你知道吗？“学习实验室”技术起源于20世纪50～60年代教育学与系统动力学领域的最新发展——“微世界”（microworld）与“管理飞行模拟器”（Management Flight Simulator），并在福特（Ford）汽车公司林肯大陆汽车开发项目上，经由世界知名管理大师戴明（Deming）博士和彼得·圣吉（Peter Senge）博士的联袂指导，获得了巨大成功，声名鹊起。之后，该种方法陆续被一些优秀企业采纳，作为创建学习型组织的系统方法。 你期望吗？“团队学习实验室”可以作为深化学习型组织创建的集成平台与载体，不仅集成了大量实用有效的、创新性的管理方法与工具，而且可以一种模拟真实世界的演练环境、系统地学习掌握创建学习型组织的核心技能，应对组织各种复杂性问题。国内知名的学习型企业——……
你遇到过以下类似现象吗？ ●团队目标不清，而且没有共同承诺！ ●人心涣散、士气低下、四处抱怨！ ●员工拨一拨动一动，只为了完成上级交给任务！ ●工作效率低下、反应迟缓、执行不力，缺乏危机感！ ●团队绩效平平、员工流动性大、缺乏有效激励和培养！ ●管理者的官僚滋长、山头林立、勾心斗角、拉帮结派严重！ …… 针对以上存在的各种问题，恰恰是管理者最头大的问题。管理者要想打造卓越的团队，就得让团队有清晰共同承诺的目标；积极开放的沟通氛围；有效持续改进的方法；大家愿意在团队工作；强大的团队凝聚力；坚定的团队自信心；高昂的团队士气；高效的团队领导…… 该课程通过对国内100多家典型大型企业各业务领域的管理者全面的调查（共回收管理者调查问卷1565份，并针对116名大型企业优秀管理者进行……
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。 本课程的特色： 本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽部门管理者的管理思维，提升部门管理者的管理能力。
团队管理者怎样才能有效带领一个团队不断创造更高的绩效？如何才能使团队成员更好地相互包容和合作？怎样才能使团队成员的潜力发挥出来？如何才能加强组织的凝聚力、向心力？ 以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题，都需要企业的高度重视和大力推进。只有每一个团队的管理者充分认识到团队建设的重要性，能够对团队管理者的角色进行充分认知，并身体力行，才能有效加强组织凝聚力，改善组织成员的精神面貌，提高工作效能。 本课程贴合企业中基层管理岗位能力的特点，能够有效提升管理者的团队建设能力和水平，提高岗位的履职能力和水平，促进企业业绩提升。
企业在经营管理过程当中，时刻会遭遇到危机的挑战，不论你愿意不愿意，危机总是客观存在的，也是每个企业都是要经历的。危机是企业发展道路上的一道坎，只有跨过这道坎，企业才能实现跨越发展。危机不是世界末日，企业经历了战胜危机的过程，就会积攒持续发展的后劲。所以从某种意义上说，危机是企业发展和员工进步的不竭动力。 当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。 为什么你的企业内部总是有矛盾？为什么你的企业服务总是不到位？为什么你布置的工作属下总是做不好？ 关键在于：凝聚力！一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙！……
建立卓越的销售团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效销售组织的基石，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种注入于企业中无处不在的团队精神……抱团打天下，进行规范化的团队管理——这是卓越销售团队的必然选择！
