第一部分：员工管理热点五大问题1、发展才是硬道理通过优化工作流程，调整组织结构，给员工创造新岗位的机会；战略—任务-流程-架构-岗位之间的关系；2、建立学习型组织通过组织学习，达到有用知识在企业内的共享，提升员工的职业素养；3、培养核心员工谁有能力就培养谁，谁对企业认同就开发谁；马太效应在员工中的导向和传播；管理核心员工的忠诚度；管理核心员工互相间的合作；管理核心员工与工作流程间的关系；4、搭建员工的职业阶梯平行职业阶梯的搭建；老板的DJ作用；大家好，才是真的好；5、科学培训师傅和徒弟；模板化管理；科学培训与员工素质的快速均衡；培训是员工的福利。第二部分：员工的选人1、素质问题，管理层能力与情商评价；2、职业锚问题：能力与任务的匹配：职业锚测评；3、销售人员选择：销售能力测评；4、选人的责任……
第一部分：企业执行力一：领导在管理方面的定位1、企业管理是灰箱系统；2、管理就是决策；3、管理者的三大技能；4、管理者的角色定位：领导角色；信息角色；决策角色；二：执行力中的软硬手1、管理中硬的一手：工作量化；人事相符；科学培训；2、管理中软的一手：交往的作用，约束与宣泄；人的尊严—做好你自己的角色；自我实现---人的最高需要三：执行的组织问题1、组织的功能；2、组织的设计；3、组织与流程的匹配问题；四：执行力的实施：执行力模型：1、能力、意愿、态度；2、组织中制度一致性与执行力；3、领导与制度的关系与执行力；4、敬业精神与执行力；5、制度平台在执行力中的规范作用；6、领导激励在执行力中的促进作用。第二部分：员工选育留一：员工管理热点四大问题1、发展才是硬道理通过优化工作流程，调整组织结构，……
第一部分：绩效管理概述一、绩效管理的流程：目标设定；过程管理；考核评价；激励发展。宏观看绩效管理—中观看绩效管理—微观看绩效管理；二、绩效管理的几个基本问题：绩效管理与绩效考核的关系：绩效考核只是绩效管理的一个环节。不同绩效理论指导下的绩效定义与行为：注重效果与注重行为；绩效管理方法与工作量化程度和员工素质的关系：不同工作和人员有不同的衡量绩效的方法；三、绩效管理的几个为什么：为什么有那么多的人头脑聪明却绩效平平？为什么我们抱怨问题而不去解决问题？为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过？为什么即便有利益的引导和事业的发展，员工却没有更多承担责任的行为？为什么他们总是犯同样的错误？为什么员工嘴上说做，而实际并不兑现？为什么管理者不仅承担自己的工作还要承担下属的工作？四、我们对绩效管理得出……
第一部分：员工管理热点五大问题1、发展才是硬道理通过优化工作流程，调整组织结构，给员工创造新岗位的机会；战略—任务-流程-架构-岗位之间的关系；2、建立学习型组织通过组织学习，达到有用知识在企业内的共享，提升员工的职业素养；3、培养核心员工谁有能力就培养谁，谁对企业认同就开发谁；马太效应在员工中的导向和传播；管理核心员工的忠诚度；管理核心员工互相间的合作；管理核心员工与工作流程间的关系；4、搭建员工的职业阶梯平行职业阶梯的搭建；老板的DJ作用；大家好，才是真的好；5、科学培训师傅和徒弟；模板化管理；科学培训与员工素质的快速均衡；培训是员工的福利。第二部分：员工的选人1、素质问题，管理层能力与情商评价；2、职业性格问题；3、职业锚问题：能力与任务的匹配：职业锚测评；4、销售人员选择：销售能力测……
第一部分：企业人力资源管理各环境与薪酬的关系人力资源的获取——岗位职责、岗位规范、任职条件，薪酬与岗位的重要性；人力资源的保持——保持工作积极性，保持安全与健康的工作环境：奖金的作用，福利与津贴；员工的发展问题——职业生涯规划，薪酬中的工龄工资与年功序列薪酬系统；人力资源的评价——绩效考核，奖金的作用，长期激励与短期薪酬激励；人力资源的调整——加薪，辞退与薪酬组合。第二部分：当代员工绩效与薪酬对企业业务流程的调整与员工绩效，薪酬如何配合；把企业变为学习型组织，组织的学习，员工培训与福利？管理核心员工与绩效，核心员工的薪酬；搭建平行的职业阶梯，让所有干的好的员工，不论他做什么，都有前途。津贴的助理作用，老板的权力。科学培训整体提升企业营运水平，薪酬提升制度的配合。第三部分：当代薪酬系统概述薪酬……
