在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能达到“知行合一”的境界，进而才能创造有价值的结果。 本课程为“知行合一”系统关于“沟通”的工具—“万能沟通”，从信息沟通入手，逐步上升到情绪的沟通和爱的沟通，进而成为沟通的高手
在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能创造有价值的结果，从而提升组织绩效。其中中层管理者的作用尤为重要，一个中层管理者的管理思维、沟通技巧、行动能力又决定了整个团队的职业化程度。 本课程从目标出发，通过三个核心的管理模型“双圈思考”、“三阶沟通”和“行动导图”，实现从目标到结果的高效价值呈现。帮助中层管理者快速掌握通用管理的“套路”，提升职业化管理程度。
为什么企业需要自己的培训师？ 什么人适合做企业内训师？ 教练型内训师是用教练的视角观察学员，并运用专业教练技术对学员进行引导，进而激发学员的潜能，提升学员的能力和绩效，并不断给予学员及时的反馈，从而帮助其更高效的实现目标。 为什么要做教练型内训师？ 因为传统的内训师可能不符合当下教育训练的要求，不能满足学员更高要求的需要，不能满足成人学习的特点。 教练型内训师采用“引导式”（而非“灌输式”）互动学习，目的是唤醒每一个学员内心的良知（因为我们每一个人心中都藏着一个“圣人”），激发其潜能（你的潜能超乎你想象），以帮助他成长为他自己的样子。 学习本课程学员全程无需做任何笔记，讲师将帮助学员将“心”打开，一起开启“烧脑”模式，整个学习的过程就是一个教练型内训师训练的过程，你将会获得不一样……
听说过很多道理，依然过不好这一生…… 大多数营销人员业绩不佳都是因为没有向客户展示个人、企业、产品的真正价值，其根源是没有掌握良好的思考、沟通、行动的技术，因为价值就隐含在你的思考、沟通和行动中。在一个优秀的组织中，业绩不佳通常也是无法做到高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。无法从上到下正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，当然也无法创造有价值的结果。 本课程为“知行合一”理论的商业实践应用，通过“多维思考”、“万能沟通”、“行动导图”三个模型，为营销人员提供了一种高效价值营销工具，从而能“想明白”、“说清楚”、“做正确”，达到组织上下协同一致思考、沟通和行动，实现从目标到结……
课程大纲导入：（思考）问题出在哪里？一、任职资格的理念任职资格不是什么，是什么？任职资格体系设计考虑的方面任职资格在人力资源体系中的位置任职资格管理的理论基础公司对员工行为的关注点管理者对基层员工培训效果的评估点二、任职资格的概念任职资格的关键领域——多通道、高脚杯员工能力度量员工职业化管理员工能力发展员工职业发展企业激励机制任职资格的含义任职资格管理的作用三、任职资格管理体系架构1、任职资格的体系架构2、建立任职资格体系开发任职资格晋升通道任职资格体系的分类四、任职资格标准的建立任职资格标准的定义任职资格标准的范畴任职资格标准体系的结构任职资格标准的内容任职资格标准开发步骤五、任职资格管理任职资格认证的方法和流程任职资格认证的组成任职资格认证的原则任职资格认证程序任职资格评议对每条行为标准……
内容提要导言：你在商务汇报中遇到的困惑都有哪些？第一单元：商务汇报的概述导言：我们都有哪些商务场景需要做哪些类型的汇报？商务汇报的真实内涵：商务汇报的深层意义商务汇报的常用种类：工作计划汇报--工作总结汇报项目方案汇报--述职竞聘汇报政策宣讲伙伴--业绩发布汇报产品推介汇报--企业推介汇报商务汇报的常见问题商务汇报的基本原则商务汇报的步骤流程第二单元：商务汇报的内容设计本单元目的：1、确定汇报目标；2、分析汇报对象；3、制定汇报策略商务汇报前的情境分析——“盯的准”1、分析汇报受众：受众是谁、受众具体分析受众反应预测与策略制定【练习】对你最近的一次汇报进行情境分析确定汇报主题与目标：如何提炼中心思想：自上而下的思考/TOPS原则不同场景工作汇报的目标和重点3、场景分析与策略制定【课堂练习】对……
