作为大客户营销与维护人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去! ■VIP客户流失与潜在流失很伤脑筋,AUM值下降无法掌控,如何稳住手上客户的AUM值并形成增长态势? ■吃饭、喝茶、送礼等常规手段不仅劳神伤财,且效果每况愈下,不花钱可以做好客户服务与维护么?有没有低成本高回报的客户服务与维护方法? ■售后服务与维护无从下手,经常是客户产品快到期之后才想起要联系客户,做客户维护 ■客户维护与关怀与竞争对手无异甚至还不如对手,核心客户经常被挖了“墙角”
作为个金业务营销人员,你在基金营销中是否经常有这样的遭遇和困惑: ■面对现在反复震荡的点位,怎么给客户推荐基金? ■面对产品库中茫茫多的基金产品,如何筛选表现较好的基金? ■任务基金卖不出去着急,可是好容易卖出去了,却更着急了更担心了! ■电话邀约成功率低,尤其是基金套牢客户,十个能约到2个已经是奇迹 ■严重套牢客户怎么继续跟他保持交流下去,如何挽回客户对我们的信任?如何盘活? ■客户一出现亏损就开始找我们麻烦,甚至要求我们赔偿,如何降低自身基金营销风险? ■针对以及购买基金的客户,如何进行后续跟进与移动监控?
作为个金业务客户经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去 ■存量客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费; ■富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户,三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远; ■好不容易说服一个客户来网点,结果客户却总是失约; ■系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求? ■“我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了; ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血;
如何打造具有人气的百货业市场?如何打造热销的氛围?如何成为顾客喜欢的百货商店?我们将从场的吸引点,人员的吸引点着手提升,只有有效的商品配置,吸引人的商品陈列才能吸引顾客入店。但为什么同样的品牌、同样的货品,在不同的专柜中由于展示的形式不同,竟可能在业绩上相差甚远。为什么店铺的商品感觉量不足?为什么店铺的诱目性不强?为什么店铺缺少磁石吸引点?为什么卖场冷清,进店率不高?为什么色彩规划零乱,产品乱糟糟?为什么产品单一,无法连带? 为什么陈列形式难以复制?那是因为我们不了解陈列,不知道陈列的标准及规范,不会巧妙营造卖场氛围,缺少对员工的指导及陈列标准的执行,只有做好陈列、突出陈列,才会使我们的入店率增加;只有规划好陈列,我们才更有力留住顾客,了解顾客的色彩喜好,重点推荐产品成交;只有做好陈列的连带……
面对当今市场化程度极高的营销市场,我们已经彻底走出了“酒香不怕巷子深”的卖方营销市场,正在迎接着“从坐到行”的新一轮营销转型的挑战;高绩效销售人才的紧俏是很多企业的发展制约因素:高薪聘用的营销人才水土不服,最后不得已而离开;本土化营销人才发展频频遇到瓶颈,公司营销部门的发展受阻。培养一批合格的,乃至优秀的营销人员是每个企业、每家公司所诉求的。 每个人都是天生的营销专家,每个人都有销售的天赋;本课程通过帮助学员建立正确的精准行销认知,让学员更加积极主动的投入到营销工作中;进而帮助学员提升自我管理的基本能力,提高行销人才的时间管理、目标管理、销售执行力等效能,帮助学员建立良好的营销心态,完善行销人才5S管理,从内到外打造高绩效营销精英。
在今天这个经济发达、自由竞争的社会中,沟通是全方位的,你的讲话水平、交际风度昭示着你的学识、修养和能力。因此,才华就展现在你的说服力上。说服力在人生中的作用越来越重要,在某种程度上它决定了一个人的命运。一个人的个性魅力是和他的说服力息息相关的,一位卓越睿智的商界精英,一位魅力无穷的政府领导,一位渊博儒雅的学者,都会在他的公众表达上有着不同凡响之处。说服力的伟大之处凸显于让人信服你的理论,并钦佩你的魅力。 说服力是一门技术,也是一门艺术。企业家须具备这门技术领导利润,律师要运用这门技术雄辩,政治家要用这门技术阐述自己的政见,我们的销售人员也必须具备这门技术,否则你的销售业绩就是平淡的。 在我们的生活中沟通就像是一场场的气势对决,只要你的意见与别人不一致,不管对方是你的家人,朋友,同……
面对产业盲目投资,企业无序竞争,未来5-10年,工业企业如何进行卡位战略规划? 了解中国近几年宏观政策、探究未来企业发展的方向在哪里? 企业如何利用卡位战略,聚焦核心优势,成为小而精的NO.1? 相对快消品工业企业如何更有针对性的做品牌营销?如何借鉴国内外大牌工业巨头的品牌塑造之路? 掌握如何利用五力模型建立品牌优势,抢占用户的心智模式? 工业企业如何从全局出发规划合理的营销组织架构,搭建有效的组织管控保障体系? 作为销售团队动力之源的薪酬体系,什么样的绩效考核模式更能提高工业品营销团队积极性? 如何利用承包制绩效模式让员工成为自己的老板? 工业企业关系营销严重,业务掌握于大客户经理,销售过程难以掌控,管理通常都很粗放,工业品企业如何从粗放式管理转型为精细化标准营销管控系统? 工业企业如……
培训方式最全面:通过视听法、 角色扮演法、 案例法、 讲授法、 演示法、 游戏法、 研讨法、两人对话、排列法、 互动体验、催眠冥想式……达到具体技巧简单实用,信念系统震撼蜕变的目的.