薪酬是企业员工最为关注的核心问题,薪酬体系是否完善对人才的选、用、育、留,乃至整体业绩都有直接影响。市场经济体制逐步规范,也对企业薪酬体系的完善提出了更高的要求。 国内很多企业缺乏科学的薪酬体系设计,对内没有公平性,对外没有竞争力,成为规范人力资源管理的瓶颈。因此,建立一套规范、公平、竞争力强的薪酬体系,是国内企业迫切需要解决的难题。 本课程是冯涛老师结合多家咨询服务的企业客户案例创作的版权课程,全程实战演练,真实重现咨询过程。
工资低了留不住人,高了企业承担不起——高低之间,如何取舍? 奖金不发不能激励士气,发了却可能分裂团队——发与不发之间,如何安排?怎么发? 待遇不公不能服众,太公却难以服人——公与不公之间,如何定夺?如何做到公平? 员工工资差异不大,每年工资普调效果不佳——有限的工资,如何提高员工的积极性? 新员工的工资比老员工高,导致老员工不满意——如何平衡新老员工之间的薪酬差异? 绩效考核形同虚设,打分的时候分歧很大——如何把绩效做实? 职能部门的绩效考核指标很难提取,提取了以后又很难量化——怎么让绩效指导企业的工作? 只有科学合理的薪酬绩效管理体系才可以让企业吸引和留住人才,同时又能适当控制成本,从而让企业利润最大化!
本课程的核心逻辑: 绩效考核指标必须量化,无量化不考核 绩效考核不是简单的几个指标,绩效指标应该与战略紧密衔接 第一个3:绩效指标的三个层次,公司层面的绩效指标,部门层面的绩效指标,员工层面的绩效指标 第二个3:绩效合同的三部分内容,考核指标,指标权重,目标值 冯老师通过对100多家企业的研究数据表明,做过绩效管理的公司运营效率比没有绩效管理的公司的效率高30%,而绩效管理完善的公司的效率比绩效管理体系不完善公司的效率高50%,说明对于一个公司来说,如果绩效管理做的好,企业的运营效率将大幅度提高。 本课程是冯涛老师结合多家咨询服务的企业客户案例创作的版权课程,案例互动教学,真实重现咨询过程。
杨文利老师经过对西方最先进的教学理论研究,结合自身大量培训实践的体会,总结和梳理了TTT三段式进阶课程内容和方法,已经培训过诸如三星(中国)、中海油、北京自来水集团、国家电网、赶集网、中视广信、博维航空、蒙羊集团、网康科技和丹姿集团等实施过培训,均得到空前的好评。 杨文利老师主张分享是一种能力,更是一种自信,通过TTT三段式的进阶培训,学员将收获海量的PPT模板,足够后续工作中使用多年;杨文利老师也会结合受训企业的行业和特性,为学员们创建标准化的课程包模板,帮助学员们迈出授课的第一步;杨文利老师更会在每个培训阶段为学员进行一对一的点评,帮助学员取得立竿见影的提升。 基于本课程为教学方式的传授、课程开发经验的分享和演讲技巧的训练,所以综合采用了多种教学方法,如:讲授法、图解法、视频赏析法、……
教学方法:讲授法、游戏法、图解法、小组讨论法、示范教学法、头脑风暴法、世界咖啡汇谈法、互动提问法等(老师会结合不同小组的授课内容进行建议和指导,授课现场会预留时间解答学员的各类授课困惑)。
第一天(白天)09:00-17:00模块一:绩效与目标(第一篇)目标设定与目标管理目标分解目标管理工作包分解责任矩阵KPI案例:岗位目标的确定岗位KPI的寻找途径KPI的类型;根据流程寻找KPI;根据鱼刺图寻找KIP;根据岗位说明寻找KPI;案例:人力资源部招聘专员的KPI讨论? 模块二:绩效考评系统构建企业绩效考核评价系统岗位职责与KPI关系到底谁考谁考核周期考核反馈案例:绩效反馈的合适方法企业考核的三种方式:品德基础型考核;行为基础型考核效果基础型考核;定性与定量问题案例:应当怎样确定定性与定量的百分比?系主任要上多少节课?为什么? 模块三:绩效考核方案实施定性指标定量化方法量表法混合量表法行为锚定评分法绩效考核综合方法案例:某灯具企业绩效考核方案制定定量KPI的处理KPI的权重问题KP……
第一部分:绩效管理概述一、绩效管理的流程:目标设定;过程管理;考核评价;激励发展。宏观看绩效管理—中观看绩效管理—微观看绩效管理;二、绩效管理的几个基本问题:绩效管理与绩效考核的关系:绩效考核只是绩效管理的一个环节!不同绩效理论指导下的绩效定义与行为:注重效果与注重行为;绩效管理方法与工作量化程度和员工素质的关系:不同工作和人员有不同的衡量绩效的方法;绩效管理的基本原则;客观、常规、发展、开放、沟通。绩效管理的几个为什么:为什么有那么多的人头脑聪明却绩效平平?为什么我们抱怨问题而不去解决问题?为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过?为什么即便有利益的引导和事业的发展,员工却没有更多承担责任的行为?为什么他们总是犯同样的错误?为什么他们不去思考如何把工作做好?为什么我们不能完成更多的工作……