第一部分：企业绩效管理一、当前企业提高员工绩效的五种有效方法企业组织设计成为企业人力资源开发与管理的重要工作组织学习与学习型组织和培养知识员工管理知识员工成为趋势构建员工的职业阶梯是重点任务培训是企业人力资源开发的永恒主题二、企业人员的绩效考核基本做法建立绩效考评与绩效管理系统企业人员绩效考核的三种基本类型针对较难量化人员的绩效考核方法绩效管理的组织与实施绩效管理结果的分析与反馈第三部分：目前若干绩效考核方法的应用KPI关键指标法目标管理在绩效考核中的应用定性指标定量化问题平衡积分卡某企业中层经理和文员绩效考核系统举例第二部分：当代企业薪酬设计一、当代企业薪酬概述薪酬的历史演变：不怕嫁错郎，就怕入错行；薪酬的总体涵义：薪水、物品、服务；薪酬的总体结构：直接薪酬：基本工资、奖金等，简介薪酬：福……
第一部分：企业人力资源管理内涵企业人力资源的获取企业人力资源的保持：保持工作积极性；保持安全工作环境；企业人力资源的发展：基层、中层、高层的发展问题企业人力资源的评价：工作态度评价；绩效考核企业人力资源的调整第二部分：企业绩效管理发展趋势企业管理发展脉络与绩效管理企业绩效管理的宏观、中观与微观系统企业绩效管理与企业文化和岗位匹配的关系第三部分：当前企业提高员工绩效的五种有效方法企业组织设计成为企业人力资源开发与管理的重要工作组织学习与学习型组织和培养知识员工管理知识员工成为趋势构建员工的职业阶梯是重点任务培训是企业人力资源开发的永恒主题第四部分：目前若干绩效考核方法的应用目标确定与目标管理KPI寻找与分解平衡积分卡某企业中层经理和文员绩效考核系统举例第五部分：绩效考核体系建设的基本做法建立企……
一、当前的企业发展趋势与人才企业经营环境分析知识资本的崛起企业最紧迫的五类“人财”二、当前企业人力资源管理的五大趋势关注流程，调整组织架构与工作岗位建立学习型组织与组织学习培养和使用核心员工建立平行的职业阶梯科学培训三、企业人力资源管理的五个具体环节员工的获取员工积极性的保持员工发展员工评价员工调整四、企业所有的干部都是人力资源干部企业专职人力资源干部与直线干部的配合企业人力资源战略与企业战略的关系企业直线干部应具备的三大技能结构企业直线干部在管理人力资源方面的角色扮演五、招聘工作中对直线干部的要求招聘的种类；直线干部的面谈；对人的考察技巧；六、员工执行力的培养科学管理的五条：量化、人事相符、差别工资、劳动纪律、培训；有效领导与有效激励；员工执行力模型；七、员工评价什么是好的绩效与绩效管理日……
企业在经济规模扩大、迅速发展过程中，逐渐意识到企业内部知识、技能和精神资产价值急需沉淀、固化和传承。因此，内训师建设是近年来各优秀企业非常重视的一项工作。然而，内训师的培养任重道远，企业内部专家从专业深度的研究走向经验萃取和传授，是非常大的挑战。 一个好的企业内训师，应当有高度、有深度、有温度、有风度。内训师往往来自企业内部的专家、管理者的关键岗位人群，这一人群的特点是：技术过硬、能力较强、经验丰富而往往难以将自身技术、能力了和经验沉淀、固化。《WTGS内训师系统化培养项目》的设计是360度全方位打造企业内训师，使之理解内训师的职责和角色，学会课程设计开发的关键技巧，开发出实用的落地课程，不断修炼提升讲授技巧，为企业创造更大的价值！WT课程设计与开发课程重点在于帮助企业内部专家和管理者将技……
客户开发+营销模式 散沙模式（传统） 散圈模式（未来） 客户经理是银行“市场营销+客户开拓”的支柱，是保持银行业绩持续增长的核心团队。 营销“三步曲”：1、拆墙—心理防御；2、搭桥—建立信任；3、热身—碰撞火花，打造高绩效营销团队
