开门红的痛点分析： 1.目前银行开门红雷声大、雨点小，每年重复使用的旺季营销模式已经让被老客户没有感觉。如何做好针对性的增量客户拓展和存量客户价值提升，提升客户量与客单价？ 2.潜力客群（企业主、8090后）对传统开门红营销无感，怎么破？如何寻找业绩增长点、明确增长路径，绘制旺季营销作战地图？ 3.年年压指标，年年老模式，员工内心痛苦，领导无奈。如何优化和调整各岗位营销工作模型，提升网点旺季营销效能？ 4.为完成全年目标，所有的银行都在做“开门红”项目，有些项目做得非常的棒，不做似乎不行；如何从制度和方法两方面促进交叉营销和联动营销？
年度经营规划的制定与落实是每个企业关注的重点和难点，“凡事预则立，不预则废。”部门年度工作规划无论是对企业而言，还是对部门管理者而言，都是重中之重。有些管理者，在谈到部门年度工作规划的时候，往往觉得无从下手。他们的理由很多，比如“计划不如变化快”、“没人会做”、“别的部门都没做”、“做计划就是走形式”。 同时，管理者经常会发现部门工作总是一团“乱麻”，无从下手;事情总是在做完以后才发现与当初所想的相差甚远。究其原因，就是因为部门事先没有一个统一的目标和工作规划。
德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 目标管理是推动企业及个人成长的最佳方法。目标管理通过激发员工的潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。通过目标管理，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。 目标是企业的基本战略，要达成目标，必须要有达成目标的方法、步骤，将目标与日常工作衔接，形成资源整合、互相支持的计划，将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来，实现全面、有效的组织执行力，支持企业目标的实现。 本课程结合讲师多年的企业经营管理和咨询培训经验，以案例分享和经验借鉴讲解目标管理……
体验式培训兴起于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、沟通、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。掘金之旅已经被清华大学EMBA课程,复旦大学BI国际MBA课程,Coco-cola,Philips,Johnson&Johnson, 本系列培训课程是引进国外专业体验游戏，让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练，国内目前并无相同课程。除了需要课程小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根底问题，并试图找出相应的解决方法，是一种深入体验的课程 几只探宝队从地图上的大本营出发，开始漫长的沙漠掘金，每……
近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。伴随着经济环境和金融形势的复杂多变，业务发展和竞争的加速推进，银行业面临的风险因素也在不断增多，对安全稳健经营提出了更大的挑战。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。 严峻而复杂的外部环境，对管理与服务工作者提出了更高的要求，需要以职业经理人的身份来经营及管理团队，以实现预期利益。业务主任在团队的日常经营和管理中发挥着举足轻重的作用。业务主任的团队目标管理思维与团队员工激励也影响着团队的整体战斗力！
课程大纲第一讲：团队组建1.破冰+组建+集体展示2.培训规则及任务说明3.领取任务+责任书第二讲：思考问题方式1.传统思维方式2.P-A-R循环模式（三个步骤）3.系统化思考和解决问题方式（SA）附：小组任务1（制作大课教室比例图，15-20分钟）任务回顾、组内分享、小组代表展示、集中点评小组任务2（进行一次窗户调查，15-20分钟）任务回顾、组内分享、小组代表展示、集中点评第三讲：时间管理小节导入：时间管理作为当今职场人士必备的一项技能，经常容易被忽略，学习掌握一种工具和方法。1.传统工作中的时间观念和运用2.平衡思考与行动之间的关系3.如何理解和使用时间轴附：小组讨论（任务1+任务2与时间轴关系，5-10分钟）第四讲：任务类型识别小节导入：日常工作中，我们会遇到很多不同类型的任务，如何区……
