课程大纲
前言：
1.来者作甚，
2.什么是管理的因子？这个问题没有解决，决对做不好管理。
2014CCTV热播影片欣赏：（看后让你彻底明白什么是管理的因子）
3.管理忌六心（私心、贪心、妒心、偏心、疑心、粗心，有这六心会带来什么样的坏结果？）
4.管理需要之心（公心、恒心、耐心、细心、小心、操心）
5.管理者的十大素质是什么？
第一堂课管理从“心”开始，七大管理“心”思维
1.停止无用功；
2．找到原因背后的原因；
3．认定你们的工作伙伴；
4．从我做起；
5．停止做决定；
6．装好订书针；
7．乘着问题飞越巅峰；
案例讨论：⑴汽车的发动原理，如何告诉我们工作中分清事情的表象和真象，然后从根本上解决问题？
⑵为什么我这么付出和努力，反而没得到心中期望的回报？
第二堂课明确自己在企业的定位
1.企业的人体结构（高层要有决策力，中层需要执行力，基层要有行动力，）
2.中层执行力（三个字：做到位）
3.中层的三大难关（上司认可、同事支持、下属推崇）
4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）
5.中层的一大软肋（推卸责任，员工可以跳槽，老板只能跳楼）
6.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）
案例讨论：⑴领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？
⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？
第三堂课如何得到领导的认可
1.领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通）
2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下）
3.维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬）
4.用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案）
5.请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己）
6.让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）
案例讨论：⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个新经理如何是好？
⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？
第四堂课如何进行跨部门协作
1.珍惜缘份：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）
2.互相尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）
3.时刻反省：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）
4.心胸宽拓：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）
5.爱己爱人：予人玫瑰，手有余香（优秀职业经理人必不可少的素养）
案例讨论：⑸协作不力，如何应对公司内部的矛盾之争？
⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？
第五堂课如何调动下属工作热情
1.金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策）
2.晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值，努力提升）
3.引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见，把他人的意见变成大家的意见）
4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂）
5.防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）
案例讨论：⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？
⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？
⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？
第六堂课如何提升部门绩效
1.角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练）
2.灌输数字：修“路”而不是修“人”（与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好）
3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则）
4.抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工）
5.目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯）
6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错）
案例讨论：⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？
⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵？
⑿考核，考出员工集体围攻考核主管该怎么办？
第七堂课如何带出优秀团队
1.团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标）
2.讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题）
3.同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任）
4.双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（军队，学校，家庭）
5.基业长青：好员工是培训出来的（培训让员工与企业双赢）
案例讨论：⒀怎样面对“老油条下属”？
⒁怎么应对“又臭又硬”的下属？
⒂表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理?

课程标签：领导力 | 执行力 | 公司治理