课程大纲第一部分执行（职业）之根：责任胜于能力1.拥抱责任：责任胜于能力a)人们为什么对责任敬而远之？b)为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？c)责任越大，提升能力的空间就越大；d)责任与机会成正比；e)弱者逃避责任，强者承担责任。2.真正责任：要结果，不要理由a)员工与企业是什么关系？b)真正的责任是“做好了”不是“做了”；c)责任标准：提供结果、创造价值；d)九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？e)执行工具：2BC原则与YCYA。3.担当责任：勇于担当、吃亏是福a)在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿；b)出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系；c)5个WHY与现地现物。4.锁定责任：没有机会推缷责任a)理由往往源于责任没有锁定；b)请示工作往往等于推脱责任；c)人一……
课程大纲一、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.沟通与协作的五大思维5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则二、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题：了解他的心/发问的技巧5.有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈三、高效沟通的策略1.亲和力2.同理心3.合一架构法4.预先框示法5.假设法6.二选一法四、建立内部客户服务意识1.为什么要内部客户服务？2.谁是我们的内部客户？：3.内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；4.让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；5.管理上让上司满意，服务上让其它部门满意；6.如何让“客户”满……
本课程立足中国企业现状，帮助企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，为企业提供的员工职业化训练方案
课程大纲一、积极的心态管理1.心态革命：我相信、我看见2.武装自己：每天进步一点点3.乐在工作：让工作成“快乐”生产基地4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果5.感恩的心：感恩是一种智慧二、打造职业化习惯1.卓有成效：我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话3.现地现物：有问题，现场解决4.消除浪费：降低成本就是增加利润5.规则意识：服从是员工的天职三、责任胜于能力1.选择了工作就等于选择了责任，2.许三多真傻吗？3.人们为什么对责任敬而远之？4.岗位股份制公司5.强者承担责任、弱者逃避责任四、工作重在到位1.到位不到位，相差一百倍2.要想发展快，工作先到位3.要想没问题，工作先到位4.要想效益高，工作先到位5.工作到位的八个基本要求五、高效率地工作1.讨论：为什么人们总说“很忙”？2.如何管理……
从心管理7堂课，通过研究管理者与被管理者的责任、价值与使命，因人而异、因时而异、因境而异地采用管理思维、方法与技巧，完成任务达成目标。 假如把企业的高层管理者比作“脑袋”； 那么中层管理者就是“腰”； 脑袋不好，公司的方向就会有问题； 公司方向出错，整盘皆输； 腰不好，高层就头大； 本课程是一门专讲授企业中层管理思维与技巧的创新课程； 也是一门教会您如何真正意义上做好管理的实战课程。
毛泽东会打枪吗？谁见过毛泽东打枪？他要打枪恐怕要打到自己的脚趾头上。但是毛泽东会运动群众，会运动干部。管理者是通过调动别人以及其他资源来完成工作，团队执行制胜决定你的成功！ ——任正非，在一次华为总裁办公会上 ※ 企业为什么要上“从心执行7招制胜”？ 企业沟通不畅，执行力不强，部门间协作困难，怎么办？ 团队管理往往没有效果，按下葫芦浮起瓢，问题根源到底在哪？ 如何辅导激励下属，持续创造卓越业绩？ 如何进行有效的面谈，了解员工的状态同时增进上下关系？ 作为一个管理者，指导我们行动的理念是什么？我们领导他人的自信来自哪里？ 怎样才能提高能力，号召大家向共同的目标前进？ 如何才能铸造一支团结向上执行力强的队伍？ 如何焕发员工的热情，让大家自动自发地执行任务……
