《金字塔原理-思考，表达和解决问题的逻辑》是麦肯锡40年经典培训课程，以《金字塔原理》书为框架，主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使思考更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作思考，汇报呈现，表达，解决问题的时候能够，呈现逻辑清晰的结构：即中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程金字塔帮助投其所好：搭建逻辑结构的方法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，总结概括要点，提炼思想精华。基于本课程都是原则和技巧性内容，重在练习和演练，才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用，本课程30%内容讲授，25%案例研讨，30%学员实战练习，15%点评辅导，使之课程结束……
《金字塔原理逻辑思维能力提升》是麦肯锡40年经典培训课程，主要介绍思考和表达，写作，解决问题的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使写作更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作写作，汇报呈现，表达，解决问题的时候能够，呈现逻辑清晰的结构：即中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程金字塔帮助投其所好：搭建逻辑结构的方法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，总结概括要点，提炼思想精华。基于本课程都是原则和技巧性内容，重在练习和演练，才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用，本课程30%内容讲授，25%案例研讨，30%学员实战练习，15%点评辅导，使之课程结束后每个学员能够出一份基……
课程特色： 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合推荐理由 此次推荐之刘老师，曾从拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，14年管理咨询与培训经验。刘老师从小开始便表现出演讲与演讲的天赋，曾在读书期间，获得全台湾演讲比赛第三名，台湾地区大学辩论赛个人奖。担任律师之后，更是在多种场合发表公开演讲与演讲。在担任高管后主管销售与市场，经常需要面对经销商和客户演讲。出身律师的刘老师，逻辑紧密。在演讲中，大胆采用策略及技巧，语言幽默风趣，紧紧抓住听众的心。从事企业顾问以来，曾多次为企业进行沟通、演讲与呈现、管理、领导等方面课程的服……
课程背景：一个规范化发展的企业，必定有一支职业化的员工队伍。只有职业化的员工才能让企业真正实现价值提升，永续发展。
创新就是改变，而且要越变越好。党的“十八大”以来新一轮企业创新启动，现阶段企业管理创新主要围绕两大主题展开：一是确认发展方向，不断适应环境变化及时调整航向，迅速捕捉商机，即战略变革问题；二是提高运营效率，不断激发内部活力，增强竞争力， 二十一世纪的全球化经济为市场带来剧烈的变化，在持续追求最低成本的竞赛之外，也推升了以「创新」为企业目标的知识经济浪潮。为了从激烈的市场竞争中脱颖而出，愈来愈多的企业试图藉由创新研发工作来创造优势。然而，企业持续对研发创新工作加码，是否真能一如预期地产生应有的效益，其关键就在于「创新管理」以及商业模式创新，则是企业如何创造、销售和传递顾客价值的方法。在这方面，企业必须思考「价值主张、「供应链管理」和「锁定目标顾客」这3个问题。
第1章 结果导向：用“结果”说话1、讲结果：界定正确的结果，非一味强调步骤;2、讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行;3、讲后果：强化组织的利益与个人得失的影响。² 案例：做了=执行了吗?² 工具：“请给我结果”和 “九段秘书”的测试第2章 责任逻辑：1%的问题100%的责任人1、僵化制：责任一旦到人，绝不讲道理;2、防倒授：别让“猴子”跳回你的背上;3、首问制：锁定第一责任人，防找借口;4、复命制：完成后规定时间内及时回复。² 案例：华为的责任理念：僵化、优化、固化² 演练：如何接受下属的请示并锁定责任?第3章 沟通到位：说对话，办对事1、是否明确→问清楚、说明白、写下来;2、是否到位→编码、解码、反馈;3、是否情绪→先处理心情，再处理事情;4、是否有效→说对方想听的，听对方想说的。² ……
