2019-08-14 更新 303次浏览
第一讲:什么是高绩效团队
案例解析:从雁行理论到《流浪地球》
一、重新认识团队
1.什么是高效团队
案例:华为的客户参观接待团队
2.团队的五大作用
1)协同提升绩效
2)互补能力不足
3)激发无穷智慧
4)相互支持激励
5)降低沟通成本
案例分析:雁行理论启示
3.团队管理的误区
1)团队的四大误区
2)团度与团体的区别
4.团队构成要素——5P模型
5.工作群体与团队的辨析
6.团队的类型
1)问题解决型团队
2)自主管理型团队
3)多功能型团队
案例分享:水投集团如何组建高效的问题解决型团队
7.完美团队内部的角色认知
1)角色测试
2)实干者/协调者/推进者/创新者
3)信息者/监督者/凝聚者/完美者/技术专家
案例分析:唐僧团队的角色分工
8.高绩效团队的特点
1)目标统一
2)协调补位
3)自动自发
二、团队建设过程的问题与解决办法
1.形成期:工作要点与解决方案
2.风暴期:工作要点与解决方案
3.稳定期:工作要点与解决方案
4.高产期:工作要点与解决方案
第二讲:如何促进团队关系的融合
一、团队成员的性格特点分析
1.复杂的人性,复杂的沟通
2.关系融洽的秘诀——一把钥匙开一把锁
3.四大性格类型的特点
游戏:猜猜看我是哪一类人
4.性格的互补与互斥
视频解析:李敖的精彩呈现
5.学会判断性格类型,各型和谐相处
二、促进团队成员融合
1.先跟后带原理与应用
2.原则与和谐——君子和而不同
3.如何尊重差异,妙用差异
三、调动每一个成员的积极性
1.下属的四种成熟度/积极性区分
2.对不同下属采用不同的领导风格
3.情境管理方法的应用
第三讲:高绩效团队建设的七大手法
一、狠抓团队领导
1.团队领导者的职责与使命
2.团队领导者对团队的关键引导作用
1)团队风格与团队领导的气质
2)团队领导的教练角色和顾问角色
3.作为团队领导者,最需要的“四力”
1)魄力
2)影响力
a影响的金字塔
b实施影响力的方式与过程
案例分析:粗暴的总裁为什么还有人追随?
3)决策力
4)洞察力
游戏:管理七巧板与团队合作
二、凝聚共同目标
1.描绘共同愿景
案例分析:阿里巴巴的十八罗汉
2.促进愿景落地
1)愿景的五大特点
2)三级愿景:从公司、部门到个人的融合
3.转化为共同目标——进行目标的融合
1)目标如何才能进行融合
2)目标融合后的稳固措施
三、塑造团队精神
1.团队精神是怎么来的
案例分析:从军队到企业——一样的优秀
2.团队精神建设的“一个中心,两个基本点”
小组讨论:我们的团队精神
3.如何塑造团队精神
1)构建:有小到大,逐步落地
2)宣传:树标立杆,引领众人
3)刺激:团队活动,相互PK
4)跟踪:设立标准,评估奖励
四、增进团队信任
1.信任是金
案例:城门立柱的启示
2.如何建立信任——团队和个人
原理:期望值理论
3.信任需要有条件吗?
4.建立信任的关键——团队管理者的以身作则
情境游戏:捕鱼季节
五、识人有方,用人有道
1.识人用人的策略
短板理论与长板理论:优与劣
测试:关键时刻——如何选择团队成员
2.识人九征法与识人之道
3.如何用人——人尽其才的方法
1)三个用人定律
2)直接用、代理用与储备用
4.90后员工的有效管理
1)90后员工的社会时代背景
2)90后员工的心理特征与关注要点
3)突破90后“难以管理”困局的两个案例与启示
4)对90后员工更多的是领导而非管理
六、善于多样化激励
1.两大激励要素与团队效能的关系
1)员工行为的不等式-ABC理论
2)激励的第一性原理:刺激-重复-习惯
2.满足人性,激发士气
1)马斯洛层次需要理论与激励应用
2)期望值激励理论与应用
3.常见的激励类型与方法
1)物质激励
2)情感激励
3)成长激励
4)奖惩激励
5)授权激励
6)目标激励
4.激励的五大原则
1)即时性
讨论:嗑瓜子启示录
2)两手都要硬
3)针对性
4)形式大于内容
5)关键事件进行放大
七、及时化解团队冲突
1.团队冲突的种类和原因
1)建设性冲突与破坏性冲突
2)如何突破冲突的本位利益
-QBQ法则的运用
-情感账户的运用
2.团队冲突的化解方法
1)竞争法
2)回避法
3)让步法
4)妥协法
5)双赢法
第四讲:提升团队执行力
一、团队执行力扫描
1.什么是我们需要的执行
2.团队执行不力的原因
二、如何打造强大的团队执行力
视频:巴顿将军的执行力
1.以终(结果)为始
1)结果观点的六个不等式
2)什么是结果思维(案例)
3)如何对结果进行有效把控
2.确定标准
1)中西医看执行力的标准
2)SOP管理法的优化和运用
3)明确标准才能评判优劣
3.明确责任
1)什么才是百分百自我负责
案例:死亡斑马线
2)责任稀释定律
4.快速运行
1)执行三口诀
2)快速执行的两步法
a先开枪、后瞄准
b后续关键:快速迭代
3)优化运行流程
a寻找执行中的流程问题
b优化流程的五种方法
案例:江南小电器的流程优化法
5.检查纠偏
1)检查和监督——必要性和重要性
2)破除好人文化、熟人文化和面子文化
3)有效监督检查五步曲
结尾:点评、答疑
说明:本大纲为团队建设与管理课程基本结构,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整。
课程标签:领导力、团队建设