一、正确认识房地产市场是什么。二、房产开发的关键起点。三、房地产消费群体的瞄准策略。四、如何发现、发展楼盘的客户群。五、最基本的规划设计流程。六、畅销的品牌楼盘（住宅产品）要素。七、模式化住宅的设计原理。八、个性化的模式化商品房设计。九、房地产企业持续发展必须思考的根本问题。十、纵向社区的概念。十一、百分百畅销楼盘的规划设计秘密法则。十二、楼盘人性化细节的设计。十三、推广和实施“精装修”。十四、了解客户需求的主要方法。十五、商品房消费群体需求的5个基本面。十六、目标客户需求细分研究模型、实用方法。十七、开发商业住宅的4步曲。十八、模式化畅销商品房“解构”。十九、做好社区规划，创造宜居家园。二十、来自全球顶级专家的忠告。
一、产品和价格同质化时，如何售楼。二、一项调查：什么原因赶跑了购房者。三、购房者需要什么样的优质销售服务。四、售楼员销售服务的基础标准。五、了解客户满意的8关键指标。六、接待购房者的必要注意事项。七、处在不同阶段的客户，需要怎样的阶段性服务。八、房产销售的整体服务要素。九、客户喜欢什么样的售楼员。十、如何提供“售楼团队的服务”。十一、售楼服务的改善方向和方法。十二、客户信任什么。十三、客户渴望什么。十四、客户梦想什么。十五、对来电询问的客户如何应对。十六、什么是服务到位。十七、金牌售楼员与一般售楼员的根本不同之处。十八、金牌售楼员的基本能力。十九、金牌售楼员的综合素质。二十、如何做到大量销售。二十一、做到顾问式销售。二十二、大量销售的实战技法。二十三、让顾客100%满意的20种服务方法。二十……
一、健康长者公寓（老年公寓）的命名释义。二、健康长者公寓市场背景。三、健康长者公寓项目的实施。四、健康长者公寓消费群分类。五、健康长者公寓社区规划。六、健康长者公寓建筑设计。七、健康长者公寓户型设计。八、整体老年社区成功案例分析。九、拟建案例模拟。十、健康长者公寓物业管理服务。十一、健康长者公寓定价策略。十二、健康长者公寓金融服务。十三、健康长者公寓市场推广。十四、半护理型老年公寓开发。
一、精装修环境及精装修概念。二、精装修的系统实施理念。三、精装修的设计管理。四、精装修的事前调研。五、精装修设计过程的掌控。六、精装修实施过程的管理。七、精装修的资源整合观念。八、精准的定位。九、精装修质量的源头在室内设计。十、采用成熟的精装修材料和设备。十一、高素质的精装修施工队伍。十二、实施精装修工程的“困难与制约”及对策。十三、精装修是楼盘开发的未来必由之路。十四、精装修的品质控制措施。十五、模式化精装修商品房与个性化风格的协调。十六、经典精装修案例解析。十七、样板房的关键作用。十八、精装修的人性化细节设计。十九、如何进行精装修楼盘的满意交付。
一、各类经典畅销户型的展示和分析。二、商品房赠送面积的策略和实际操作。三、储藏功能的空间部分的精细化设计。四、室内设计空间的高度合理化（国际国内案例）。五、绿色节能建筑要点。
一、客户是什么。二、销售的奥秘。三、“供大于求”时代的客户特点。四、真正的销售从哪里开始。五、客户关系管理的核心目标：六、高档的服务内涵。七、房产企业的销售“盲点”。八、房地产客户关系管理关键理念。九、案例分析：五星级服务。十、房地产客户关系管理之售前阶段、售中阶段、售后阶段全揭秘。十一、与客户有效沟通的基础管理。十二、“终生客户”服务工程。十三、客户购房需求的激发和把握。十四、对客户关系管理的改善建议。十五、标杆企业——万科的客户关系管理。十六、标杆企业——招商地产的客户关系管理。十七、标杆企业——美国普尔特地产集团的客户关系管理。
