本课程系统讲授如何运用项目管理知识体系实现项目启动、规划、执行、监控和收尾的全过程管理。在整个课程的实施过程中，将采用案例讲解、动手练习、互动研讨等多种形式协同进行，透析最新项目管理知识体系(5大过程组、10大知识领域和47个过程)和及其重点工具、方法和技术在实际项目管理工作中的具体应用。课程完毕，学员能全面掌握项目管理知识体系在具体项目中的实际应用。
本课程从项目管理的基础理论出发，首先全面讲解最新项目管理的基础知识(5大过程组、10大知识领域和47个过程);接着从项目实际工程需要出发，重点讲解和实操项目中项目计划、进度控制、质量保证、有效沟通、团队建设、风险管控、项目验收和总结。在整个课程的实施过程中，采用大量案例分析和管理故事分享、分组练习、互动沟通等相结合的方式进行，寓教于乐。通过实战演练，让学员全面了解项目管理知识体系和相关工具、方法在实际工作中的具体应用。课程完毕，可以让学员掌握主要项目管理知识如何灵活应用于具体的项目之中。
按“项目化管理”是提高企业经营效率和运作效率非常重要的手段和技术，特别是以项目运作为经营主业的企业就更是如此。企业项目管理体系的成熟程度决定着企业发展的规模与速度。企业要做大做强，就必须构建适合企业自身发展的项目管理体系。项目可不可行、可不可控，项目与企业发展战略关联多大，项目如何推进，项目如何实施和验收，等等诸如此类的问题，都是项目管理中所需要解决的问题。越来越多的企业意识到现代项目管理技术对企业的生存和发展具有重要的作用，但不少企业的管理人员存在不知如何让现代项目管理技术落地并服务于企业的困惑。本课程能很好地解决这些问题。
随着工业技术的快速革新以及互联网+时代的到来，很多企业在新的经济浪潮下希望开展新的 项目，很多企业在已开展的项目中遇到种种困难。项目成本超支时候，我们该继续项目还是终 止项目?项目进度落后时候，我们该如何追赶进度?当同时开展多个项目的时候，我们该如何 合理分配人、财、物等资源?这成为众多企业的困惑。
传统的软件研发方法思想面临着体系庞大、操作不便等诸多问题，而以敏捷开为核心的研发思想受到广大软件开发工程师的青睐。本课程将对敏捷开发中的开发方法进行系统全面的介绍，从敏捷开发的理念、原则到开发过程中的基本实践、关键点予以剖析，对主要敏捷开发技术的主要特点、适用性及关键技术进行比较和分析。与CMMI方法进行比较，结合对学员实际应用环境的分析评估，让学员了解敏捷开发技术应用的策略和要点。 课程重点介绍敏捷SCRUM项目管理方法及其应用特点，剖析如何建立SCRUM团队及运作的主要过程，SCRUM团队主要职能及行为要素。通过课堂实例练习，课程研讨，让学员亲身体验SCRUM团队工作的模式。本课程将在系统介绍理论体系和技术实践的同时，积极鼓励学员参与和互动，课堂实战练习将融合学员的应用环境特点，让学员……
专业技术工程项目特征1.1项目管理概述1.2项目管理学科的形成1.3专业技术工程公司的商业模式1.4专业技术工程公司核心竞争力与项目管理1.7专业技术工程项目的特征2.专业技术工程项目获得2.1业主的工程项目类型2.2业主的项目发包模式2.3业主项目周期与工程公司的承包机会窗口2.4工程项目的组织接口2.5业主的项目阶段与工程公司的项目阶段2.6业主的项目管理接口3.专业技术工程项目启动3.1专业技术工程项目策划3.2工程项目合同评审3.3建立项目的组织机构3.4用户联系渠道和设计联络会议3.5项目范围、时间、费用目标的形成3.7项目任务分解3.10编制项目的大日程计划3.11职责性资源配置与分包方案3.12概念估算和工程预算
课程大纲：一、什么是流程管理？1、什么是流程？2、企业流程管理的种类3、区分流程再造与流程优化4、管理体系与流程管理的形象比喻5、流程管理八原则6、好流程的八字标准7、案例：调试零件调拨流程二、企业如何开展流程管理？1、流程管理的组织领导2、流程设计的人员选择3、流程设计的组织安排4、企业各类人员的作用5、案例：增值流程的出台过程三、流程管理的基础工作1、三个基本前提2、三个观念转变3、健全组织架构4、理顺岗位名称5、进行决策分类案例：企业决策三维体系四、如何进行流程设计？1、流程软件介绍2、流程图制作方法3、流程图案例演示4、现场讨本企业某个现行流程的优劣并制作流程图五、如何进行流程梳理？1、从企业战略定位和目标体系开始2、现实事务梳理方法3、企业价值关联模型梳理方法4、企业流程四级分类方……