据统计，高潜人才未来成功的概率3倍于普通人才！如果你的企业员工队伍中高潜人才的占比提升10%，那么企业未来优秀员工队伍的占比将提升30%！ 目前阶段，企业在构建高潜人才团队的过程中通常存在以下三个主要问题： 1. 高潜人才如何识别？ 2. 高潜的标准是什么？ 3. 高潜人才的识别过程太复杂、周期太长、成本太高，而且识别结果还不够准确； 4. 更重要的是，人力资源自身缺少落地工具，而业务部门又不愿意介入太深，最后高潜识别常常不能有效进行。 本课程就是针对企业“高潜识别”的四个问题点进行培训，以“工具式培训”的方式，通过讲师的深度引导，在课堂上直接将所学应用于实操，让学员通过课程学习可以找到高潜人才的“DNA”，并且利用可衡量和识别的方法和工具，将具有高潜人才潜质的员工识别出来并解……
据统计，卓越人才的产出4倍于普通人才！胜任力模型就是找到卓越人才“DNA”的工具和标准。掌握了胜任力建模技术，可以在企业人才管理过程中快速识别高潜人才、锁定卓越人才，为培养与复制高绩效人才队伍提供了巨大的帮助。 目前阶段，企业在构建和应用胜任力模型过程中通常存在以下三个主要问题： 1.如何对岗位胜任力进行建模？ 2.建模过程是否能够契合当今商业竞争环境，能够高效、快速、简捷、易操作的同时可以控制操作成本？ 3.胜任力建模能不能有一套可行的落地工具，指导人力资源部和业务部门真正做到人才贴近战略、人才贴近运营、人才贴近岗位？ 本课程基于以上存在的实际问题出发，以“工具式培训”的方式，通过讲师的深度引导，在课堂上直接将所学应用于实操，将岗位的潜在能力素质要素要求显性化、标准化和生动化，构……
企业内训师在培训过程中常常会遇到：觉得自己讲的是技术类课程就注定无法出彩、在为找不到合适的教学方法而苦恼、因缺乏精道的培训素材感到纠结、还不知如何设计课程的开场与结尾、PPT要么太花哨要么太死板、不了解或不熟悉课件设计的关键要素及标准流程等问题，从而导致培训效果大大打折，或无法得到公司认可，因此，TTT中级—豹班应运而生，课程三段论设计，8种教学方法，6种开场方法，教会企业内训师掌握课程设计，让培训更加出彩，打磨出一门好课。
在企业内部，很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；内训师不懂如何呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而，我们推出“TTT初级-猫班”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎，并精彩传达转述。
目前，由于有关法律法规日趋严格，促进良好职业健康安全实践的经济政策和其他措施也日益强化，相关方越来越关注职业健康安全问题，因此，各类组织越来越重视依照其职业健康安全方针和目标控制职业健康安全风险，以实现并证实其良好职业健康安全绩效。 虽然许多组织为评价其职业健康安全绩效而推行职业健康安全“评审”或“审核”，但仅靠“评审”或“审核”本身可能仍不足以为组织提供保证，使组织确信其职业健康安全绩效不但现在而且将来都能一直持续满足法律法规和方针的要求。若要使得“评审”或“审核”行之有效，组织就必需将其纳入整合于组织中的结构化管理体系内实施。 本标准旨在为组织规定有效的职业健康安全管理体系所应具备的要素。这些要素可与其他管理要求相结合，并帮助组织实现其职业健康安全目标和经济目标。与其他标准一样，本标……
