第一章:计划制定第一节:巡店前的计划1. 店铺有效诊断的自我思考—看什么、怎么看2. 本次巡店的重点是什么(不同部门、不同人员侧重不同)3. 相关巡店资料A. 相机B. 店铺平面图C. 店铺各项销售及货品资料D. 查看店铺重点人员资料(需沟通人员)第二章:店铺巡店技术指南第一节:店铺的情报集盘1. 整体生全集客流的、入店率的分析技巧2. 有效客数分析技术3. 核心客层分析要点4. 竞争品牌的调查方法第二节:店铺设施维护要点1. 门头吸引客流的方法2. 橱窗的作用及法则3. 店内道具及灯光的有效布置方法4. 卫生状况及仪容仪表细节5. 听觉及嗅觉的作用第三节:店铺营运管理的巡查1. 店铺的陈列管理及维护(标准、动线、促销等)2. 促销活动的安排及检核方法3. 文档及仓存技术重点4. 营业目标的……
两种方式服务VIP,你是哪一种? 普通人服务VIP经营服装; 大成者服务VIP经营美丽;
第一章:立地商圈竞品影响诊断1. 店铺在商圈中的位置、品牌地位2. 竞品影响作用3. 销售排名第二章:店长自我能力诊断1. 店长执行力2. 店长管理力3. 店长教练水平4. 业绩达成情况5. 员工管理情况6. 店铺规章制度执行情况7. 金钱管理诊断8. 情商管理诊断第三章:店铺营运能力诊断1. 店铺目标管理2. 店铺晨会(会议)诊断3. 竞品调研诊断4. 店铺账务情况5. 示范店日常流程6. 销售分析系统7. 公司对接工作流程第四章:店铺销售服务能力1. 员工仪容仪表2. 员工状态3. ……
第一章 导购工作认知1、导购正确的角色认知导购角色定位的三个关键点清楚自己在哪里?去哪里?怎么去?2、导购工作是什么?导购的定义传统导购与新新导购区别站在顾客角度导购的三大角色站在店铺角度导购的四大角色导购的角色标准3、导购工作为什么?收入?父母?孩子?先找个工作?成就自我人生价值? 4、导购工作范畴1.导购工作职责2.导购日常工作流程(营业前、营业中、营业后工作安排) 第二章 导购心态管理1.导购认知误区2.榜样的力量3.导购必备八大心态第三章 导购知识结构1.公司知识2.商品知识3.竞争对手知识第四章 导购基本技能 1.销售……
面对行业的竞争激烈,顾客的可选择购物场所及类似品牌越来越多,唯有提高顾客的忠诚度,才会使商家的销售额不断提升,避免电商所带来的行业冲击。故,本课程挖掘VIP开始,并使之建立对品牌的忠诚度,两个方面讲授。
现代门店管理者经常遇到这样的问题: 1. 店长们每天都很忙,成为“三mang”管理者,但业绩并不理想; 2.店长就像大海里航行的舵手,店长管理能力不足导致店整体管理不理想; 3.店长对销售计划、分析、把控能力不足。
本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。