一、员工的职业化理念建立 1、组织与个人为什么要职业化 2、什么是职业化？ A、职业化的定义 B、职场必备的职业化‘六维’修炼: C、职业化‘六维’模型树 3、员工必备的职业化心态修炼 A、 如何进行‘自信’ 心态塑造？ B、 如何进行‘热情’ 心态塑造？ C、 如何进行‘果决’ 心态塑造? D、 如何进行‘坚韧’ 心态塑造？ E、 如何进行‘忠诚’ 心态塑造？ F、 如 何进行‘宽容’ 心态塑造？ G、 如何进行‘感恩’ 心态塑造？ ……
一、 中高层管理者的职业素养——塑造魅力领袖1、 职业素养的两个关键点——职业化、礼仪2、 解读“品位”3、 领袖与领导的根本区别A、 什么是领袖B、 什么是领导C、 什么是魅力领袖4、 魅力领袖的职业化心态——六大根性特质A、 远见 B、 自信C、 热情D、 果决E、 坚韧F、 宽容二、 中高层管理者的“形象”素养——设计你的成功人士印象1、 第一印象的重要性2、 商务场合着装四原则3、 女性中高层管理者的商务形象——端庄、典雅、赢得尊重A、 商务正装的要求与示范B、 日常上班装的选……
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，提升团队凝聚力，打造职业精神和提高工作执行力
佛洛依德说：“人类是充满欲望并受欲望驱使的动物。”这些欲望潜藏在人们日常的行为中，人们的行为总是受一种或多种欲望的驱使，谁都逃不出这些欲望。欲望是火焰，可以煮饭、暖身，也可以把你烤焦，严重的，可以把你烧成灰烬，所以，欲望需要自我管理。欲望的自律管理效果，对常人来讲，决定了TA的幸福程度。
一、员工的职业化理念建立1、组织与个人为什么要职业化2、什么是职业化?A、职业化的定义B、职场必备的职业化‘六维’修炼:C、职业化‘六维’模型树3、员工必备的职业化心态修炼A、 如何进行‘自信’ 心态塑造?B、 如何进行‘热情’ 心态塑造?C、 如何进行‘果决’ 心态塑造?D、 如何进行‘坚韧’ 心态塑造?E、 如何进行‘忠诚’ 心态塑造?F、 如 何进行‘宽容’ 心态塑造?G、 如何进行‘感恩’ 心态塑造?二、员工的职业化形象塑造1、 第一印象的重要性2、 场合着装四原则3、 女性员工场合着装要求与禁忌A、 商务正装的要求与示范B、 日常上班装的选择与搭配C、 佩戴首饰的教养与品位D、 魅力女人味的职场淡妆E、 优雅大气的发型4、 男性员工场合着装要求与禁忌A、 公务西装的选择B、 公务衬……
第一篇 新员工的职业化理念建立一、认识“职业化”1、 新员工的自我角色认知——职业人生分析A、 你能把控多少时间?B、 职业人生管理三大均衡2、 新员工的角色定位——“职业化”A、为什么要职业化B、职场竞争靠什么C、职业化的定义3、 新员工的角色转变之路——从学生到职业人的完美蜕变A、 职业人必备的六维修炼B、 职业化的实质C、 职业化管理的途径a) 明确职责b) 修正自我c) 梳理信念d) 管出效率二、新员工必备的职业化心态修炼1、五大心态误区A、 自卑——好像突然间变笨了B、 害怕犯错——这是一个致命的错误?C、 希求宽容——我应该更受宽容吗?D、 嫉妒——他凭什么比我好，凭什么做我的上司E、 孤独——没有人可以理解我2、如何塑造积极乐观的心态?A、 如何进行‘远见’心态塑造?B、 如何……
一、 服务人员的职业化服务意识与心态1、什么是职业化2、为什么要有服务意识4、顾客是怎样失去的5、顾客要什么——服务的关键因素6、服务人员应该具备的八大服务心态二、服务人员的职业化形象规范1、服务人员的“品位”从何而来?2、服务人员的“第一印象”管理3、服务人员的工装形象要求4、服务人员的形象细节A、 头发、发型B、 面容与妆面C、 饰品D、 指甲E、 体味F、 鼻毛4、服务人员的非工装形象要求三、服务人员的职业化仪态与服务接待规范1、服务人员的标准仪态——站、坐、走、蹲2、你的热情从何而来?A、 日常迎送“三声三到”B、 尊重的眼神——你的眼睛会说话C、 三米之外的“阳光”——用微笑抓住对方的心D、 适当的肢体接触E、 日常文明服务用语3、指引指示的手势使用规范A、 男士专用指示手势B、 ……
模块一：自我形象风格定位——解密女性形象魅力的源泉1.自我色彩的诊断定位，了解色彩的搭配应用与误区;2.自我款式风格的诊断与定位，根据脸型、体型与性格特征判定自己的款式风格，掌握场合着装及服饰搭配的理论技巧。模块二：个人服饰搭配技巧——秀出你的个性与气场要求：1、按平日习惯带妆与发型;2、每人准备至少两套不同款式风格的服装(照片亦可)及常用首饰(耳饰、项链、手链、胸针、丝巾、发饰等)模块三：精致妆面——让你更加“女人味”1.‘女人味‘妆面――粉墨登场，塑造专业人生A、粉底——无妆淡雅自然流露B、遮瑕——简化你的底妆C、定妆——简洁利落展现自信D、眉毛——温柔婉约有气质E、眼妆——妆容里最生动的表情F、眼线——体现你的活力、稳重G、睫毛膏——让你的眼睛会说话H、腮红——在公务场合更具风采I、口……