企业产品研发能力的竞争，实际上是产品研发人员的竞争。研发人员绩效考核与激励这把双刃剑，对企业研发团队的稳定以及研发能力的稳步提升，起着非常大的作用。 企业绩效管理常见的问题有哪些？研发人员的绩效考核应该掌握哪些基础知识？绩效管理理论如何与研发实际工作有效结合？如何建立高效的研发人员绩效管理流程？研发绩效管理前需要哪些准备？如何确定研发的绩效目标？如何在研发绩效执行和辅导中对研发人员进行激励？如何进行研发人员的绩效考核？如何根据研发绩效结果改进下一周期的研发绩效？如何应用研发绩效结果进行研发人员的激励？ 上述种种问题，集中体现了研发团队和研发人员的绩效管理问题，这是大多数企业研发管理落后、产品研发能力不强的根本原因。
随着中国改革开放40多年的快速发展，在告别了父母辈“铁饭碗”时代后， 我们进入职业选择多元化时代。我们想要的好职业是什么？如何才算是有一份好工作？有人会说，高薪就是好工作，然而正如“谋生远没有生活那么重要”，金钱也不是衡量一份工作好坏的最重要标准，更不是唯一的标准。那么职场上的我们，对自己的职业规划有什么困惑呢？ 1.让人眼花缭乱的职业已经淹没了你，如何选择一个适合自己的职业？ 2.即使你现在的职位很抢手，为什么还对于现在的职业倦怠或不满，还再期待更好的职业？ 3.你很喜欢现在的职业，为什么内心却渴望新的挑战？ 4.渴望成为一个成功的职业人士，却不知道如何做自己的职业生涯规划？ 问题的答案都在这里！ 豆旗大师经过多年企业激励培训，深入一线管理调研，通过自己职业经历，并结合古今中外……
联想集团董事长柳传志说“人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家”，企业要想在竞争激烈的环境中做大做强，除了正确的战略选择之外，最核心的因素就是人才，而人力资源管理水平的高低直接决定了人才的素质与竞争力！ 但是，我们往往看到很多企业尽管拥有先进的管理理念和一流的人才，但却没有产生一流的竞争力；企业采用了时下最先进的人力资源管理模式，但却没有产生先进的绩效，有的甚至在走下坡路，这到底是为什么？？其实，原因很简单，就是人力资源管理的基本职能没有得到有效发挥，企业的组织与人才之间没有产生有效的协同，人才的素质及其结构与企业不断增长和变化的需求存在脱节，人力资源管理无法从系统上支持企业的战略实现。因此，如何充分发挥人力资源管理各模块的职能，夯实企业管理的基础，提升管理的系统绩效，……
传统的人力资源管理理论认为人力资源管理发展经历了人事管理、人力资源管理、战略人力资源管理三个阶段，三者在管理理念、管理地位和管理目标方面存在较大的差异。但随着互联网、AI技术的发呢，企业的竞争越来越呈现跨界、合作、共享的趋势，传统的以职能为主的人力资源管理理论在面对管理环境和管理对象的多样化时，往往人不从心，势必影响人力资源管理的效能。 IBM在汲取人力资源管理大师戴维·尤里奇（Dave Ulrich）的人力资源管理四角色模型（战略伙伴、变革先锋、效率专家、员工后盾）的基础上，在实践中创造性的进行了人力资源管理三支柱模式的变革：HRBP（业务伙伴）、HRCOE（领域专家）、 HRSSC（共享服务中心），从流程的角度对原人力资源管理的职能进行了平台化的改革，让人力资源管理的各领域工作进行重组……
企业管理的根本问题本质上都是人的问题，不懂人力资源管理将寸步难行！“管理难，管人更难，管好人力资源难上加难”——这是许多企业老板和经理人的共同心声。90年代的企业管理靠权威+制度很有效，00年代的企业管理靠制度+考核+激励也基本管用，但到了10年代以后，随着员工队伍的年轻化、互联网浪潮的冲击，我们很多管理者突然发现以前的很多管理手段突然失效了： 组织越来越庞大，但反应却越来越慢，管理者与员工就象隔了一堵墙； 人才要求越来越高，但“素质”似乎越来越低，管理者与员工就象两个世界的人； 制度、流程、规范越来越多，但执行却越来越难，到底是制度错了还是人错了？ 培训投入越来越多，但效果却越来越差，是需求不对、方法不对还是人不对？ 考核越来越系统，但绩效却纹丝不动貌似还多了一桩事，是目标错了、……