一个优秀的企业培训师,如同一个团队的导师或教练,能真正的全面提升员工素质,激发潜能,使人才不断适应社会经济和企业发展的新需求;为他人带来生活、工作上的改善,为企业解决问题,创造实效性的回报。企业高层管理人员亲自参与培训和交流,对于一个企业的文化塑造和管理提升,起着非常重要的作用,所以打造管理人员成为内部培训师乃是提高企业竞争力的一项重要工作。本课程旨在通过系统、严格的实战训练与考核,帮助学员系统掌握专业培训师的必备技能,实操方法、战胜恐惧、突破自我、开悟生慧,以实践所学的知识不断强化和完善自己的授课技能与演讲风格,使企业和团队收益最大化,提升企业核心竞争力。
企业内部业务专家是企业宝贵的财富。如何让业务专家更好的传道、受业、解惑,成为合格的兼职讲师,是培训界一直研究的课题。 郑少华老师根据十多年的企业内训师培养经验,根据教育心理学与课程设计原理与实践,提炼核心模型为Mini-TTT的教学模型。
我们要用最优秀的人,去培养更优秀的人!——任正非 “一个人遇到好老师是人生的幸运,一个学校拥有好老师是学校的光荣,一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”——习近平 这是一个飞速成长和变化的世界!我们可以停止进步,而我们的竞争对手却不会!为什么中国民族企业的骄傲——华为能够从2万做到5200亿?为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘?那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系!未来企业间的竞争首先将是人才的竞争,更是人才团队的竞争! 乔布斯曾说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工!《狼图腾》也告诉我们:市场是最好的学堂、客户是最好的老师、自己是最大的敌人!工欲善其事,必先利其器!如何持续提升企业的战斗力、竞争力?答案就是——打造学习型企业、组建学习型团队!外聘讲师……
人力资本是第一资本,无论是组织哪一层级的管理者,其工作任务就是两个方面,一是业务工作管理,二是人力资源管理。人才的选用育留工作是每家企业的重要工作,管理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识,否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起,就一直离不开各项人力资源管理工作,人力资源管理工作就贯穿整个业务工作的始终。 课程目标:本课程向学员介绍人力资源管理的现状与发展趋势,结合企业日常运营管理,全面讲解提升人力资源管理效能的实践方法与工具。通过本课程学习使非人力资源管理者的知晓人力资源管理任务,获得人才选用育留的核心技能,懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。
人力资源管理的核心就是用合适的人做合适的事,涉及人才的选、育、用、留四个方面。关键的第一步就是找到合适的人。如何避免寻找“超人”,造成人才的高消费;如何练就一双X光一样的眼睛,剥离应聘者的种种伪装;如何从应聘者简单的工作经历中发现其潜能,是每一个经理必备的技能
一、前言1.课程导入与学员互动2.TTT培训课程介绍3.学习公约第一章、对培训及培训师的认识1.什么是企业培训及其常规流程2.培训师的角色3.优秀培训师的八大特性4.培训师的四类风格5.培训师的十大能力6.培训师的四大作用第二章、成人学习特点及培训需求1.建立学员档案2.学员及听众的类型3.成人与儿童学习特点的比较4.激发学习者的“VHF”方法5.吸引听众的方法第三章、有效演讲与呈现技巧1.培训师上台表达常见的问题2.如何克服教学的紧张情绪3.培训师着装礼仪与规范4.语言的应用技巧与要领5.肢体语言的作用6.语言语调的应用技巧7.五种不同的开场技巧8.有效的结尾方法第四章、有效的教学方法1.互动的技巧---问与答2.如何做好课程控制3.如何塑造讲师的权威4.常用的七种教学手法介绍(1).讲授……