会议接待礼仪篇一、会议接待人员的职业形象1、接待人员的第一印象管理2、接待人员的工装形象要求3、女性接待人员的形象细节A、 妆面与发型B、 体味C、 指甲D、 首饰佩戴要求4、男性接待人员的形象细节A、 面容B、 头发C、 体味D、 鼻毛E、 指甲二、会议接待人员的举止与接待规范1、接待人员的仪态规范A、 保持良好姿态的技巧B、 与他人的安全距离把控C、 标准站姿规范D、 标准坐姿规范E、 标准走姿规范F、 标准蹲姿规范2、接待人员的气质表情A、 尊重的眼神——你的眼睛会说话B、 视线的落定区域C、 标准的微笑——抓住顾客的心3、专业的接待手势A、 表示尊重的技巧B、 指示的手势及禁忌C、 引领陪同D、 方向或方位的指示E、 对人的指示4、递送物品的规范A、 递送的尊重技巧B、 杂志、书籍、……
一、商务“仪表”礼仪1、第一印象的重要性2、职场着装四原则3、职场男性着装要求与禁忌A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带D、公务配饰三一定律E、职场商务休闲装要求4、职场女性着装要求与禁忌A、职场时尚正装要求B、职场裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项E、职场商务休闲装要求二、商务“接待”礼仪1、公务接待举止A、迎接与引领B、陪同与乘电梯C、商务介绍顺序与原则D、握手与名片E、商务会谈座位F、商务会见座位G、商务谈判座位H、公务乘车座位2、人际交往举止——行为细节的差异A、端庄的站姿B、从容的表情C、轻盈的移动D、客套的寒暄E、优雅的取物F、适当的赞美三、商务“餐饮”礼仪1、宴请准备2、中餐餐饮礼仪A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区B、餐具的正确使用方法C、中餐……
结构化思维与高效表达技巧课程理论来源，前麦肯锡顾问芭芭拉明托《金字塔原理-思考，写作和解决问题的逻辑》，主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使写作更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作写作，汇报呈现，表达能够，呈现逻辑清晰的结构：解决我们思维混乱，表达不清的核心痛点问题。 基于本课程都是原则和技巧性内容，重在练习和演练，才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用，本课程30%内容讲授，25%案例研讨，30%学员实战练习，15%点评辅导，使之课程结束后每个学员能够出一份基于金字塔原理的结构性演示成果内容。
如何在一个企业中建立创新的环境，不仅仅是需要一个创新的概念，更重要的是建立一个创新的文化，包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等，有了创新的环境，企业如何让创新成为公司的核心竞争力，每一个企业必须将战略创新、运营创新、市场产品、品类创新紧密结合起来，进行人人参与创新，就需要一套工具和方法。第一单元是建立企业的 创新文化，采用演讲和案例分享的模式，强调公司建立创新组织和创新环境所需要的条件;第二单元了解创新设计思维，用创新设计思维改造组织，第三单元是头脑风暴对于创新需要解决的问题，事先和客户的相关人员进行沟通，确定要解决问题的主题，以及培训后需要交付的内容，在培训过程中采取头脑风暴的模式，利用众多工具，实现互动，人人参与，是脑力和体力相结合，全程从解决问题的现状、未来、以及解……
本课程是Office高效办公权威专家、office高级讲师李宝运根据多年实际培训经验、结合企事业单位具体应用情况编写而成，集Word排版思想、理念、技术、功能、方法、实现于一体，详细介绍了排版流程中涉及的排版技术的具体细节，充分利用每一个自动化排版工具，有效提高工作效率，让您体验并熟练掌握飞一般的排版速度。 本课程从Word 操作技巧开始，通过日常工作实例讲解文档的编辑和处理技巧、样式和模板的使用、目录的使用、长文档的编辑、邮件合并与文档修订、文档的安全、打印输出等内容。 本课程通过情景案例介绍，剖析Word操作技巧、学完后能制作大型精美、标准的、高品质的文档。
在国际商务交往中留下美好的第一印象，了解礼仪的重要性，礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证，是打开人际交往大门的钥匙；也是交往的先决条件。要做到做到知礼、懂礼、用礼
电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，学习电话礼仪，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
