酒店、餐饮业核心竞争力主要包括资源能力、组织协调能力、对外影响能力、市场营销能力、应变能力和人力资源优势，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化享受。酒店餐饮企业核心竞争力的打造可以通过内外部途径来实现，以保持酒店、餐饮业的可持续发展。
员工跟随企业，一则求成功，二则求成长。 个人不学习，将被职场淘汰；企业不学习，将被市场淘汰。 不重视培训，员工军心涣散，团队缺乏凝聚力，难以做到上传下达、高效执行； 不重视培训，员工缺乏必要的工作技能，导致浪费严重，成本增加，甚至损害客户，所以，没有培训的员工，是企业的负资产，缺乏战斗力。 不会培训、教练、辅导下属，不是一个称职的管理干部——柳传志 提升企业学习氛围，建设实效的学习型组织，离不开一支干练的内训师队伍。 “一将无能，累垮千军”，坚实中层，提升管理干部团队教练领导力，是企业永葆长青的关键之一；培训，不仅仅是HR部门、培训部门的事情，每一个称职的管理干部都应该具备教练下属、有效沟通表达、团队士气鼓舞能力。 “沟通消除误会，演说达成共识，教练促进交流，学习成就未来”，建……
课程大纲第一单元、训练目标与职业定位1.TTT的核心理念首善——事先做足准备乐从——尊重学员意见对接——及时做出反馈区分——正反角度讲授感召——做到全情投入分享——推动共同成长2、开场破冰与破题抓心态抓感觉抓气氛3、化解紧张和怯场紧张:情绪反应怯场:行为表现怯场四怕化解压力分散法现场练习4、稳重的职业风范身型：聚精会神，昂扬向上手势：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼神：出神入化，点面结合第二单元、训练进程与讲授模型1.训练结构的心法要领粗枝大叶妙趣横生2.课程讲授的配置标准内容与形式的匹配固定与灵活的讲授整体与局部的规划培训行为配置表3.训练内容的纲要架构抓要点——问题线索分层次——话题范畴有方向——主题领域按逻辑——原则方法4.训练进程的开场与导入破冰——化解学员陌生状态破题—……
本课程结合上百家世界500强企业和中国500强企业，进行企业内训师培训、企业培训师队伍建设项目、企业课程开发培训、企业课程开发辅导项目的经验和心得总结而成。结合科学的课程开发理论系统逻辑和实用工具；结合对课程开发完善的项目管理系统表格，确保了课程开发培训与课程开发辅导的百分之百成功率。确保了企业的满意度和开发出来的课程的实用性。
随着社会的快速发展，中国已经开始改变，几年前还是世界工厂的中国开始调整产业结构，随着产业结构的调整、随着人口老龄化的扩大，企业面临了一个很大的问题，如何招人?如何招一个合适的人才?招不到合适优秀的人该怎么办?——培训培养人才 人才的培养是一个长期的工程 要培训培养管理者做一个教练型的领导 要建立企业自己的培训师队伍 为此，我们专门研发了对于企业内部如何培训培训师的课程，帮助和指导企业建立内部的讲师队伍，培养各管理人员做教练型的领导，培训优质的人才，为企业的竞争做好人才准备。因为企业的竞争就是人才的竞争，强大的人才队伍必将是企业获胜的重要法宝。
干部强，则企业强。企业“理事”、“带人”工作都是由管理干部实现的，只有合格的干部才能将“事”理顺，把“人”带好。EPP企业&干部绩效提升系统将为企业培养一支政治与素质过硬、具备运营管理能力、善于开展团队建设与人才管理、能够拉动团队绩效产出的干部队伍，提升企业运营管理的自身造血能力，并让企业充分意识到发展企业的核心智慧蕴含在企业自身中，真正能够发展企业的人是企业人。
纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。 正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才?如何才能找到他们?如何留他们?如何让其增值?如何培养其既有个性又服从组织?如何让人才的成本最低?…… 这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。
你想参加质量奖评审吗?你知道评审员如何评审吗?你能准确预测你的自评报告能得多少分吗? 你想在自己的企业实践卓越绩效标准吗?你的骨干们准确理解了标准吗? 别人一次做对，直击目标;你还在摸着石头过河吗? 标准是行动的指南，也是评价的依据;吃不透标准，就会走错方向! 越来越多的企业认识到质量的重要性，实践卓越绩效标准，评审自我卓越绩效实践水平。 自评报告是企业申报政府质量奖(全国质量奖、省长质量奖、市长质量奖、区长质量奖) 的三大必备材料之一，也是评审专家进行材料评审的基本依据。好的自评报告能充分展示企业的亮点，取得评分优势，赢得现场评审的机会。 在以往众多参与评审的企业中，自评报告编撰水平层次不一，不乏优秀的自评报告，但更多是没有准确识别评审标准，没有充分依据标准挖掘企业管理的亮点，……