一、“内部顾问”角色概览揭开“咨询顾问”的面纱内部顾问必备的基本素质和专业知识内部顾问必备的分析逻辑(GAPS模型)内部顾问必备的工作能力内部顾问必备的工作步骤二、实战能力之1:制定项目计划能力训练关于“项目”的基本概念项目关键干系人分析项目任务分解WBS项目计划甘特图三、实战能力之2:访谈与总结提炼能力训练为什么需要“访谈”确定访谈目的设计访谈提纲分析访谈对象确定访谈形式安排访谈计划访谈开场访谈互动(问、听、记)访谈结束撰写访谈纪要/访谈总结专业提炼和分析判断四、实战能力之3:组织专题研讨会能力训练研讨会主持人的职责研讨会的“FISH”模型应对四种参与人五、实战能力之4:分析并提出解决方案能力训练“七步成诗法”问题调研与描述问题分解与分类问题筛选与排序问题根源与责任人短期解决方案与长期解决……
一、认识“胜任力”与“能力素质模型”胜任力/能力素质冰山模型“能力”与“绩效”的区别能力管理体系的内容框架能力管理体系与HR管理其他模块之间的关系构建能力管理体系的关键步骤二、能力素质模型构建的关键步骤考虑基础:构建目标、构建框架、构建方式选择关键的基准岗位:问题导向、目标导向、关键性原则岗位分析:高度与宽度、职责与权限、绩效要求构建核心素质模型BEI与构建领导力模型构建专业素质模型能力素质与序列或岗位匹配三、能力素质评估与盘点开发能力素质评估工具能力素质评估与盘点能力素质评估与盘点结果的应用
新员工入职需要培训,建立企业文化需要培训,客户需要培训,营销人员需要培训,晋 职提升需要培训,个人学习需要培训,企业提高竞争力需要培训……掌握成人培训技能,是 作为管理者和领导者必备技能!一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者,不是一个优秀 的管理者。“千军易得,一将难求”一个优秀的企业培训师,就是企业的一面旗帜;既懂管 理,又懂培训,可谓是人中之龙凤。那如何打造这支企业内部的“特种部队”呢?此课程将 会给大家进行分享,为你答疑解惑,与你相伴成长!!!
第一部分:角色认知1.内训师在企业里的五种角色2.内训师应承担的职责及应起的作用3.内训师的素质要求及人格特质分析4.内训师的等级划分及理解本节关键词——做正确的人1.定位,学不学“市场化培训师”:服务于业务,“从运营中来,到运营中去”,企业内部培训师,不同于“市场化讲师”,应该立足于企业价值观,立足于企业运营实际,切实为学员提供可实际运用的知识、技能,并将企业文化、企业倡导的职业化精神的沿承贯穿于培训之中。2.培训师意识—“做什么吆喝什么”:“在司空见惯的现实生活中见微知著,发现并挖掘理论与实践之间的关键接点;在个人稳健成长和企业永续经营领域中把握独特的观察视角,保持独到的见解。”3.原则—技巧靠不住:踏实、务实、实战,内容为王,落地为根本第二部分:透析“培训”1.培训及科学培训的概念2.……
如果您已是资深的职业经理人,有丰富的管理经验和行业的专业知识技能,特别是,您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导和带领您的工作团队,您对您在如何有效带领员工解决问题,引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。 如果您是企业的人事培训经理,正在寻找可以提升管理者和员工绩效,同时可以减少员工流动成本的解决方案,特别是,您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题? 如果您已是资深的培训师,拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户,特别是,您正在为如何从技巧熟练的培训师,向更高效的体验学习培训方式转变而苦恼? 如果您已是有相当经验的体验学习讲师,特别是,您希望更加轻松自如的带领团队,更希望掌握体验学习的基本理论、课程设计、……
三部曲之1——《TTT之演:培训师现场展示技巧》提纲一、课程引入:1、开场练习:1分钟自我介绍2、培训师的职业定位3、课程体系介绍1)完整的3个整天的培训课程体系简介01)第1天:课程开发:编02)第2天,培训展示:演03)第3天:教学方法:导2)课程分2大模块01)第一模块:课堂培训:TTT技巧02)第二模块:课后转化:成果检验4、练习:3分钟即兴演讲5、课程8块路标介绍二、丑话先说:给培训师的5个忠告1、演讲是一门遗憾的艺术2、不怕丢脸,才能挣脸3、演讲不是学出来的,是练出来的4、培训的目的是说服、学会、掌握,而非简单的信息传递。5、演讲的形式重于内容:怎么说比说什么更重要。三、传播心理学基础知识1、成年人学习的4个心理需求2、培训中3个被接受的特征3、接受学习的记忆度与对比4、培训过程……