课程大纲导入：（思考）问题出在哪里？一、任职资格的理念任职资格不是什么，是什么？任职资格体系设计考虑的方面任职资格在人力资源体系中的位置任职资格管理的理论基础公司对员工行为的关注点管理者对基层员工培训效果的评估点二、任职资格的概念任职资格的关键领域——多通道、高脚杯员工能力度量员工职业化管理员工能力发展员工职业发展企业激励机制任职资格的含义任职资格管理的作用三、任职资格管理体系架构1、任职资格的体系架构2、建立任职资格体系开发任职资格晋升通道任职资格体系的分类四、任职资格标准的建立任职资格标准的定义任职资格标准的范畴任职资格标准体系的结构任职资格标准的内容任职资格标准开发步骤五、任职资格管理任职资格认证的方法和流程任职资格认证的组成任职资格认证的原则任职资格认证程序任职资格评议对每条行为标准……
课程大纲导入：一段有关工业4.0培训的视频一、企业培训的现状1、培训多是临时性的救火式培训2、为了培训而培训，培训效果不佳3、培训出勤率不高，学员积极性不够4、内训讲师少，课程更新速度慢5、培训方式与效果评估方法单一二、培训需求分析1、为什么要进行培训需求分析2、培训需求分析的方法《培训需求调查问卷》导出培训需求上期绩效考核结果产生培训需求企业战略目标及部门重点工作规划产生培训需求3、培训需求分析的步骤三、培训计划制定1、如何确定培训目标2、年度培训计划制定的流程3、新员工培训计划制定的方法案例分享：华为新员工180天详细培训计划4、如何制定生产系统的专项人才培养计划案例分享：佛山某铝业公司培训计划制定流程图四、培训实施管理1、培训体系与人力资源体系的关系2、如何优化培训管理流程3、如何做到……
课程大纲：导入：【视频：5分钟】一、人力资源系统基础知识1、人力资源体系运作模型2、人力资源软件的概念3、人力资源软件的特点4、人力资源软件的利益5、人力资源软件的功能二、人力资源系统模块功能1、人事档案人事档案的分类人事档案包括的内容系统支持人事业务的在线办理人事档案的功能：部门管理职务及岗位管理组织架构模型化管理2、合同管理合同新签续签合同期满提醒合同报表功能支持分部门管理3、薪酬管理薪酬账套薪酬分部门管理薪酬在线批量编辑薪酬流程审批员工在线薪酬申诉薪酬报表功能工资合并计税与分摊计税4、社保管理保险福利类别批量保险账户的开户社保缴费自动核算工资核算中自动引入社保缴费数据社保报表功能5、绩效管理360考核与量化考核方式系统内置绩效考核表与绩效报表员工在线绩效打分薪酬模块自动引入绩效考核结果……
在当今的社会中，员工在不同程度上引导和影响着公司业务的发展。每位领导者都应是一位人力资源管理的专家。无论是人才的选聘、培养、发展还是激励和挽留都应该运用人力资源的知识和理论为导向，运用科学的、有效的方法进行人员的管理和开发。以业务为核心，以员工为导向，将员工的需求与业务需求有机结合，在促进业务发展的同时，满足员工自身成长、发展的需求，采取有效的手段培养员工，激励员工完成从优秀到卓越的蜕变
内容提要导言从专业人才到管理高手的成功事例一、从专业人才到管理高手是一次蜕变1、管理高手为什么首先要是专业人才管理必须懂专业、专业领域细分、职业发展2、专业人才走上管理岗位就是转型完成吗？---未能持续发展专业技能---缺乏管理的技能【案例分析】：王经理哪里出了问题？---缺乏管理的素养【案例分析】：A经理和B经理的矛盾以过程为主/不习惯授权/自我意识强/技术上自我保护/处事风格单纯3、专业人才与管理者之间的区别---管理技能、习惯、思维方式、人际关系4、妨碍完成角色转换的原因5、有效的角色转换应对方法二、管理的本质【课堂讨论】：几个问题的讨论与思考：为什么同样的资源和人，交给不同的管理者，结果却相去甚远？为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？影响人们有效工作的关键因素是什么？为什……