这是一门闻名世界的版权课程 这是一门经久不衰的实用课程 这是一门适合于所有管理者的管理技能课程 二战期间，为了保证军需生产的质量和生产的效率，美国战时工作委员会，推行了TWI的技能训练课程。当时，在美国接受TWI的训练课程的一线主管约170万人。现场一线主管的技能提升，保证了战时军需生产的顺利进行。 战后，美国在日本为了恢复工业经济的同时，把TWI引进到了日本。日本政府从1948年开始，就以立法的形式普及和推动TWI的训练课程。 TWI为日本战后产业界培养了讲师20000多名，一线主管1200多万，为经济腾飞做出了有目共睹的贡献。 为要把中国的制造大国 推向制造强国]的理念指导下，中国也和日本产业训练协会携手开始了向全国制造业推广，普及TWI的技能训练课程。 随着具体应用的推广……
内容基于KPI+BSC+GS的绩效管理实战一、培训背景：摩托罗拉说：“摩托罗拉的管理就是绩效管理”，这说到了企业经营管理的要害和本质。改革开放三十年，的确有大批中国企业没有绩效管理，或者没有科学的绩效管理，仍然可以活得很好，为什么呢？因为机会，就如机会好到满地是钱，只要你愿意伸手，你就可以拣到钱，你不会拣不到，当然更不会亏损。这是之前中国企业普遍忽略绩效管理的真正原因。今天越来越多的企业在实施绩效管理，然而由于观念、方法和技术等原因，他们并没有通过绩效管理获得好处，在他们眼里，绩效管理食之无肉，弃之有味！在他们心里“绩效管理想说爱你也不容易”!怎么办？本次课程将给您答案！二、培训目标：1、树立正确的绩效管理理念；2、懂得如何才能成功的实施绩效管理；3、掌握绩效标准建立方法和工具（如BSC+K……
当今世界，知识经济高速发展，国家之间的经济与贸易竞争、企业之间的市场竞争日趋激烈，早已由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。正所谓商场如战场，稍有不慎造成失泄密事件，轻则对企业造成财产损失，重则可能导致企业丧失竞争力。近年发生的力拓窃密案，不仅对我国钢铁企业造成巨大负责影响，甚至对我国经济安全造成重大影响，这一案件再次敲响了中国企业商业秘密保护的警钟。与此同时，我国当前很多企业未建立健全的商业秘密保护体系，大多数专兼职保密管理人员、分管保密工作领导为半路出家，未经过系统、专业的商业秘密保护技能培训，对如何构建企业商业秘密保护体系没有全面、清晰的认知，本课程旨在提升商业秘密保密管理人……
当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势。构建完善的保密管理体系，通过国家有关部门的保密资格审查认定，不仅是获得军品承制资格的前提和必要条件，更是守住国家保密安全底线、确保企业商业利益的必要手段。而当前大多数专兼职保密管理人员、保密分管领导为半路出家，未经过系统、专业的保密资格认定标准以及实施方法训练，对如何推行保密资格认定工作没有全面、清晰的认识，本课程旨在提升保密管理人员推进保密资格认定工作的专业能力，为单位顺利通过保密资格审查认定打下坚实的理论和技能基础，从系统的角度掌握保密管理体系构建步骤和方法。
在您的组织中,有没有这样的问题或困惑存在： 外部的培训老师成本很高，授课时间短，授课内容过于通用，与企业的结合度不高，缺乏企业必要的了解，导致授课有效时间短，授课过程很激动，听完很冲动，回去以后一动不动； 涉及到业务、产品、文化、流程、技术、研发等课程没有适合外聘讲师，只能靠内部讲师来完成，但内部讲师欠缺表达和演绎能力，虽然技术能力超强，但往往就是“茶壶里装饺子---倒不出来”，所以，传播起来很困难，只能靠“师傅带徒弟”的传统方式去复制人才，效果虽然不错，但效率偏低； 虽然企业内部有讲师，但由于缺乏必要的讲师培训，课程开发缺乏需求导向，课件制作也不够标准化，导致把培训当成了任务，效果并不是很好； 由于对成人学习心理缺乏了解，所有的内容都是以“讲”为主，没有对培训内容进行知识类、观念类……
