随着全球化时代的到来，现代企业面临的市场环境和内部情境复杂多变。企业经营者必须正确把握自己企业实际的经营状况，在此基础上做出正确的经营判断。而要做到这一点，前提就是要精通财务数据以及数据处理的方法。显然，财务数据是“现代经营的中枢”。如果将企业比作天空中飞行的飞机，那么会计不仅仅是告诉飞行员已经飞了多远、多久，更重要的是告诉飞机现在面临的状况：高度、速度、姿势、方向、天气、油耗等。不懂财务数据怎能经营企业！
这是个互联网的时代，一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见；6年前企业面对互联网还是看不起;3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候，已经来不及了。事实上，不是互联网颠覆一切，是互联网在影响一切，在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网，最后达到互联网化。
每年我们都会组织形式各样的活动，对于很多不成功的活动，我们往往并不了解是哪个环节出了问题，下次做活动时又是一次轰轰烈烈，又是一次全民运动，结果发现产出少的可怜，一旦经费不足，结果更是悲惨，也许真不知道怎么做活动。难道活动效果真的只有钱多才能砸的出来？费用不足，真就作不了活动？ 做销售工作难，成为一个促销高手就更难。成功的促销需要掌握什么样的技能？销售人员应该具备怎样的心态去迎接挑战？如何才能由一个普通的销售代表成长为营销高手？这些是企业和销售人员所关注的问题。围绕这些问题，在本课程中以幽默风趣的语言及活泼开放的授课风格介绍了极具实战性的营销技能，解析了成为促销高手的奥妙。 杨柳老师擅长快消行业的大型促销活动，策划执行多个千万以上的促销活动，目前行业“彩妆第一促”的记录保存者，带领团队，……
时至今日,我们早已总结出很多销售经验,但是市场上仍然充斥着各种各样鼓吹老式销售方法的销售研讨会、咨询师、培训师以及相关书籍。许多销售人员不知不觉已深陷其中,继续着老式的销售方法,效果却是越来越糟—一客户渐渐疏远,甚至一去不返。 然而,学习本课所讲的销售精英们的黄金营销方式,新型的、卓越的销售方法,您将从广泛的销售人群中脱颖而出。当然,也许现在您已经获得了不俗的销售业绩,但为了在日新月异的市场竞争中立于不败之地,如果您希望进一步提高自己的销售技巧的话,那么本课程后,您会发现:销售技巧上的小改进带来的将会是销售业绩上的大收获。
在连锁零售行业中,大部分店长都是由销售员提拔上来的,“销而管理”，由于受教育程度和综合能力较低，缺乏现代化的店铺经营管理经验和必要的岗位培训,而连锁店店店长培训教材更严重缺乏。目前市场上针对连锁门店店长的培训教程都是零散的、局部的,专业的、系统的店长培训课程很少,难以满足市场对优秀店长培训的巨大需求。 本课程阶段的课程是整个引爆门店项目中的核心部分，也是门店管理的综合管理升级篇，从用人到团队管理到门店发展详细讲解，内容都是老师本人从一线门店亲自实践得来。在内容上,尽可能照顾到从业人员的实际情况,由表及里、由浅入深,用大家听得懂的语言,配以大量鲜活的案例和图表,平易近人,通俗易懂。本课程更希望成为广大店长们的行动指南，成为金牌店长的速成宝典和成功阶梯。
化妆品店是整个产业链的终端。它的规范、繁荣和发展,直接影响到整个行业。在化妆品店中,店长又是灵魂和核心。这就好比军队里面的班长,虽然身处最基层,但班长和这个班战士的素质如何,却直接影响整个部队的战斗力。从这个意义上讲,把店长打造成金牌店长,实际上是牵住了整个行业的“牛鼻子”。 化妆品专卖店这个行业发展到今天,取得的成绩是有目共睹的,但我们也要清醒地看到,随着市场的发展,这个领域暴露出的问题越来越多,突出的问题就是从业人员的整体素质不高。如何在激烈的市场竞争中做强做大,是老板们不得不天天面对和思考的现实问题。 本课程从货品到营销再到服务详细讲解，内容全部来自一线市场。布局合理,重点突出。在内容上,尽可能照顾到从业人员的实际情况,由表及里、由浅入深,用大家听得懂的语言,配以大量鲜活的案例和图……
