第1章：万丈高楼从地起——项目管理基础知识
第一节项目和项目管理概念
第二节项目管理、日常运作、组织战略三者的关系
第三节项目管理9大知识领域与5大过程组
第四节项目章程与开踢会议(kick-off meeting)
第五节项目综合变更控制
第2章：捍卫项目的“领土完整“——项目范围管理
第一节项目范围的定义
第二节收集需求
--如何快速、精确、广泛地收集干系人需求
--如何将需求分类整理，指导项目工作
第三节创建工作分解结构(WBS)
第四节项目范围控制的方法
第3章：防范项目的“岁月神偷”——项目时间管理
第一节项目活动的定义与排序
第二节活动资源估计、活动持续时间估计
第三节如何制定精确的进度计划
第四节进度严重落后时候的紧急措施
第五节进度超前，如何判断是否提早结束项目
第4章：项目成败关键——项目成本管理
第一节项目成本定义
第二节如何制定精确的成本计划
第三节成本严重超支时候的紧急措施
第5章：项目的生命——项目质量管理
第一节项目质量管理主要流派与学科
第二节如何做好质量规划
第三节质量控制的7大工具
第6章：项目成功的基础——项目人力资源管理
第一节项目经理、项目发起人、项目资助人的职责范围
第二节如何制定适合本项目的人力资源计划
第三节组建项目团队
第四节管理项目团队
--项目经理“空降”到一个项目团队时如何开展项目
--如何管理项目成员中的“刺头”成员
--如何激励项目成员中的“老油条”成员
第7章：沟通从心开始——项目沟通管理
第一节如何制定适合本项目的沟通计划
第二节与客户沟通的诀窍
第三节与项目成员沟通的诀窍
第四节与项目领导沟通的诀窍
第五节沟通出现障碍时候的解决方法
第8章：防患于未然——项目风险管理
第一节识别风险的方法
第二节定性风险分析
第三节定量风险分析
第四节如何制定适当的风险管理计划
第9章：寻觅你心仪的供应商——项目采购管理
第一节采购计划编制
第二节选择供应商的诀窍
第三节不同种类合同的优劣对比
第10章：项目沙盘实战模拟
第一节项目冲突管理
--第一步学员思考工作和生活中的主要冲突并与大家分享
--第二步讲师归纳冲突的类型
--第三步讲师讲解游戏规则
B红B蓝
A红(6,6)(-10,10)
A蓝(10，-10)(-3，-3)
--第四步学员以组为单位，两两对决，分数高者获胜
--第五步学员分享游戏中处理冲突的各种方法
--第六步讲师点评
第二节体验项目计划编制与项目关键点控制
--第一步讲师讲解学员将要模拟训练的项目的基本情况
--第二步以组为单位，学员根据基本情况绘制项目成本计划、项目进度计划、项目沟通计
划
--第三步学员根据基本情况，讨论并总结项目成本、进度、沟通中的控制节点与注意事项
--第四步学员分享
--第五步讲师点评

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