第一部分：全面质量控制一、成本与房产品质的关系。二、房地产建造工厂化。三、房产公司施行“质量目标管理”的关键。四、质量控制原则。五、质量信息反馈。六、如何定义质量。七、全面质量控制体系。八、对投诉的处理。九、企业文化的巨大作用。十、从提供毛坯房，到提供精装修。十一、服务质量的基本标准。十二、质量过程管理。十三、如何走出经济低谷。十四、创造公司和员工互相信任的环境。十五、关于新材料、新建筑方法。十六、质量管理的标杆：精益管理模式。十七、价值链管理。十八、戴明质量管理法则。十九、PDCA改善环。第二部分：全面成本控制一、建造过量房屋的浪费。二、“窝工”造成的浪费。三、协调不周的浪费。四、不良设计的浪费。五、“尾盘”的浪费。六、时间拖延上的浪费。七、制成“次品”的浪费。八、错误采购的浪费。九、降低……
一、为什么要制定品牌战略。二、品牌战略规划程序。三、房地产企业品牌战略选择。四、打造名牌与产业整合。五、房地产企业品牌战略规划要点。六、房地产企业品牌战略执行要点。七、房地产企业品牌战略管理要点。八、围绕品牌运营的组织设计和职能设计。九、卓越的品牌公司文化。十、品牌房地产企业迅速扩张的模式。十一、中国房产公司品牌战略要点。十二、21世纪中国房产公司品牌战略机遇。十三、品牌战略经营的基础。十四、品牌房产公司经理人的核心技能。十五、品牌房地产持续成功管理秘诀。十六、品牌房地产企业如何走出经济低谷。十七、品牌房企管理的流程化。十八、品牌房产公司施行“目标管理”的关键。十九、品牌房产公司成功运营7+1模式。二十、品牌房地产公司经营哲学。二十一、制订企业宗旨及执行落实。二十二、案例：万科可持续发展品牌……
随着全国中小企业股份转让系统(新三板)扩容至全国，新三板市场发展突飞猛进。截至2014年7月16日，挂牌企业数量已达858家，较去年底的355家增长了129%；858家企业的总股本达282亿股多，较去年底增加190%。新三板来势很猛，势不可挡，预计年底挂牌企业超过1000家已无悬念。
本模块对信贷业务当中需要特别关注的相关法律法规进行提示，对信贷实务进行操作提示，并从业务拓展与风险控制角度进行关联度契合。
本模块从风险审查的基本原理入手，系统地讲解在审查、审批环节对不同客户群的审批侧重点，讨论调查报告的非财务与财务相关内容的真实性甄别以及全面性把握的技巧，提高工作成效，提升授信风险判别和控制能力。
金融风险有诸多类别，但毋庸置疑信贷业务风险是银行风险控制的重中之重，特别是在当前经济下行、部分区域经济金融环境劣变的状况下，梳理、规范风控流程，创新风险化解方式显得尤为重要，期待学员通过研讨并结合岗位付诸实施，以促进本行又好又快的可持续发展。
实施全面风险管理是应对内外部经营环境激变的必由之路，但中小银行的风管规划与实施尚处于散片状态，系统管理仍有缺失，银行高管推行全面风险管理意愿强烈，亟待对各级管理与风控人员进行全面风险管理知识与技能的储备。 【课程特点】实务详解+案例教学+辅导随行
本模块介绍阳光信贷的成效，并重点分析授信业务管理，对阳光信贷信用风险进行剖析，在提示信贷环节存在的矛盾基础上提出难点破解方案。
本模块从贷款个体风险、操作风险、法律风险、道德风险多角度讨论零售贷款风险的识别与控制，并就其基本品种分类剖析高风险点，进而提出实务性防控措施
本模块重点阐述贷后管理存在的普遍性问题，提示贷后管理需关注的要点。对担保圈、民间融资、行业风险、集团客户等重点领导进行风险排查，并提供余期催收与潜在风险池的管理方法。
本模块对三大财务报表重点分析，并揭示企业财务报表主要伪装手法，指导客户经理对财务报表进行勾稽，并通过调查报告中财务分析板块的实务案例进行实务示范。
本模块重点介绍不良贷款管理、尽职调查、责任追究、清收转化的方法、手段以及创新思路探讨，并从不良处置遇到瓶颈以及可能损失点重点提示贷款风险的防控
一、团队执行力定义个人执行力团队执行力二、影响团队执行的关键因素1、目标2、战略3、组织结构4、团队5、企业文化6、规章制度7、执行角色8、运营流程职业操守非智力因素执行过程执行工具执行方法如何打造团队执行力1.提升执行力的几个重要理论1）萨盖定律英国心理学家萨盖说：“戴一块手表的人知道准确时间，戴两块手表的人就不敢确定几点了。”执行力与目标的数量成反比，目标越多、执行力越弱。2）飞轮效应不停止地给一个静止的飞轮加力，等转动速度达到一定时，你不再需要很大的力，飞轮也会加速转动。3）杠杆定律古希腊学者阿基米德认为：利用杠杆就能用一个最小的力，把不论多重的东西举起来。4）龟兔效应执行力不光是用速度来衡量，更重要的是要用结果来衡量，谁在规定时间、地点和条件下第一个完成任务，最先取得结果，谁的执行力……
