信用卡营销作为个人金融业务的主角和企业金融业务的明日之星，是连接新兴业务与传统业务的桥梁，是商业银行为社会提供现代化金融服务的一种代表性业务和标志性产品。它顺应了人们的生活方式和消费水平发展的需要，是各家银行提升市场占比和份额的重要产品途径，又是中国金融业走向现代化、国际化的必然发展趋势。
现如今，很多客户经理天天加班但业绩始终不见起色，财富管理市场由蓝海进入红海，竞争越来越激烈，单一产品销售带来的问题也逐步显现：理财经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做资产管理；产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有；迫于任务压力盲目销售，事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命；理财经理工作找不到方向，无从下手，一味抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户；客户忠诚度不高，哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行…… 本课程将结合目前银行理财经理的普遍现象，总结出一套完整的资产配置方法及营销技巧，帮助理财经理提升工作效率，树立专业形象、提高销售业绩。
这是最好的时代，也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈，颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速，我们已进入了“我颠覆你，与你无关”的时代。 传统企业如何利用互联网思维进行内部创新？如何通过互联网获客?怎样通过直击痛点的设计达成营销目的？互联网到底是营销的渠道还是新的商业逻辑？ 社群营销之路：从目标到人群、从逻辑到策略，从渠道到内容，这些要素构成了该课程的主体。 本课程旨在帮助传统企业理解互联网营销的逻辑和方法，通过用户分析、渠道分析、策略分析掌握互联网营销推广的方法，明确常见误区，最终形成线上线下结合的推广策略。
第一讲：银保转型下管理者的角色定位反思：银保新规出台，银保转型大环境，管理者如何定位和思考?1.管理者的角色定位案例：解读直销行业转型下发展规律2.银保转型卓越管理者如何送员工职业认同感和事业承诺感案例：宋江如何打造梁山团队文化3.银保新环境下如何选人1）关联资源2）核心胜任要素3）激励特征案例：穆桂英挂帅的启示第二讲：银行保险转型下的期缴营销模式创新一、银保创新营销模式1.保险公司最大优势如何征服银行最大资源2.解读互联网时代的商业模式——什么是羊毛出在狗身上，猪在赚钱3.营销模式创新—案例分析1）神州租车-共享单车2）麦当劳3）红领西服4）微信营销4.银保双赢策略：客户精细化维护--社群服务营销案例：如何娶到比尔盖茨的女儿1）营销模式分享梦露睡衣5.建立以银行为平台、银保承办的客户需求对……
长期以来不良贷款居高不下一直是困扰银行发展的“绊脚石”，如何盘活清收存量不良贷款，有效化解资产风险，成为了每家银行的重头戏。不良资产成因复杂，既有内因，也有外因，并存在着各种各样的特殊性，为此，不良资产的清收化解工作也具有其自身的特殊性，无论其工作程序还是工作内容都更具灵活性与挑战性。常听到银行工作人员抱怨，清收工作难，无从下手，不知道采用什么样的方法，也不知道怎样跟借款人沟通，往往话还没说两句，双方就发生争执，或客户采取了过激的行为，清收工作陷入了僵局，一筹莫展。 本课程将从银行的实际从发，因地制宜，树立信心，下定决心，瞄准新目标，采取新举措，提出清收不良资产的新思路、新方法，盘活存量严控增量，提高资产质量，化解信贷风险，打好清收不良贷款的攻坚战，将风险损失降到最低。
随着中国银行业金融脱媒、利率市场化进程的加快，传统的银行资产负债业务由于受到资本约束、利差收窄的影响，越来越制约银行的发展。零售业务特别是财富管理业务在银行业务体系中的重要性进一步凸显，私人银行业务以其零资本消耗、快速成长的市场空间、高效的获客模式、基于客户终身价值服务的先进理念，成为零售银行的兵家必争之地。与此同时，也引来了其它各大金融机构的群雄逐鹿。如何把握私人银行的业务核心要点、私人银行客户的需求模式及维护与提升，通过专业化的方案式营销去解决客户的问题，通过大类资产配置增加客户资产的稳定度和贡献度，就成为私人银行客户经理必须具备的素质。