项目，是指独特的、一次性的事务。项目可大可小。大可以大到国家级大项目，比如：“十三五规划”制定、“十八届四中全会”召开、北京承办奥运会、汶川抗震救灾等；小可以小到生活中的点点滴滴，比如：举行婚礼、家庭旅游、同学聚会、为父母过七十大寿等都是项目。企业的上市、融资、招投标、新产品研发、市场调研、培训等，也都是以项目的形式来运作的。项目管理，就是将知识、技能、工具与技术运用于各项项目之中，以达到项目要求。即：如何把一件独特的事务一次搞定。它本身涵盖十门课程：范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、干系人管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整合管理。可见，项目管理拥有一个庞大的知识体系。这个体系有两大理论支撑，一是系统论，二是统筹法。“系统思考、统筹安排”是项目管理最核心的指导思想。项……
本课程首先介绍项目管理的基本思想和方法，以及在项目管理进度、资源、成本管理中常用的技术，然后通过实际案例操作，帮助学员掌握如何运用Project制订计划、跟踪项目进度、管理资源与成本等。通过系统的学习，使学员能够通过系统培训提高项目管理水平，提高项目成功概率。 本课程培训将项目管理理论方法与软件实用操作技巧相接合，采用案例教学方法，全面深入介绍Project2013／2016的功能，并可指导学员用Project完成自己单位的现实项目计划编制工作。
本课程帮助组织决策者掌握项目投资融资决策的相关理论与方法以及应用这些理论与方法进行项目投资和融资决策以及资产评估的实用技能。 主要内容包括：项目可行性研究的基本内容；投资方案评价与比选的原理与方法；投资项目费用收益辨识原理及经济效果评价指标与参数；不确定性分析和风险决策的原理与方法；项目多目标综合评价的理论与方法；主要的项目融资方式及其适用条件；以上理论与方法在新建项目、改扩建项目、新技术开发项目、公共项目投资和融资决策中的应用。
在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天，制度流程体系日益成为企业管理的基本抓手和基础平台，制度流程管理也日益成为经理人进行业务运营管理的重要工具和方法。开展制度流程建设，对于企业业务做大做强、管理做深做细做实具有重要的意义和价值： 通过制度流程建设，将业务经验和规律予以总结、梳理、沉淀、固化，形成全面覆盖、内容充实、清晰描述、可视化强、操作性强的制度流程，使业务运作凡事有章可循、规范稳定，摆脱对个人经验的依赖，打造铁打营盘，支撑公司进一步复制扩张； 通过制度流程建设，清晰职责分工，理顺跨部门接口，改善跨部门协同工作效率，消除部门本位，打通部门墙，使企业成为一个以客户为导向、快速敏捷响应客户需求的整体； 通过制度流程建设，简化业务运作中臃肿复杂的环节，消除非增值活动，压缩周转和等待……
在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天，流程体系日益成为支撑企业运作的核心要素和基础平台，流程管理也日益成为经理人进行业务运营管理的重要工具和方法。通过持续的流程建立与优化，简化业务运作中臃肿复杂的环节，消除非增值活动，压缩周转和等待时间，减少返工和浪费，可以有效提升业务运作的规范性、可以改善跨部门协同，可以提高工作质量和效率，对于企业做大做强具有重要的价值和作用。越来越多的企业将流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。
当今企业之间的竞争，实际上是流程体系之间的竞争。在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天，流程体系正日益成为支撑企业运作的基础管理平台。越来越多的企业将流程体系建设和流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。流程体系建设与流程优化的意义和价值在于： 改善跨部门协同：理顺职责分工，明确跨部门间的接口关系，强化客户导向，消除部门本位和单一部门只关注局部效率的问题，打通部门墙，改善跨部门协作，使企业作为一个整体，共同满足客户和市场的需要； 促进组织资源合理配置：将价值创造的过程透明化，明确岗位如何更好地为角色服务、角色如何更好地为组织创造价值，在资源配置上促进人事匹配，实现合适的人做合适的事； 提升管理规范化水平：总结经营规律，在流程中固化成功经验，将个人能力转化为组织能力，打造铁打的营盘，……