店长(或称店经理)是店铺的经营管理者,店长不仅是整个店铺活动、运营的负责人,还是员工的带教老师，店铺的精神领袖,发挥着火车头的作用,在经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快,对店长的要求也就越高。 通过十多年对化妆品连锁店的辅导与培训,总结经验,目前店长都是“销而优则管理”由的途径晋升上来。由于自身受教育程度和除个人销售外的，综合能力较低,缺乏现代化的店铺经营管理经验和必要的岗位培训。因而，无法在复杂的店铺经营环境中发挥应有的作用,难以胜任合格店长的工作。专业店长培训教材、课程与职业店长培训教师更是严重缺乏,而作为企业高级主管(总经理)本身也应该不停地充电、提升能力，更利于连锁的运用、管理。 本课程通过对零售店铺的深入研究,并总结多年的培训及门店实战经验,专为提升店长的迅速成长而……
传统零售行业虽不像互联网这样的新兴行业发展迅猛，但本身可以说还是具有不可替代性的，也不用担心由于炒作而出现的泡沫，所以整个行业实际上就是跟经济状况共进退的，可以说整体趋势是处于平稳发展。 为什么要开店？这个问题对于投资者来说，在投资之初一定要考虑清楚，有自己明确的目标才能有正确的结果。大部分人会说：为了增加收入多赚些钱。而这，只是说对了一部分。开店不只是要赚钱，更是要稳定赚钱，并且能轻松稳定赚钱，不是吗？ 因此想开店，要知道自己为何要开店？要达到什么目标？要达到这个目标前要付出什么投资、什么努力，结果才不会天差地远，因此，身为老板的你，以下行业现象你是否已经注意到： ● 消费行为变化——您是否意识到？ ● 进店效率低——您是否找到问题所在？ ● 有业绩没利润——您是否知道为什么？ ……
我经常把门店的团队比作一个球队，店长是教练，员工是球员，大家的目标是一致的，都是赢得总冠军。很多店长做了近十年销售，身怀十八般武艺，但带领一个没有战斗力的球队，终究赢不了冠军。很多时候，我们看到别人门店的员工，每天都跟打了鸡血一样，精神饱满、活力充沛、执行力很强。对于这样的团队，很多店长是既羡慕，又好奇，为什么在同样的市场环境下，他们能拥有这么好的状态？难道他们的工资比我们高吗？实则不然。 本课程结合当下市场的实际情况，借鉴国内龙头企业欧派和索菲亚实体门店团队打造的方法，为各位店长提供一套“打造高效能团队“的方案，该方案落地可执行，同时在两大品牌的基础上做了升级和创新，定能帮助大家打造一支赢得总冠军的球队。
一提到社群营销，很多人会有这样的误解：要么认为是高大上，离自己很远；要么认为是玩烂的微信群营销，如同鸡肋，以上都是两种想法都很片面。在课程的片头，我会从消费者的决策逻辑来分析社群营销的底层逻辑，你会发现社群营销只是一个新名词，而非一个新事物。社群一直存在，只是这个时代赋予了它一个新名词而已。 在当下，流量奇缺的年代，社群营销是一个很讨巧的营销方式，我们不要过分夸大，但也不要小瞧。在残酷的赛场上，你的竞争对手如果你比优先抢占这个赛道，那你可能都不知怎么输的。因为，社群营销打破了传统的空间限制，将战场转移到了虚拟的网络上。 所以，对于社群营销，我希望大家以一种客拥抱的姿态来认识和学习，最终在组织或个人的运营上能够发力，成为业绩增长的新引擎。