为什么你的企业内部总是有矛盾?为什么你的企业服务总是不到位?为什么你布置的工作属下总是做不好? 当面临这些问题时，每个领导首先想到的是执行力!那执行力的本质是什么?很多企业都在谈执行力问题，但执行力问题的根本问题是什么呢?其实执行力问题的根本就是没有目标或者目标不清晰所致。或者有了目标，但是执行力依然是问题。为什么呢? 这就涉及到企业关于领导及领导力的问题。领导力有个人领导力和组织领导力两个部分，个人领导力强调个人如何优秀?如何为组织做出结果?而组织领导力则是如何推动组织变革的问题。所以企业所有的问题不是管理，而是经营，而经营的核心就是完成目标。所以找准目标，或者落实目标管理，是企业生存的基本经营思路。 如何“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”是每个管理者都在思考……
培训提纲:第一篇：企业目标与绩效企业目标与绩效管理1.企业目标与价值管理2.企业绩效与绩效组织管理3.绩效管理系统的设计4.绩效管理的几种经典方法5.绩效管理组织工作科学的绩效指标设计方法1.员工绩效指标设计的程序方法2．关键绩效指标体系的确定3．空白地带与关键绩效指标设计4.几种常见的KPI指标设计方法权重与标准的设计1．设计权重的功能2．权重的设计原则3．权重的设计方法4．绩效标准的确定第二篇：绩效实施过程绩效管理计划1.绩效目标的确定方法2．如何设定公司、部门、个人目标3．考核周期的确定4.如何组建高绩效团队绩效辅导的技术与方法1.零成本激励员工八法2．提高流程效率的技术与方法3.现场教练“四阶段”——生产现场的六大教练技术绩效考核的技术与方法1．考核专题会议2．考核者的选择3．考核方……
企业的目的和任务必须转化为目标。 目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行.监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人！
OKR（objectives-Key Results，目标——关键结果源自英特尔（在英特尔被称为iMBO）并在谷歌等企业发扬光大。六年来，深度研究、探索并在自己企业和客户企业大胆运用，对OKR有深刻的认识，相对于网络上热议的OKR与KPI的区别，以及OKR的工具使用和流程介绍等，OKR对于企业的作用，不应该仅仅被看作是一个目标管理的工具，而是激发员工潜能、最大化员工价值的核心方法！
《通信运营商OKR工作法》—上接战略、下连执行的目标管理利器【课程收益】1.正视移动通信运营商发展的趋势2.分析运营商管理中出现的新问题、新趋势3.准确把握OKR的内容、思想、理念及特点；4.熟练掌握OKR开发的主要程序和工具；5.现场演练OKR开发操作的重要环节，掌握OKR操作的操作技巧；6.4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划，并运用OKR解码企业战略；7.5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程，提高企业效率，塑造优秀文化。【课程时间】2天，6小时/天【课程对象】通信运营商市及区县公司负责人（二、三级经理）【课程大纲】认知篇：通信运营商“敏捷”时代呼唤敏捷管理“OKR”一、通信运营商发展趋势及管理新认知1、市场方面竞争升级2、行业发展速度加快3、互联网化与大连接战略4、行业呼唤“敏捷”5、……
《银行网点OKR工作法》—上接战略、下连执行的目标管理利器【课程收益】1. 深度剖析银行网点管理现状2. 正确认知银行网点“敏捷”管理的发展趋势3. 准确把握OKR的内容、思想、理念及特点；4. 熟练掌握银行网点OKR开发的主要程序和工具；3.现场演练网点OKR开发操作的重要环节，掌握OKR操作的操作技巧；4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划，并运用OKR解码企业战略；5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程，提高企业效率，塑造优秀文化。【课程时间】2天，6小时/天【课程对象】银行网点管理人员、企划【课程大纲】 认知篇：银行网点“敏捷”时代呼唤敏捷管理“OKR”一、 银行网点管理进入“敏捷”化年代1、日趋激烈的市……
方南《OKR工作法》—上接战略、下连执行的目标管理利器【课程收益】1.准确把握OKR的内容、思想、理念及特点；2.熟练掌握OKR开发的主要程序和工具；3.现场演练OKR开发操作的重要环节，掌握OKR操作的操作技巧；4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划，并运用OKR解码企业战略；5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程，提高企业效率，塑造优秀文化。【课程时间】2天，6小时/天【课程对象】企业经营管理人员、企划、企管等专业管理人员【课程大纲】认知篇：OKR内容、思想及理念1、企业环境的新形势：传统管理方法在新形式下的弊端2、管理呼唤新思维：OKR应运而生3、OKR是什么？核心理论基础是什么？关于OKR的常见误区4、如何让管理做到简单，直接、有效、开放5、结果VS过程：为什么成功的企业都重视过程管控？……