在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行／财富管理和消费信贷／中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异化竞争能力和卓越的组织执行力的新一代银行，才能成为中国零售银行业下个十年的赢家。 王老师结合自身多年在“中国最佳零售银行”招商银行的从业经历，并亲历、亲自参与了招行零售银行的二次转型、网点创赢、产能飞跃等项目的成功经验，结合自身对零售银行业务发展趋势的长期关注和和研究，为您拔开重重迷雾，从实践中提炼出一套有效的方法和工具，帮助客户经理树立专业形象、拓展潜在客……
随着互联网金融的发展，银行的竞争格局变了，客户更加关注服务体验、专业匹配的服务；银行的产品也趋于同质……环境变了，银行的管理、人员的能力、产品的组合都面临着“升级”。 作为营销的主要力量，客户经理不仅要在业务上专精，更需要走近客户、了解客户，为客户提供解决方案，本课程从新竞争环境下思维模式升级着手，着重于客户经理片区开拓能力、客户维户能力提升，并给到一套易学易用的工具。
这是一堂无用的实用课程。说本课无用是因为课程中有大量开阔视野，创新思维的理论； 说实用是每一套理论背后都有大量案例来分析论证，并且有大量来自银行实践的案例论证，每套理论，有来自银行内与银行外的不同行业的实践，听完即可使用，所以说实用。
作为金融行业营销人员要知道： 降低5%客户流失率会为企业带来多少的利润增长？ 如果客户与银行建立交易关系后消费更多的产品，客户的价值就随之增加 企业在相同的客户数量上赚取的利润也就增加了， 相对于同行的竞争力就会加强， 从而在当今市场竞争日益激烈的时代扩展企业的生存空间。
目前各金融机构都建立了专门服务于中高端客户的机构或平台，容纳了众多的服务品种，但在客户细分与分层、价值挖掘、资源整合等方面仍在探索之中。为了更好的建立“以客户为中心”的中高端客户营销服务体系，跳出同业间服务与品牌趋同、产品差异化不明显的困境，我们建议可在组织形式、考核方式、技术支撑等方面进行适当的调整，以客户细分为基础、强调客户经理的综合服务与不同级别机构的分级管理。发展个人高端客户需要理念、方法和产品的创新，受制于产品与市场、人才、制度等瓶颈因素制约，目前仍是一个不断探索、学习与创新的过程，但在这一潜力无限的新兴市场中，只要坚持“以客户为中心”的经营理念、重视组织建设和人才培养，就会树立我们的核心竞争力，在高端客户服务中确立我们的优势地位。
基于市场环境变化的关系营销必要性： 一、竞争日益激烈。外资银行丰富的金融工具、健全的客户管理机制、先进的营销理念和营销技术，都对优质客户产生了极大的吸引力，我国商业银行的优质客户资源受到极大威胁，这对如何维系保持这些优质客户提出了挑战。 二、客户需求多样化。银行客户对金融产品和服务的需求呈现多样化、个性化的趋势，更需要银行能够提供个性化的金融产品和服务方案。提供个性化服务的前提就是对客户需求的充分认识。 三、银行脱媒现象加剧。由于资本市场快速发展，融资直接化成为未来发展的必然趋势，直接造成商业银行优质客户的大量流失。 目前银行营销追求的是市场占有率，而关系营销追求的是客户占有率，关心的是与客户保持长期关系所带来的收益和贡献，关注的是客户终身价值的占有率，挖掘客户一生中……
目前，投资理财已逐步成为决定和影响人们生活的重要方面，成为普通百姓 生活的必要组成部分，很多人已经认识到投资理财与自己的生活有着直接的关系，开始注意培养自己的投资理财意识。此课程主要针对理财经理如何帮助客户自己能真正成为投资理财的高手，帮助他们找到家庭投资理财的支点、培养生活平衡能力的关键。然而，生活却是不可预测的，很多不可知或不可控制的事情随时随地会发生，我们避免不了，逃避不得，只有积极地去面对。在积极面对的过程中，学会家庭投 资理财、合理使用金钱，变压力为动力，取得人生的巨大成功，在“顾此”的同 时，也不“失彼”，做到“鱼”与“熊掌”兼得之。
企业80%的利润来自20%的客户，其中又有50%的业务来自5%的大客户。赢得大客户定单、与大客户合作，一方面，企业就等于稳住了半壁江山；另一方面，销售人员也获得了丰厚的回报……如何提高大客户销售的成功率？如何把销售人员从喋喋不休的产品说明中解救出来……如下课程无论是对企业还是对销售人员均是必修课——