你还在靠教训人或设定指标来管理员工么？ 你是否对数字时代的新员工感到无所适从，心理交瘁？ 你是否还活在“不确定团队会不会失控”的领导焦虑中？ 如果有一种新的领导方法，既可以让你少花功夫还能拿到双倍的效果，你想不想来学习呢？ 教练式领导这个产品就是为你量身定做的新时代领导者的必修课！
DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉.马斯顿博士在上世纪二十年代的研究成果。至今已有84个国家的超过8000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。 DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具，可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突；可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能；可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业绩。DISC被称为自我认知的有效手段、高效工作的职场利器！已经被广泛应用于全球职场人士的工作中，在世界范围内被很多HR和企业管理者所认可和推广。 本课程通过介绍DISC内核和四种主要行为风格特质，帮助学员自我觉察，发现自己的行为风格，……
商场如战场。当今世界，各行各业均由过去的卖方市场转变为当前的买方市场，企业竞争日趋激烈。竞争模式也由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。稍有不慎发生的失泄密事件，轻则对企业造成财产损失，重则丧失竞争优势，甚至导致企业破产倒闭。但与此同时，我国当前很多企业中高层管理人员并未真正重视商业秘密保护工作，对商业秘密失泄密的严峻形势没有清晰的认识，对自身如何履行保密管理职责一知半解，对下属如何开展保密工作指导不力。本课程旨在提升中高层管理人员对于商业秘密保护工作的思想认知，提高其基本的专业能力，从而更好地履行保密管理职责，确保企业商业秘密绝对安全。
当今世界，由于生产普遍过剩，绝大多数行业均进入买方市场，企业之间的市场竞争日趋激烈，且由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。近年发生的力拓窃密案，对我国钢铁企业造成巨大负面影响，甚至对国家经济安全造成重大影响。这一案件再次敲响了中国企业商业秘密保护的警钟。纵观近年来发生的诸多商业秘密泄密案件，大多与“人”这一因素密切相关，“人”也是泄密案件发生的最主要原因。而反观大多数企业商密涉密人员，由于长期处于“和平”时期，相当部分涉密人员保密意识淡薄、保密责任不明、保密常识缺乏、保密技能不足，对各项保密标准执行打折扣，造成单位失泄密隐患难以彻底消除。本课程旨在解决以上问题，最终通过“人”这一核……
当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势，而当前大多数中、高层管理人员未经过系统、专业的保密管理培训，对如何承担保密管理的神圣职责没有全面、清晰的认识，本课程旨在提升中、高层管理人员对保密工作的系统认知，增强专业能力，从而更好地履行保密管理职责。
随着我国军事、科技以及综合实力持续提升，我国日益成为敌对国家窃密的重点，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势。然后由于长期处于和平时期，部分涉密人员敌情观念淡薄、保密意识滑坡，思想上不同程度存在“无密可保、有密难保、保密麻烦、与我无关”等错误认识，对用血淋淋教训换来的保密制度理解认识不深刻、不透彻，对各项保密标准执行打折扣，造成单位失泄密隐患难以彻底消除。本课程旨在解决以上问题，最终通过“人”这一核心因素，确保各项保密制度有力执行，守住单位保密底线。