一、中西方管理思想的比较二、中国传统文化在管理中的特征三、儒家思想对于企业管理的启示以“仁”为核心的价值观和为贵的道德实践原则“中庸之道”的方法论克己复礼的个人修养原则四、道教思想对现代管理的启示1、道法自然2、崇尚无为3、信奉变易4、虚心知足5、物极必反五、佛家思想对现代企业管理的启示1、四圣谛2、因果报应3、众善奉行4、缘起论5、四大皆空六、传统文化的管理特点小结
据权威调查显示，国内企业员工的职业压力减负已到了刻不容缓的地步! 企业员工尤其是企业干部心理压力大，严重影响自身健康，也影响到企业的正常管理；职业枯竭、发展不顺利、情绪低落、目标失缺、人际关系困扰、管理环境不适应等等不同程度的心理困扰，直接导致了核心团队的不稳定，也使得企业整体员工士气低下，工作效率差，流失率居高不下；企业干部在工作中，是夹心层也是核心层，要对高层负责，又要领导团队，在生活中，上有老下有小中有妻子（丈夫），需负繁杂的家庭责任，而这些，越来越成为企业干部的情绪和压力来源…… 没有人是铜墙铁壁，尤其在现有的社会环境下，压力将永远的与职业人士相伴，《化压力为动力的好心情秘笈》的责任是，让您客观、科学的认识压力，提高抗压能力与意识，化压力为动力，保持积极、热情，为职业生涯发展打好……
中国企业家面临的法律环境可谓相当困难，企业家无时不处在法律风险当中，有些事情不做不行，做了就有风险，为什么？万科集团总法律顾问曾说，企业家不重视法律风险管理，无外乎两个原因：风险管理就像安全带，有人开车从不戴安全带，却从未出过问题，另一个原因，制度法律风险和实际法律风险的巨大差异。都在违法但无问题，导致心存侥幸。这两个原因导致大量法律风险遍布周围而又缺乏管理，常在河边走怎能不湿鞋，应当引起高度重视。
93年《公司法》实施以来，至今已作过数次修正，实践中存在大量争议问题，处理结论五花八门。虽然最高法院陆续出台了相关司法解释，但仍无法涵盖所有公司问题，2014年新《公司法》施行。现从公司法实施中大量存在的七个方面问题作一分析研究。包括公司章程、股东出资及瑕疵责任、股东资格确认、股权转让、法人人格否认制度（揭开公司面纱）、公司解散清算的司法解决、公司诉讼等。
一．融入团队（公司），入职第一个月或第一道坎。作为“空降”的职业经理，到新东家的第一或者首要任务，便是融入团队（公司），而不是“新官上任三把火”，急于推出自己的“新政”。其实，在没有充分深入了解所在团队的运营状态，深入了解公司现状的情况下，职业经理推出的管理新举措大都是缺乏现实可行性和操作性的。我深知一个“空降兵”急于展示才能，急于创造业绩，急于取得老板和高级主管信任的急切心里，但没有融入团队（公司）这一先决条件，所做的一切，大都是“欲速则不达”。融入团队（公司）解决两大基本问题：①取得团队成员的基本认可，不要求完全信任，在此阶段也不可能完全信任，为以后的工作扫清人为的障碍②取得老板或高级主管的基本认可，不会被他从个人细节降低信任度。融入团队（公司）的先决条件是深入了解所在团队和公司，深入了……
定位：原义含义是把一个人或者事物要素放在适合他们能显示其价值位置或者场所。先看下面的图形解义：长方形：位置场所    梯形：人或事物要素的性能价值二、定位、出位、越位、错位四者之间的关系，定位是基础，出位、越位、错位都是定位的延伸概念。定位要求人或各事物要素之间内在和谐统一，共生共长，各司其职，各行其是；出位：产生偏差，但不影响系统的正常运行，越位产生两个后果：一是暂停，重新开始，违反了预先设定的游戏规则，二是越位产生的正面积极结果无效，而负面消极的结果则由越位者自行承担，不得也不能转嫁他人；错位产生的后果只有一个，颠覆性的灾难！以足球比赛来说明。预先设定时点、地点、比赛规格与规则、裁判，双方参赛队员，首发阵容与替补阵容……
