资深行业专业专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《情商管理——幸福必修课》 《做自己的情商教练》 《五福临门——弟子规与人生修养》 《银行服务/营销系列课程》 《银行标杆网点及网点转型建设项目》 《电力营业厅优质服务建设项目》 《遇见幸福的自己(女性专题)》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)

情商管理,幸福必修课

时长: 两天

课程领域: 职业素养 > 商务礼仪

适合行业: 银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业

“幸福”象征着人找到了人类讯在问题的答案:创造性的实现自己的潜能。因此,他既与世界同为一体,同时保持了自身的人格完整性。在创造性的运用他的精力时,他提高了自己的能力,他“燃烧自己,却不化为灰烬”。——弗洛姆 心理学家发现,积极情绪有助于员工做出“更灵活的决策,更宽广的搜索,更精确的分析”,从而使得公司更开放,更勇于冒险。 大约十多年前,情商首次与企业的经营表现联系起来。哈佛大学已故著名心理学家……

高级商务社交礼仪培训课程

时长: 两天

课程领域: 职业素养 > 商务礼仪

适合行业: 银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业

高情商教练式领导力培训课程

时长: 五天

课程领域: 领导力 > 教练技术

适合行业: 银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业

领导者如何才能带来理想的业绩?应该做什么以及如何做,才能激发出下属的最佳表现?这是长期困扰领导者的谜题。 大约十多年前,情商首次与企业的经营表现联系起来。哈佛大学已故著名心理学家—大卫·麦克利兰(David McClelland)发现,高情商领导者管理的企业业绩平均超出年收益目标15%到20%。 对此合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本。这次研究……

管理者情商培训课程大纲

时长: 一天

课程领域: 通用管理 > 管理技能

适合行业: 银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业

情商主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力。其中包含5个主要方面:自知、自控、自励、共情、和谐相处。从自我觉察管理出发,更进一步的觉察他人和管理人际关系。 学习情商,更加深刻的与自己的心联结,在每一个情绪的当下有觉知,同时,又能在团队中运用高情商的沟通,达到更和谐的职场关系与更理想的沟通效果。

客户沟通与抱怨处理培训课程

时长: 两天

课程领域: 职业素养 > 沟通技巧

适合行业: 银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业

银行服务礼仪与技巧培训课程

时长: 两天

课程领域: 职业素养 > 商务礼仪

适合行业: 银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业

市场不等待任何人 我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代 城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型 让金融业的硝烟越来越浓 心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机! 除了改变,我们已别无选择。 服务牵动着整个银行行业的脉络 有意思的现象是: 服务非常出色的网点,业绩也很棒 服务不能提升的网点,业绩必定滑坡! 我们以客观独特的视角, 多年金融业培训的积累, ……

银行转型时期的服务管理

时长: 两天

课程领域: 通用管理 > 管理技能

适合行业: 银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业

市场不等待任何人 我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代 城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型 让金融业的硝烟越来越浓 心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机! 除了改变,我们已别无选择。 服务牵动着整个银行行业的脉络 有意思的现象是: 服务非常出色的网点,业绩也很棒 服务不能提升的网点,业绩必定滑坡! 我们以客观独特的视角, 多年金融业培训的积累, ……

银行综合服务与营销技巧

时长: 一天

课程领域: 市场营销 > 营销策划

适合行业: 银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业

市场不等待任何人 我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代 城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型 让金融业的硝烟越来越浓 心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机! 除了改变,我们已别无选择。 服务牵动着整个银行行业的脉络 有意思的现象是: 服务非常出色的网点,业绩也很棒 服务不能提升的网点,业绩必定滑坡! 我们以客观独特的视角, 多年金融业培训的积累, ……

做最好的自己(必修篇)

时长: 一天

课程领域: 职业素养 > 阳光心态

适合行业: 银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业

1、员工的问题说到底还是心态和能力的问题; 2、职业化员工队伍,是激烈商战中立于不败之地的正规军; 3、员工的成长速度,直接决定公司生存和发展的空间; 4、提升职业人的效能,就等于提升公司的效能。

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