◆企业员工不好管理，对工作缺乏热情和动力，消极，抱怨，责任感不强，执行力不佳，没有明确的职业发展目标！完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过！ ◆这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题。心态决定行为，行为导致结果。 ◆当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！打造阳光心态，才能塑造完满人生。
21世纪是一个竞争的年代，礼仪已成为每个人与对手竞争的重要武器之一，还是那句话-------优胜劣汰。一个企业的发展靠什么？企业形象又是什么？可以说，员工的形象决定着企业的形象，员工素质的提高决定着企业的发展壮大。企业中的每一位员工都是企业形象的代言人，而一个企业的形象又决定着企业未来的发展。
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系…… 对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础！
经营环境与管理形态在不停的变化，我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题，逻辑思维是最重要的能力之一。 金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现等众多领域。 赵栩凡老师是资深职业经理人出身，对金字塔原理在企业工作中的应用有着独到的理解，加上超强的逻辑思维能力与教学演示技巧，让枯燥的逻辑思维课程变得轻松实用。
正能量团队是企业发展重要的根本软实力，软实力是企业发展的生命线，只有真正拥有正能量的团队才是未来主战场的征途者，企业人才梯队强大就能克服人为环境的外在因素，就能抑制硬件不足的缺憾，强大的正能量团队才是企业真正发展的重要生命线，打造精英团队从正能量开始！
市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，企业都希望新员工在入职后能尽快进入工作状态，尽快融入公司团队，尽快施展出自己的能力为公司做出贡献，职场新人如何实现从校园到职场的转变，社会招聘员工如何快速适应新的企业文化要求，尽快完成观念上的调整，并掌握基本的工作技能和具备应有的积极心态。实践证明，这些与新进员是否能快速工融入团队、能否降低离职成本均有着直接关系。 本课程结合我们在企业多年的培训经验，以帮助新员工岗前养成培训为目的而设计，内容涵盖了新进员工训练需要掌握的职业道德、基本的职业礼仪、新进员工的沟通与协调能力、团队意识的树立、积极服务心态的建立等基本内容，学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己，拥有卓越的工作品质，从而在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量
课程特色： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 课程大纲:2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）第一单元:成为杰出的企业人 一. 课前导航： 随机分组 我的自画像 课程目标探讨二. 人生的主宰——信念 信念 价值观 规则三. 快乐人生来自价值观的明确 追求的价值观 逃避的价值自我矛盾的根源：价值观的冲突四. 确立你的价值观准则 追求卓越的一生 不要推卸责任 我没有任何借口五. 有多少愿望构筑多长远景六. 自我是一切改变的源头 講授法案例研討小組討論實務演……
课程特色 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。适合对象： 中高层管理干部授课时数： 2天12小时课程大纲：一、 中高层管理者的职业价值观 企业认可你的是什么？ 管理者的六个职业价值观 品德、品质、品牌 管理者的终极目标 使命感与……
课程特色：1、透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。2、讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。3、授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。4、针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）培训对象：中层管理人员课程大纲：序号 单元 课程大纲 授课方式第一单元：系统思考的来源 1.系统思考来源于管理者第五项修炼2.组织学习的层次单环学习（single-loop learning）双环学习（doublelearning） 再学习（deutero learning -loop ） 3.组织学习大师彼得圣吉「第五项修练」中的五项修练为主要核心：自我超越：实现心灵深处的热望改善……