一、管理者素质与角色认知1、管理者素质2、管理者的角色3、常见管理者的角色错位现象4、管理者角色转换5、高超领导艺术【案例】克莱斯勒公司管理者角色认知二、管理者责任1、担责是管理者职业品质DNA？2、责任的职业特征3、责任价值观4、管理者工作责任：三大领域【案例】上海某日独资计算机芯片公司企业管理者责任例三、授权1、完整计划授权2、谨慎选择授权对象3、充分解释授权内容4.授权准则与授权技巧5.授权应注意的问题【案例】本田汽车公司授权加信任四、团队领导力案例：西游记取经团队的启示1、好团队与差团队的特征对比2、高绩效的组织3、领导力修炼框架4、建设一支具有卓越领导力力的管理干部队伍【案例】WAILDisney公司精神领袖五、带队伍教练术1、做教练式的管理者2、教练式管理要点3、带队伍教练技术【……
很多管理者都有一个致命的错误，就是表面上知道自己是该干什么的，实际上在很多时候会忘记自己在团队中的权限和责任，不清楚团队的真正份量在那里，不知道如何去引导和建设一支高效的团队。这就是本次课程所要探讨的问题。
现代企业中，特别是以技术型为导向的企业，其管理人员大都是具备某一项专长或从技术型人才提拔上来作为主管，他们本身所具备的带领团队的能力、与下属沟通的能力、运用激励策略激发员工工作动因的能力都有待进一步加强，因此，由战斗员到指挥员需要质的转变，同时还要提升对企业的忠诚度和责任感
第一部分：心态篇一、心态决定状态1、心态不好的原因(1)对销售工作没有自豪感(2)目标感不强(3)惰性太大(4)自我认知不够(5)外界干扰多2、销售心态的重要性(1)心态决定销售的成与败(2)销售成功的80%来自心态(3)好心态是成功销售的第一步(4)摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售二、销售精英必须过的五个心理关第一关：心理关1、相信公司、相信产品、相信自己;2、多实践，不要怕失败;3、敢于挑战自己第二关：面子关1、要改变观念，不要觉得做销售是低人一等;2、我们为客户提供服务，是在创造价值，实现共赢;第三关：技能关1、开发能力2、沟通能力3、服务能力第四关：体能关1、培养良好的作息习惯2、养成勤锻炼身体的习惯3、摈弃一些恶习，如熬夜、赌博等第五关：经验关1、通过书本、网络、电视、广播、媒……
一、基础篇：认识团队1、木桶理论：防止三大效应顾此失彼：防止短板效应核心劣势：防止乘零效应系统优化：防止磨擦效应2、关系原则：人际交往六模式双赢：利人利己赢输：损人利己输赢：舍己为人双输：两败俱伤独赢：独善其身无关：好聚好散3、团队构成：记住5P目标Purpose人员People定位Place权利Power计划Plan4、团队功能：五大作用激励：士为知己者死导向：润物细无声沟通：先处理心情再处理事情控制：及时纠偏防止偏离凝聚：人心齐泰山移二、提升篇：建设团队1、愿景：给大家一个看见的未来高瞻远瞩激动人心简单清晰能够实现2、目标：指引前行的方向SMART原则PDCA模型四大功能：钟、舵、镜、梅3、机制：好的制度可以让魔鬼变成天使员工只做你检查的而不是你期望的制度只有合适没有最好勿以恶小而为之4……
《问题分析与解决》课程是世界财富500强中超过200强企业的基础训练课目！这一课程的开发者是查尔斯•H•凯普纳(CharlesH.Kepner)博士和本杰明•特雷高(BenjaminB.Tregoe)博士。二人都曾担任美国兰德公司的高级研究员，并创建Kepner-Tregoe法。随着市场竞争的日益加剧，必然使企业面临的问题越来越多。认识问题和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长；没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。基于此，本课程通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。
团队建设系列课程-赢在系列课程赢在系列1：《赢在执行力》课程内容：本课程将外部训练与室内学习相结合，将传统的拓展训练与现代企业培训完美整合。让学员在充分学习执行力的相关内容下，在拓展中让每一位学员体验团队执行力的重要性。学员对象：团队成员课程第一天：系统学习基于汽车后市场特殊环境下的执行力相关课程，明确执行力重要性，并懂得怎样执行。课程第二天：全体学员参与基于所学内容特别设计的户外拓展项目。在完成每一项拓展活动中体现，执行力的真谛，并养成良好的职业执行力习惯。课程时间：2天赢在系列2：《赢在团队合作》课程内容：课程内容围绕团队合作这一主题展开，结合汽车后市场实际状况，全力打造具有合作精神的团队。目前汽车后市场店铺工作经常处在各自为战状态，销售员、技师、美容师等相关工种之间没有系统配合。通过该……