课程大纲第一讲：培训管理者的角色定位1、培训部门在企业中的定位与功能人力资源下属部门或下设岗位培训与发展部、教育培训中心学习与发展部（中心）组织（与人员）发展部企业大学（学院）2、人力资源开发的三个方面三个方面：培训、教育、发展人力资源开发的目的区别培训与教育、培训项目与教育项目3、培训管理者的胜任能力与职业发展各部门的培训工程师的任职资格要求各部门的培训工程师的胜任素质模型各部门的培训工程师的职业发展路径案例练习：现场绘制X电力企业的培训经理、培训工程师的胜任素质模型4、现实中培训的尴尬公司培训工作的成熟度如何？培训意识淡薄的表现发展中的培训文化与成熟中的培训文化5、培训部门的使命让学习成为企业中的一种文化首先要学会系统思考！学习意识应渗透到人力资源系统的各个方面6、发展管道：学习如何才能……
课程大纲导入：一组有关企业大学的数据（一）为什么是企业大学（Why）1、企业大学与培训中心的区别(What)2、成立企业大学的目的（Why）企业大学基因图3、成立企业大学的时机（When）企业大学成熟度模型4、企业大学与分公司培训部的职能分工（Who）5、国内外企业大学的模式（Where）案例讨论：哪种企业大学的模式适合我？我该向谁学习？（二）企业大学建设困惑（Why）1、来自于培训系统化运作困惑1）如何避免企业大学流于形式？2）企业大学如何实现系统化运作？2、来自于培训计划制定的困惑1）如何避免企业大学流于形式？2）企业大学如何实现系统化运作？3、来自于课程体系设计的困惑1）课程内容如何设计更有效更系统？2）培训时间如何安排让学员积极性更高？4、来自于培训课程开发的困惑1）培训工作者如何开……
通过本课程学习不仅增强管理者的角色认知，明确岗位责任，提升个人的领导力，推进下属工作任务的执行力度；而且通过大量的课堂练习和案例剖析，使学员学会掌控个人情绪方法，有效利用时间，进行个人的知识管理；教与练的结合，使其学会应用问题分析与解决的思路和方法。
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
企业资源、能力都挺好的，技术创新也不断突破，但盈利却仍持续下降？ 我们拥有复杂的销售交易结构和强大的广告攻势，仍然没赚到什么钱？ 公司有很好的产品，但就是卖不掉，很苦恼？而热卖的产品，总感觉还没有把潜力发挥到极致，但不知道怎么做才好？ 看到了很多的成功企业，他们的商业模式我们能复制吗?？ 商业模式创新到底怎么做？商业模式创新，是否意味着企业要做很大的变革？会不会遇到很大阻力？ 颠覆性的全新商业模式是我们这个时代的标志。在数不清的商业模式创新的背后，有着基本的商业逻辑在起着作用，我们要做的是不能被眼前的现象所迷惑，掀开纷繁复杂的商业面纱，透视模式真正的规律所在，进而透彻理解企业运行的机理和找到企业成功的关键因素，这样才能洞察商业社会的本质，帮助企业设计和塑造更好的商业模式，而不是人云……
BLM是英文Business Leadership Model 简称业务领先模型。是一个中高层用于战略制定与执行联接的方法和平台。企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论,一种业务领导力模型。 本课程将结合黄登平根据多年的战略规划经验，针对中国企业的实际问题进行演绎和讲解，让您全面掌握BLM规划框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。 利用BLM作为思维框架，通过行动学习的方式来挑战传统思维，逐步提升业务领导在各方面的战略思维能力