商场如战场。当今世界，各行各业均由过去的卖方市场转变为当前的买方市场，企业竞争日趋激烈。竞争模式也由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。稍有不慎发生的失泄密事件，轻则对企业造成财产损失，重则丧失竞争优势，甚至导致企业破产倒闭。但与此同时，我国当前很多企业中高层管理人员并未真正重视商业秘密保护工作，对商业秘密失泄密的严峻形势没有清晰的认识，对自身如何履行保密管理职责一知半解，对下属如何开展保密工作指导不力。本课程旨在提升中高层管理人员对于商业秘密保护工作的思想认知，提高其基本的专业能力，从而更好地履行保密管理职责，确保企业商业秘密绝对安全。
当今世界，由于生产普遍过剩，绝大多数行业均进入买方市场，企业之间的市场竞争日趋激烈，且由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。近年发生的力拓窃密案，对我国钢铁企业造成巨大负面影响，甚至对国家经济安全造成重大影响。这一案件再次敲响了中国企业商业秘密保护的警钟。纵观近年来发生的诸多商业秘密泄密案件，大多与“人”这一因素密切相关，“人”也是泄密案件发生的最主要原因。而反观大多数企业商密涉密人员，由于长期处于“和平”时期，相当部分涉密人员保密意识淡薄、保密责任不明、保密常识缺乏、保密技能不足，对各项保密标准执行打折扣，造成单位失泄密隐患难以彻底消除。本课程旨在解决以上问题，最终通过“人”这一核……
在世界经济向集团化、区域化发展的大趋势下，银团贷款已成为全球信贷市场的主流业务，我国银团贷款业务取得了长足发展，在保持规模增长的同时，也保持了较低的不良率，整体资产质量较好。银团贷款一方面可以加强商业银行之间的合作，分散系统性风险，另一方面可以调整间接融资市场结构，拓展中间业务收入渠道，越来越成为一项反映全球债务环境的市场指标。
借款主体操作风险个人客户借冒名贷款问题银行知情的情况下应向谁追偿银行不知情的情况应向谁追偿贷款诈骗罪与违法发放贷款罪、挪用资金罪公司客户非实际控制人借款法人代表人、大股东与实际控制人的不同关联企业如何追偿公司逃废债务风险的防范关系人贷款关系人的范围违法向关系人发放贷款罪贷款用途操作风险向限控行业发放的贷款借款人违反环保政策的贷款借款人未取得环评的贷款借款人未得取行政许可的贷款涉黄、赌、毒的贷款参与黄、赌、毒的贷款经营黄、赌场所的贷款涉及黑恶势力的贷款贷款资金流向问题信贷资金回流的合规性风险票据业务交易真实性问题保证贷款业务操作风险保证人主体资格风险不能担任保证人的情形保证期间届满后保证人在催收通知书上签字，保证人是否承担责任保证合同效力风险夫妻一方作为保证人，另一方是否承担保证责任公司越权担……
当事人陈述：客户访谈技巧问前的准备问的节奏破冰镇场深入僵持问的技巧一分问，九分听主动沟通，目标明确多问开放式问题内容全面，重点突出交叉询问技术数据分解法数据比对法客户常见的表演套路财大气粗背景很深前景远大情绪烦躁轻车熟路调查人员常见错误深信不疑随声附和大包大揽毕其功于一役证人证言：兼听则明信息来源渠道调查供应商倾听竞争对手请教行业专家客户的邻居客户的朋友圈企业员工网络信息渠道搜索引擎百度贴吧手机应用查询信息的处理专业眼光利益相关者书面材料：口说无凭养成眼见为实的调查习惯流水分析征信报告分析其他书面材料合同、发票经营单据纳税申报表水电费发票假印章的识别尺寸字体字迹磨损实地考察：眼见为实现场考察的流程确定调查时间做好准备工作确定考察路线做好访谈工作现场考察的内容生产是否正常车间技术装备厂区办公环……
信贷的使命：预测未来案例分析：孙正义当初为何投资马云？财务分析的利弊优点：科学、直观缺点：财务数据失真、无法预测未来非财务分析的利弊优点：不依赖于数据缺点：经验积累时间过长天时：行业分析行业分析的作用：风向研究制定信贷政策，确定营销方向判断行业走势，提前预测风险确定财务标准，找到参考指标信贷周期：物极必反案例：上海钢贸行业案例分析行业的周期性分类周期性行业非周期性行业反周期性行业如何预测行业走势盛极而衰、乐极生悲否极泰来、苦尽甘来行业生命周期：盛极而衰案例：电商村的产业升级行业生命周期的判断标准初创期、成长期、成熟期、衰退期财务判断标准非财务判断标准不同生命周期行业的授信政策鼓励：成长期限制：初创期、成熟期淘汰：衰退期产业政策：借东风案例：政府扶持的中草药产业产业政策带来的机遇与风险地利地区……