服装店长大学儒创教育创始人冯媛媛老师为解决终端门店经营的根本问题——人才问题，创立了儒创店长大学——全国唯一一家专门对服装行业终端店长进行专业培训的教育机构。冯老师深知店长是店铺的灵魂，店长大学就是为从根本上解决服装行业高端专业人才稀缺的问题，为店长自我提升打开一扇方便之门，打造“百万黄金店长工程”，用5年时间为服装行业培养一百万优秀的黄金店长和老板。冯老师以十余年的服装行业实战经验，独创理论授课与店铺实操相结合，并以游学拓展为特色的的训练模式；以独特的教学理念，专业的课程设计，一对一的教学指导，从专业能力、领导能力、执行能力、沟通能力、营销能力，全方位对服饰行业终端店长进行系统训练，并对实战考核合格者颁发毕业证书和荣誉证书。一、教学内容1.店长职责2.店长定位3.如何代教4.高效开展店铺会……
网络营销，营销策划，大数据营销
争对手产品比我们的价格低名气比我们的大怎么说服客户？ 竞争对手竞争对手产品比我们的价格低名气比我们的大质量不比我们的差怎么说服客户？ 竞争对手产品比我们的价格低名气比我们的大怎么说服客户？ 竞争对手竞争对手产品比我们的价格低名气比我们的大质量不比我们的差怎么说服客户？
互联网+企业商业模式转型升级企业中高层管理者互联网思维深度解读课程第一章：互联网思维探秘【30分钟】1、互联网+时代，线下商场关店潮来袭，生意为何难做？2、老思想+新模式解决不了新问题3、没有互联网思维的企业将是死路一条4、案例解读一：汽车修理厂的转型思考5、案例解读二：白酒企业的转型思考6、案例解读三：海尔的转型之作：海立方第二章：互联网思维解读【120分钟】1、互联网思维之用户思维1.1、让用户成为您产品的一部分；1.2、开放参与节点，兜售参与感；1.3、提供超出预期的用户体验感；案例：小米手机、逻辑思维、三只松鼠，得用户以令“诸侯”！2、互联网思维之产品思维2.1、极致简约，专注，少即是多；2.2、打造让用户尖叫的爆点产品；2.3、小处着眼，快速迭代，微创新；案例：名人效应做营销，为何……
企业家学员建立完善的移动电商与社会化媒体营销知识体系，培育学员们的互联网思维，促成企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机，用互联网思维打造强有力的市场竞争优势。
当下企业压力越来越大，个人的竞争也显得尤为重要，在市场瞬息万变的时代，谁能快速掌握互联网营销、快速打造自己的人脉圈，谁就能抢占先机。
第一部分 互联网时代的产品开发1、互联网时代4P和4C的变化2、互联网转型的困难究竟在哪里3、产品的关注度与参与度4、产品经营中常见的困惑5、新产品开发的方式6、好产品的核心三点7、生活中有多少2的设计8、客户的痛点、痒点和兴奋点9、苹果设计的三层次模型10、产品设计的“风、神、雅、韵”11、工具：定制化产品+互联网12、案例：仁为光电产品设计团队+互联网13、案例：办公家具企业如何+互联网第二部分 成功的产品策略1、产品定位2、P&G的产品组合3、多产品与单产品策略4、价格的本质是什么5、产品线的梳理的方法6、如何控制乱价7、如何卖价值8、工具：定价的方法9、工具：销量利润矩阵10、案例：霸王到底是做什么的第三部分 产品运营+互联网1、产品运营体系2、招一个合格的产品经理3、产品管……
第一部分 如何绘制作战地图1、调研数据的准确与使用2、行业分析与需求挖掘3、调研后的重要动作4、工具：市场调研：头头是道工具的使用5、案例：张经理的“手抄本”第二部分 如何启动市场1、数据运用、经验值、多学科判断构成的市场决断力2、市场竞争策略的四种类型3、目标市场选择：点、线、面的逻辑关系4、我为什么找不到客户5、找客户/代理的途径与方法6、客户开发的误区7、盘点资源，打好组合拳8、如何打造样板市场和样板客户9、营销队伍自建与代理的优劣10、工具:怎样运用SWOT分析市场11、案例：可口可乐在区域由弱到强崛起的过程第三部分 客户的管理1、客 户 满 意 度 管 理2、与客户的相处六大技巧3、为什么不能对经销商进行管理4、向客户的八大输出5、选择经销商的标准6、员工为什么会带走客户7、传统经……