企业或单位的培训负责人往往每到年底都特别忙，忙什么呢？忙着做当年的培训总结，忙着当年的培训冲刺（钱没花完，或者计划未实施完，要赶在年底前花完，或者做一些业绩出来），忙着做来年的培训需求调查和培训计划，辛辛苦苦忙完了这些，在实施培训的时候，却得不到积极的响应，很多部门都说是很忙，派不出人来参加培训。培训主管觉得很委屈，有一种“皇帝不急太监急”的感受：我其实是在帮助你们，为什么你们这么消极？！几个回合下来，培训负责人觉得干不下去了。 部门主管们背后也有自己的隐情，说是培训部门提供的培训不是他们需要的，他们需要的培训培训部门没有提供。 公司领导觉得在培训上投入了这么多，为什么看不到该看到的业绩。对培训的态度也慢慢发生了一些改变。 《构建需求导向的量化培训体系》课程一方面系统、全面的讲解如何……
企业员工是企业的内生智慧，将其培养成讲师有助于企业人才发展：熟悉本企业文化，精通自身业务，可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训，课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整，不仅具有针对性和灵活性，更具有超强的实操性和落地性。 企业讲师培养六脉神剑，致力于企业管理课程开发和讲师培养，专业提供企业人才生产线打造方案。通过选拔有丰富知识财富的企业技术骨干或核心人才，进行专业系统的培养，为企业开发出一套高质量、独特的内训课程，培养一批具有战略解读能力、授课能力、以及课程开发能力的讲师，从而打造企业的人才生产线，为企业的人才培养与发展发挥重要作用。 任何组织在发展壮大与完善管理的过程中，都需要在人才培养与人才培养平台搭建方面夯实基础，从而使组织能够……
要做CEO，就要先做一名优秀的内训师；优秀管理者也必须是一名优秀内训师，不会培训下属，怎么带好团队?做为内训师，更应掌握相应的授课技巧，从容带领学员教学相长，推动企业的知识传承、技能相授、企业文化的宣贯，完成传道、授业、解惑的崇高使命。
组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。 如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组失需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本。 在组织经验萃取过程中，你是否有以下困惑：外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意；
内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。 如何让培训既有趣又有内容，让员工能在学中做、做中学。让员工把学到的知识与技能真正的应用到工作与生活中，让培训不仅落到纸面上，同时落到行动上，是培训人员需要拥有的一项技能。本课程将从课程开发入手，掌握金字塔架构，开发案例萃取案例，让培训真正做到落地化、行动化。
企业越来越重视内部知识的沉淀与传播，如何把好的内容分享出去？让学员不再一听课就犯困？如何让企业内训课堂不再沉闷？如何让员工乐于参加培训、甚至爱上参加培训？如何让讲师的一言堂变成大家的百家讲坛？如何提升学员的学习效率？本课程基于以上问题的解决，为企业内训师量身定制，为TTT企业培训师培训提供课堂呈现方面的优化方案。
薪酬在很多企业已经变成了企业和hr的“心愁“，每当发工资，发绩效工资，发年终奖，会暴露出来很多的矛盾和冲突，那么，应该如何设计薪酬呢？让薪酬不会成为”心愁“呢？其实，薪酬的设计，首先要关注薪酬设计的目标。 对于员工来说，薪酬首先是劳动所得，员工会关注自己的薪酬的绝对值，同时，还很关注薪酬的公平问题，所以公平，就是和别人去比较。员工首先会和同事比较，即所谓的内部公平问题，还会和外部比较，即所谓的外部公平问题。 对企业来说，薪酬首先是购买劳动力的价格，既然是价格，就需要考虑二个要素，首先，价格高，就会购买到更好的劳动力，同时，也需要考虑性价比，也就是投入产出比，所谓的投入就是我们发给员工的薪酬，所谓产出就是企业的绩效水平。另外，对于企业来说，也需要考虑自身的财务状况。 这二个方面，就是我们……
人才的选拔和留任和发展一直是企业制胜的关键。华为公司要求每一位经理都必须肩负这个重任，因为直线部门经理比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实。 本课程针对经理在人力资源管理方面经常会遇到的问题，在我们的职责及可控制的范围内，围绕经理“激活人才”这个中心主题，以员工敬业度为视角，全面诠释经理人在人力资源管理中的职责、定位、招聘甄选、工作目标的设定、人岗匹配、工作辅导、激励等方面必备的技能、方法和工具。 本课程被客户认为是市场上对职能经理最有帮助的“理人”课程。