资产负债表固定资产：有恒产者有恒心光环效应：固定资产造假手段案例：豪车与豪宅走出整体思维的误区机器设备的价值波动成本重置法收益法市场比较法以固定资产为核心的财务分析资产负债率固定资产周转率存货真伪与质量分析存货盘点方式存货造假方式借库存：账实相符原则高估库存：成本入账原则滞销商品：减值原则以存货为核心的财务分析偿债能力分析：流动比率营运能力分析：存货周转率存货增减分析应收账款质量分析验证方式交叉询问书面材料应收账款风险账龄分析客户信用分析客户过度集中风险负债调查与分析隐形负债的识别与评估流水筛查法征信识别法权益校验法行为观察法财务报表疑点分析法或有负债担保圈风险过度负债的风险负债分析负债增加分析负债减少分析损益表销售收入的验证方式通用验证方式银行流水书面材料：合同、发票、纳税申报表专用验证方……
银行应当从“扫街”、“陌拜”等低效销售方法中脱离出来，运用科学的方法搞营销，“上兵代谋，其次伐交，最下攻城”。本课程根据营销的通用理论，结合银行的亲身案例，使学员掌握科学的营销理论和方法，提高营销效率。 1、掌握市场分析的基本理论：细分市场、目标市场、市场定位； 2、掌握产品创新的基本思路：行业细分、担保创新、区分用途； 4、掌握授信方案设计的主要方法：产品、担保、期限、还款方式 3、掌握营销的基本战术：批量开发、会议营销、网络营销、人脉营销；
第一讲、十九大后我国面临的宏观大势一、我国面临着空前严峻的国际政治形势1、国际体系转变和中国发展国际环境2、世界地缘政治的变化3、战略机遇期和中国应对4、中国开始挑战世界秩序二、十九大后我国面临的经济发展环境1、经济周期因素分析2、、国内经济政策及效果分析2、、宏观经济政策效率分析4、、中央经济工作会议基本精神三、十九大后的中央经济政策调整1、供给侧改革政策2、房地产市场的政策调整3、大力发展现代服务业4、互联网+下的产业重构5、支持战略新兴产业6、强化科技创新能力7、落实三大发展战略第二讲、能源“十三五”规划解析一、能源产业发展状况美国新能源革命战略页岩气革命新能源中短期趋势新能源长期趋势二、新能源规划解析1、能源形势国际能源形势国内能源形势2、主要目标国家电力布局3、主要任务能源资源开发……
课程大纲第一讲、当前我国电力行业现状和新能源发展趋势一、装机增长较大但电力需求偏弱电力投资较快增长新增电源规模创历年新高电源规模持续快速增长新增电网规模同比下降。电网跨省区输送能力进一步提升电力需求疲软二、电源结构继续优化三、非化石能源发电量持续快速增长四、电力生产运行安全可靠五、电力装备和科技水平进一步提升六、节能减排成效显着七、新一轮电力改革拉开序幕八、积极发挥电价调控作用九、行业管理与服务不断创新十、电力企业经营状况不稳定十一、国际合作取得新进展第二讲、有关能源发展规划解析能源“十三五”规划美国新能源革命战略太阳能转换效率页岩气革命中国页岩气情况新能源中短期趋势新能源长期趋势各类电力成本分析能源形势国际能源形势国内能源形势主要目标：国家电力布局主要任务：能源资源开发重点推动能源供给方式……
离场会买的是徒弟，会卖的是师傅离场的时机短线与长线贷后情报获取与处理案例：“首富”父子的表演7000万嫁女，170亿元新增贷款乐视的疯狂与衰败信息获取渠道企业内部信息同行业信息公开信息信息的处理去粗取精去伪存真去除感情衰败的信号：企业不是一天倒闭的基本方法四维分析法：财务、行业、经营、管理三阶段预警法：早期、中期、晚期早期：风险潜伏期行业繁荣期的扩张周期性行业的产能过剩上海钢贸行业：银行喝下自己酿的毒酒信贷投放中的贪婪与恐惧多元化扩张：布满鲜花的陷阱企业的两难选择：庄吉服装毁于造船业如何面对多元化经营缺乏竞争力的扩张三种基本战略竞争五力模型行业扶持政策中期：风险扩散期维度一：财务预警利润表的恶化资产负债表的恶化维度二：行业预警行业的生命周期如何判断行业进入成熟期行业生命周期与企业生命周期维度……
第一讲、中共十九大及两会的的重要意义一、十九大的基本会议议程二、习近平政治报告构成三、十九大的意义四、过去五年习近平执政的基本思路五、十九大提出的新概念六、党要做的工作七、2018年两会的基本精神第二讲、十九大后我国面临的新形势一、我国面临的国际环境1、国际体系转换2、中国挑战现行世界秩序二、中美贸易战问题1、美国挑起贸易战2、中美贸易战的影响（利率、汇率、失业、经济增长）3、中国的对策三、国际发展环境的总体评价1、发展难度增加2、自身适应能力加强四、我国国内经济政策及效果分析五、我国面临的金融风险及政府的对策第三讲、中央经济政策调整一、供给侧改革政策二、深化经济体制改革政策三、新型城镇化和房地产政策调整四、大力发展现代服务业五、互联网+下的产业重构六、支持战略新兴产业七、强化科技创新能力八……