市场的竞争无非是价格竞争和非价格竞争，然而，价格竞争是以减少利润为代价，其活动空间是有限的，所以，作用正在弱化。随着科学技术的发展，非价格竞争的范围也逐渐由产品的竞争、技术的竞争扩展至服务的竞争。当生产技术差异缩小，产品质量相差无几时，尤其是在产能过剩的今天，优质的服务已经成为现代竞争的有力武器。 作为一家在“战场”最前线搏杀的门店，更加深谙服务的重要性。现在每家门店都在拼服务，起初是对汽车4S服务争相效仿，如今是把海底捞奉为服务楷模。当大家的服务内容相同或水平平齐时，顾客对大众的服务也将习以为常，门店的竞争优势重新归零。所以，本课程整合了众多国内外汽车、珠宝、地产、建材等多个行业的差异化优质服务，帮助大家打开新的视野，找到新的竞争优势。
一个店长的核心职责就是在门店正常营业的情况下，让老板和员工的都能赚到钱，光是让证门店的正常营业还不够。通过走访，我发现很多门店陷入这样的困境：门店客流少，导购闲得慌；客户进来了，搞不定成交；好不容易成交个客户，客单又太较低，利润微薄…..如果你作为一名店长，只会卖货，只会叫员工做事，那你就out了，因为这样的门店绝对不赚钱，整个店面会陷入恶性循环。 门店赚不赚钱，赚多少钱，可能只有老板知道，但赚钱的前提一定是增加营收。门店营收的黄金公式是：门店营收＝客流量＊成交率＊均单值，我们从底层的数学定律出发，只要把“客流量、成交率和均单值”三个数据拉起来，门店的营收自然就起来了，逐渐进入一个良性循环。所以，我从门店的“引流、成交、扩单”三个维度来分析，帮助大家打开思路，寻找方法。而复购和促销是门店常……
改革开放后的实体门店发展30余年，面积由小变大，人员由夫妻过渡到团队。日益激烈的市场竞争，让门店的职能从单纯的销售变得更加系统，而这些责任首当其冲落在店长身上。目前来看，大多数店长都是从导购做起，业绩优秀后晋升上来，他们没有参加过系统的学习。面对突如其来的重担，有些措手不及，以下是我经常巡店所总结的一些问题：门店无体验，服务靠自觉；做事无规范，执行无标准；团队无方向，激励靠鸡血；决策拍脑袋、沟通无方法。 以上问题对于新店长或未参加系统学习的老店长都很头疼，本课程给大家推荐一个思维模型，即“门店管理5A系统“，店长只要抓住”场景、人才、流程、数据和制度“这五大模块，门店的管理就非常清晰。拆开每个系统，都有干货满满的方法和工具，学完之后让你的管理更加轻松，系统全面地解决门店的管理难题，为门店运……
顾客进店留不住，花费大量精力引流顾客到店，但顾客驻店时间太短，流量进得来，留不住；顾客需求摸不准，不懂顾客心理，无法洞悉顾客需求，只讲卖点，不懂买点，无法为顾客提供合适的产品和服务；顾客成交单值小，顾客买单件，买小件，店员不懂扩大单值；顾客买完不转单，不传播，从不主动转介绍，转化率低。 本课程对以上问题有深度剖析，并提供有效的解决办法。该课程与以往的销售流程课对比，最大的亮点在于根据人类大脑的相信机制，采用差异化和深度化的示证道具，给顾客造成深刻的记忆烙印，让顾客相信他的选择。
门店的竞争，归根到底是人的竞争。导购，作为门店人数最多的一个群体，我们平时对其关注不够，所以，中国门店很多导购水平素质还有很大提升空间。无论价格降得多低，顾客总是对价格存在异议；无论我们怎样热情相迎，顾客总是表情漠然，毫无反应；无论我们怎样积极引导，顾客总是心存疑虑，最终功亏一篑；无论怎样提升服务质量，顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足，要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？ 这些对导购提出了很高的要求。本课程就是要解决这个问题。为您打造一支能征善战的超级导购队伍。