专业的课程相对枯燥乏味，不太容易演绎得精彩，既要内容准确又要授课效果良好，内训师需要先掌握专业培训知识和技能，包括成人学习心理、培训基本功以及课堂授课技术，未来才能因材施教，因地制宜的在培训中根据学员特点，开发、设计并演绎课程，从而更有效地分享传播组织的“思想能源”。
管理必须对过程有控制, 管理必须对过程有评估； 管理, 定要实现各自的职责，以达成目标； 从管理过程透视管理行为并追寻高效的绩效效益； 从管理过程中激发团队效率以达成组织效益整体体现。
长久以来，非人力资源经理（主管）往往因技术好、工龄长或人缘好而得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成管理低效、考核不公，激励不足、人员流失、劳资冲突从而影响企业的整体发展战略的实现。据统计，如果各部门经理、主管都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高 30％！ 本课程由郑蜀治老师结合近 20 年 HR 管理工作经验，及多年 HR 实战课程授课实践精心打造，课程内容不仅凝结了公司内部人力资源管理的诸多精髓，同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼的实践工具与技巧。 本课程是直线部门经理、主管提高综合管理能力、提升业绩的必修课。
企业的竞争说到底就是人才的竞争，而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要不是取决于人力资源管理部门及其工作成效，而是取决于直线经理在人力资源管理方面的意识和作为。 但是直线经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理的问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。我们经常遇到一下问题： 我们部门缺人，你们怎么还没招到啊? 人力资源部怎么选人的，刚来几天就走了，烦不烦? 新来的员工不胜任，人力资源部怎么培训的? 考核是你们人力资源部门的事儿，为啥老要我们张罗! 也许每天我们主管们都在发着同样的牢骚，抱怨……那么 在新常态下面临新的90后群体，直线经理的人力资源管理显得更为重要…… 如何提高呢？出路在哪里呢？走进《……
在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。 但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师训练课程TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，实现培训师综合能力的……
在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。 但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师授课训练课程（TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，实现培训师授课……
随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。 TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。 讲师如何让学员乐于学习，有效帮到学员的学习与成长，并真正解决学员工作中碰到的实际问题，达到良好的教学效果与课程目标，培训教练与引导技术就是很好的方法。本课程是TTT系列的高级阶段，通过……
随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。 TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。 课程设计与开发的质量决定着课堂呈现的效果，很大程度上决定这培训的最终效果。了解企业与学员的需求，调研学员概况，设计课程结构、内容与活动，如何开场，如何收尾，怎么讲故事，怎么煽情造势，都……
随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。 TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。 要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的授课技巧不容忽视。本课程从课堂呈现的各个方面给予工具、方法与技巧，帮您快速提升课堂……