世界第一CEO杰克??韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。世界权威管理专家彼得??德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架，一流的流程管理能力将显著提升企业的竞争力。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革。而基于客户需求的流程管理是推进企业管理变革的重要手段和重要形式，企业通过不断的流程管理变革将激活公司的变革因子，确保公司不断的与时俱进，提升企业的生产能力和竞争力。
在残酷的市场竞争中，中资银行不断地面对来自国际和国内同业的竞争冲击，面对利率市场化序幕拉开、互联网金融愈演愈烈以及产品同质化越来越严重，银行的竞争力究竟该在哪里着手？归根到底是一个字——人！银行人或经营团队是否职业化，直接决定了企业的成败！如同赛跑一样，职业选手与业余选手在同一起点起步，经过职业化训练的选手比业余选手更胜一筹。而银行之间的竞争实际上是团队之间的竞争，当职业化的团队与非职业化的团队站在同一起跑线上时，尚未开赛，胜负已定。职业化的团队能让顾客体验到优质的产品和服务，赢得顾客信赖，取得市场的主动权；非职业化的团队将因为无法提供标准的产品和服务而失去市场。银行面对的是大客户，做的是资金中介的生意，更需要一种标准化的职业形象、职业素养，这让才能让客户感觉到诚信、人本的文化。
企业管理的主线是目标管理，而目标管理的核心是绩效管理。为公司带来直接效益的销售团队，如何有效实施目标管理和绩效考核，直接决定了销售团队的执行力、工作激情和达成目标的结果。 销售团队普遍存在以下问题：业绩集中在某个人身上，缺乏全面目标管理的推进;员工目标定的高，却无法执行下去，执行力缺失;销售人员流失大，重要原因是绩效考核机制的滞后，造成“不公平”等因素使然…。
Excel软件介绍Excel软件主要用途新建及打开Excel文档Excel 2010软件界面与word类似的功能区工作簿和工作表行与列单元格Excel基本操作单元格基本设置单元格的选择调整字体改变字号加粗、斜线和下划线给文字加底色给文字加颜色单元格内容的对齐单元格的插入管理多个单元格单元格的复制和剪切在多个单元格中快速输入相同数据单元格合并与拆分单元格边框数据输入不同格式的数据输入数据的特殊输入管理工作表列宽与行高：自动调整的方法列与行的插入、复制、剪切和删除列与行的隐藏与显示列与行的冻结设置工作表标签颜色工作表新建、重命名及删除工作表的复制和移动工作表窗口拆分工作表的隐藏和显示Excel常用操作格式刷查找和替换快速定位添加批注数据呈现条件格式突出显示的单元格规则项目选取规则数据条图表和迷你……
课程大纲：导入：【视频：5分钟】一、人力资源系统基础知识1、人力资源体系运作模型2、人力资源软件的概念3、人力资源软件的特点4、人力资源软件的利益5、人力资源软件的功能二、人力资源系统模块功能1、人事档案人事档案的分类人事档案包括的内容系统支持人事业务的在线办理人事档案的功能：部门管理职务及岗位管理组织架构模型化管理2、合同管理合同新签续签合同期满提醒合同报表功能支持分部门管理3、薪酬管理薪酬账套薪酬分部门管理薪酬在线批量编辑薪酬流程审批员工在线薪酬申诉薪酬报表功能工资合并计税与分摊计税4、社保管理保险福利类别批量保险账户的开户社保缴费自动核算工资核算中自动引入社保缴费数据社保报表功能5、绩效管理360考核与量化考核方式系统内置绩效考核表与绩效报表员工在线绩效打分薪酬模块自动引入绩效考核结果……
管理提升之管理诊断能力训练 管理提升是企业永恒的主题。管理诊断则是管理提升出效果的重要环节，其决定企业能否把握关键问题、能否策划出优秀的提升方案、能否通过变革有序推进管理提升方案以取得预期效果这三大核心问题。拥有十多年咨询经验的资深咨询专家杨天河老师在辅导客户对标挖潜的过程中，帮助很多企业通过有效诊断与策划，新增数千万甚至数亿年化效益。为帮助更多单位有效提升决策质量、打造规模领导力，资深咨询专家、标杆管理专家、核心人才建设专家杨天河老师在多年实践基础上总结出四级管理诊断能力素质模型及系列课程。本课程主要面对中高层管理者，将结合中高管日常诊断需要和重点工作，通过做任务的方式协助学员真正掌握并提升管理诊断能力，并推动企业以企业绩效和竞争力提升为目标，有效提升企业的管理提升活……
目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对时间正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事 如何有效率的乐在工作……