第一部分 人字篇 (团队、客户)1、如何组建合格的营销团队2、如何招聘操盘手3、招聘营销人员中常犯的错误4、营销队伍为什么成长不起来5、发展中的企业两大核心资源6、联想集团的成功法宝7、客户开发的误区8、样板市场解决的问题9、样板客户的打造10、工具：招聘现场1问20答的操作方法11、工具：营销队伍自建or代理的优劣图12、案例：招商的成与败13、案例：创维的顾问试营销第二部分 财字篇 资金、预算、货款1、应收账款如何管理2、营销预算在企业中的地位3、销量利润矩阵4、工具：一张报表看清营销能力第三部分 物字篇 产品1、产品在企业经营中的地位2、产品策略与体系保证3、做好产品线的梳理4、案例：小米插线板的启示5、案例：如何建立产品的信任状第四部分 责字篇 产品、品牌1、营销计划制定与达标2、+……
第一部分 营销体系与营销战略1、企业管理中的十大乱象2、营销体系包括的内容与重要性3、企业战略发展的”四大死穴”4、企业的营销战略与互联网转型升级5、企业老板做应该做哪些事6、优秀企业家的运营管理思维7、企业成功的黄金法则8、工具：企业发展战略的ECIRM模型9、案例：从一个小印刷厂到产业集团的转型升级10、案例：新三板的奇迹，从3千万到56亿第二部分 营销计划与管控1、制定营销计划与预算中常见的误区2、当计划没有变化快，业绩完不成怎么办?3、如何准确的制定营销计划4、如何制定月度营销指导书5、如何用复盘来管控营销计划6、工具：一张报表看清营销能力7、案例：为什么月报、周报、日报都不起作用8、案例：王总公司的营销费用为何总是超标第三部分 营销团队打造1、如何招到理想的操盘手或营销经理?2、招……
客户越来越难找 营销成本居高不下 新产品市场难以打开 客户需求难以把控 这些问题根源在于，你不了解客户； 张夏老师会告诉你如何利用大数据分析，更好了解你的客户，营销更加精准。
随着移动互联网的发展，互联网出现了新的发展趋势，很多企业都面临着互联网的转型。其中最明显的莫过于本地化的快速崛起，如社区物业，美甲，家政服务等等；对于这些受O2O影响很深的传统企业，最关键的问题就是如何黏住用户，让用户产生信赖感。这就涉及到用户痛点我们要怎么去获取，怎么通过内容营销，活动策划为企业品牌造势，企业的社群怎么运营，企业怎么支持个人销售，企业的线下活动怎么开展，线上要如何配合才最有效。通过老师一步步引导，将会帮助你解决到企业自己目前的痛点，以及可实行落地的方案是怎样的。
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统企业，必须做很多的改变适应互联网及消费者的变化。如改变自己的市场定位、改变自己的营销模式和营销手段（如社会化媒体、微信、社群）。而作为公司的销售个人也必须学会：怎么通过移动互联网做个人品牌提高转换获取行业客户，怎么运营社群通过社群获取新客户甚至让客户做营销的传播。 那么到底移动互联网有什么特称？移动互联网社群的本质是什么？个人或者企业如何通过移动互联网及社群获取竞争优势增加销售，是本课程要解决的主要问题。
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、微信、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统企业，不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。如B2C企业运营自己的移动互联网社群微信系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；B2B企业的销售人员通过自媒体运营个人品牌，通过社群微信获取行业新客户信息；那么到底移动互联网及社群的本质是什么？个人或者企业如何通过运营社群及微信获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。
移动互联网和LBS（位置定位）的出现，使连锁实体企业的单店营销可以精准定位到自己周围的客户并且移动互联网社群营销的成熟，使基于连锁实体企业的O2O课程具有了更大的可执行性，给连锁企业带来价值； 在这次的课程中我们将学到：单店的PC互联网怎么做营销，单店如何让进店客户进入线上，移动互联网社群怎么运营，怎么做社群活动策划让客户立刻购买，怎么抓住用户的痛点及需求做内容营销，而作为销售个人怎么进行品牌塑造完成销售转化等等。