在人力资源管理的所有职能模块中，大概员工满意度最低的就是薪酬了。究其原因，一方面是员工不了解企业的薪酬体系，仅仅根据自身感觉进行主观评价，难免会觉得不公平；另一方面也是最主要的原因，就是企业的薪酬体系不合理、不科学，没有体现公平性与竞争性，难以有效的激励员工。在实际管理中，老板和经理人常常存在以下种种困惑： 如何制定薪酬政策？如何选择薪酬策略与薪酬模式？确保企业能吸引优秀的人才？ 如何让公司的薪酬体系具备公平性、竞争性与激励性？确保能充分调动员工的积极性？ 如何进行岗位价值评估？确保不同职系不同岗位之间薪酬的做到内外部都相对公平和均衡？ 如何提升薪酬的投入产出比？在兼顾成本的同时让薪酬发挥更大的激励性？ 如何设计福利、奖金、津贴？如何设计长期激励？高管的薪酬该如何设计？ 如何进行……
得人才者得天下！人才引进工作的好坏，直接影响着企业的发展。面对企业当前普遍的“招人难、人难招”的窘境，企业的HR和各级管理人员首先必须是一名合格的面试官，能够得有效应对和解决以下常见的招聘难题： 企业的知名度、影响力一般，薪资待遇一般，如何在人才争夺战中发挥自身优势，扭转被动局面？ 如何制定人才招聘策略、设计合理的招聘流程，确保真正的人才不在招聘过程中流失？ 如何快速构建招聘岗位的素质模型，设计考察方法，让人才招聘选拔不走弯路？ 如何通过简历分析或三五分钟的电话沟通迅速判断人才的基本素质，杜绝南郭先生？ 如何有效拓展招聘渠道，构建企业猎才网络，建立人才库，迅速找到市场上的“珍稀”人才？ 如何使用人才测评、评价中心等辅助手段来提高招聘选拔的有效性与可靠性？ 如何练就火眼金睛，通过……
校园招聘是优秀企业人才储备和培养的重要工作，大学生人才因其具备较好的专业基础和较大的可塑性，已受到越来越多企业的青睐，并将其列入企业人才储备和培养的重点，企业人才的争夺已从社会进入校园。 从企业的战略出发制定校园招聘的有效策略，建立大学生人才选拔的科学标准，针对性的运用各种招聘面试的方法与技巧，看清大学生的求职动机及培养潜质，是每一个校招面试官都应掌握的技能，只有这样，才能从众多的学生中选拔出真正适合企业需求的人才。 本课程张剑老师将从校园招聘的理念、策略、方法、技巧入手，帮助学员全面提升校园招聘选拔的能力，迅速成为一名优秀的校招招聘面试官。
得人才者得天下！人才引进工作的好坏，直接影响着企业的发展。面对当前激烈的人才竞争，企业的HR和管理者应努力成为一名优秀的面试官，掌握精准面试提问的技巧，具备一双识人的火眼金睛，通过行为预测人才的未来。以下是必须面对的挑战： 什么样的面试才是有效的？面试官如何透过简历看清人才素质概况？ 如何根据公司的素质模型设计有效的面试问题？如何抓住关键行为？ 不同岗位的通用素质面试问题如何体现区分度和精准度？让隐性的素质显性化？ 行为访谈面试法与情景模拟面试法各自的适用范围、优势与不足？如何做到互补？ 针对过去的行为如何提炼精准的针对性问题？如何进行有效追问找到事情真相？ 针对未来的行为如何进行情景模拟面试来判断人才的素质匹配度？如何追问进行逻辑判断？ 面试中如何进行察言观色，透过细节与微表……
俗话说“知人知面不知心”，人是世界上最复杂的动物，对于企业招聘来说，正确识人与选人是人力资源管理的第一关，也是最难的第一步。人才如果选错，会给企业带来不可估量的损失。如何在浩瀚的简历中找出合适的候选人，如何通过简短电话沟通对候选人进行概貌判断，如何通过面试判断候选人是否符合企业的需求，这是招聘面试官亟需解决的问题。 而基于能力素质的招聘选拔则抓住了人岗匹配的核心，只有人才的能力素质与企业的岗位需求相结合，才能真正的发挥人才的潜能，为企业创造更大的价值。 基于世界著名咨询机构HayGroup（合益）集团发展的素质理念提出的BEI行为事件访谈法（Behavioral Event Interview）在人才甄选与发展领域已得到了行业的普遍认可和运用。本课程将从能力素质模型的构建、应用，结合企业……
