1992年起，杜云生(Anson)先生发现了希尔博士的创富教育，令当时的他成为了创富教育的受益者之一，在1996年时，便因台湾销售冠军的身份而成为了销售冠军的训练导师，进而成为创富者心目中的＜超级演说家＞，Anson便决定传承创富教育，为此至今已花费了他超过十五年的时间在钻研和教导这门学问，他阅读世界富豪的书籍超过20本以上，请教亿万富翁超过10位以上。但他发现传统的创富教育偏重于理念，都是不折不扣的心理学观念与技巧，非常不幸，国人长久以来都误解心理学是一门抽象、形而上学、不切实际的学问，而不知道世界富豪许多都是因为心灵力量而开创的丰功伟业!希尔博士的创富教育，就是在这种“心理学是不切实际的”错误心态下，被华人社会所忽略。
市场需求疲软，逾期账款将急增，几乎所有企业都将面临“大考”，应收账款是否能按时收回对于一个企业的生存与发展的重要性都是毋庸置疑的；如何安全度过“大考”是当下中国企业必须认真思考的一个紧迫问题。 加强应收账款催收与信用管理是应对“大考”的一个重要举措，而且也是一个行之有效，付出代价最小的举措，如果不解决的话，应收账款具有“冰棍效应”，就象夏天的冰棍一样，拿在手里的时间越长，化得就越快和越多。随着逾期时间的增大，应收账款的价值会越来越少。 据统计，中国赊销企业平均坏账率达3%到6％（美国企业则为0.25％到1％）；中国赊销企业逾期账款时间（DSO）平均为60-90多天（美国企业约20-40天）。大量的“应收账款”，蚕食着企业的有限利润，给企业带来了巨大的商业风险。建立一套行之……
我们在很多企业进行营销类咨询及培训项目时发现，规模企业销售人员的大订单营销技能有很大需要提升的空间。与客户交易未能达成时，往往产生将失败转移到对企业品牌、企业资源等的抱怨，而未能形成企业标准化的营销模式，缺乏项目式团队配合。并且很多企业的销售队伍尚未进行系统的销售培训，仅靠人员的个体能力或“灰色营销手段”去争取大订单销售，队伍效能差异巨大，事实上严重影响了企业的业绩提升。 事实上，优秀企业的大订单销售都是以项目的方式来进行操作，不可能仅仅靠一个人就给企业带来稳定的大单销售成绩。因此，教会大客户营销人员理解大订单销售是一个项目过程，将正确的大订单营销技能融入到项目的各个环节则至关重要，成为优秀营销人员晋级的必备能力。
本课程采用多种帮助企业学员掌握知识的方式，包括案例教学、互动演练等，讲授客户经理在销售工作中应掌握的顾问式营销技能。
工业品企业打造销售团队面临诸多难点：选才难；培养难-成长速度太慢；缺乏专业培训，选课难-课程针对性和实用性差；培训的知识很难形成系统化；培训知识落地转化难；知识和技能传承难……工业品营销研究院让这一切问题都迎刃而解。
互联网+时代，客户向移动端转移已经成为趋势，未来80%用户的商业交易都将在移动端完成，新媒体与移动营销已经成为当下最有效的营销方式，越来越多的个人与企业利用移动营销或称之为微营销创造了巨大的奇迹。 所以，不论是企业，还是个人，都有必要将微营销与移动营销作为重要的营销方式，深入地掌握其操作策略与营销技能，本课程正是在这样的背景下开发与设计的！
课程背景与目的：企业是否存在如下挑战：销售业绩难以提升上去；销售人员动力不够激情不足；销售总被对手压制；销售能力急需提升；销售流程急需改善；销售人员间恶心竞争，甚至互相拆台;最终导致企业竞争力不强…… 市场竞争是一场名符其实的战争！你只有在顾客的心智中击败对手，你才能赢得立锥之地。 而战争自有战争的规律，战争需要战士的精神！华为当年首创狼性营销，就是认识到市场竞争乃至民族竞争的本质，将狼的战斗精神引入了企业，打造了一支业界闻名的“华为营销铁军”。在弱肉强食、优胜劣汰、峰火狼烟的营销战实践中，华为以小米加步枪的劣势条件加狼性精神的优势心态，击退了朗迅、阿尔卡特、西门子等顶尖国际企业组成的“八国联军”。以华为为代表民族通信产业，奋力争先，赢得了在世界通信制造业中的话语权。 什么是核心竞……
第一部分：电话沟通技巧第一单元 增强声音感染力声音中的亲和力来源表达内容和语气的有效结合用积极的措辞来表达不足用最少的词语来传递信息声音中的“抑”“扬”“顿”“挫”“心”“身”“音”的全面融合第二单元 建立融洽的关系礼貌用语的使用电话中适当的赞美技巧不同性格客户的匹配技巧不同类型客户的沟通技巧第三单元 积极提问的技巧请求提问的技巧前奏技巧的使用反问技巧的应用纵深提问的技巧提问后保持沉默第四单元 积极倾听的技巧“回应”的技巧“澄清”的技巧“确认”的技巧听客户“语气”获得信息听客户“环境”获得信息第五单元 表达同理心的技巧同理心的四种应用技巧处理投诉时的同理心应用技巧处理顾虑时的同理心应用技巧产品介绍时的同理心应用技巧第六单元 确认得到反馈的技巧开放式确认和封闭式确认技巧处理投诉时的确认技巧处理……