企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体，从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。 在组织或部门中，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，作为领导者，要有与不同的人相处与沟通的能力，把大多数组员凝聚起来，发挥团队的智慧以收到事半功倍的效果。总之，21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力，就必须加强团队建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。
伴随着知识经济体的迅速扩大，现代企业的管理方法也发生了巨大的变化；如今，仅凭借个人的超强能力，而不赋予团队的力量，企业是无法取得成功的。优秀的企业离不开一支坚不可摧的优秀团队，无论销售、市场、研发、制造或是平台管理；在世界各地，包括如微软、松下、华为、格力等，所有企业的成功来源于高绩效并且敏捷性团队所创造出的高价值服务与产品，我们称为“生产力”。 而现实的情况是在本土的多数企业里，管理者并不太重视团队，企业人力资源的使用效率低下，从而导致管理混乱，最终走向衰败，这样的例子不胜枚举。打造高绩效团队是每一位管理干部的必须课，该课程旨在通过科学运营团队的理念、方法等提升学员在团队建设、团队管理与处理危机的各种能力和技巧。从0到1，让我们共同学习如何打造高绩效团队的管理技术与方法之路，为管理赋予新……
这是一个最坏的时代。企业对外面临不断加剧的全球竞争压力、日益复杂的商业环境、斜刺杀出的产业颠覆者，对内面临不断增长的人力成本、人才争夺、组织文化变革的压力，无论是生存还是发展，未来都面临着巨大的挑战。 这是一个最好的时代。新技术的日益革新、全球化的产业和客户平台、资本市场的成熟、对创新和失败的包容，不仅让从0到1不断涌现，更给予行业更多的活力和机会。社会正以前所未有的速度被推动着。 这是一个巨变的时代。对企业管理层而言，我们无法单纯再以工业时代的计划、控制、组织、检查的管控模式来驾驭未来，面向不确定的未来，唯有卓越的领导力方能实现从追随到超越的突破。 本课程依据对社会变迁趋势的洞察，根据公司的实际需求和分析，以中高层管理者的领导力模型为基础，以提升管理者个人和组织效能为目标，突破传统……
“项目流”体现企业发展的活力，企业的成功依赖于每个项目的成功。项目活动已经是现代企业活动中的重要内容，存在于企业战略管理活动、企业经营性管理活动和支持性管理活动中。 然而，现在组织项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度拖延、费用超支、质量不高的困境。项目是一个系统整体，进度、成本、质量、需求等问题不可偏废，单独考虑任何一个问题都会导致项目失败，系统化的思维与全面的经营意识越来越被认可。 本课程针对项目和项目管理的特点，为项目经理及管理人员提出处理不同层面的管理和领导力技巧，帮助其获得优秀的项目管理能力，应对商业环境的竞争及挑战，提升项目经理的胜任力。企业的中高层领导，可以通过掌握和推动项目化管理，实现企业管理的项目化管理战略。
面对市场日益激烈的竞争事态，如何形成并不断提升企业的核心竞争力？如何通过一种系统化的运作机制，强化持续改善的意识，形成持续改进的习惯？如何将日常性的忙碌与救火工作，转为自主自发的活动，并形成可量化的成果？ 通过运用日资、德资企业经过数十年实践的持续改进方法，结合企业现状，进行系统化的体系设计，结合一些简单易行的工具与方法培训，并以推行实际项目的方式进行方法运用，形成项目成果并从中培育出标杆团队，以推进改善项目活动的方式，建立企业持续改进的机制，使企业加强“自我升级”的能力，促进人员的成长进而提升企业的核心竞争力！