管理是现代企业生存发展的基础。很难想象一个管理不规范乃至混乱的企业能够获得长远的发展。而中国古老的东方文明，儒家思想的熏陶，农耕社会遗留下来重亲情轻外人的家族文化，更是现代科学管理的天敌。现在市场上大多数管理课程往往是突出某点而忽略其他，如《细节决定成败》、《责任重于能力》。其实管理是一个系统，是计划、组织、人员配备、领导、控制的动态平衡过程，突出某点，忽略其他，绝对不是管理本质，也发挥不了管理的作用，大多数中国民营企业急需一门课程，一至两天的培训，学到西方科学管理的基础和精髓，然后因地制宜实施于本企业之中，提升企业的管理水平和经营绩效。本课程正是随着这个要求应运而生。
一、引子1、合作双赢只是美丽的谎言2、店大欺客，客大欺店3、厂商博弈关系的三层次探讨；二、经销商合作模式与自建渠道开发终端1、渠道下沉，自建队伍开发终端2、联合利华.宝洁等国际巨头十多年前早已采取的市场策略；3、在后来者的位置.我们如何模仿.学习.竞争.超越；4、今麦郎以前的(华龙方便面)终端开发策略成功经验赏析；三、直供渠道的开发：合适的才是最好的1、2004年亚洲杯招商成败之赏析;2、开发有意见领袖作用的直供渠道，抢占行业制高点；3、玩翘翘板游戏，直至完成所有开发目标；北京书市餐饮合作工作渠道成功经验的解析;四、如何开发直供渠道1、找对人是做对事的关键；2、酒店餐饮渠道开发过程中五者模型分析；3、如何攻破内部堡垒；4、利益平衡与取舍:个人利益与公司整体利益如何平衡兼顾；5、直供渠道开发过……
一、大客户管理指导思想：厂商共赢双赢多赢合作理论只是理想化的书本的指导思想，中国现阶段的实际状况厂商合作思想应该是这样，客大歁店，店大欺客的厂商合作思想。基于我们对中国经销商和大商超近十多年的跟踪调查研究，中国大商超对合作伙伴的态度，基本上是“挤上压下”。二、现在通行的大客户管理模式，主要是以下几种：大客户经理制；2项目组制；3.高管沟通负责制；4.专家委员沟通嫁接制；具体分析每种管理模式的优缺点，适合的企业管理阶段，企业内部资源配合，企业所处的行业地位，企业竞争对手的管理水平，企业战略目标的实现。三、渠道大商超业务流程的了解：1.采购部门的接洽和签约，包括总部采购和地方店的采购；2.营运部门的日常销售和管理；3.续货和补货管理；此为大客户管理的重点；四、渠道大商超厂商提档策略详细分析：一般……
作为服务行业，银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。 真正做到“以客户为中心”，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 职业形象是外在的，职业素质是内在的，《银行职业形象塑造服务礼仪培训方案》课程的目标，是内外兼修——从思想上从新认识自我，打造阳光心态，……
一个优秀的公司，依赖于一个高效的职业化团队，而团队的战斗力来自于“招之即来，来之能战，战之能胜”的职业化选手。 1.为什么企业有很多的制度，执行起来却大打折扣？ 2.为什么团队成员的单兵作战能力还可以，但团队整体作战实力却不强？ 3.为什么有明确的岗位职责，但工作中仍出现相互推诿的现象？ 4.为什么薪水不低，福利不差，员工的积极性和主动性仍不高？ 5.为什么企业为员工付出很多，但员工对公司仍有抱怨和不满？ 6.为什么企业组织过多次培训，却收效甚微？ 7.为什么员工学习了很多工具和方法，当遇到实际问题时，却无从下手？ 本课程将带着这些问题，透过现象看本质的追根寻源，启发学员的深入思考，掌握成为职业化选手的方法与技巧；本课程视角独特，逻辑清晰，案例经典，工具实用，将指引学员进入另……