企业内训师的培养及队伍建立,已然成为现代化企业,特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径;更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段;同时,也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么,我们在企业内训师的培育上,通常会遭遇到哪些挑战呢? 企业内训师,怎样才能让自己的授课变得通俗易懂,又贴近学员的实际工作? 企业内训师,如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求? 培训中的游戏、活动很有趣,但又该如何拿捏,使之恰到好处? 内训师又应如何引导学员,在课后将课堂所学,真正运用于工作上? …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理,针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练,以协助其塑造出专业的内训师形象。
员工跟随企业,一则求成功,二则求成长。 个人不学习,将被职场淘汰;企业不学习,将被市场淘汰。 不重视培训,员工军心涣散,团队缺乏凝聚力,难以做到上传下达、高效执行; 不重视培训,员工缺乏必要的工作技能,导致浪费严重,成本增加,甚至损害客户,所以,没有培训的员工,是企业的负资产,缺乏战斗力。 不会培训、教练、辅导下属,不是一个称职的管理干部——柳传志 提升企业学习氛围,建设实效的学习型组织,离不开一支干练的内训师队伍。 “一将无能,累垮千军”,坚实中层,提升管理干部团队教练领导力,是企业永葆长青的关键之一;培训,不仅仅是HR部门、培训部门的事情,每一个称职的管理干部都应该具备教练下属、有效沟通表达、团队士气鼓舞能力。 “沟通消除误会,演说达成共识,教练促进交流,学习成就未来”,建……
课程大纲第一单元、训练目标与职业定位1.TTT的核心理念首善——事先做足准备乐从——尊重学员意见对接——及时做出反馈区分——正反角度讲授感召——做到全情投入分享——推动共同成长2、开场破冰与破题抓心态抓感觉抓气氛3、化解紧张和怯场紧张:情绪反应怯场:行为表现怯场四怕化解压力分散法现场练习4、稳重的职业风范身型:聚精会神,昂扬向上手势:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼神:出神入化,点面结合第二单元、训练进程与讲授模型1.训练结构的心法要领粗枝大叶妙趣横生2.课程讲授的配置标准内容与形式的匹配固定与灵活的讲授整体与局部的规划培训行为配置表3.训练内容的纲要架构抓要点——问题线索分层次——话题范畴有方向——主题领域按逻辑——原则方法4.训练进程的开场与导入破冰——化解学员陌生状态破题—……
本课程结合上百家世界500强企业和中国500强企业,进行企业内训师培训、企业培训师队伍建设项目、企业课程开发培训、企业课程开发辅导项目的经验和心得总结而成。结合科学的课程开发理论系统逻辑和实用工具;结合对课程开发完善的项目管理系统表格,确保了课程开发培训与课程开发辅导的百分之百成功率。确保了企业的满意度和开发出来的课程的实用性。
双稿两定练习:5分钟微型课程设计与训练■课程导入1.课程开发相关成人心理学原则1)目的性强2)注意力差3)遗忘很快4)自我意识2.课程开发五步模型1)逻辑依据2)绩效目标3)学习活动4)学习评价5)学习反馈3.课程四大类型1)知识普及类2)问题解决类3)专题修炼类4)系列修炼类第一部分:主题界定■三类课程1.战略驱动2.业务驱动3.能力驱动■四大需求1.业务需求2.绩效需求3.学习需求4.学员需求■调研方法1.文本法2.问卷法3.访谈法4.观察法■课程介绍撰写1.暴露问题2.呈现后果3.锁定听众4.可隐可现■培训目标撰写1.三类培训目标2.学习目标用语3.目标撰写5原则4.目标公式模版5.独立页面呈现练习:撰写出课程介绍和课程目标第二部分:内容开发■学习要点提炼1.ABCDE法则2.五大内容……