都说企业竞争归根结底是人才的竞争，但众多企业在人才梯队建设方面都做的比较浅，随着数字化和人工智能的发展，如何为企业提供持续、优质的人才供应既是人力资源工作的重要目标，更是企业负责人、各业务口负责人以及培训负责人因持续关注的问题。 许多企业的人才梯队其实都存在一定的误区，如一个管理岗位确定一到两个人选为接班人后，只有上面的人早日升迁或离开，接班人才有机会得到晋升，这样人才储备就变成了人盯人计划，还有企业后备人才的选拔很大程度上依赖于上级领导者，如果上级领导者不能公开、公正、公平的选拔，就有可能出现“千里马”被长期埋没的现象，另外有些企业后备人才选了，但并没有合理的培养与晋升通道，反而是未进入人才梯队的干部得到了晋级，让人才梯队建设形同虚设。 此归根到底，这些都是没有形成一种使人才脱颖而出的……
渔网为何比鱼竿捕鱼绩效更高，是因为渔网在每条鱼线之间进行了有效联结。因此管理绩效提升也应该把单独的管理举措进行有效联结。网格化管理就是把大量的管理动作联结在一起进而提升管理效能的有效方法。 如果把员工在企业任职的职业周期（面试、待岗、试用、正式、离职）划分为5个阶段作为网格化管理的横轴，把该员工上级的四项管理举措（职责管理、绩效管理、胜任管理、需求管理）作为网格化管理的纵轴，这样就出现了由20个格子组成的网格化管理矩阵。 在每个格子中，采取哪些管理措施、使用何种管理工具可以快速生产高绩效员工、快速提升组织绩效？这就是网格化管理所希望达成的目标。
领导力是一门精深的艺术，在企业经营实践中的您碰到的情境也许时时翻新：情境1、我很难知道下属在想什么，让我怎么来领导他们？情境2、我新接管了一个高效率运转的团队，而该团队的前任主管管理极为严格。我想坚持该团队的高效状态，但也希望开始创造人性化的工作环境。作为领导，此时我该怎么办？情境3、下属最近几个月的表现不断下降，对目标达成漠不关心，总需要我不断提醒他们按时完成任务，怎么办？…… 根据情境的不同及对下属准备度的判断，领导者应适时调整自己的领导风格，并根据权力基础来实施领导，从而帮助经理人实施有效的管理和领导。这就是“情境领导”的真谛！
随着市场竞争越来越激烈，不少企业都由销售产品到销售高价值解决方案的转型，在转型过程之中，售前工程师所体现的价值就越来越明显，而不少企业之前是没有售前工程师的职位，都是安排销售兼职或让负责售后的技术人员扮演售前工程师的角色，往往效果不理想，同时有一些企业销售队伍当中，销售来自于专业的技术人员，在这个转型的过程中，技术人员固有的思维方式与销售的岗位工作会有相冲突，各种问题逐渐显现出来： 1.售前工程师技术很牛，但到了客户那就不敢开口说了，怎么办？ 2.为何客户会反馈我们的售前工程师说的太专业无法理解？ 3.售前工程师面对客户高管始终没信心。 4.技术人员总是搞不定客户，怎么办？ 5.不知道怎么讲客户才有兴趣听？ 6.为什么我们的方案总是无法打动客户？ 7.客户提到的关注点，售前工程……
业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。 那么——华为为什么每年都有危机感？为什么大家要一直改变？如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?如何化冲突为转机?如何树立积极的态度？团伙与团队的区别有哪些？ 如何让团伙变成团队？如何塑造团队核心价值观?如何做好团队激励，让团队成员勇往直前? 马云在2019年浙商大会上说到改变不了世界，改变不了行业，改变不了别人，最终只能改变自己。逻辑思维在2019年的时间朋友上说的到个人只能服从宏观的，改变微观的，微观说到底也就是个人， 《高效团队的建设与塑造》课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从改变、社会改变、自身改变、沟通、向上沟通、向下沟通、……
“问题分析与解决“，是管理者日常运用率极高的基本技能，面对问题，避免救火、提升效率，能让企业及广大管理者都受益匪浅。 本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的技能和方法，直接从问题分析思维建设、问题分析工具、问题解决方法等角度切入，手把手教会管理者使用必备的技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的问题分析和解决方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化解决问题的管理者”。 本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。