一、流程审计概述1、流程审计与其他审计的区别2、流程审计的范围与维度3、流程审计的组织4、流程审计技术与方法访谈法问卷法建模法对标法穿行测试攻击性测试指标测评二、流程建设环境审计1、审计要素领导的作用管理人员绩效要求宣传与培训流程意识变革与改进意识2、审计案例三、流程系统性与完整性审计1、审计要素流程和战略、商业模式的匹配流程和组织的匹配流程以客户为中心流程和制度的匹配流程缺失的程度流程体系的集成化程度2、审计案例四、流程设计质量审计1、审计要素客户价值导向流程适用范围流程触发条件流程输入输出流程端到端闭环流程接口协同流程的责任匹配流程关键活动的业务规则流程文件的规范性和统一性2、审计案例五、流程执行符合性审计1、审计要素流程文控管理流程宣贯培训流程推行实施流程执行符合度流程执行过程的问题反……
一、流程优化概述1、流程优化与流程设计的区别2、流程优化的工作方法与平台——流程优化工作坊3、流程优化基本步骤二、流程优化步骤一：策划与准备1、流程优化对象选择2、流程优化立项3、流程优化项目组织三、流程优化步骤二：现状分析1、流程现状建模2、流程优化目标设定3、流程痛点诊断分析四、流程优化步骤三：重设计1、发现流程优化点流程时间分析法流程成本分析法流程价值分析法流程标杆分析法2、流程优化常用技巧删除和压缩不增值活动流程角色合并与整合串行流程并行化从事后审批到事前把关流程的差异化分流简化客户接触点3、未来流程的设计与测试五、流程优化步骤四：推行实施1、流程试运行策划2、流程定期检查与监控3、流程修正完善4、流程优化成果汇报
一、如何正确理解流程1、关于流程认识的几个误区2、正确理解流程概念3、谁应该对流程负责二、流程设计的七个基本要素1、Why—流程客户与目的2、Where—流程范围与边界3、When—流程触发与驱动4、What—流程活动及协同关系5、Who—流程角色与价值定位6、how—流程文件与模板7、How much—流程绩效指标三、流程设计的步骤与方法1、流程设计的需求分析流程概况信息识别与流程卡编制流程设计需求分析——合规性要求流程设计需求分析——关键绩效要求2、流程图绘制要点——如何描述复杂业务的运作3、流程文件编制要点——如何展现业务内涵4、如何将制度文件转化为流程文件
一、流程体系架构规划方法论1、什么是流程体系架构2、为什么需要流程体系架构规划3、流程体系架构规划的原则4、流程体系规划的方法—-战略分解法商业模式与场景细分业务流程组件与端到端流程5、流程体系规划的方法—-对标法APQC的PCF框架对标IPD、LTC、SCOR对标二、流程体系规划构建1、流程体系架构规划的步骤2、流程体系纵向分层分级流程盘点识别从L1到L6的展开流程分解的逻辑维度流程分解的颗粒度3、流程体系横向贯通营销、研发、交付、服务流程端到端的呈现各层级流程视图案例4、流程体系与其他管理体系的融合流程体系与ISO9000等体系的融合流程体系与风险管控的融合流程体系与管理制度的关联三、流程体系应用1、流程体系如何体现对战略和商业模式的支撑2、流程体系如何匹配组织架构3、流程体系如何按使用……
一、客户导向流程型组织的打造1、基于客户导向的流程价值创造2、什么是流程型组织3、从传统职能型组织向流程型组织的转变责任下移与前移——用流程解放管理者从管控到服务——用流程创造价值从本位到全局——部门角色的转变、边界的淡化和职责的联动不仅做大，更要做强——用流程构筑敏捷组织能力二、端到端流程体系规划1、为什么需要流程体系规划2、流程体系规划的方法与步骤流程体系规划的“形”基于国际流程架构标准（PCF架构）的分层分级结构化基于战略和商业模式自上而下构建流程体系基于职责和文件自下而上盘点识别流程案例分享-标杆企业如何构建端到端业务流程体系流程体系规划的“神”如何与战略匹配如何实现端对端全流程贯通营销、研发、交付、服务流程端到端的呈现组织架构如何与流程架构匹配如何在流程共享性和差异化之间取得平衡流……
第一节：项目计划与进度1.计划和调度的步骤2.计划和调度的前沿方法3.项目甘特图/PERT图分析4.关键路径分析5.高级项目风险分析及管理6.利益Vs成本分析7.项目成本预算8.项目沟通管理9．项目品质管理10．采购管理与招投标互动：管理游戏第二节：项目执行11.高效领寻项目会议技巧12.展示项目进度/方案技巧13.汇报方案给上级领导及客户的技巧14.项目整合管理互动：案例研讨及练习第三节：项目控制15.使用项目管理工具去控制项目16.使用项目管理工具评估风险、进行关键路径分析17.运用图表分析/控制项目互动：学员案例研讨及练习第四节：同时管理多个项目的技巧18.项目时间管理19.任务分类20.项目经理的检查清单21.团队时间管理22.跟踪系统互动：学员案例研讨及练习第五节：项目管理的软技巧……