21世纪的商业社会是一个充满竞争和变换的社会，而商品流转的速度不是取决于产品本身，而是出售产品的人。 为什么都是同样的产品，同样的价格，你的业绩远不如别人？ 为什么你被客户拒绝一次就心生恐惧，而销售高手却能紧盯不舍，坚持到最后成交？ 为什么你会经常容易误解客户的意思？ 如何才能像销售高手能样，把话说出去，把钱收回来？ 如何才能做到，30秒打动客户，建立良好的第一印象？ 如何才能做到让自己的自信从骨子里透出来，感染你的客户于无形之中？
面对这个疯狂的时代，很多企业员工的思想也在不断的被洗礼，年轻的人们没有很好的定位和判别能力，因此给企业的发展和管理带来很多的困惑和不便，结合当下员工的心态和企业的要求，整体提升团队的综合职业素质迫在眉睫。。。 销售人员，很多人做了很长时间，没有达到预期的效果，我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少，也可以说自己在工作中没有用心；销售不是在成交的时候才叫销售，现在的销售化解在无形当中，无处不在，随时进行。真正的成交就在那几秒钟。
改变一般课程只讲理论的问题，更关注实用的方法和技巧，同时激发学员的创新思维。 改变一般课程只讲不练的现状，更强调学员的全程参与——课程将运用团队共创，情景演练、小组讨论、案例分析，以及现场实战等方法开展。
本课程结合刘俊老师多年的通讯行业一线实战、咨询、培训、辅导经验开发而成，使学员不仅能快速掌握销售能力提升的技巧和方法，更能拓展学员的思维，结合老师的现场示范，辅导学员实战演练，通过我讲你听，我做你看，你讲我听，你做我看的培训模式，让学员掌握智能终端和电信产品销售能力提升的思路、技巧和方法，帮助学员综合销售能力全面提升！
一、开局谈判的技巧如何塑造完美第一印象KFC模式：成功谈判的捷径谈判中谁先表态怎样跟对方开条件开局不赞同对方观点如何应对什么时候谈价格最适宜开价技巧如何让不情愿的买家接受你的价格如何使用钳子策略二、中场谈判技巧1、如何应对谈判中的僵局如何使用暂置策略谈判中该不该做出让步让步要不要提出条件必要时该不该折中2、如何应对谈判中遇到的困境八种应对谈判困境的妙招3、如何应对谈判的死胡同重新疏通死胡同的妙招对方提要求该怎样应对应对中要避免什么必要时如何运用不道德谈判策略七种不道德谈判的妙招三、终局谈判技巧白脸--黑脸策略什么时候适合运用白脸-黑脸策略如何运用白脸-黑脸技术达到目的使用蚕食策略的好处谈判中什么情况该让步谈判中怎样减少让步幅度终局收回意味着什么终局欣然接受该怎么做起草合同有讲究3点应对棘手问……
一、互联网发展的4个阶段1、2003-2005年（快速发展期）2 、2006-2008年（求变期）3 、2008-2010年（大淘宝时代）4 、2011-至今二、传统企业如何与电商行业合作1 、为什么选择淘宝2 、传统企业进行线上营销需做好的准备三、传统企业怎样运营电商1、我有什么2、客户要什么3、市场已经有什么4、你找到方向没有5、品类规划不可少6、价格体系先建立7、目标体系靠数据8、推广必须要预算9、制定运营计划10、拆解店铺细节工作四、传统企业电商团队打造1、电商选材之道2、电商团队的核心3、电商团队架构4、电商团队命脉
为何单一的商务公关签单越来越难？ 为何众多原有客户在逐渐流失远去？ 为何频繁的出差而难突破销售瓶颈？ 为何经验的积累而没有职业的发展？ 为何专业的顾问更能赢得客户信任？ 为何企业一直在强调技能素质提升？ …… 为何一直没有检视、反思、行动？ 在竞争激烈的大环境下，更多企业在进行营销转型升级，在通过素质的强化提升来打造驰骋市场的营销铁军！与传统的消费品相比，产品与行业特点使工业品营销更着重于地面营销人员推广，更希望一线的营销战士能在信息获取、订单跟踪、签单回款、客户管理、市场推广中独当一面！
广告销售是一个体力活，同时更是脑力活。凡是做广告销售的，大都是风里来，雨里去，陌生拜访，电话行销，谈判，沟通，提案。从这一点上来说，广告销售是一个十足的体力活。与此同时，你要是想把这份工作做好，你要是想拿到订单，还需要智慧，还需要策略，要能与众多竞争对手斗智斗勇，与众多客户围绕成交进行周旋。从这一点上看，广告销售又是一份纯粹的脑力活了。你要做冠军确实不是一讲容易的事情；
破冰活动：绘出你心目中的顾客和顾客服务的概念一、对顾客的认知1、何谓顾客?2、我们的顾客需要什么?个人需要VS实质需要3、超越顾客期望---满足心理需求4、销售人员的职业化二、顾客个性与消费心理细分1、为什么顾客不买单?人际风格测试：你了解自己和顾客吗?2、分析顾客类别?分组讨论：找出不同类别顾客的共性和购物习惯3、总结分析四种类型顾客的特点视频分享：根据人的言行特征来判断类型4、顾客购物八个心理阶段的分析1)在注意阶段不同类型顾客的表现2)在兴趣阶段不同类型顾客的表现3)在联想阶段不同类型顾客的表现4)在欲望阶段不同类型顾客的表现5)在比较阶段不同类型顾客的表现6)在信念阶段不同类型顾客的表现7)在行动阶段不同类型顾客的表现8)在满足阶段不同类型顾客的表现情景模拟：各阶段各类型顾客常见的表……