无论价格降得多低，顾客总是对价格存在异议；无论我们怎样热情相迎，顾客总是表情漠然，毫无反应；无论我们怎样积极引导，顾客总是心存疑虑，最终功亏一篑；无论怎样提升服务质量，顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足，要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？ 随着品牌增多及电商冲击等原因，服装行业的门店竞争日趋激烈，但竞争的终极手段一定是门店人的竞争。为什么同样的门店，不同的人来卖，业绩不同？为什么同样的货品，不同的人来卖，卖的价格不一样？为什么同样的顾客，不同的人来卖，结果大相径庭？我通过调研发现：一个优秀的门店销售冠军，其业绩可以是一个平庸导购的三到五倍。 放下当下中国服装行业的门店领域，我们很多导购的能力水平还有很大提升空间。如何培养自己的销售冠军，成为很多老板的心头之痛。本……
1. 新零售下的传统经销商的生意越来越难做，越来越累，对未来没有信心； 2. 经销商小富即安，缺乏激情，坐商行为严重，最后严重依赖厂家等靠要； 3. 经销商忠诚度低多品牌经营，不重视厂家的新产品，导致销量持续下降； 4. 经销商夫妻店模式转公司运营，不会现代管理，导致管理费用不断上升； 5. 经销商不愿意开发分销或终端网络，区域市场竞争力下降，销量上不去； 今天已经不是靠机会赚钱的时代，电商四面围攻，品牌越来越多样化，实体店要想不束手就擒，唯有打造一大批有格局、有理念、有目标、有能力的经销商队伍。
开不开店看老板，赚不赚钱关键看店长。今天的零售行业，开店容易，守店难全球原创零售畅销书作者王建四老师认为：没有称职的店长，老板注定经营艰辛。一个优秀的店长甚至决定店铺的存亡，如何训练金牌店长，如何复制标杆店铺，中国店长培训领域不可多得的标杆性人物，为您倾情分享十年的店铺零售秘籍，中国店长培训领域最具口碑价值的品牌课程，走入王建四老师课堂，您必将受益匪浅
电商四面围攻，品牌数量剧增，实体店成本费用越来越高，销售业绩不断萎靡，实体店铺将何去何从？新零售环境下，实体店铺如何成功突围？ 为什么人家的销售都是精兵强将，为什么顾客进了人家的店铺都是满载而归？中国零售门店培训领域的权威专家王建四认为：销售没有利润的销售，促销就是饮鸩止渴！如何不促销提升业绩，如何持续提升业绩？答案就是唯有打造一大批能征善战的门店销售冠军，打造标杆门店，复制成功的销售基因，团队必将受益匪浅！
关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的，而本书的主题却是如何才能使自己成为卓有成效的管理者。 ——引自彼得·德鲁克1985年版《卓有成效的管理者》前言 《卓有成效的管理者》我更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从书中得到新的启示…… ——张瑞敏（摘自《卓有成效的管理者》序） 企业中管理者与知识工作者的工作能力直接决定了企业整体管理水平的高与低！管理者管理技能提升决定了公司战略意图是否能达成；也决定了日常工作能否高效完成；同时也决定个人能否实现高效的自我管理，所以企业组织上此门课程，对每位管理者、知识工作者都有想像不到的帮助。 本课程根据彼得·德鲁克同名经典之作《卓有成效管理者》研发，德鲁克先生将和管理者一起探讨管理者需要面对……
“工欲善其事，必先利其器”，很多企业的老板在设备的投入方面很舍得花本钱，可效果并不令人满意：花大价钱买回来的设备动不动就罢工，先进的自动化生产线动不动就停线，机修整天忙的晕头转向，可最后的结果却是不良率居高不下，生产效率远低于同行，还动不动延期交货，招致客户的不满。 究其原因，是关于设备维修、维护与保养的基本理念和指导思想已经大错特错了。TPM,全员生产维护，主张以设备5S为基础，全员参与设备维护，将设备日常维护和简单维修的工作交由使用者来完成；而专业的设备管理人员则负责维护标准制定，人员技能培训，维修方法开发和免维护设备的开发与引进。而针对重点难点的维护改善，则与公司范围内的其他改善如：质量改善、成本改善、效率改善相结合，统筹资源、协调行动，以收到事半功倍的改善效果。 通过深入开展TP……
