“幸福”象征着人找到了人类讯在问题的答案:创造性的实现自己的潜能。因此,他既与世界同为一体,同时保持了自身的人格完整性。在创造性的运用他的精力时,他提高了自己的能力,他“燃烧自己,却不化为灰烬”。——弗洛姆 心理学家发现,积极情绪有助于员工做出“更灵活的决策,更宽广的搜索,更精确的分析”,从而使得公司更开放,更勇于冒险。 大约十多年前,情商首次与企业的经营表现联系起来。哈佛大学已故著名心理学家……
领导者如何才能带来理想的业绩?应该做什么以及如何做,才能激发出下属的最佳表现?这是长期困扰领导者的谜题。 大约十多年前,情商首次与企业的经营表现联系起来。哈佛大学已故著名心理学家—大卫·麦克利兰(David McClelland)发现,高情商领导者管理的企业业绩平均超出年收益目标15%到20%。 对此合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本。这次研究……
情商主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力。其中包含5个主要方面:自知、自控、自励、共情、和谐相处。从自我觉察管理出发,更进一步的觉察他人和管理人际关系。 学习情商,更加深刻的与自己的心联结,在每一个情绪的当下有觉知,同时,又能在团队中运用高情商的沟通,达到更和谐的职场关系与更理想的沟通效果。
市场不等待任何人 我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代 城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型 让金融业的硝烟越来越浓 心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机! 除了改变,我们已别无选择。 服务牵动着整个银行行业的脉络 有意思的现象是: 服务非常出色的网点,业绩也很棒 服务不能提升的网点,业绩必定滑坡! 我们以客观独特的视角, 多年金融业培训的积累, ……
市场不等待任何人 我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代 城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型 让金融业的硝烟越来越浓 心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机! 除了改变,我们已别无选择。 服务牵动着整个银行行业的脉络 有意思的现象是: 服务非常出色的网点,业绩也很棒 服务不能提升的网点,业绩必定滑坡! 我们以客观独特的视角, 多年金融业培训的积累, ……
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1、员工的问题说到底还是心态和能力的问题; 2、职业化员工队伍,是激烈商战中立于不败之地的正规军; 3、员工的成长速度,直接决定公司生存和发展的空间; 4、提升职业人的效能,就等于提升公司的效能。