绩效是企业的生命，人才是企业发展的根本资源，如何用有限的资源发掘人才的潜力、促进企业绩效增长可谓是世界级的难题。在如今全球经济一体化、互联网思维、区块链技术应用的背景下，如何实现平台化、去中心化的人力资源管理，让每一位人才都成为中心，有效利用平台资源并相互形成合作促进整体绩效的提升，是每一位企业老板和职业经理人需要思考和面对的问题。 本课程从企业人才经营战略的角度，以组织效率与人员效率提升为发出点，抓住组织发展、人才发展、目标管理、人才激励四个关键领域，帮助学员全面提升人才管理能力，有效降低组织成本和人力成本，全面提升企业绩效管理的水平。
企业经营的本质就是战略目标制定并实现的过程，企业管理的实质就是绩效的管理。正确的目标是企业经营的必要前提，创造绩效是企业经营的唯一目的。但在实现目标的过程中，企业老板和经理人常遇到以下困惑： 如何理解公司战略？如何根据公司战略制定经营目标？如何将经营目标层层落实？ 经营目标与考核指标是什么关系？考核指标如何与经营目标挂钩？如何制定绩效计划？ 如何正确设置考核指标？公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性？ 如何合理设置考核指标？目标值、权重、考核周期该如何设置？任务型指标如何量化？ 关联性指标如何考核？指标之间的关系如何界定？如何区分绩效责任避免考核扯皮？ 如何正确评价绩效？用什么方法可以避免或减少绩效评分的误差？ 如何有效推行绩效考核？如何激励性的运用考核结果？如……
绩效面谈贯穿于绩效管理的各个环节，是绩效管理中最基础也是最关键的工作，它是推动企业战略目标，及时发现绩效问题，帮助下属进行绩效改进的重要手段。但在实践中，绩效面谈往往容易被忽视，或者绩效面谈工作流于形式，直接影响了绩效管理的效果，常见的问题如下： 绩效管理领导一言堂，下属没有积极性，缺乏主动性； 绩效目标制定环节变成下级与上级讨价还价的过程； 绩效目标和指标高高在上，考核一套实际做另一套，下属的绩效有点碰运气； 绩效管理变成了事后裁判，用绩效考核代替绩效管理，无法真正实现绩效改进； 绩效面谈不明白谈什么，不懂怎么谈，难以与员工达成共识，难以有效激励员工； 绩效面谈千篇一律或流于形式，难以提升员工能力，无法推动绩效管理； 绩效面谈缺乏技巧，形式呆板，面谈后缺乏跟进，谈了与没谈一样……
如何在不确定的时代实现公司的战略目标对经理人或老板来说是最大的挑战，尤其是对于IT、互联网、高科技以及其他行业的领军企业来说，常常面临计划不如变化快的场景。他们需要面对如何开辟蓝海、如何主动创新、如何引导消费、如何激励员工的挑战，此时基于明确目标和相对固定指标的传统KPI绩效管理模式往往存在一定的局限性。如果传统的KPI模式要适应快速变化，则需要考虑：目标、策略、指标、计划的敏捷调整，以及大量考核数据的收集、整理、分析……这样势必会加大管理的成本，会影响管理的效率！ 那有没有更好的适应不确定时代快速响应的绩效管理方法呢？1999年Inetl公司在彼得·德鲁克目标管理理论的指引下，结合企业实际情况，发明了一套目标管理的有效方法，后来被John Doerr推广到Google和Oracle、Li……
曾经几何时，中国很多企业管理层普遍认为“街上的四条腿的青蛙没有，但两条腿的人大把”，但在短短十几年时间里，随着经济的迅速发展，从招聘的面试官到企业管理高层，都发现应聘的人越来越少，能找到合适的人更是越来越难，经过长时间的观望和等待，众多企业都行动起来，加大来对招聘的投入，但还是遭遇了越来越多的困境： 人才储备工作总是跟不上企业战略需要，似乎永远都有人才缺口，企业最高层一提到人才就想火冒三丈地骂人。 从招聘到部门面试官，都参加招聘面试的培训，但不知什么，效果差强人意，学会的一些技巧方法在招聘面试活动中实施起来困难重重。 在招聘面试活动中表现最好的“面霸”，连续几关面试都博得了面试官的强烈好感，但一到了实际工作难以胜任工作。 有些人才一直找不到，但猎头推荐过来后才发现，原来企业的招聘人员……