近几年随着中国经济的发展，制造业面临越来越多的困难。所有的困难与管理上的问题都需要通过一线管理人才来解决，而一线管理人才的缺失是制造业普遍存在的问题。以前一线管理人才是靠招聘来解决，但由于种种原因效果并不理想、而现在制造业更多的追求是自身人才的培养。如果系统培养生产一线核心人才？ 这是本课程的重点关注内容，老师以跨行业、高层次的丰富人才梯队建设和管理经验，向学员展示如何科学、规范、可持续地打造高效人才梯度培养体系，为企业的发展提供源源不断的人才保障。
现场管理是丰田一切管理的基础——大野耐一 课程以现场整理、整顿为核心展开，详细阐述了企业在厂区环境、生产场地、工辅用具、设备管路、仓储物料等方面的目视化管理与标准化控制方法； 课程以目前丰田公司的现场管理经验、优秀企业现场管理图片及授课老师上百家企业6S辅导案例的讲解贯穿始终，上百份幅企业现场管理案例图片介绍使学员能最直观地理解现场管理的技巧与方法，使之能立即获取现场的改善点并付诸行动； 从现场6S进阶到八大浪费解决、到精益生产，系统阐述6S现场入口的精益改善圈的PDCA循环对应关系。从而让学员站在更高的高度（站在精益生产与现场改善上）看6S实施，从而破解了以往6S实施过程中因缺乏全局观、就 6S谈6S，从而在实施过程中将6S演变成一场现场卫生整洁大比赛，从而失去了6S实施的真正意义；……
“减少一成浪费就等于增加一倍销售额”——大野耐一！具权威数据统计，在许多制造业企业中任何时刻都有85%的工人没有做增值工作：5%的人看不出来是在工作；25%的人正在等待着工作；30%的人正在为增加库存而工作；25%的人正在按照低效的标准或方法进行工作…… 在生产制造型企业，正确地减少不必要的浪费是降低生产成本、提升企业利润的关键！许多制造型企业的管理者，尤其是中基层管理者由于没有真正认识到在生产管理过程中哪些行为是在真正提升企业的效益、那些行为是给企业制造浪费，往往错误地在指挥下属努力给企业制造库存、浪费、增加成本而自己却一无所知。 《降本增效——生产现场九大浪费精益解决之道》课程，是宋曦老师根据15年制造业生产管理经验和6年生产管理咨询、培训经验以及对中国制造型企业的现状研究，专为制造……
生产一线班组长是车间生产一线的管理者和监督者，是企业生产目标达成的促进者，起着沟通、引导、监管、鼓舞士气的重要作用，一个车间如果没有优秀的生产一线班组长，那么员工工作的积极性将大大降低，产品的生产效率也将下降。 ——张瑞敏 生产一线班组长是产品生产的最直接的组织者！生产一线班组长管理技能提升决定了车间现场管理的高效、有序；也决定了生产计划能否高效完成；同时也决定了产品品质是否能满足客户要求，所以，生产一线班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！ 《生产一线班组长五项管理技能方法提升》课程，是宋曦老师根据15年制造业管理经验和6年生产管理咨询、培训经验以及对中国制造企业的现状研究，专为制造企业精心打造的现场一线生产一线班组长管理技能系统提升经典课程。
生产不会计算,诸事都会白干。——佚名 管理就是预测和计划、组织、指挥、协调以及控制。——亨利·法约尔 我国大部分制造型企业有如下突出问题：订单交货及时率偏低、过程在制品库存量极大、计划人员不是不专业、就是在企业中无地位，无法有效掌控计划对车间的执行过程；另一方面，客户却反映不能及时交货。出现此种矛盾的状况，主要是公司生产计划组织工作出现偏差。很多工厂甚至没有统一指挥的计划物控职能。本课程将从计划源头，控管模式，控管计划工具等方面探讨，让企业明细生产计划的部门职责、计划流程及落地工具。 本课程站在生产厂长、生产经理、计划经理及车间主任、班组长、计划员的角度来详细讲解如何快速提升生产产量、提升生产效率！