企业为了永续经营和发展,建立学习型组织,传承企业经验和技术,面对越来越多的竞争,不得不尽快提升企业的竞争力,快出人才,出好人才。培训作为一种常见的手段已经日益受到企业的重视;企业内部讲师肩负着传道、授业、解惑的使命,为企业源源不断地培养人才、造就人才,而内部讲师本身专业知识、授课技巧的提升已经势在必行。
纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇,但失败的企业有一项不变的共性:用错人。 正所谓管人难、管好人更难。也正是如此,才有许多的管理者头痛:什么样的人才是优秀的人才?如何才能找到他们?如何留他们?如何让其增值?如何培养其既有个性又服从组织?如何让人才的成本最低?…… 这些问题不是人力资源部门的事情,而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能,本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。
内容基于KPI+BSC+GS的绩效管理实战一、培训背景:摩托罗拉说:“摩托罗拉的管理就是绩效管理”,这说到了企业经营管理的要害和本质。改革开放三十年,的确有大批中国企业没有绩效管理,或者没有科学的绩效管理,仍然可以活得很好,为什么呢?因为机会,就如机会好到满地是钱,只要你愿意伸手,你就可以拣到钱,你不会拣不到,当然更不会亏损。这是之前中国企业普遍忽略绩效管理的真正原因。今天越来越多的企业在实施绩效管理,然而由于观念、方法和技术等原因,他们并没有通过绩效管理获得好处,在他们眼里,绩效管理食之无肉,弃之有味!在他们心里“绩效管理想说爱你也不容易”!怎么办?本次课程将给您答案!二、培训目标:1、树立正确的绩效管理理念;2、懂得如何才能成功的实施绩效管理;3、掌握绩效标准建立方法和工具(如BSC+K……
众所周知,找到人才用对人,是企业人力资源管理中的最重要工作之一。随着同行竞争越来越激励,工作的可选性增加以及80、90后员工的不稳定性,各项新法的出台,用工成本成倍增加……这些无疑都对企业的招聘和甄选加大了难度。所以招聘和面试工作作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试甄选技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人必备的基本素质。 本课程全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题,从有效性、实用性角度提供解决方案。 本课程以现场实操为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式,通过大量实战案例点评启发学员,促进学员思……
当今世界,知识经济高速发展,国家之间的经济与贸易竞争、企业之间的市场竞争日趋激烈,早已由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计,中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增,每年直接经济损失达到数千亿元人民币。正所谓商场如战场,稍有不慎造成失泄密事件,轻则对企业造成财产损失,重则可能导致企业丧失竞争力。近年发生的力拓窃密案,不仅对我国钢铁企业造成巨大负责影响,甚至对我国经济安全造成重大影响,这一案件再次敲响了中国企业商业秘密保护的警钟。与此同时,我国当前很多企业未建立健全的商业秘密保护体系,大多数专兼职保密管理人员、分管保密工作领导为半路出家,未经过系统、专业的商业秘密保护技能培训,对如何构建企业商业秘密保护体系没有全面、清晰的认知,本课程旨在提升商业秘密保密管理人……
杰克韦尔奇曾说过:“对于企业经营者来说,最有效的管理手段是绩效管理,绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。” 本课程通过沙盘的方式让学员在参与中完成绩效管理的全部流程、步骤,实战中学会使用绩效管理工具,包括价值树、BSC、KSF、OKR、考核表模板、面谈表模板、绩效管理流程图、制度样稿,指标样本,三明治结构,六步五感,领导力六脉神剑等; 对重点、难点环节,比如定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等,都会进行专门的演练;