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流规划，预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。
绩效评估及面谈是绩效管理中关键的一环，是整个绩效管理系统中决定性的操作步骤，再完善的绩效管理和考核体系最终都必须经过绩效评估及绩效沟通来得以实现和实施；本课程针对绩效评估和绩效面谈的核心问题和难点展开分析、讨论和交流，帮助学员深刻领会、透彻理解，在绩效评估过程中，如何对下属的工作绩效做出科学、公平和平衡的评价，如何对各类指标特别是非结果性的定性指标做出准确、客观的评价，并与员工达成共识；以及如何运用有效的绩效沟通技巧和方法，通过有效的绩效辅导和激励措施，不断提升员工的认知水平、工作意愿度和能力，从而可持续地提升工作水平和绩效。
供应链的时代，参与其中的各方要用整合、共享和创新的思维来进行分工与协作，以便达成满足客户需求、提升竞争力、调整结构、提高效率的目的，而彼此之间的关系主要是通过合同来加以规定的。合同里的关键条款规定了双方执行过程中的所有细节、利益之所在，其中的管理控制点是彼此合作过程中开始和结束整个过程的“控制开关“，因此，我们在考虑合同的关键条款时，完全不能按照标准文本来例行公事，而应该识别关键点，确定双方各自的角色、划定“红线”、预设各种情景、安排解决方案，这些才是合同关键条款应该考虑的主要方面，本课程旨在确定这些关键点的识别和预设方案。 合同的风险是要重点考虑的另一个问题，因为合同制定在先、执行在后，因此，这一操作的滞后性，要求我们在合同制定时应该清楚地预计各种风险，将双方在合同执行过程中有可能出现的……
企业招聘面试是企业人力资源活动中最普遍和经常性的基础工作，但是，实际工作中，无论是在公共招聘会还是企业自主招聘过程中，许多的招聘过程特别是面试过程是低效的甚至是无效的，造成企业直接和潜在的巨大资金、资源浪费；作为企业人力资源管理部门特别是企业直线职能部门的管理者，掌握科学的、高效的、实用的招聘面试方法和技巧，提高企业选人用人的效果，为企业更高层面的经营管活动奠定基础，意义重大。 众多参与和实施招聘面试工作的人员缺乏科学、系统和有效的人员招聘理论知识及方法学习；造成许多面试本身不但不能为企业获取可用之才，反而造成不小的潜在损失。企业中存在的招聘难很大程度上归因于招聘的组织和实施本身存在着严重的缺陷和偏差。大多数企业的人员招聘工作差强人意，企业急需加以扭转和解决。
基于战略执行和落实的平衡计分卡的开发与应用，是基于绩效管理体系建设，着眼于企业战略目标的科学管理工具；本课程旨在系统、全面和针对性地诠释和分析企业战略目标的实现与平衡计分卡的有机结合，从而帮助企业各级管理人员深刻理解企业战略、绩效管理与平衡计分卡之间的内在关联，提升战略执行、绩效管理以及综合管理能力。
根据十九大报告建设现代化经济体系精神，现代供应链是企业竞争的根本，而在供应链条中，来自于上游的供应商是决定公司运营的核心竞争力之一，因此，一个公司对供应商的评估、初选和管理，是形成核心竞争力的关键。企业供应商管理体系是由若干项工作构成的：公司整体战略的制定和执行、采购职能的组织结构、供应商的认证体系、公司与供应商之间的沟通内容、供应商管理的主要考核指标、供应商的绩效评估，本课程旨在就以上几个方面加以讨论，以具体的案例剖析和分析，探讨适合自己企业的供应商管理的解决方案
企业普遍存在着执行难、难执行的困境，无论是战略、目标还是制度、方案，大多都在层层打折的执行中变的面目全非，而结果又难以摆脱种种的质疑，或者陷入周而复始的方案修订、方法展览和目标游戏困局，或者不得不向层层折扣妥协，在低微收效与高额成本之间自持聊胜于无；企业的生存离不开执行力，企业的竞争离不开执行力、企业的发展依靠执行力；破解执行难、难执行的深层根源，系统培育和建设企业执行力体系，帮助企业走出执行难的谷底，是本课程核心的诉求，企业竞争日见激烈，赢在管理、赢在执行，是企业发展的必有之选。