在供求关系失衡的今天，在品牌竞争越来越激烈、产品越来越同质化的市场上，我们用什么样的方法去赢得稳定的市场份额，去抓住每一位顾客？无疑，直接面对消费者的终端导购员作用极为强大！作为店铺临门一脚式的关键人物，导购每天能否为企业创造顾客，全在于其素质与技能是否到位。 只有不忽视任何一个细节！不放过任何一个机会！只有让员工提升专业素质与技能，让员工每天创造顾客、留住顾客，将顾客口袋里的钱变成营业额，企业才能稳赢市场，做强做大！ 本课程根据零售店铺导购人员实际工作中遇到的问题，大量采用来自商场和专卖店的第一手店铺实战案例，通过独特的综合训练手段让学员亲身参与和训练零售店铺销售与服务中的经验与方法，即学即用，培训效果显著、持久，助您的企业再创销售业绩高峰。
在市场经济条件下，一个企业的成败往往取决于企业对市场理解与把控。打造什么样的营销组织、采用什么样的营销模式以及企业品牌的影响力，直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧，企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化。企业只有加强进行管理创新，才能适应新形势和新要求，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。 二十一世纪的市场是一个智能营销的市场，二十一世纪是品牌的世纪，二十一世纪的市场竞争更会演变为企业经营模式的竞争。因此我们必须顺应趋势，进行企业营销体系的全面升级改造。我们需要打造可以完成我们战略营销意图的营销队伍，需要改变经营模式来保证我们快速的占有市场，需要强大的品牌力来推动市场企业的发展进步。 那么，我们该如何做呢？
第1章、态度—执行力的关键1.1、感觉系统，我们意识到的只是冰山一角1.2、执行就是有结果的行动1.3、4R执行力体系1.4、执行的48字真经透过阅兵看解放军的执行力第2章、结果—才能证明一切2.1、结果的三个不等式我们的报酬和什么成正比?2.2、为什么要做结果2.3、每日结果操练第3章、改变—从自我负责开始3.1、谁应当对我的现状负责?3.2、100％责任他们完全可以抱怨3.3、100%责任思维操练100%责任操练第4章、制度—使责任更清晰4.1、打造制度执行力4.2、“旁观者”与“参与者”没有旁观者，人人都是参与者！4.3、责任稀释定律4.4、恪尽职守的楷模第5章、成长—不断养成正确习惯5.1、一个小故事再也没有比“我只是为别人在工作”这种观念更伤害我们自己的了。5.2、鹰的重生故事及感……
终端输与赢的终极原因只有一个，那就是人才，人才决定了商品，人才决定了客户，人才决定了服务，人才决定了盈利，人才决定了品牌的兴衰，人才也决定了终端的成败！在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天，很多的终端团队人才结构并不合理，招聘来的人员属于自然成长，最多安排一个老员工传帮带，严重缺乏快速培育的系统和机制，多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月， 如果把离职员工全年的薪酬作为基数，国外几家著名机构调查结果显示，人才离职给企业带来的损失，《财富》杂志：1.5-2.5倍；WilliamG.Bliss：2-2.5倍；美国管理学会：1.3-1.5倍；更为严重的是，很多的管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本，很多的管理者对人才流失束手无策……；如何做好人才管理，如何完善人才系统，如……
