注的O2O／跨界／变革管理，站在更高的角度看“创新”