企业文化是企业基业长青的根本动力和源泉，是许多优秀企业走向成功的强大动力和法宝，尤其是在当前市场竞争日趋激烈，产品同质化、全球经济一体化环境下，企业的生存与发展压力剧增，企业文化在企业参与市场竞争中的作用日益突显，越来越多的成熟企业意识到并着手打造卓越的企业文化，以期在未来市场竞争和企业发展中占得先机； 本课程将从企业文化的理论认识、体系建设、落实发展三个方面，分析企业文化的基本理念，深入探讨优秀企业文化的特征，如何建构卓越的企业文化体系，如何有效地推动实施让企业文化落地生根，使企业获得得可持续的发展动力。
现代企业管理过程中，理性、科学、有效的思维方法是经理人最重要的能力之一,有效的分析问题、解决问题与决策制定是管理实务中最关键、最具实用性的管理者思维训练课程；它能帮助经理人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统地解决问题，建立共共通的管理和语言并使团队达成共识.。避免风险最好的方法就是运用理性及系统化的思考模式来解决问题、制定决策，依靠这个共通的思考模式来发展团队共识、加强基本的组织人际互动、获得彼此的承诺、建立建设团队，最终达成企业目标并提升组织效能。
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名部门的经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%。 在社会平均薪酬和福利水准的基础上，企业留人的关键是直线经理人的日常管理技巧，员工流失的原因大部分与其直线经理有关，因此直线经理人学习人力资源管理的知识，对提升员工满意度和降低员工流失率有非常现实的意义。 企业人才梯队建设的关键是各级部门经理要做好人才的选、用、育、留。人才是选出来的，如何把握好选才第一关，是人才梯队建设的大前提；合理有效地用人，是梯队建设的关键，而更高要求的人才则一定是培养出来的，从部门到企业，都必须有育人的意识和技术手段；如……
供应链下的经济活动，现阶段呈现出独特的矛盾点：原材料在产成品中所占的比例越来越高，有时甚至高达60%以上，因此采购在企业成本绩效模型所起的作用也越来越大。台湾管理之神王永庆曾经说，“在企业的经营中，买永远比卖重要”。管理大师德鲁克说，“企业运营就两件事，开源和节流”。通过提高谈判技能来降低企业成本是最有效的途径。 谈判是一种买卖双方的博弈，是组织能力和个人能力对抗的结果。企业的组织能力是客观存在的现实，是谈判者赖以对抗的力量源泉，但是个人能力在谈判过程中的作用是极为重要的，它可以通过累积、学习、训练、模拟等活动逐步增强，这一能力的增强有利于处在职位上的个人在与对方的较量中为企业做出重大贡献。因此，在供应链环境下的今天企业面临成本巨大压力的情况下，企业中各种面对博弈的管理人员，都有必要通过这……
1、电力企业中层管理主要的问题是执行力和绩效，这与部门经理普遍缺乏部门管理、特别是部门人员发展意识有很大关系，部门人力资源管理的重要性没有得到充分的关注。 2、部门经理普遍缺乏必备的人力资源管理知识和方法，尤其缺乏系统和比较专业的人资管理技能。 3、对发展中的和趋于稳定的电力企业，人力资源特别是部门人员发展问题尤为重要，是保持电力企业稳定可持续发展的关键，而部门经理的人力资源管理意识和能力就显得更加重要
内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘“客户”——学员们的真实需求？培训效果如何评估？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员 将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！