古往今来，所有杰出人物都是头脑思维清晰、记忆能力超群的人！伟大领袖毛主席，能够背诵几百首唐诗和韩愈的多篇散文；世界首富比尔盖茨，能够背诵圣经的大部分章节；法国皇帝拿破仑，能够一一叫出他的两万多士兵的名字 …… 而在节奏越来越快的今天，作为职场人士的我们，是否也有如下的期待： 场景一：在商务场合，一群人交换了名片以后，你能够轻松地叫出每个人的名字; 场景二：拥有超强学习力，轻松应对各种职称考试或者讲一口流利的外语 场景三：作为项目经理，你对各项任务的进度和细节了如指掌，脱口而出 场景四：上台讲话时，你能轻松地脱稿演讲，滔滔不绝，口若悬河 场景五：能倒背如流《道德经》《大学》《易经》等国学经典 …… 一切的知识都只不过是记忆！
据统计，卓越人才的产出4倍于普通人才！胜任力模型就是找到卓越人才“DNA”的工具和标准。掌握了胜任力建模技术，可以在企业人才管理过程中快速识别高潜人才、锁定卓越人才，为培养与复制高绩效人才队伍提供了巨大的帮助。 目前阶段，企业在构建和应用胜任力模型过程中通常存在以下三个主要问题： 1. 如何对岗位胜任力进行建模？ 2. 建模过程是否能够契合当今商业竞争环境，能够高效、快速、简捷、易操作的同时可以控制操作成本？ 3. 胜任力建模能不能有一套可行的落地工具，指导人力资源部和业务部门真正做到人才贴近战略、人才贴近运营、人才贴近岗位？ 本课程基于以上存在的实际问题出发，以“工具式培训”的方式，通过讲师的深度引导，在课堂上直接将所学应用于实操，将岗位的潜在能力素质要素要求显性化、标准化和生动……
企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证！ 企业的很多管理者半路出家，专业强但管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和坚定的认识，没有有效的工具和方法，加上内心焦虑思绪不宁，其结果往往事倍功半，劳而无功。 作为企业的中高层管理者，你是企业的中坚，中艰还是中煎？管理中驱动他人一定要动用职务权力吗？如何面对庞杂任务，让员工动力十足？除了必要的管理和控制，更有效的是激励与授权！传统企业驱动靠管人理事，随着知识型员工、80、90员工比例的增加，善激励、会授权才更能激发员工的活力，是时候为你的企业你的团队加装“四驱”动力！人……
进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？ 上述一系列的问题正困扰着许多企业老总和管理干部。本课程将能使学员系统的学习和透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。 同时，本课程介绍了打造高绩效团队四大技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队成员训练技巧、团队精神的培育技巧，通过学习，促进管理者能掌握团队建设和管理的理论与方法，使学员在明白管理角色和功能之后，更好掌握管理员工和提升团队凝……
问题的存在有其正面与负面的意义，所谓没有问题（无需改进、维持现状）就代表不再进步或因循茍且，互联网+时代下的企业其存在价值就在于创新与突破，坚持日新又新、勇于面对挑战，才是企业与个人迈向高峰的不二法门。 问题有其隐藏性与转换性，它的存在与延伸足以阻碍企业与个人的发展，本课程从各个角度剖析企业问题的种类及其形成原因，教导参训学员懂得如何整合归纳问题，进而运用各项管理铁锤化解问题、提升绩效、创造企业与个人价值。 福特公司在戴明的PDCA循环的基础上整合问题解决的工具，创建一套应用于全球的问题解决模式G8D(TOPS)，本课程的目的即在详细说明此一程序的操作细节与执行查检表，结合团队成员的知识、经验以系统化的方法抽丝剥茧找到问题的真因，真正达到解决问题、防止再发的目的。