课程大纲第一讲、我国发展面临的国际环境一、国际体系转变和中国发展国际环境1、威斯特伐利亚体系2、维也纳体系3、凡尔赛-华盛顿体系4、雅尔塔体系5、未来：中美共治体系？中国发展的世界视野和路径三、中国发展的美国因素1、川普新政与中国2、美国减税给中国带来的影响3、中美贸易战已经打响4、美联储缩表四、中国挑战世界秩序问题五、美国的自信心问题第二讲我国经济发展的宏观环境经济周期因素分析二、经济发展动力转换不顺三、进出口和外汇问题四、国民收入分配问题五、金融政策调整期已经到来六、中央银行扩表谨慎第三讲十九大后金融政策一、十九大报告有关金融内容二、维护国家金融安全1、中国政府债务情况2、银行资产状况三、金融创新问题1、金融的本质和逻辑2、金融创新的目的案例：美国次贷危机和金融创新3、金融创新的历史考察……
第一天上午与信贷相关的“十九大”报告的五大结构性亮点解读亮点1：制造强国——供给侧改革向创新驱动转换、军工强国战略强化亮点2：乡村振兴——延包利好土地流转、精准扶贫打响“攻坚战”亮点3：美丽中国——首提“绿色金融”，多方面深入污染防治工作亮点4：“一带一路”——自贸区建设升级，合作模式转变亮点5：国企改革——“做强做优做大”思路不变，目标指向国际化“新时代”银行需要持续重点关注的业务机会战略新兴产业：加快发展先进制造业，关注大数据、AI等领域军工强国：制造强国首推军工强国，关注军民融合土地流转：延包有利于土地流转交易，提升农业长期竞争力绿色金融与环保：环保趋严背景下，绿色金融助力环保产业发展“一带一路”：未来“一带一路”国际合作更具广度和深度国企改革：“做强做优做大”下继续关注重组与混改十九……
导论：近期典型案例回顾广发银行被罚7.22亿安徽3起异地同业投资诈骗风险事件民生银行理财骗局萝卜章骗贷3.5亿9银行票据业务被骗11亿案件浦发银行成都分行事件结论：2018年银监会将进一步深化整治银行业市场乱象今年银行经营的经济背景考察投资过度、改革供给人口红利拐点城市化进程放缓稳增长：投资过度、债务超增供给侧改革：三去一降一补从降成本、去产能到去库存15年降成本：大幅降息降准、政府债务置换16年去产能：钢铁、煤炭大力推进17年去库存：三四线房地产稳货币、去杠杆中国转杠杆：居民政府加杠杆、企业去杠杆企业杠杆率未降仍未满意居民举债增长过快银行需要重点关注业务机会战略新兴产业军工强国土地流转绿色金融与环保“一带一路”国企改革中国人民银行政策解读表外理财正式纳入MPA考核部分同业存单入MPA考核，……
面对中国未来5G物联、分享经济、2025中国制造等发展机遇，创业、创新公司不断涌现，追逐时代的浪潮，如何借用股权的力量推动企业的发展？如何形成强有力的资本逻辑？怎样建立无可比拟的投融资策略？一个好的商业计划书将是企业、创始人和投资机构建立良好关系的开始。如何撰写好超级价值的商业计划书？是企业家、投资家、投资机构必须思考问题！
第一天上午与信贷相关的“十九大”报告的五大结构性亮点解读亮点1：制造强国——供给侧改革向创新驱动转换、军工强国战略强化亮点2：乡村振兴——延包利好土地流转、精准扶贫打响“攻坚战”亮点3：美丽中国——首提“绿色金融”，多方面深入污染防治工作亮点4：“一带一路”——自贸区建设升级，合作模式转变亮点5：国企改革——“做强做优做大”思路不变，目标指向国际化“新时代”银行需要持续重点关注的业务机会战略新兴产业：加快发展先进制造业，关注大数据、AI等领域军工强国：制造强国首推军工强国，关注军民融合土地流转：延包有利于土地流转交易，提升农业长期竞争力绿色金融与环保：环保趋严背景下，绿色金融助力环保产业发展“一带一路”：未来“一带一路”国际合作更具广度和深度国企改革：“做强做优做大”下继续关注重组与混改十九……
第一部分中小微企业信贷的主要特点第二部分中小微企业信贷风险种类及成因第三部分中小微企业信贷风险防范措施第四部分他山之石第一部分中小微信贷企业的主要特点1.1中小微企业的划分标准1.2中小微企业的信贷特点1.3中小微企业信贷资产质量状况1.4国家对中小微企业的融资政策第二部分中小微企业信贷风险种类及成因2.1中小微企业信贷风险种类2.2信贷风险原因外部：经济形势、企业自身、外部欺诈内部：风险管理、员工素质、业务操作中小微企业信贷信用风险与信贷原则还款意愿—品质还款意愿—违约成本借款人／贷款人的风险－收益对比业务结构—上下游关系业务结构—采购模式业务结构--结算方式销售的稳定性信用增强/风险缓释因素2.4中小微企业信贷操作风险表现与对策贷前重点关注风险点贷中关注的风险点贷后注意风险点第三部分中小……
